事例とプラクティスの対応」にま
練習問題 1 ある航空会社のクレーム対応事例 事例の概要飛行機で預けた荷物を紛失したお客様に対する航空会社の職員のクレーム対応方法 クレーム対応の問題点 1 初めにクレームを受け付けた職員の対応初めに対応した職員は あ 手荷物の紛失ですね 手荷物紛失の受付は あそこに見えるあの角のカウンターです あ
... ③調査と対処方針の協議 管理者と副管理者で次の 2 点について調査を行う。これらの調査は他の従業員にはオープンにしてはならない。 ...
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デジタルプラクティス
... は，IPv6がIPv4機器との直接通信するための互換性を持っていないことに起因する「IPv6対応 のコスト増」が考えられる．IPv6に対応することは，IPv4と別のIPv6ネットワークを二重に運 ...
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RIETI - 銀行システム危機への政策対応 － 実証研究および事例研究とその教訓（サーベイ）－
... (3) 資産価格デフレの回避 問題銀行や破綻行の不良資産を適切に管理すること（投げ売りの防止と資産の再開発 など）によって、資産価格を安定的に維持することも、コンフィデンスの回復にとって 重要である。資産価格のデフレーションが発生すると、そうでなければ健全だった銀行 ...
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< 目次 > はじめに P.1 Ⅰ. 中小企業等に対する円滑な資金供給について 1. 新規融資の申込みや継続融資の要請に対する対応に問題が認められる事例 P.3 2. 貸出条件緩和要請に対する対応に問題が認められる事例 P.6 3. 顧客説明等に問題が認められる事例 P.7 4. コベナンツ対応につ
... 与信管理部門は、営業店に対し、債務者の経営実態や特性を十分に把握・ 検討した上で、貸出条件緩和要請に対応するよう周知しているものの、同部 門の営業店に対する具体的な指導が不足している。 このため、営業店において、債務者（企業）の代表者からの借入や代表者 ...
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目 次 はじめに 2 Ⅰ 事例の概要 3 1 事例の概要 2 事例の経緯と関係機関の対応 3 中央児童相談所及び西淀川区子育て支援室の関与の状況 Ⅱ 事例の検証による問題点 課題の整理 6 1 児童虐待の早期発見 早期対応 2 児童虐待についての相談 通告 3 児童虐待の発生予防 未然防止 4 関係
... Ⅲ 再発防止に向けた取り組み―具体的な方策― １ 児童虐待の早期発見・早期対応に向けたルールづくり （１）早期発見・早期対応の徹底 小学校に通学する子どもにとって、学校は家庭に次いで過ごす時間が長く、こど もと日常的に接している教職員は、児童虐待を発見しやすい立場にある。「大阪市 ...
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接触機会が少ない恐怖対象にどのように挑戦するか―祖父母宅の二階恐怖とテレビ恐怖に対応した事例―
... # 1 では主訴を聞き取り、二つの問題を見立てた（表 1 参照） 。 二階恐怖の語りは以下のとおり。 「祖父母宅二階の 子ども部屋とベランダの床が最も怖い。床の軋む音で 恐怖が強まる。何かの重みで部屋の床が砂みたいに崩 れるイメージ。身体の芯が「うっ」 「ぞわっ」となり、 ...
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平成29年7月九州北部豪雨における災害対応現場での情報共有と利活用－福岡県災害対策本部での対応を事例に－
... km の標高 2,150 m（B 地点）に位置する山上 凹地を埋積する堆積物をハンドオーガーボーリング により採取し，岩相記載，火山ガラス屈折率の測定 を行った．その結果，前者は泥質堆積物を主体とす るのに対し，後者は主として火山性の粗粒砂からシ ルトからなることが明らかとなった．A 地点の 2 本 ...
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デジタルプラクティス
... ーポット配備などによる，攻撃挙動の連携観測などの実施が となる対策となろう．一例とし て，セキュリティベンダ，OSベンダ，大学，警察組織などの組織が連携して，悪性サーバ（ボ ットネットC2等）のテイクダウンを行った事例があり，Operation B49（Waledac対策 ...
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海外企業の新型コロナウイルス対応事例 SARS（サーズ）を成長機会に転じたアリババの過去と今回
... SARS の危機を成長機会としたアリババは、今回の新型コロナウイルス感染拡大に対応して、どのような動きを見せ ているのだろうか。新型コロナウイルスは SARS より経済・社会全体への影響度がはるかに大きく、また既に資本力が ...
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対応事例集：一括 JSHP
... ま 簡易懸濁法を提案し患者 説明 け保険薬局 連絡し情報を共有した 溶解不可 チ ン 関し 錠剤 まま内服 す う 指導した 翌日 電話 内服確認を行った そ 際 昔 匂い 敏感 薬品 匂い 吐く 一度吐く 飲 く ウマ 思 う お湯 溶 す方法を試みた 口 入 た段階 吐い しまった 等 発言有 一度 内服 薬品数 キ錠 限界 わ った 簡易懸濁 法 有効 ったた 内服す 錠数を減 すこ を試みた 心不全 関係 ...
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気候変動に対応した半乾燥地における作物生産技術の開発事例
... 近年，アフリカの半乾燥地では，広域において洪水が頻発する傾向がある．気候変動に伴い，「干ばつ」 に加えて「洪水」という両極端な水環境を想定した作物栽培を検討する必然性がここにきて生まれつつある といえよう．我々はナミビア国の研究者集団とともに，洪水と干ばつが頻発するような不安定な水環境でも， ...
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Visualforce のパフォーマンスのベストプラクティス
... Visualforce のパフォーマンスの最適化に関する事例 実際の状況でこれらのベストプラクティスがどのように連携するのかを理解するために、顧客がデータグリッ ドを備えた Visualforce ページを使用して売上予測を収集する場合を考えます。売上予測のデータモデルには、 ...
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Tech Summit-Ikenaga-Trapsのベストプラクティスと導入事例（配布用）
... 日本を主に狙った、 EMDIVIの感染までの手口 12 | © 2015, Palo Alto Networks. Confidential and Proprietary. 悪用されたゼロデイの脆弱性 - Internet Explorer （CVE-2013-3893） - 一太郎 （CVE-2014-7247） ...
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①（紛失事例） 漏えい等の対応（個人情報）
... 個人データの漏えい等事案の報告について 平成 29 年個人情報保護委員会告示第１号に基づき、下記のとおり報告します。 ①報告種別 新規報告・続報（前回報告： 年 月 日） ②事案の概要 ...
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①（紛失事例） 漏えい等の対応（個人情報）
... 個人データの漏えい等事案の報告について 平成 29 年個人情報保護委員会告示第１号に基づき、下記のとおり報告します。 ①報告種別 新規報告・続報（前回報告： 年 月 日） ②事案の概要 ...
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1. 観光分野における ICT 活用の事例 イメージ (2) インバウンド観光施策における課題と ICT 活用の対応 2 観光分野における ICT 活用の事例 イメージ想定される ICT 活用による効果対応する課題 参考事例 1: 訪日外国人の集客 接客を ICT でトータルにサポートするインバウン
... NRCトレーニングプラン：初心者ガイドからフル マラソンまで目標ごとに用意されたトレーニング プランを提供 （出典：ナイキジャパン ホームページ（http://www.nike.com/jp/ja_jp/c/running/nike-run-club）） ・多様なプログラムをWeb上で予約 ...
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目次 1 はじめに 1 (1) 検証の目的 (2) 検証の方法 2 事例の概要 2 (1) 事例の概要 (2) 事例の経過 (3) 本市における区と児童相談所の虐待対応組織の現状 (4) 事例検証により明らかになった問題点 課題 3 課題解決に向けた改善策の提言 9 (1) 区役所における児童虐待に
... 具体的には、実母の話を聞く機会を作り、発育状況の異なる双子の育児や、障害受容 に関して実母の心情を聞き取り、育児協力者の状況等の調査を行っていたが、実父へ直 接働きかけたり、親族等への調査は行っていなかった。 本事例は、若い母親が双子を出産し、そのうち一人が障害を伴う先天性疾患を抱えて養 ...
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報告の流れ 本報告の趣旨 すそものの選別と加工 加工対応先進事例のビジネスモデルと生産方式 加工向け栽培の特徴と成立条件 -リンゴ作を中心に-
... ○加工向け栽培は、着色、大きさ、キズ、形状等々外観 に関わる品質要素は一切重視せず、多収と省力、低 コストを徹底的に図る生産方式である。選果コストも最 小化が図られる。ジュース、ジャム、シャーベットなど 原形をとどめない果実を原料とする加工方法でなけれ ば採用は難しい。わが国ではこれまで考えられなかっ ...
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目 次 Ⅰ 事例の概要 2 1 事例の概要 2 事例の経緯と関係機関の対応 Ⅱ 事例の検証による問題点 課題の整理 5 1 児童虐待の安全確認と調査 2 関係機関との連携 3 児童虐待についての通告 相談 4 子育てに関する相談 情報提供 Ⅲ 再発防止に向けた取組み - 具体的な方策 児
... 15 に基づき、被措置児童等虐待 を受けた児童について本市が講じた措置にかかる報告に対し、意見を述べるため、児童福 祉法大阪市社会福祉審議会運営要領第 9 条第 2 項に基づき、児童福祉専門分科会の下に、 「児童虐待事例検証部会」 （以下、 「部会」という）を設置し、その運営に関し必要な事項 ...
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土砂災害および洪水対策における地域住民の意識および対応に関する研究 ―滋賀県比良山地のシシ垣と土石流災害を事例に―
... 比良山地のシシ垣の設置特徴としては、データを収集した４地区の地籍図より、旧木戸村（現在の木戸地区） から旧荒川村（現在の荒川地区）、旧大物村（現代の大物地区）から旧南比良村（現在の南比良地区）、さらに旧 北比良村（現在の北比良地区）と、集落を越境して設置されている点が挙げられる（図５）。本研究では、北比 ...
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