保守サポートサービス 80
![Pulse Secure 社製品保守サポートサービス約款保守サポートサービス仕様書 [ 2018/4 改訂版 ] 株式会社日立ソリューションズ 目次 保守サポートサービス約款... 1 保守サービスを提供するための必要条件 / 注意事項について... 2 保守サポートサービス仕様書 保](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAP///wAAACH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw==)
Pulse Secure 社製品保守サポートサービス約款保守サポートサービス仕様書 [ 2018/4 改訂版 ] 株式会社日立ソリューションズ 目次 保守サポートサービス約款... 1 保守サービスを提供するための必要条件 / 注意事項について... 2 保守サポートサービス仕様書 保
... 年間を超えて、甲が 保守サポートサービスの継続を希望する場合は、甲乙別途協議するものとする。 第４条 （過怠約款）甲および乙は、相手方が次の各号の何れかに該当する場合には、何等の通知、催告することなしに本 サービスを解除することができるものとする。この場合、該当側は当然に期限の利益を失い、相手に対して負担する 一切の金銭債務を直ちに弁済するものとする。（１）本約款の違反に関し 30 ...
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PCサーバ（総合カタログ）【保守・運用支援サービス】
... （*9） SupportDeskパックStandard/Standard24をご契約いただいた場合の目標値です（クライアント製品およびソフトウェアをのぞく）。ただしサービス時間終了の2時間前までに 電話で受付け、富士通が重大障害と判断した場合に限ります。また対象機器の設置場所/交通事情/天候などにより2時間以内に訪問できない場合や、翌営業日以降の対応にな る場合もあります。 （*10） ...
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Fortinet 製品保守サービス約款保守サービス仕様書 株式会社日立ソリューションズ [ 2019 年 06 月 06 日版 ] Hitachi Solutions, Ltd All rights reserved.
... 第１０条 （特定個人情報の取扱い）乙は、保守サポートサービス について、「行政手続における特定の個人を識別するた めの番号の利用等に関する法律」（平成二十五年五月 三十一日法律第二十七号。その後の改正を含む。）が 定める個人番号利用事務又は個人番号関係事務の 全部又は一部の委託を受けるものではなく、また、「個人 情報の保護に関する法律」（平成二十七年九月九日 ...
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本ポリシーで使用される用語の定義 Arcserve サポート とは 保証サポートに加えて Arcserve 製品に対するメンテナンスおよびサポート ( オンサイトでのメンテナンスおよびサポートサービスは除く ) を意味します なお コンサルティングサービス 設置 インストール ロールアウトの実施は含
... Arcserve サポートの制限事項 4 条で定めているように、Arcserve サポートにはオンサイトでのメンテナンス及びサポートサービスはふくまれておりませ ん。また、コンサルティングサービス及び設置、インストール、ロールアウトの実施は含まれません。 Arcserve は、Arcserve 以外の製品、製品マニュアルに従わずに使用されている Arcserve ...
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PCサーバ（総合カタログ）【保守・運用支援サービス】
... （*4） SupportDeskパックStandard/Standard24をご契約いただいた場合の目標値（クライアント製品およびソフトウェアをのぞく）。ただしサービス時間終了の2時間前までに電話 で受付け、富士通が重大障害と判断した場合に限ります。また対象機器の設置場所/交通事情/天候などにより2時間以内に訪問できない場合や、翌営業日以降の対応になる場 合もあります。 （*1） ...
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スターティア ネットワーク機器保守サービス利用規約
... 第 9 条（料金等の請求時期及び支払期日） 1. 当社は、契約者に対し、本サービスの利用料金として、別紙に定める初期費用、月額費用（月額費 用が発生する追加の料金を含みます）及びその他の費用（一作業あたり費用が発生する追加の料金 を含みます）並びに消費税相当額（以下まとめて「料金等」といいます）を、本サービスを提供し た月の翌月に請求するものとし、契約者は、当社が指定する方法により、料金等を支払うものとし ...
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PCサーバ（総合カタログ）【運用・保守サービス】
... コール代行 お客様が各ベンダーごとに保守契約されている製品に対して、他社製品の不具合発生時、お客様から の障害コールを富士通サポートセンターで一括受付し、ベンダーへのコール代行を実施するサービス メンテナンス統括 他社製品で不具合が発生した場合、富士通サポートセンターでコール受付/障害切り分けを行い、富 ...
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基幹業務ソフトウェア保守サービス
... PCA 商魂DX スタンドアロン（システムA） リコーアプリケーションサポートパック PCA 商魂DX システムA 1年 送付有り リコーアプリケーションサポートパック PCA 商魂DX システムA 1年 送付無し 有り 無し 45,000円 35,000円 CTP212 CTP316 スタンドアロン（システムB） リコーアプリケーションサポートパック PCA 商魂DX システムB 1年 ...
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サポートチケット・保守バンドル製品のユーザー登録について_AT-S60-10-D007-2-M
... Q10 サポートサービスの期間満了時には、どうすればよろしいでしょうか。 サポートサービスの期間満了の概ね3ヶ月前に、ユーザー登録で登録なさった方（1名）と 障害時連絡先で登録なさった方（「メール1」および「メール2」 の2名）のお三方に更新案内に関するご連絡をさせていただきます。 Q9 サポートチケット ...
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サイバートラスト WAF Plus サポートサービス仕様書
... 2. サポートサービス提供条件 2.1. サービス概要および体制 本サービスは、Imperva, ...Firewall サービスである Incapsula をサ イバートラスト ブランドにて「サイバートラスト WAF Plus」として提供しています。また、株式会社セ ...
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Microsoft PowerPoint - ISSサポートサービス説明資料 pptx
... ＩＳＳパソコンサポートサービスとは、 パソコンソフトメーカーとして１８期、全国対応のサポートセンターによるお問い合わせサポートの ノウハウを生かし、パソコンサポートを開始、現在数千件の契約件数を保有しております。 パソコンの使い方が わからない！ ...
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本サービスの購 により 本サービスに属さない他のデルから提供されるサービス ( 保守サービス等 ) の提供条件 ( 保守開始 等 ) に対し変更が じることはありません サービス契約の範囲 本サービスの 覧を下表に します キッティング基本サービス (A): クローニング+ 配送 PC 本体 ( モ
... サービスの概要 本サービスは、デルまたはデルのサービスプロバイダ施設（「キッティングセンター」）で、新規にご購⼊され たデスクトップ、ノートブック、またはモニタ（「システム」または「サポート対象製品」）の標準的なキッテ ィング作業を⾏うサービス（「サービス」）です。具体的な内容は、本サービス約款に記載の通りです。 ...
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サポートサービス契約約款_v18
... 2. シルバーサポートサービスは、対象製品のアクティブ・ライセンスの保有及び本契約の締結 が前提となるため、アクティブ・ライセンス又は本契約が終了した時点で、シルバーサポートサ ービスも終了となります。 3. シルバーサポートサービスは、シルバーサポート契約締結時に規定作業時間を取り決めて、 ...
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テクニカルサポート、システム保守 職務経歴書フォーマット ｜職務経歴書の書き方 ｜ 転職サイト[PROSEEK]
... 自社開発の販売管理ソフト『○○○○』（導入社数×××社）ユーザーからの電話によるトラブ ル対応・テクニカルサポート業務＜カスタマーサポート部 正社員 20 名 派遣社員 19 名＞ ・ 電話によるユーザーからのＱ＆Ａ対応、障害対応 ・ ＦＡＱサイトのメンテナンス、改善 ...
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HULFT製品販売およびサポートサービス終了のお知らせ
... ※2 サポートパック 5 年は、Limited Support の販売を行っておりません。 表の 「技術サポートサービス販売終了日」 は、 サポートパック 1 年および 3 年、 契約保守は Limited Support、 サポートパック 5 年は Standard Support の販売終了日となっております。 ...
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HULFTテクニカルサポートサービス
... ・ ご利用の動作環境が、各社メーカーの通常サポート対象でかつ、その保守サポートに加入されてい る事を前提といたします。 発生事象の調査に当たりまして、お客様にてご用意いただいた動作環境 （H/W、OS、ミドルウェア、DB、 Java、ファイルシステム、通信環境など。製品の必須環境を含む）に関しましては、お客様にて調査して ...
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HULFT テクニカルサポートサービス
... １）新規お問い合わせの場合は、対象製品の保守契約状況などを確認するため、最初に対象製品の シリアル No.をお伺いしますので、事前にご準備ください。 またお電話の最後に、ケース番号をお伝えいたしますので、メモなどをご用意ください。 ※ケース番号とは、窓口本来のご質問をいただいた場合のみお伝えしております「お問い合わせ内容 を識別するための番号」です。 ...
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HPE サポートサービス体系
... 運用保守フェーズ テクニカルサービス： 運用中に発生する機器の追加 や、構成変更の際の実作業と事前作業としてのファー ムウェアバージョンの更新、プロアクティブパッチの適 用、システムの移設などの機器の移動、セキュリティー 保持のためのディスクドライブ装置のデータ消去、 パフォーマンスやキャパシティーに対する課題の分析、 解決のための推奨など、運用フェーズ全般をカバーし ます。 ...
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