9, 381 3, 410
◇ 構成取組一覧（優先順位の高いものから順に記入） 消費者保護を推進する
消費者への情報提供・啓発
年間延べ人数（その他） 一般財源
財 内 源 訳
7 6
0. 52 708 事業期間
総合 計画 体系
担当課長 根 拠
法 令
消費者基本法、消費者安全法、寝屋川市立消費 生活センター条例、寝屋川市産業振興条例 市民生活部
所管名 6
31 63101
28 施策
25年度
10
関連個別計画
所管部
消費生活センター
12, 948
26 年
11
50 １．市民サービス業務
8 5
25 12
作成
1
取組項目名
8, 938
市川 克美
24
3, 727 取組類型
寺西 親弘
3 2
3, 339 大綱
674 4, 047
21
0. 99 作成
0. 52
17
30 15
9, 221
9
19 ◇ 取組にかかる費用
∼ 昭和
14
27 4
0. 99
予算 部長名
13
20
23
3, 053 12, 985
18
22
予算
26年度
29 16 消費生活講座事業
消費者組織育成事業
消費生活情報収集・提供事業 啓発資料常設展示事業
消費生活モニター事業
家庭用品等品質表示立入検査及び電気･ガス用品立入検査
エコ･フェスタ事業
活力あふれるにぎわいのまちづ くり
千円 総事業費（コスト概算）＝①＋②
未定
人 単位
年間延べ人数（正職員）
・消費生活講座・出前講座等の開催により、地域の消費者力の向上及び消費者啓発の充実を図る。 ・小学校高学年対象に啓発冊子を配布し、小学生の消費者力の向上及び消費者教育の充実を図る。 ・常設展示の充実により、適切な消費生活情報の収集･提供を行う。
・エコ・フェスタ事業や消費生活モニター事業により、適切な消費者啓発と団体育成を図る。 ・家庭用品等品質表示立入検査及び電気･ガス事業法に係る立入検査を行う。
１．取組の対象
人
◇ 取組の概要 ②人件費
◇ 26年度の取組計画（Pl an）
千円 千円 ①事業費計
千円 特定財源
千円
0. 52 0. 99 24年度
770 4, 180 13, 561 予算
設定 根拠
参加者アンケートで、全参加者のうち｢役に立った」「少し役に立った」と 回答した人数により満足度を把握する。
消費生活講座、出前講座の参加人数
実績値及び目標値
備 考 %
97 27年度
達成率 実績値 設定 根拠 ①
消費生活講座などの参加者の満 足度
970
276 228 252
25年度 26年度 288
② 指 標 名
生活関連物資販売価格調査回数
27年度 24年度
1, 544 人
指 標 名
消費生活講座、出前講座の参加 者数
○ 消費生活講座（16回・381人） ○ 出前講座（28回・793人）
○ 消費生活情報紙くらしねっとの発行 公共施設（4月） ○ 基金事業として、「訪問販売お断りシール」作成・全 戸配布の実施で、消費者啓発の充実を図った。
（印刷製本費 1, 932千円・委託料 101千円） ○ 消費生活講座（23回・961人）
○ 出前講座（20回・583人）
○ 消費生活情報紙くらしねっとの発行 公共施設（4月） ○ 基金事業として、一人暮らしの高齢者に注意喚起を促 す「通帳ケース」、市立中学校の生徒を対象に「消費者 力向上に関する小冊子」を配布し、消費者教育・啓発の 充実を図った。
（印刷製本費 1, 775千円）
27年度 実績値及び目標値
25年度 22年度
単位
101. 8% 0. 0%
23年度 回
101. 3%
1, 174
備 考 24年度
26年度
実績値
0 0
25年度
0
940
年度
22年度
0. 0% ②
達成率
815
288
0 ※ 記入年度以降は目標値とします。
97. 8
25年度
0 １ 活動指標（アウトプット）
0
97
0
27年度
-0 0
①
26年度
0 ※ 記入年度以降は目標値とします。
97 単位
指 標 名
年度
97 単位
22年度
98. 3 98. 7
２ 成果指標（アウトカム）
0. 0%
目標値
単位
26年度 目標値
22年度 ◇ 指標（Pl an、Do）
指 標 名
23年度
定 義（説 明) 、計算式
自立した消費者の育成を図るために、消費生活講座・出前講座参加者の満足度の向上をめざす。 定 義（説 明) 、計算式
264 モニター数× 12ヶ月
1, 222
0
定 義（説 明) 、計算式
定 義（説 明) 、計算式
24年度 23年度
101. 1% 98. 1
0 23年度
13, 105 263
◇ 構成取組一覧（優先順位の高いものから順に記入） 消費者保護を推進する
消費生活相談の推進
年間延べ人数（その他） 一般財源
財 内 源 訳
7 6
4. 23 780 事業期間
総合 計画 体系
担当課長 根 拠
法 令
消費者安全法、寝屋川市立消費生活センター条 例、寝屋川市産業振興条例
市民生活部 所管名
6 31
63102
28 施策
25年度
10
関連個別計画
所管部
消費生活センター
14, 604
26 年
11
50 １．市民サービス業務
8 5
25 12
作成
1
取組項目名
13, 098
市川 克美
24
1, 393 取組類型
寺西 親弘
3 2
263 大綱
1, 126 1, 043
21
0. 21 作成
4. 23
17
30 15
13, 211
9
19 ◇ 取組にかかる費用
∼ 昭和
14
27 4
0. 21
予算 部長名
13
20
23
267 14, 141
18
22
予算
26年度
29 16 消費生活相談事業
PI O・NET( 全国消費生活情報ﾈｯﾄﾜｰｸｼｽﾃﾑ) 事業
活力あふれるにぎわいのまちづ くり
千円 総事業費（コスト概算）＝①＋②
未定
人 単位
年間延べ人数（正職員）
・月曜日から土曜日に市民からの消費生活に関する問合せ･相談･苦情に対して、消費生活相談員が適切な 助言･斡旋を行い解決を図る。
・パイオネットの活用で、迅速かつ的確な消費生活相談を実施する。
人
◇ 取組の概要 ②人件費
◇ 26年度の取組計画（Pl an）
千円 千円 ①事業費計
千円 特定財源
千円
4. 23 0. 21 24年度
758 1, 021 14, 126 予算
設定 根拠
（斡旋解決＋助言( 自主交渉) ＋他機関紹介＋情報提供＋処理不要）÷ （全相 談件数）× 100
1年間の消費生活相談の総件数 （PI O･NET入力件数）
実績値及び目標値
備 考 ％
99. 5 27年度
達成率 実績値 設定 根拠 ①
消費生活相談の解決率
2, 500
0 0 0
25年度 26年度 0
② 指 標 名
27年度 24年度
2, 041 件
指 標 名
消費生活相談の件数
○ 消費生活相談（2, 296件）うち、弁護士相談 27件 （委託料 654千円）
○ 消費者行政活性化基金事業として、国セン研修参加等 で相談員のレベルアップを図った。
（旅費・負担金 211千円） ○ 消費生活相談（2, 041件）うち、弁護士相談 46件
（委託料 654千円）
○ 消費者行政活性化基金事業として、国セン研修参加等 で相談員のレベルアップを図った。
（旅費・負担金 185千円）
27年度 実績値及び目標値
25年度 22年度
単位
98. 7% 0. 0%
23年度
98. 0%
2, 296
備 考 24年度
26年度
実績値
0 0
25年度
0
2, 450
年度
22年度
0. 0% ②
達成率
2, 262
0
0 ※ 記入年度以降は目標値とします。
98. 7
25年度
0 １ 活動指標（アウトプット）
0
99. 2
0
27年度
-0 0
①
26年度
0 ※ 記入年度以降は目標値とします。
99 単位
指 標 名
年度
99. 3 単位
22年度
97. 2 97. 7
２ 成果指標（アウトカム）
0. 0%
目標値
単位
26年度 目標値
22年度 ◇ 指標（Pl an、Do）
指 標 名
23年度
定 義（説 明) 、計算式 消費者保護を図るため、相談者への適切な助言・斡旋による解決率の向上をめざす。
定 義（説 明) 、計算式
0 2, 157
0
定 義（説 明) 、計算式
定 義（説 明) 、計算式
24年度 23年度
98. 0% 97. 1
0 23年度
1, 802 215
◇ 構成取組一覧（優先順位の高いものから順に記入） 消費者保護を推進する
計量器の定期検査及び啓発
年間延べ人数（その他） 一般財源
財 内 源 訳
7 6
0. 13 1, 132 事業期間
総合 計画 体系
担当課長 根 拠
法 令
計量法、寝屋川市手数料条例、消費者基本法、 消費者安全法、寝屋川市産業振興条例
市民生活部 所管名
6 31
63103
28 施策
25年度
10
関連個別計画
所管部
消費生活センター
4, 416
26 年
11
49 １．市民サービス業務
8 5
25 12
作成
1
取組項目名
1, 722
市川 克美
24
2, 642 取組類型
寺西 親弘
3 2
132 大綱
2, 399 1, 264
21
0. 18 作成
0. 13
17
30 15
1, 774
9
19 ◇ 取組にかかる費用
∼ 昭和
14
27 4
0. 18
予算 部長名
13
20
23
243 2, 986
18
22
予算
26年度
29 16 計量器定期検査事業
計量器啓発事業
全国特定市計量行政協議会参画事務 計量器立入検査事務
活力あふれるにぎわいのまちづ くり
千円 総事業費（コスト概算）＝①＋②
未定
人 単位
年間延べ人数（正職員） ・集合場所定期検査を実施する。
・商品量目立入検査( 中元期) 、( 歳末期) を実施する。 ・消費者団体の協力を得て試買検査を実施する。
人
◇ 取組の概要 ②人件費
◇ 26年度の取組計画（Pl an）
千円 千円 ①事業費計
千円 特定財源
千円
0. 13 0. 18 24年度
2, 500 2, 715 4, 517 予算
検査適正品目数÷ 検査実施品目数× 100 ％
商品量目立入検査適正率
適正な計量の実施を図るために立入検査を実施しており、適正率が成果となる。 設定
根拠
定期検査合格計量器数÷ 定期検査実施計量器数× 100
隔年実施（偶数年: 集合場所・奇数年: 所在場所）の定期検査において、各 対象事業所の完全実施を行う。
実績値及び目標値
備 考 ％
100 27年度
達成率 実績値 設定 根拠 ①
計量器定期検査の合格率
9
8 8 8
25年度 26年度 8
② 指 標 名
商品量目立入検査・試買検査の 実施件数
27年度 24年度
462 件
指 標 名
計量器定期検査の実施件数
○ 所在場所検査（６月・11月実施 ８件・10台） 集合場所検査（６月実施 １件・３台） （委託料 880千円）
○ 商品量目立入検査
中元期（７月）２店舗・歳末期（12月）２店舗実施 ○ 試買検査（消費者協会の協力で２月に４店舗で実施） ○ 集合場所検査（9月実施 177件・462台）
（委託料 2, 337千円） ○ 商品量目立入検査
中元期（7月）２店舗・歳末期（12月）２店舗実施 ○ 試買検査（消費者協会の協力で２月に４店舗で実施）
27年度 実績値及び目標値
25年度 22年度
0. 0% 単位
100. 0% 0. 0%
23年度 件
100. 0%
13
備 考 24年度
26年度
実績値
- 100
25年度
100
520
年度
22年度
0. 0% ②
達成率
551
8 ※ 記入年度以降は目標値とします。
100
25年度 １ 活動指標（アウトプット）
100
100
100
27年度
-100 100
①
26年度
0. 0%
100 ※ 記入年度以降は目標値とします。
100 単位
100. 0% 100. 00% 指 標 名
年度
100 単位
22年度
100 100
２ 成果指標（アウトカム）
0. 0%
目標値
単位
26年度 目標値
22年度 ◇ 指標（Pl an、Do）
0. 0% 指 標 名
23年度
定 義（説 明) 、計算式
適正な計量器の使用により、適格な計量の実施を行うために定期検査を実施しており、検査の合格率が成 果となる。
定 義（説 明) 、計算式
8
市内スーパーマーケット( 40店舗）を5年周期を目途に立入検査を実施する。 12
100 100. 0%
定 義（説 明) 、計算式
定 義（説 明) 、計算式
24年度 23年度
99. 2% 99. 2
100 23年度
1, 156 168
◇ 構成取組一覧（優先順位の高いものから順に記入） 消費者保護を推進する
消費生活センター管理業務
年間延べ人数（その他） 一般財源
財 内 源 訳
7 6
0. 07 1, 572 事業期間
総合 計画 体系
担当課長 根 拠
法 令
寝屋川市立消費生活センター条例、消費者安全 法、寝屋川市産業振興条例
市民生活部 所管名
6 31
63104
28 施策
25年度
10
関連個別計画
所管部
消費生活センター
2, 914
26 年
11
50 ２．施設管理・整備業務
8 5
25 12
作成
1
取組項目名
1, 103
市川 克美
24
1, 777 取組類型
寺西 親弘
3 2
0 大綱
1, 777 1, 572
21
0. 12 作成
0. 07
17
30 15
1, 137
9
19 ◇ 取組にかかる費用
∼ 昭和
14
27 4
0. 12
予算 部長名
13
20
23
0 2, 675
18
22
予算
26年度
29 16 消費生活センター施設管理事業
消費生活センター施設改修･整備事業 消費生活センター運営事業
活力あふれるにぎわいのまちづ くり
千円 総事業費（コスト概算）＝①＋②
未定
人 単位
年間延べ人数（正職員）
・消費生活センター施設の維持管理及び相談窓口機能の周知を図る。 ・施設案内パンフレット等の配布により、相談窓口の周知の強化を図る。
人
◇ 取組の概要 ②人件費
◇ 26年度の取組計画（Pl an）
千円 千円 ①事業費計
千円 特定財源
千円
0. 07 0. 12 24年度
1, 628 1, 796 2, 952 予算
-設定 根拠
-相談来所者数＋会議室利用者数
実績値及び目標値
備 考
-27年度
達成率 実績値 設定 根拠 ①
-2, 400
0 0 0
25年度 26年度 0
② 指 標 名
27年度 24年度
2, 448 人
指 標 名
施設利用者数
○ 引き続き、センターの施設案内パンフレットの配布等 により、相談窓口の周知強化を図った。
○ 引き続き、センターの施設案内パンフレットの作成・ 配布により、相談窓口の周知強化を図った。
（印刷製本費 166千円）
27年度 実績値及び目標値
25年度 22年度
0. 0% 単位
0. 0% 0. 0%
23年度
0. 0%
2, 665
備 考 24年度
26年度
実績値
25年度
2, 300
年度
22年度
0. 0% ②
達成率
1, 988
0 ※ 記入年度以降は目標値とします。
25年度 １ 活動指標（アウトプット）
27年度 ①
26年度
0. 0%
※ 記入年度以降は目標値とします。
単位
0. 0% 0. 00% 指 標 名
年度
単位
22年度
２ 成果指標（アウトカム）
0. 0%
目標値
単位
26年度 目標値
22年度 ◇ 指標（Pl an、Do）
0. 0% 指 標 名
23年度
定 義（説 明) 、計算式
-定 義（説 明) 、計算式
0 2, 059
0. 0%
定 義（説 明) 、計算式
定 義（説 明) 、計算式
24年度 23年度
0. 0% 23年度
