平成27年度の消費者相談受付状況について
平成23年度消費生活相談受付状況報告
... 【契約当事者年代別商品・役務件数について】 ●20 歳未満で一番多いのが、放送・コンテンツ等（4 件）、20 歳代では、放送・コン テンツ等（7 件）、相談その他（6 件）、婚姻（5 件）、30 歳代では、相談その他 （18 件）、放送・コンテンツ等、婚姻（9 件）、融資サービス、移動通信サービス （8 件）、40 歳代では、相談その他（16 ...
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平成21年度消費者庁政策評価の結果の政策への反映状況について（平成23年５月調査）［PDF：］
... 消費生活用製品安全法や消費者安全法によって集まった消費者事故情報を消費者へ提供するため、定期的な公表と事故情報 データバンクによる開示を行なうことで、多くの情報を効率的に消費者に提供できた。 （反映の方向性） ...
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本誌は 平成 26 年度に神奈川県及び県内市町村の消費生活センター等で受け付け 全 国消費生活情報ネットワークシステム (PIO-NET) のデータベースに蓄積された相談情 報を分析し 消費者被害の未然防止や拡大防止を図るために発行するものです 目 次 1 消費生活相談の状況 1 2 苦情相談の状況
... 内容を見ると、最も多い「ワンクリック請求」では、「インターネットでアダルトサイトにアク セスし、18 歳以上をクリックしたら登録となり 99,800 円を請求された。支払わなければならない か。」等、業者に支払う前の相談が多くみられます。 しかし最近では、「誤作動で登録した方はこちら」 「退会希望の方はこちら」などの画面表示によ ...
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平成27年度の消費者行政 消費生活センターのしごと｜武蔵野市公式ホームページ
... ８ むさしの青空市 ····················································· 9 ９ 刊行物の発行 ······················································· 9 10 施設等の利用状況 ...
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（参考）平成28年度特定保健用食品許可状況について 健康や栄養に関する表示の制度について｜消費者庁
... 平成28年度特定保健用食品許可状況 消費者庁における特定保健用食品の保健の用途等の審査及び表示の許可等に要する標準的事務処理期間（平 成27年12月24日改定、平成28年１月１日から運用開始） ...
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平成25年度消費生活相談概要
... 【相談事例５】「危害」の相談 街頭でモデル事務所の男性に声をかけられスカウトされた。その場で男性に携帯電話で写真を撮 られ、電話番号等を書面に書いた。後日、 「合格したので二次審査をする。その審査はエステを受 けた後に撮った写真を使う」と言われ、了承した。別の日に、指定されたエステサロンに出向くと、 美顔器を使った施術をされ、 ...
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平成１７年度の相談状況
... 」の 相談がどの世代でも共通して多くなっており、相談全体の約２割を占めていました。架空請求・ 不当請求の相談は平成１６年度をピークに年々減少していますがどの年代でも多く、これに関連 した「他の運輸・通信」 、 「商品一般」がそれぞれ全体の２位、３位でした。また、還付金詐欺や ...
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消費生活相談件数の推移 ( 単位 : 件 ) 年度平成 27 年度平成 28 年度平成 29 年度前年度比増減 相談件数 ( 総数 ) 15,209 14,442 14, (2.5%) 契約当事者年代別 高齢者 (65 歳以上 ) 3,440 3,107 3, (7.9%)
... （単位：件） 平成27年度 平成28年度 平成29年度 増減数 １ デジタルコンテンツ 3,029 デジタルコンテンツ 2,666 デジタルコンテンツ 2,225 ▲441 ２ 賃貸アパート 725 インターネット通信サービス 692 商品一般 1,854 1,194 ３ 商品一般 665 賃貸アパート 671 インターネット通信サービス ...
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平成24年度における契約状況のフォローアップ 地方消費者行政の支援に関する業務｜消費者庁
... ※該当がない場合 平成 24 年度において公示・公募等を行った案件のうち、当法人の関係法人等が契約の相手方となった案件はなかった。 （注１） 「独立行政法人の行う契約に係る情報の公表について」 （平成 23 年６月３日内閣官房行政改革推進室長）により、平成 23 年７月１日以降に公示・公募等がされ ...
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平成22年度における契約状況のフォローアップ 地方消費者行政の支援に関する業務｜消費者庁
... 件数 18 件 （22％） （参考）図表 平成 20 年度と平成 22 年度に締結した契約の状況 （注） 「一般競争入札・指名競争入札等」には、不落・不調の随意契約を含む。 【 （参考）見直し計画】※見直し 結果後における状況 ...
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採用昇任等基本方針に基づく任用の状況（平成23年度）について 採用情報｜消費者庁
... 府省間人 交流 実施状況 内 官 ・総務省 成 「5 月 日公表 し下下た://ててて.上ぞつmつ.gぞ.すた/mごそつ_そごて上/上-そごて上/01すじそすじ0「_0「000088.し下mせ 地方公共団体との間の人事交流の推進 国 地方公共団体 間 人 交流状況 総務省 成 「5 月 「9 日公表 ...
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平成28年度における中部地区の景品表示法の運用状況等の公表について 景品表示法｜消費者庁
... 像及び「コインで擦っても傷が付かず，コーティングは剥がれません」と の音声， 「クギを炒めても傷がつかない！」との映像及び「たとえ大量の釘 を 炒 め た っ て 傷 が 付 か な い 」 と の 音 声 ， 「 耐 磨 耗 テ ス ト ５ ０ 万 回 ク リ ア！！」との映像及び「セラフィットは５０万回擦っても傷まないことが ...
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消費生活相談の動向 2019 簡単に 平成 30 年度の相談概況 市内 18 区の相談概況
... 若者のトラブルは比較的少額なケースが多い中で、 「稼げるノウハウ」に関する相談は 契約金額が 1 件当たり高額で、手持ち金が少なくアルバイトや仕送りなどで生計を立てる 20 歳を過ぎたばかりの若者に対し、学生ローンを借りさせる悪質なケースが散見されます。 社会経験の浅い若者が、ローンが返済できなくなったために信用情報に傷がつき、 「携帯電 話の契約ができなくなる」 ...
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平成28年度における九州地区の景品表示法の運用状況等の公表について 景品表示法｜消費者庁
... 事業者が，第五条の規定に違反する行為（同条第三号に該当する表示に係るも のを除く。以下「課徴金対象行為」という。 ）をしたときは，内閣総理大臣は，当該事 業者に対し，当該課徴金対象行為に係る課徴金対象期間に取引をした当該課徴金対象 行為に係る商品又は役務の政令で定める方法により算定した売上額に百分の三を乗じ ...
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平成28年度における中国地区の景品表示法の運用状況等の公表について 景品表示法｜消費者庁
... 大で８００円の割引が適用されるかのように表示していたが，実際には， 平成２７年２月１日から平成２８年９月３０日までの期間において，新規 に本件役務の提供を申し込んだ場合に，２年間にわたり毎月最大で８００ 円の割引を実施していた。 ...
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平成25年度上半期 消費生活相談 本文
... 「健康食品」 （250 件増）の相談件数の増加は、高齢者へ注文していない健康食品を送りつけ るという相談の大幅増加が要因となっている。 （資料 4） 【相談事例／健康食品】 （契約者：80 代 女性） 一人暮らしの母のところに「注文していた健康食品が入荷したので送る」という電話がか ...
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目次 Ⅰ 一般社団法人日本クレジット協会の概要 Ⅱ 当協会の広報 啓発活動について Ⅲ 当協会における消費者相談の受付状況 Ⅳ インターネット取引に関するガイドライン Ⅴ スマートフォン決済セキュリティガイドライン 1
... ②カード会社（アクワイアラー） ・契約を有する EC加盟店に対して、本ガイドラインの内容について周知を行い、 これを踏まえた対応を行うよう働きかけを行う。 ・不正使用被害額の大きい加盟店に対して、現在どのような不正使用対策を 講じているのか、さらに効果的な不正使用対策としてどのような対策を導入 することが適切か等についてヒアリング等を行った上で、加盟店と協働して、 ...
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国民生活センターの相談 ( あっせん ) と ADR の相違点 相談処理 ( あっせん ) ADR 相談者 / 申請者取り扱う案件相談方法 / 申請方法実施者 消費者事業者と消費者との間に生じた苦情あっせんは相談全体の10% 未満受付は電話による あっせん段階では面談にて実施する場合もある第 1 次
... ○ 制度上の違いはあるが、いずれも個々の消費者被害を、法律をベースにしつつも、必 ずしもそれに限定することなく、過去の苦情の処理状況や一般社会通念なども踏まえ て、解決に向けての判断を行う点で共通する ＊経済企画庁国民生活局長通達(昭和45年5月4日 経企消第55号)には、以下のものがある。 ...
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平成２９年度消費生活相談概要
... ① 過去に原野商法の被害にあった消費者に「土地を高く買い取る」等、虚偽の説明で勧誘 し、売却のためと称する手数料を支払わせたり、新たな原野を購入させたりする二次被害 の相談が増加している。 前年度の 328 件から平成 29 年度は 525 件と ...
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消費者行政推進事業（消費生活相談事業） 平成27年度（26年度事業）の評価結果：事務事業評価シート 西尾市役所
... ・消費者トラブルに巻き込まれやすい高齢者への周知のため、高齢者団体や関係団体にPRしてはど うか。（H27.11月 他課職員の意見） 今後の改善策 ・3月16日号広報及び市ウェブサイト上にて周知を行う。 ...
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