市民サービスの向上につなげます
Ⅰ はじめに 1 市民サービスの向上をめざして 1 2 イメージアップするには 2 3 ねやがわサービスマインド とは 2 ねやがわサービスプロジェクト1 3 Ⅱ こころえ 4 ねやがわグッジョブ1 4 Ⅲ よそおい 5 ねやがわサービスプロジェクト2 5 ねやがわサービスアクション1 5 チェック
... 『ねやがわサービスマインド』＝おもてなしの心 サービス業で“接遇”という言葉がよく使われますが、“接遇”の“遇する”とは“もてな す”という意味。単なる接客ではなくて、そこに「おもてなしの心」が加わってはじめて、 ...
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2. 青梅市 < 選択理由 > より一層の市民サービス向上を第一として ワンストップ行政サービスを目指し 1 階に窓口を集約し 窓口機能の充実 利便性の向上を図るため 平成 22 年 7 月に新庁舎を完成させた また 人口規模も焼津市と類似した青梅市を調査したく行政視察先として選択した < 市の概要
... まちの基幹産業だった織物業や林業は構造不況によって衰退し、往時をしのぶ ことはできませんが、工業団地造成による企業誘致や、観光資源の活用による新 たなまちづくりが進められています。そして、西多摩の中核市「青梅」の役割と その将来性は、圏央道青梅インターの開通によってにわかに高まりつつあります。 視察内容 ...
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注 5 指定管理者制度公の施設の管理について 民間事業者を含む指定管理者に施設の管理を委ねることにより 民間事業者等の有する能力 経験 知識等を活用しつつ 市民サービスの向上と経費の節減等を図る手法 注 6 PFI 方式 PFI(Private Finance Initiative): 公共サービス
... ５ 適正化の視点の実現に向けた施策 視点１ 自転車利用者のマナーの向上 （１）自転車利用者のマナーの向上 ア 交通ルール遵守と安全運転のマナーの向上を図るため、三鷹警察署、 三鷹交通安全協会、三鷹市交通安全対策地区委員会及び商店街等との連 ...
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市民サービスの向上を図り 効果的な人材育成及び人事配置を実現するため 高度な専門性が必要な特定の職域に従事する職員 ( 専任職 ) を複線型人事として庁内公募し配置しました (4) 庁内公募の実施職員の意欲を反映し 組織の活性化を進め ひいては市民サービスの一層の向上を図るため 区長職をはじめとする
... 度な専門性が必要な特定の職域に従事する職員（専任職）を複線型人事として庁 内公募し配置しました。 （４）庁内公募の実施 職員の意欲を反映し、組織の活性化を進め、ひいては市民サービスの一層の向 上を図るため、区長職をはじめとする５職務に庁内公募制度を実施しました。ま ...
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1.収集運搬 効率よくごみを収集運搬するための技術 ●「ごみ中継施設」の設置による効率化 ●経費削減、市民サービスの維持・向上
... 避難所ごみ収集 ●各避難所では、可然ごみ、不燃ごみ、資源ご みに分別したうえで、毎日収集。 ●人命救助、行方不明者捜索を行う自衛隊・警察・消防の各活動拠点、避難所、ボランティアや 地元住民による復旧作業のための活動拠点・詰所等の計26か所に、仮設トイレ92基を設置。 ●仮設トイレにおけるし尿の収集は、し尿収集運搬業者等と連携し実施。 ...
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ASV とは? 味の素グループは 創業以来一貫して事業を通じた社会課題の解決に取り組み 社会 地域と共有する価値を創造することでを向上し 成長につなげてきました この取り組みをASV(Ajinomoto Group Shared Value) と称しています 1 ASV STORIES 2018
... と、GDP の 1.3％にも及びます。こうした訴訟 に関わる社会的なコストを削減し、教育や社会保障、安 全保障などに振り向けることができれば、よりよい社会の 構築につながります。ブラジル政府もこの問題を重く見て おり、「訴訟の文化」から「和解の文化」への転換を目 ...
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第１章 市民と地域の防災力向上
... 関係者とともに、避難所運営マニュアルに基づき避難所運営訓練を等を行いながら運用を考え、必要 に応じ同マニュアルの見直し等を行う中で、地域の学校関係者との防災ネットワークを強化し、自主 防災活動への参加協力につなげていく。 ...
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情報サービス演習と「レファレンスPOP」 : 発信型情報サービス向上の一助となる新ツールの開発
... パスファインダーとは「特定のトピックや主題に関する資料や情報を収集する際に，図書館が提供でき る関連資料の探索法を一覧できるリーフレットのこと。レファレンスやガイダンスで活用できる利用者教 育ツール」 3) であり，実際の図書館においても，都道府県立図書館を中心に図書館が独自に利用者へ情報を ...
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第6章 市民生活の安全確保と市民満足度の向上 第一次佐久市総合計画 | 佐久市ホームページ
... ■ 本市は、平成１７年度に策定した佐久市行政改 革大綱において、行政運営を「経営」の視点で刷 新することが重要としています。 今後も、行政評価システムの導入による事務事 業の点検や進捗状況・成果の公開、事務事業の民 間委託の推進、組織機構の見直し、職員の資質の ...
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38市民サービスを充実する
... ・平成24年度以降、運行業務を委託し、便数を増便するなど、市民の利便性の向上を図ることができた。 ・安全運転等に対する意識の向上を図るため、運行委託先の業務に従事する従業員の安全運転の徹底を図った。 ...
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41市民サービスを充実する
... ・戸籍・戸籍附票等システム稼動（平成19年１月）・戸籍届出時の本人確認の実施（平成20年５月）・養子縁組の届出に関する取扱い の通達に基づき虚偽の養子縁組の未然防止策を実施（平成22年12月）・戸籍副本データ管理システム稼動（平成25年11月） ...
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評価および結果 Ⅰ. 理念に基づく運営 1 (1) 理念の共有と実践地域密着型サービスの意義をふまえた事業所理念毎朝 朝礼にて理念を声に出して読み スをつくり 管理者と職員は その理念を共有して実タッフ全体で理念を共有して実践につなげて践につなげているいる 2 (2) 事業所と地域とのつきあい利用者
... いる。また、ご本人様にもご家族の事を伝 サービスを導入する前の面会時に聞き取りを 行った上で、ご本人様に今必要な支援を行っ ている。入居当初はご本人様とご家族の言 動をしっかり把握し、他のサービス利用も視 野に入れながら臨機応変に対応している。 ...
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Ⅰ 事業方針 事業計画書 当協会は室蘭市におけるスポーツを振興し 市民の健康の増進 体力の向上を図り もって健康で明るい室蘭市民の育成に寄与することを目的として 各種のスポーツ事業を実施しています この目的達成に向けては 変動が厳しい社会情勢を踏まえ 多様化する市民の要望を的確に把握しながら 当協会
... 加えて室蘭市と締結する指定管理者受託事業については、その協定内容の着実な達成 に向けて取り組んでいきますが、平成２６年度においては、新たに西いぶり広域連合施設 である「げんき館ペトトル」の指定管理者として運営を開始しますし、白鳥大橋パークゴ ...
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住民サービスの向上に向けた コンビニ交付サービスへの取組みについて 奈良県生駒市市民課課長補佐 久保悟史
... 生駒市の課題① 本市は市内７ヶ所（現６ヶ所）に市民サービス コーナーを設置し、住民票や印鑑登録証明書、戸 籍証明書など各種証明発行サービスを土日でも利 用できるよう（戸籍は平日のみ）展開しており、 市民の利便性の向上と窓口サービスの向上に努め ...
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区民サービスの更なる向上
... り良い区役所を目指して，職員が所属の枠を越えて，一丸となって考え，取り組み ます。また，職員の「伝える力」の向上や「働き方改革」にも努めます。 ３ 全庁“きょうかん”実践運動の推進 「笑顔・親切・ていねい・テキパキ」を 合言葉に，より良質な市民サービスを提供 ...
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(4) 市からのお知らせについて 西宮市では 市民のみなさまに市政への理解と関心を深めていただき また市民サービスを円滑に利用していただくために 広報紙や放送 ホームページなどさまざまな媒体により 市政情報をお届けしています 市民のみなさまのご意見をいただき 利用しやすく わかりやすい情報提供となり
... 21 の回答からもう一つ気になるのが「ホームページ」の利用度が低いことである。「知 っているが利用しない」割合も ...21 の回答から電子媒体(ホームページ、スマートフォン用ホームページ、携帯電話用ホーム ページ)の利用状況はいずれも低い。これらの電子媒体は若年層でよく使用されていること ...
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資料1「介護サービス利用実態調査について」 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... 問 2：サービスを利用されている方の要介護度を選択してください。 １．要支援１ ２．要支援２ ３．要介護１ ４．要介護２ ５．要介護３ ６．要介護４ ７．要介護５ 問 3：現在、入居されている施設について、ご家族の目からみて、入居環境や提供されている ...
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公立施設再編時代における博物館サービス維持・向上の在り方
... 調査研究、レクリエーション等に資するため に必要な事業を行い、あわせてこれらの資料 に関する調査研究をすることを目的とする機 関」（博物館法第 2 条第 1 項）と定められて おり、その特殊性から議論は単純ではない。 現在、地方公共団体が設置主体となってい る博物館は 4,243 館存在する。歴史博物館等 のように過去に市区町村が設置し、いわゆる ...
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市からのお知らせ1 はじめに この冊子の使い方 この 健康づくり日程表 は市民の皆様に 健康に関するサービスを紹介するものです 必要な日程はカレンダーなどに転記しご利用ください また 原則としてサービスのお問い合わせは健康増進課にお願いします 南アルプス市 もくじ 妊婦さん ~ お子さんへのサービス
... お子さんの体調に注意し、気になることがあれば、あらかじめかかりつけの医師に相談してください。 「予防接種手帳」「予防接種と子どもの健康」（出生届時に配布しています。）の内容をよく読み、予防 接種の効果、副反応などについて理解した上で、接種を受けてください。 ...
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第6章 市民生活の安全確保と市民満足度の向上 第一次佐久市総合計画後期基本計画 | 佐久市ホームページ
... ＊新しい公共：これまで行政により画一的に行われてきた公共サービスの提供において、地域住民、市民活動団体、事業者等の市民が積極的・主体的 に参加することにより社会のニーズに対応し、市民との協働によりまちづくりを進めようとする考え方、またはその仕組みのこと。 ● ...
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