オ ー プ ンシス テ ム は安 心 社 会 を崩 壊 させ る か

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〈論 説 〉

オ ー プ ンシス テ ム は安 心 社 会 を崩 壊 させ る か

一 ビ ル建 設 に お け る 設 備 工 事 の 事 例 か ら一一

平 野 茂 実

は じ め に

2005年7月,日 本 道 路 公 団 発 注 の 橋 梁 工 事 を め ぐる 談 合 事 件 で,同 公 団 副 総 裁 が 独 占 禁 止 法 違 反 の 柑 助 と背 任 の 疑 い で 逮 捕 さ れ た 。 道 路 公 団 を は じ め,地 方 自 治 体 や 中 央 官 庁 と建 設 業 界 と の 癒 着 ぶ りは,こ う し た 談 合 事 件 や 汚 職 事 件 が 発 覚 す る た び に ク ロ ー ズ ア ップ さ れ る 。 日本 の建 設 業 界 は 「ム ラ社 会 」 そ の も の で あ り,談 合 は 「必 要 悪 」 とす る 意 見 を 堂 々 と吐 く人 も い る1。

建 設 業 界 は 日本 のGDPの10.4%を 産 み 出 し,全 産 業 の 雇 用 者 の9.2%を 抱 え る 巨 大 な 産 業 で あ る2。 そ れ に もか か わ らず,談 合 や 汚 職 とい っ た 「閉 じた 」 世 界 を 感 じ させ る 事 件 が 多 い 。 業 界 の 外 か ら は,建 設 業 界 が 「ム ラ社 会 」 と言 わ れ て も仕 方 が な い ほ ど,他 の 業 界 に比 べ て 「閉 ざ さ れ た 世 界 」 に見 え て し ま う。

本 稿 の 目 的 は,日 本 の 建 設 業 界 を,山 岸(1998)3で 提 示 さ れ た 「安 心 社 会 」 と い う概 念 で と ら え,「 信 頼 社 会 」 へ の 変 化 を起 こ す き っ か け と して,ビ ル 設 備 工 事 の オ ー プ ン シ ス テ ム 化 が ど の 程 度 の 実 効 性 を持 つ か を検 討 す る こ と で あ る 。 建 設 業 界 と い う 閉 じた 社 会 が,情 報 通 信 産 業 で 生

じた ネ ッ トワ ー ク の オ ー プ ン化 に よ っ て,ど の よ う な 影 響 を 受 け る の か を考 え て み た い 。

1.信 頼 の発 生

社 会 科 学 の 各 分 野 に お い て 信 頼(trust)と い う概 念 は様 々 に 定 義 さ れ 使 用 さ れ て い る が,経 済 学4に お い て は,ほ と ん ど言 及 され る こ とが な い 。 経 済 学 が,信 頼 の 概 念 を軽 視 あ る い は 無 視 す る 理 由 は,そ の 理 論 構築 の 前 提 と し て,自 己 の 利 益 を最 大 限 に 追 求 す る よ う に 合 理 的 に行 動 す る 人 間 二経 済 人(ホ モ ・エ コノ ミクス)を 基 礎 に 置 くか らで あ る 。 経 済 的 合 理 性 の み に 基 づ い て 行 動 す る 個 人 主 義 的 な 人 間 に とっ て,道 徳 や 個 人 の 利 益 を も た ら さ な い 利 他 的 な行 動 は,最 初 か ら念 頭 に な い 。 しか し,信 頼 は,人 間 が 社 会 生 活 を営 む 上 で 必 要 と な る 最 も基 本 的 な も の の ひ とつ で あ る 。 実 際 に 現 実 の 社 会 の 中 で は,利 他 的 な 行 動 は い く らで も見 出 す こ とが で き る 。 経 済 学 の 前 提 に 反 して,多 くの 人 間 が お こ な う利 他 的 行 動 は,い つ,ど の よ う に して 発 生 し た の だ ろ う 。

戸 田(1992)5に よ る と,人 間 が 文 明 以 前 の 原 生 環 境 で 生 活 し て い た 頃 か ら 「生 き 延 び る た め に,理 屈 抜 きで お 互 い に 協 力 し合 う感 情 シ ス テ ム が 存 在 し て い た 」 とい う。 こ の 感 情 シ ス テ ム

は,我 々 が 一 般 的 に 「感 情 」 と呼 ぶ も の を は る か に 超 え た 「心 的 ソ フ トウ ェ ア 」 で あ り,単 な る 感 情 と 区 別 し て 「ア ー ジ ・シ ス テ ム(urgesystem),以 下"ア ー ジ"と 表 記 す る 」 と 呼 ぶ 。 そ し て,「 仲 間 が 困 っ て い る と き に は助 け て や る 代 わ り,自 分 が 困 っ て い る と き に は 仲 間 に 助 け て も ら う と い う集 団 的 行 動 様 式 が 持 つ 野 生 合 理 性(野 生 の環境 にお け る合 理性)は あ き らか で あ る」 と し て い る 。 こ の こ と を,経 済 学 同 様,合 理 的 な 人 間 像 を前 提 と す る ゲ ー ム 理 論 に 照 ら し て み る と,全 く逆 の 結 論 と な る 。 野 生 で の 生 き残 りを 繰 り返 し囚 人 の ジ レ ン マ ゲ ー ム に 置 き換 え て考 え る な ら ば,常 に お 互 い が 「協 力 」 を選 ぶ と うい う非 合 理 的 な 選 択 を す る こ と を 意 味 して い る か ら で あ る6。 ゲ ー ム 理 論 に従 え ば 全 く非 合 理 的 な 行 動 を,我 々 の 遠 い 先 祖 で あ り,言 語 お よ び 知 力 が 未 発 達 な 野 生 人 が と る 理 由 は,「 彼 ら(野 生人)が そ うい う 「仲 間 を助 け る 』 ア ー ジ を 生 得 的 に 持 っ て い た と しか 考 え ら れ な い 」 戸 田(1gg2)と い う こ と に な る。 野 生 人 を援 助 行 動 に 走 らせ る 原 初 の 感 情(ア ージ)が 生 得 的 で あ っ た か ど う か を確 か め る 手 段 は な い が,そ れ が 事 実 で あ る と 考 え た 方 が 「合 理 的 」 で あ る。

筆 者 は,野 生 状 態 か ら徐 々 に 社 会 が 形 成 され て ゆ く な か で,利 他 的 な ア ー ジ は信 頼 へ と進 化 し て い っ た と考 え る 。 人 間 が 言 葉 を獲 得 した こ とに よ り,援 助 ア ー ジ の い わ ば 上 部 構造 と し て の 信 頼 が 形 成 さ れ て い っ た の で は な い だ ろ う か 。 も し利 他 的 な ア ー ジ が 存 在 しな か っ た な らば,進 化 の 過 程 で 人 間 は危 険 性 や 不 確 実 性 を と も な っ た 利 他 行 動 を 行 う は ず も な く,よ っ て 物 々交 換 や 分 業 の よ う に 信 頼 に 基 づ く原 始 的 な経 済 活 動 も生 じな か っ た は ず で あ る 。

2.信 頼 と安 心 の定 義

現 代 社 会 で,我 々 が 一 般 的 に信 頼 と呼 ぶ もの は,も ち ろ ん 単 な る ア ー ジ で は な い 。 で は,信 頼 の 正 体 は 何 で あ ろ う か 。 信 頼 の 定 義 は,心 理 学 や社 会 学 を 中 心 に し て 非 常 に 多 種 多 様 で あ る 。 日 常 生 活 に お い て も 「あ の メ ー カ の 製 品 は 信 頼 し て よ い 」,「あ の 人 は 信 頼 で き る 」 な ど,多 義 的 に 使 わ れ る 。 そ こ で,建 設 業 界 に お け る 信 頼 の 構 造 を考 え る に あ た り,山 岸(1998)に よ る 信 頼 の 定 義 を 採 用 す る 。 そ の 理 由 は,建 設 業 界 の 構 造 を分 析 す る上 で 有 用 と思 わ れ る 「安 心 」 と い う概 念 を提 示 し て い る か らで あ る7。

山 岸(1998)は,広 義 の 信 頼 を大 き く2つ に 分 け て い る 。 ひ とつ は 「相 手 の 能 力 に 対 す る期 待 と し て の 信 頼 」,も う ひ とつ は 「相 手 の 意 図 に対 す る 期 待 と して の 信 頼 」 で あ る 。 前 者 は,例 え ば 「あ の メ0カ の 製 品 は 信 頼 して よ い」 と い う場 合 で あ る 。 電 車 が 時 間通 り に着 く,目 覚 し時 計 が セ ッ ト した 時 間 に 鳴 る,と い っ た こ と も 同様 で あ る。 一 般 的 に,確 立 さ れ た シス テ ム の 能 力 に 対 す る期 待 と言 え よ う。

そ れ に対 し て 後 者 は,「 あ の 人 は信 頼 で き る 」 と い っ た 場 合 で あ る 。 例 え ば,そ の 人 に お 金 を 預 け て お け ば,自 分 で や る よ り も し っ か り管 理 し て く れ る に 違 い な い と 考 え る の は,「(そ の 人 が)裏 切 っ て お 金 を持 ち 逃 げ す る こ と もや ろ う と思 え ば で き るが,決 し て そ う は し な い だ ろ う」

とい う期 待 を 表 して い る 。 付 け 加 え る な らば,お 金 を 預 け る 際 に担 保 を と る な らば,こ の 意 味 で

オー プ ンシス テムは安心社 会 を崩 壊 させ るか25 の 信 頼 で は な い 。

山 岸(1998)は 後 者 の 「相 手 の 意 図 に対 す る 期 待 と して の 信 頼 」 の み を信 頼 と して 扱 い,分 析 の 対 象 と し て い る 。 そ し て,「 相 手 の 意 図 に対 す る 期 待 と して の 信 頼 」 に も2つ の 異 な る 信 頼 が あ る とす る 。

ひ とつ は,「 安 心 」 で あ る 。 人 が 安 心 す る の は,「 相 手 が 自分 を騙 す 意 図 を持 っ て い な い と い う 期 待 」 が あ る場 合 で あ る 。 例 え ば,相 手 が 自分 を騙 せ ば 法 律 に よ っ て 罰 せ ら れ る とす る な ら ば, 騙 す とい う行 為 は 相 手 に とっ て は 損 に な る 。 した が っ て,自 分 を騙 す こ と は な い だ ろ う と い う期 待 が 生 じ る 。 こ れ が 「安 心 」 で あ る 。 マ フ ィ アや や く ざの 社 会 も,構 成 員 は,誰 か が も し裏 切 れ ば ひ ど い 制 裁 が 待 っ て い る とい う こ と を十 分 知 っ て い る か ら,仲 間 な ら ば まず 裏 切 る こ と は な い

と考 え る 。 こ れ は 典 型 的 な 「安 心 」 社 会 と言 え よ う 。

こ れ に 対 し て,(真 の)信 頼 と は,「 相 手 は 自 分 を騙 す 可 能 性 も あ る の に 騙 さ な い だ ろ う と い う 期 待 」 に基 づ く も の で あ る 。 言 い換 え れ ば,相 手 の 「善 良 さ」 に対 す る期 待 で あ る 。 も しs完 全 に 閉 ざ さ れ た 「ム ラ社 会 」 を 考 え る な ら ば,信 頼 は 不 要 で あ る 。 裏 切 りは 「村 八 分 」 に よ っ て 排 除 さ れ る か らで あ る 。 言 い 換 え れ ば,相 手 が ど う 行 動 す る か 分 か っ て い る,つ ま り社 会 的 不 確 実 性 の ほ と ん ど な い 状 態 で は た だ 「安 心 」 が あ る の み で,信 頼 の 出 番 は な い 。

一 方,そ の 反 対 の ケ ー ス,裏 切 り,あ る い は 期 待 外 れ に 対 す る ペ ナ ル テ ィ が な い 状 態,つ ま り

「社 会 的 不 確 実 性 」 の 高 い 社 会 を 考 え て み よ う。 そ の よ う な 社 会 に お い て は,安 心 社 会 の 住 人 で あ っ た 人 は,他 者 を信 じ る こ と=信 頼 す る こ とが で きな い 。 なぜ な ら,安 心 社 会 で は 他 者 に 対 す る 人 間性 や 行 動 特 性 に つ い て 考 慮 す る 必 要 が な い の で,そ う し た 他 者 理 解 の た め の 能 力e社 会 的 知 性 が 身 に つ い て い な い か ら で あ る。

建 設 業 界 で は,「 ま た か 」 と思 わ せ る ほ ど度 々 談 合 や 汚 職 事 件 が 起 こ る 。 社 会 一 般 の 常 識 か ら す れ ば 悪 事 で あ っ て も,「 相 手 が 裏 切 ら な い で あ ろ う」 とい う期 待(安 心)が 業 界 内 に あ る か ら何 度 も 同 じ よ う な事 件 が 起 こ る の か も し れ な い 。 そ し て 「安 心 社 会 」 の 住 入 は,事 件 が 発 覚 す る た び に 「裏 切 られ た の で は な く,運 が 悪 か っ た 」 と考 え る の で あ ろ う 。

3.安 心社 会 と して の建 設業界

(集団)凝 集 性 とは,「 成 員 を そ の 集 団 に留 ま らせ る よ う に作 用 す る す べ て の 力 を 集 団 レベ ル で 総 合 した も の 。 成 員 個 人 の レ ベ ル で は,集 団 の 目標,活 動 構 成 員,集 団 の 威 信 な ど の もつ 魅 力 に惹 か れ て い る 度 合 い を表 す 」 と さ れ て い る8。 建 設 業 界 は,凝 集 性 の 高 い 業 界 で あ る。 「成 員 を そ の 集 団 に 留 ま らせ る」 力 は,建 築 業 界 が 持 つ 特 殊 な構 造 に よ っ て 生 み 出 さ れ て い る 。

建 設 業 界 の構 造 は 「ピ ラ ミ ッ ド型 」 で あ る と表 現 され る こ とが 多 い(図1)。 確 か に,ご く一 般 的 な ビ ル 建 設 の 実 態 を見 れ ば,頂 点 に ゼ ネ コ ン,ハ ウ ス メ ー カ,工 務 店 な ど の 元 請 け 会 社 が お り,元 請 け 会 社 が 建 築 主 と工 事 請 負 契 約 を 結 び,下 請 け 会,協 力 会 とい わ れ る 系 列 の 下 請 会 社 (専門工事 会社)に 仕 事 が 回 さ れ る の が 「常 識 」 と な っ て い る 。 そ う し た 仕 事 の 流 れ を構 造 に な ぞ

(図1) ゼ ネ コ ン

サ フ コ ン

建 設業界 の構造

H

q酋簾嘗鱗

← 幽 鷲

下 請 け お よ び メ ー カ

ら え れ ば,上 下 関 係 が 明確 で 下 に行 くほ ど広 が りを 見 せ る ピ ラ ミ ッ ドそ の もの で あ る 。 ピ ラ ミ ッ ドの トッ プ に あ る の は,あ く ま で も施 主(ビ ル の発注 者 であ る事業 主やデベ ロ ッパ ーな ど)で あ る。 し か し,施 主 は 自 身 が ビ ル建 設 に 関 して プ ロ で あ る 場 合 は 別 と して,多 くの 場 合 は 素 人 に 近 い 。 そ の た め,施 主 が 望 む デ ザ イ ンや コ ンセ プ トに 基 づ い た 基 本 設 計 を 設 計 事 務 所 に 依 頼 す る と と も に,実 際 の ビ ル 建 設 に 関 す る 一 切 を ゼ ネ コ ン と呼 ば れ る 総 合 建 設 会 社 に 委 託 す る の が 普 通 で あ る 。 ゼ ネ コ ン と は 「generalcontractor」 を 省 略 し た 呼 称 で あ り,建 築 工 事,土 木 工 事 を総 合 的 に 請 け負 う総 合 建 設 業 を(総 合 契約者)の こ とで あ る 。

建 築 工 事 を行 う た め に は 土 木 工 事 一 式,建 築 工 事 一 式 な ど28種 類 の 工 事 区 分 ご と に都 道 府 県 知 事 ま た は 国 土 交 通 大 臣 の 許 可 を得 る 必 要 が あ る 。 現 在,こ の 許 可 を 受 け て い る建 設 業 者 は 全 国 で558,857社9あ る が,そ の う ち 約98%が 知 事 許 可 業 者,す な わ ち1つ の 都 道 府 県 の み で 事 業 を 行 っ て い る 。 建 設 業 者 の ほ と ん どは 地 元 に密 着 し た 地 場 産 業 な の で あ る 。 複 数 の 都 道 府 県 に わ た っ て 営 業 所 を 設 け て い る 大 臣 許 可 業 者 は,建 設 業 者 全 体 の2%に 過 ぎ な い 。 そ の 中 で も大 手 ゼ ネ コ ン と呼 ば れ る の は,社 団 法 人 日本 建 設 業 団 体 連 合 会(日 建 連)に 所 属 し,売 上 高 が 概 ね 500億 円 を 超 え る55法 人 に絞 ら れ る 。 大 手 ゼ ネ コ ン55社 の 受 注 額 の 合 計 で,国 内 元 請 受 注 額 (民間+官 庁)の21.3%を 占 め る(日 建連調 べ)。 わ ず か0.01%の 事 業 者 が,全 体 の20%以 上 の 受 注 を得 て い る の で あ る。 限 られ た 地 域 だ け で 活 動 す る 事 業 者 が98%で あ る こ と を 考 え 合 わせ れ ば,建 設 業 界 の ピ ラ ミ ッ ド構 造 と凝 集 性 の 高 さ が 容 易 に想 像 で き る 。

オー プ ンシス テムは安心社 会 を崩壊 させ るか27 建 築 業 界 で は,元 請 で あ る ゼ ネ コ ン の 下 に 下 請 が お り,そ の 下 に 孫 請,そ の また ドに 孫 受 の 下 請 け と い うか た ち で,多 くの 業 者 が 多 重 的 に 存 在 して い る 。 利 益 構 造 も,元 請 け の ゼ ネ コ ンが, 発 注 者 か ら工 事 全 体 を一 括 して 受 注 し,下 請 け の 専 門 工 事 会 社 を 寄 せ 集 め て外 注 に 出 し,差 額 を

利 益 と して 吸 い 上 げ る仕 組 み に な っ て い る。 中 に は,建 設 業 法 第22条 に よ っ て 禁 止 さ れ て い る に も 関 わ らず,工 事 を 受 注 した 会 社 が 他 の 建 設 会 社 に 工 事 を 丸 投 げ(丸 ご と外 注)す る トン ネ ル 会 社 の よ う な 存 在 もあ る 。

多 くの ゼ ネ コ ン は,下 請 け 建 設 業 者 を協 力 会 社 と呼 ぶ 。 協 力 会 社 は,そ れ ぞ れ あ ゼ ネ コ ン ご と に 「協 力 会 」 と い う組 織 を作 っ て い る 。 具 体 的 に例 を挙 げ る な ら ば,鹿 島 建 設 に は鹿 栄 会,大 林 組 に は林 友 会,清 水 建 設 に は 兼 喜 会,と い う よ う に ゼ ネ コ ン ご と に 多 くの 協 力 会 社 が 結 束 し て い る。 協 力 会 の 活 動 内 容 を 明 ら か に す る こ と に よ っ て,建 設 業 界 ・の 凝 集 性 の 高 さ を 知 る こ と が で き るが,本 稿 の 目 的 は そ れ を 詳 細 に示 す こ と で は な い の で,次 の 事 例 を示 す に と どめ る 。

清 水 建 設 の 協 力 会,兼 喜 会 の ホ ー ム ペ ー ジ に は 「あ ゆ み 」 と い う項 目が あ り,そ の 中 に清 水 建 設 と兼 喜 会 の 歴 史 に 就 い て 書 か れ た 「信 頼 の 絆 の 原 点 」 と い う文 章 が 載 っ て い る 。 以 下 は そ の ペ ー ジ か らの 抜 粋 で あ る 。

「今 を さ か の ぼ る こ と110年 ほ ど前,社 会 情 勢 の 変 化 か ら い ち 早 く一 式 請 負 を 目指 し た 当 時 の 清 水 方 は 直 属 の優 秀 な 諸 職 方 を 育 て る 必 要 を 感 じ,明 治22年(188g)に 店 員 と職 方 で 組 織 して い た 「カ ネ キ 工 商 会 」 を 母 体 と し て,明 治24年(1891>頃 「匠 友 会 」(大 工 のみ)と 「清 水 方 諸 方 組 合 」(大 工 を除 く)の 二 つ の 団 体 を つ く り ま し た 。 こ の 頃 は,経 済 的 な 利 益 ば か りで な く,棟 梁 と

弟 子 と い う縁 が あ っ て 結 ば れ た 仲 と の 意 識 が お 互 い に あ り,厳 しい 指 導 の 中 に も家 庭 的 な結 び つ きが 強 く,そ の 絆 は極 め て太 い も の で した 。 清 水 建 設 と兼 喜 会 の 信 頼 の 絆 の 原 点 は こ こ に あ り ま す 。」!0

こ う した 「協 力 会 」 の 精 神 に み る よ う に,日 本 の 建 築 業 界 は 「多 重下 請 構 造 」 と 「高 い 集 団 凝 集 性 」 を特 徴 と し て い る 。

4.サ ブ コ ン と設 備 制 御 機 器 メ ー カ に み る 「安 心 構 造 」

こ こ で 山 岸(1998)の 信 頼 の 定 義 に 従 い,施 主(ビ ルの発 注者)の 行 動 を 考 え て 見 よ う 。 施 主 は ビル を 建 築 し よ う とす る 際,ゼ ネ コ ン に 対 し て 安 心,す な わ ち 「自分 を騙 す 意 図 を 持 っ て い な い とい う 期 待 」 を 持 つ 。 前 述 の よ う に ゼ ネ コ ンが 数 多 くの 下 請 け を 抱 え て い る 状 況 を 考 え る な ら ば,裏 切 る と い う社 会 的 不 確 実 性 は ほ と ん ど 無 い に等 しい 。 ま た,ゼ ネ コ ン とそ の 下 請 け も,安 心 の 関 係 で 結 ば れ て い る こ と は十 分 に承 知 して い る は ず で あ る 。 下 請 け 業 者 が ゼ ネ コ ン の 期 待 を 裏 切 る こ とは,次 回 以 降 の 仕 事 が 貰 え な い とい う制 裁 を 受 け る こ と を 意 味 す る か らで あ る。

ゼ ネ コ ンの 下 に は多 くの 下 請 け が 存 在 す る が,土 木,建 築,設 備 工 事 な ど,い くつ か の 工 事 区 分 ご とに,ゼ ネ コ ンか ら一 括 して 工 事 を請 け負 う建 設 業 者 が い る 。 そ う した 「工 事 区 分 ご との ゼ ネ コ ン」 の よ う な 業 者 は,サ ブ コ ン(subcontractor)と 呼 ば れ て い る 。 ビル の 設 備 工 事 を 請 け負 う

サ ブ コ ン は,ビ ル の 設 備 区分 に 従 っ て,空 気 調 和 設 備,電 気 設 備,衛 生 設 備 な ど を 専 門 に 行 う工 事 会 社 に 分 か れ て い る 。 当然 で は あ る が,ゼ ネ コ ン と サ ブ コ ン の 関 係 も元 受 一 下 請 け を基 本 に し

た 「安 心 関 係 」 で あ る 。 設 備 工 事 は,土 木 や建 築 一 般 に 比 べ る と専 門 性 が 高 い た め,ゼ ネ コ ン は サ ブ コ ン に,そ れ ぞ れ の 設 備 工 事 に 関 して 「丸 投 げ 」 を す る こ とが 多 い 。 ゼ ネ コ ン か らは,元 受 一 下 請 け 関 係 に 基 づ い て 「工 事 を 任 せ き っ て も期 待 を 裏 切 ら な い で あ ろ う」 と考 え て 専 門 工 事

を一 括 発 注 す る の で あ る 。 従 っ て,ゼ ネ コ ンか ら見 れ ば,ビ ル の 設 備 工 事 の 中 身 は あ る程 度 「ブ ラ ッ ク ボ ッ ク ス 」(中 身が見 え ない,詳 細 仕様 が明 らかで ないは ない とい う意味)で あ る とい え る 。

ま た,空 調 シ ス テ ム の 工 事 を 例 に 取 れ ば,サ ブ コ ン は 空 調 機 器 メ ー カ か ら セ ンサ や ア ク チ ュ エ ー タ と い っ た 制 御 機 器 を調 達 す る が,機 器 メ ー カ は ク ロ ー ズ ドな,す な わ ち 自社 の 独 自仕 様 に 基 づ い た 製 品 を サ ブ コ ン に販 売 す る 。 サ ブ コ ン か ら見 る と,調 達 す る 設 備 制 御 機 器 類 も 「ブ ラ ッ

ク ボ ッ クス 」 で あ る。

ビ ル用 設 備 制 御 機 器 メ ー カが 独 自仕 様 に こ だ わ る 理 由 は,資 産 と して の ビ ル の 償 却 期 間 が 極 め て 長 い か らで あ る 。 ひ と た び 自社 製 品 が ビ ル の 設 備 と し て組 み 込 ま れ て し ま え ば,日 常 的 な メ ン テ ナ ンス 収 入 を 見 込 む こ とが で き る。 ま た,50年 に も及 ぶ ビ ル の ラ イ フ サ イ ク ル の 中 で 何 度 か 生 じ る 設 備 の 更 新 時 に,労 せ ず して 自社 製 品 を販 売 す る こ と も で きる 。 な ぜ な ら ば,機 器 の 仕 様 が オ ー プ ン に な っ て い な け れ ば,他 社 製 品 に よ っ て 置 き換 え る こ とは 不 可 能 だ か らで あ る 。 こ れ は,一 種 の 「顧 客 の 囲 い 込 み 」 と い え る。 も し,設 備 制 御 機 器 が パ ソ コ ン の よ う に オ ー プ ンな 仕 様 で 統 一 さ れ て し ま っ た ら,い つ 他 社 製 品 に リ プ レー ス さ れ て し ま うか 分 か ら な い 。 機 器 メ ー カ

に と っ て オ ー プ ン シ ス テ ム と は,社 会 的 不 確 実 性 を増 大 させ る 要 因 に 他 な ら な い の で あ る 。 た だ し,サ ブ コ ン も調 達 品 に 関 して は 常 に コス トダ ウ ン を考 え て い る た め,独 自仕 様 の 設 備 制 御 機 器 が 自動 的 に売 れ て ゆ くわ け で は な い 。 こ れ に対 して 機 器 メ ー カ は,本 来 は サ ブ コ ンが 行 う べ き 設 備 シ ス テ ム の 図 面 作 成 を(多 くの場 合無償 で)請 け 負 う戦 略 を と る 。 機 器 メ ー カ が 「身 銭 を 切 っ て,自 主 的 に」 図 面 作 成 の 代 行 を行 う こ と に よ っ て,サ ブ コ ン は 図 面 を描 く コ ス ト削 減 し, 施 工 時 の 不 確 実 性 を減 らす こ とが で き る 。 機 器 メ ー カ に し て み れ ば,そ うす る こ と で 確 実 に 自社 製 品 を 販 売 す る こ とが 可 能 に な る 。 こ う して サ ブ コ ン は 設 備 設 計 自体 を 機 器 メ ー カ に 「丸 投 げ」

す る こ と が,い わ ば 常 識 と して 定 着 す る よ う に な っ た 。 し た が っ て,サ ブ コ ン に と っ て 設 備 機 器 類 は ブ ラ ッ ク ボ ッ ク ス で あ り,設 備 シ ス テ ム に 関 す る 設 置 や 保 守 な ど に つ い て は,機 器 メ ー カ を 信 頼(安 心)し て 任 せ 切 っ て い る 。

5.ビ ル 設備 に お け る オ ー プ ン シ ス テ ム

1980年 代 後 半 以 降,マ イ ク ロ プ ロ セ ッ サ の 低 価 格 と ネ ッ トワ ー ク 機 器 の 普 及 に よ り,多 くの メ ー カか らIBM‑PC互 換 仕 様 の パ ソ コ ンが 発 売 さ れ,市 場 競 争 を通 じて パ ソ コ ン の価 格 は劇 的 に 下 が っ て い っ た 。 同 時 に,パ ソ コ ン は オ フ ィ ス で 使 わ れ る事 務 機 器 と して も急 速 に 普 及 して い っ た 。 会 計 業 務 専 用 の オ フ コ ン は 表 計 算 ソ フ トに,ワ ー プ ロ専 用 機 は ワ ー プ ロ ソ フ トに 置 き換 わ っ

オ ー プ ン シ ス テ ム は 安 心 社 会 を崩 壊 させ る か29 て い っ た ・ 従 来,事 務 機 と し て オ フ ィ ス で 使 わ れ て い た オ フ コ ン や ワ ー プ ロ 専 用 機,ミ ニ コ ン な ど の ク ロ ー ズ ドシ ス テ ム(内 部 仕 様 が 公 開 さ れ て い な い メ ー カ の 独 自仕 様 シ ス テ ム)は,こ れ に と も な い 姿 を 消 し て い っ た 。

こ の 流 れ は1990年 代 に な る と,ビ ル を コ ン ト ロ ー ル す る 設 備 制 御 シ ス テ ム に も 影 響 を 与 る こ と に な っ た 。 ビ ル の 空 調 や 照 明,セ キ ュ リ テ ィ シ ス テ ム を 制 御 す るBAS(BuildingAutomationSys‑

tem)と 呼 ば れ る 中 央 監 視 装 置 に も パ ソ コ ン が 使 わ れ よ う に な っ て き た の で あ る 。 中 央 監 視 装 置 は,各 設 備 シ ス テ ム か ら 集 ま っ て く る 信 号 を 蓄 積 し,ビ ル 全 体 の 設 備 を 運 用,監 視 す る コ ン ピ ュ ー タ シ ス テ ム で あ る(図2)。 中 央 監 視 装 置 は,多 く の 場 合 大 手 電 機 メ ー カ が 装 置 を 製 造 ・販 売 し て い た の で,パ ソ コ ン と い う オ ー プ ン シ ス テ ム を 使 う こ と に ほ と ん ど 抵 抗 は 無 か っ た 。 も し 中 央 監 視 装 置 も 専 業 メ ー カ が 作 っ て い た な ら ば,こ う し た 変 化 が 起 こ る ま で に か な りの 時 間 を 要 し た だ ろ う 。

(図2)大 規 模 ビル の 設 備 制 御 シ ス テ ム の 例 中 央 監 視 装 置

(BAS)

メ ー カ 独 自 の 仕 様

設備制御機器

ビ ル の 発 注 者 で あ る 施 主 の 中 に は,ビ ル と い う 閉 じ た 資 産 の 中 に 生 じ た 「パ ソ コ ン に よ る 中 央 監 視 」 と い う 小 さ な 変 化=オ ー プ ン 化 を 見 逃 さ な い 者 も 現 わ れ て き た 。 い くつ か の 大 手 デ ベ ロ ッ パ ー が,ビ ル の 制 御 に オ ー プ ン シ ス テ ム が 使 え る と 確 信 し,中 小 規 模 ビ ル で パ ソ コ ン 中 央 監 視 シ ス テ ム を 採 用 し は じ め た 。 小 規 模 な ビ ル で は 設 備 制 御 機 器 メ0カ が 独 自 仕 様 の ビ ル 監 視 装 置 を 構 築 す る こ と が 多 い が,一 部 の 施 主 は 安 価 な パ ソ コ ン を 使 う よ う 要 求 す る よ う に な っ た 。

ま た1990年 代 に は,主 に 米 国 で,パ ソ コ ン 同 様 オ ー プ ン な 仕 様 を 持 つ 設 備 制 御 機 器 が 登 場 し て き た 。 従 来 の 設 備 制 御 機 器 で は 一 切 公 開 さ れ る こ と が な か っ た 機 器 同 十 の 通 信 プ ロ ト コ ル が , ASHRAE(theAmericanSocietyofHeating,RefrigeratingandAir‑ConditioningEngineers:米 国 暖 房 冷 凍 空 調

学 会)や い くつ か の メ ー カ か ら新 た に 提 案,公 開 さ れ,ビ ル 制 御 ネ ッ ト ワ ー ク の 業 界 標 準 と な っ て い っ た 。

日本 で は1990年 代 に な っ て も,設 備 の 制 御 に 使 わ れ る機i器は,メ ー カ ご と の 独 自 仕 様 に よ る

「ブ ラ ッ ク ボ ッ ク ス 」 の ま ま で あ っ た 。 メ ー カ が 異 な れ ば,機 器 を 制 御 す る た め の 信 号 が 異 な る た め,ビ ル 全 体 の 制 御 ・監 視 に お い て は,設 備 制 御 機 器 メ ー カの 規 格 に 合 わ せ た 細 か い 「作 り こ み 」 が 必 要 で あ っ た 。 これ が ビ ル 制 御 シ ス テ ム で 実 現 で き る機 能 を狭 め,建 設 会 社 の 調 達 コ ス ト を 下 げ る う え で の 大 き な 障 害 と な っ て い た 。 そ れ で も,1990年 代 後 半 に は,米 国 製 の 制 御 用 チ ッ プ(マ イ クロプ ロセ ッサ)を 搭 載 した 設 備 制 御 機 器 が 日本 に も 輸 入 さ れ る よ う に な っ て きた 。 こ の チ ッ プ が 組 み 込 ま れ た 機 器 は,同 じ方 式 の 信 号 を送 受 信 す る の で,異 な る機 器 問 で の 通 信 や 制 御 を簡 単 に行 う こ とが で き る 。 こ れ に よ り,機 器 メ ー カ の 系 列 を 問 わ ず 機 器 同 十 の 通 信,連 動 制 御 が 実 現 す る。

朝,無 人 の オ フ ィ ス に 誰 か が 出 勤 し て き た ら 自動 的 に 照 明 が 点 灯 し,空 調 機 が 作 動 す る よ う な 連 動 制 御 を 例 に取 っ て み よ う。 空 調 機 と照 明 機 器,そ れ ぞ れ が 異 な る通 信 ・制 御 仕 様 を持 っ て い る 場 合,オ フ ィ ス に 人 が 入 っ て き た こ と を 感 知 す る セ ンサ は,そ れ ぞ れ に1個 つ つ,計2個 必 要 に な る。 一 方,オ ー プ ン シス テ ム に 対 応 した セ ンサ,空 調 機,照 明 機 器 同 士 な ら ば,1個 の セ ン サ か ら の 信 号 が ネ ッ トワ ー ク を 通 じて 空 調 機,照 明 機 器 に そ れ ぞ れ 届 く。 これ に よ り1個 分 の セ ンサ の コス トが 削 減 で き る。 さ らに,ブ ラ イ ン ドや オ ー トロ ッ ク,監 視 カ メ ラ な ど多 くの 機 器 と の 連 動 も,低 コ ス トで 実 現 で き る 。

こ う した オ ー プ ン シ ス テ ム の メ リ ッ トは,オ フ ィス の パ ソ コ ンや プ リ ン タ で す で に 証 明 済 み で あ る 。 そ の 影 響 も あ っ て,日 本 で も2000年 以 降 に な る と,有 力 な 施 主 で あ る い くつ か の 大 手 デ ベ ロ ッパ ー が 設 備 制 御 機 器 の オ ー プ ン化 を 支 持 す る よ う に な っ て き た 。 日本 で の ビ ル 設 備 制 御 に お け る オ ー プ ン シ ス テ ム 導 入 の 代 表 的 な 事 例 は,六 本 木 ヒ ル ズ で あ る 。 六 本 木 ヒル ズ で は,パ ソ コ ン と イ ン ター ネ ッ トと い う 「オ ー プ ン シ ス テ ム」 を 利 用 し て ビ ル の 設 備 を コ ン トロ ー ル す る こ とが 可 能 に な っ て い る 。 例 え ば,オ フ ィス ビ ル の 入 居 者 が 残 業 す る 際 に,イ ン ター ネ ッ トを 通 じ て 空 調 や 照 明 の 運 転 時 間 の 延 長 を お こ な う こ とが で き る 。 従 来 の ク ロ ー ズ ドな シス テ ム で は,わ ざ わ ざ ビ ル管 理 室 に電 話 し て,制 御 盤 を操 作 し て も ら う必 要 が あ っ た 。 こ う した 高 機 能 の シス テ ム を 持 つ ビ ル は,入 居 者 に と っ て 魅 力 の あ る オ フ ィ ス を 意 味 す る の で,オ ー ナ ー 側 か らす れ ば 高 付 加 価 値 を 実 現 した ビ ル と い う こ と に な る 。

6.安 心構造 崩壊 の可能性

施 主(ビ ルの発 注者)は,建 設 業 界 が 「安 心 社 会 」 で あ る こ と を 十 分 知 っ て い る の で,ビ ル 建 設 の 全 て を ゼ ネ コ ン に 委 託 し て きた 。 しか し前 述 の よ う に,2000年 以 降 は 施 主 の 動 き に 変 化 が 見 ら れ る 。 そ の 原 因 を探 る う え で 確 認 し て お く必 要 が あ る の は 「2003年 問 題 」 で あ る 。 「2003年 問 題 」 と は,オ フ ィス ビ ル の 供 給 過 剰 に よ り,都 心 の 賃 貸 オ フ ィ ス の 空 室 率 が 上 昇 す る(し た)と い う 「問 題 」 で あ る 。 事 実2003年 に は,東 京 都 心 で 超 高 層 オ フ ィ ス ビ ル が 数 多 く竣 工 し た(図 3)。2002‑03年 に竣 工 し た オ フ ィ ス ビ ル の 総 床 面 積 は 約360万m2あ り,そ の う ち 延 床3万m2

オ ー プ ン シ ス テ ム は安 心 社 会 を崩 壊 させ る か31 以 上 の 大 規 模 ビ ル は 全 体 の83%に あ た る 約300万m2で あ っ た11。 特 に 大 規 模 オ フ ィ ス ビ ル の 供 給 量 は,都 心3区(千 代 田 区 ・中 央 区 ・港 区)で 際 立 っ て 多 か っ た 。

(図3)東 京23区 の 大 規 模 オ フ ィス ビル 供 給 量 250万 ㎡

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森 トラス ト株 式 会 社 「東 京23区 の 大 規 模 オ フ ィス ビル 供 給 量 調 査'04』 よ り

で は,な ぜ 供 給 過 剰 が 大 きな 「問 題 」 に な っ た の で あ ろ う。 そ れ は,施 主(ビ ルォー ナー)側 の 危 機 感 の 表 れ に よ る もの と考 え られ る 。 従 来 な らば,新 しい ビ ル を建 設 す れ ば 労 せ ず し て 入 居 者 が 押 し寄 せ,賃 料 収 入 も確 保 で きた 。 しか し現 在 の よ う な 景 気 低 迷 の 中 で 、 以 前 の よ う に 多 くの 入 居 者 を 確 保 す る の は次 第 に難 し くな っ て きた 。 特 に 大 企 業 や 高 収 益 企 業,外 資 系 大 手 企 業 と い う 「優 良 顧 客 」 は奪 い 合 い と な っ て い る 。 こ う した 状 況 に もか か わ らず,2003年 以 降 も都 心 部 で は 大 型 ビ ル が 次 々 と 着 工 し て い る 。 今 後 さ ら に,団 塊 の 世 代 が 定 年 を 迎 え る2010年 ま で に オ フ ィ ス 需 要 が 減 少 し て ゆ く とい う 「2010年 問 題 」 も懸 念 さ れ る 。 こ の よ う な 需 給 環 境 に あ る に もか か わ ら ず 、 都 心 部 を 中 心 に大 型 ビ ル の 新 規 供 給 が 今 後 も続 く と予 想 さ れ て い る。

今 日 の 大 規 模 オ フ ィ ス ビ ル の施 主 は,こ の よ う に従 来 と は全 く異 な る 「競 争 状 態 」 に 置 か れ て い る。 こ う し た 競 争 に 勝 つ 条 件 と して,立 地 条 件 の 良 さ(便 利 さ),建 築 ・設 備 仕様 の 良 さが 求 め られ る 。 施 主 に と っ て 立 地 条 件 は 所 与 で あ る か ら,ビ ル 設 備 の 機 能 の 良 さ が 極 め て 重 要 な 要 件 に な る。 き め 細 か な 空 調 制 御 や 照 明 制 御,省 エ ネ ル ギ ー 管 理 な ど高 機 能 な ビ ル 設 備 を,で き る だ け コス トを 抑 え て 実 現 す る 必 要 が あ る 。 従 来 の よ う に ,ゼ ネ コ ンに全 て を任 せ て(安 心 して)し ま う こ と は,競 争 に敗 れ る こ と に直 結 す る か も し れ な い 。 こ う して 施 主 は ゼ ネ コ ン の 仕 事 に 「口 を 出 す 」 よ う に な っ て きた の で あ る 。

この こ と は ゼ ネ コ ン に と っ て は,従 来 の よ う に 設 備 工 事 をサ ブ コ ンに 丸 投 げ で き な くな っ た こ とを 意 味 す る 。 ゼ ネ コ ン は 顧 客(施 主)の 要 望 を 実 現 す る た め に,サ ブ コ ン に 対 して 設 備 制 御 シ ス テ ム の 細 か い 部 分 に まで 指 示 を 出 さ な け れ ば な ら な い 。 必 然 的 に,設 備制 御 機 器 メ ー カ の 独 自 仕 様 で 作 られ る ク ロ ー ズ ドな製 品 は 排 除 さ れ る こ と に な る 。

ま た 設 備 制 御 機 器 メ ー カ は,「 サ ブ コ ンが 裏 切 る こ と は な い 」 とい う前 提 で,サ ブ コ ン の 仕 事 (設計,工 事)の 一 部 を 肩 代 わ り し て きた 。 サ ブ コ ンが 機 器 メ ー カ を 裏 切 る こ と は,メ ー カ か らの 協 力 が 得 られ な く な る こ と で あ り,サ ブ コ ン に と っ て コス トの 上 昇 に つ な が る,つ ま り損 に な る の で あ る 。 と は 言 え,ゼ ネ コ ンの 圧 力 を 受 け た サ ブ コ ン は,機 器 メ ー カ に対 して オ ー プ ン な仕 様 の 機 器 を作 る よ う に 要 求 せ ざ る を得 な い 。 機 器 メ ー カ と して は,本 来 は拒 否 した い と こ ろ で は あ る が,米 国 製 品 な ど に シ ェ ア を 奪 わ れ る わ け に も い か な い 。 仕 方 な く,オ ー プ ン な 仕 様 を 組 み 込 ん だ 機 器 を作 ら ざ る を得 な くな っ た の で あ る。

ひ とた び オ ー プ ン な仕 様 の 機 器 を使 う こ と が 決 ま れ ば,サ ブ コ ン も外 国 製 品 も含 め て 色 々 な製 品 の 中 か ら コ ス トパ フ ォ ー マ ン ス の 良 い もの を選 ぶ よ う に な る 。 ま た,ゼ ネ コ ン に と っ て も,顧 客(施 主)の 要 求 に応 え る た め に,性 能 が 良 く コ ス ト も安 い ビ ル 設 備 を 構 築 で き る サ ブ コ ン を 選 ぶ こ とが ど う して も必 要 に な る 。 今 ま で の よ う に 安 心 して 全 て を下 請 け に 任 せ て し ま っ た 結 果, 運 悪 く機 能 も低 く コ ス トが 高 い 商 品 を つ か ま さ れ て は 大 き な 損 失 に つ な が る か ら で あ る。

こ の よ う な社 会 的 不 確 実 性 の 高 い 状 況 に お い て は,損 を し な い た め に は,他 人(他 社)に つ い て の 情 報 を集 め,信 頼 に値 す る か ど うか を常 に 判 断 で き る よ う に し て お か な け れ ば な ら な い 。 山 岸(1998)に な ら っ て,こ の よ う に 相 手(他 社)に 関 す る 情 報 を利 用 して 行 う信 頼 性 の 判 断 を,

「情 報 依 存 的 信 頼 」 と呼 ぶ こ と にす る 。

ビ ル 設 備 シ ス テ ム の オ ー プ ン化 に よ っ て,建 設 業 界 の 一 部 に こ う した 社 会 的 不 確 実 性 が 増 して くれ ば,「 情 報 依 存 的 信 頼 」 の 重 要 性 が 増 して く る 。 し か し,そ れ が た だ ち に 従 来 の よ う な ゼ ネ コ ン,サ ブ コ ン,機 器 メ ー カ の 安 心 構 造 懐 切 るこ とは得 にな らない だ ろ う とい う期 待)を 崩 壊 させ る力 に ま で は な ら な い だ ろ う 。 建 設 業 界 に は,物 的 ・人 的 に 強 い 結 び つ き を持 つ 協 力 会 社 を基 盤 に した,高 い 凝 集 性 が 存 在 す る か らで あ る 。

こ う した 状 況 に もか か わ らず,「 物 言 う施 主 」 が 増 え て く れ ば,建 設 業 界 に 対 す る圧 力 に な る こ と は 間 違 い な い。 そ の 結 果,最 も大 き な 影 響 を 受 け る の は 下 請 け 会 社 で あ ろ う。 今 後 下 請 け 会 社 は,厳 しい 選 択 を迫 られ る こ と に な る 。 そ の 選 択 と は 次 の2つ に な る と考 え る 。

(1)安 心 の 構 造 を信 じ続 け る こ とで 元 請 会 社 と あ ら ゆ る 面 で の つ な が り を,今 以 上 に 強 化 して ゆ く,

(2)(建 設 業 界 も今 後 は)社 会 的不 確 実 性 が 増 大 し て ゆ く とい う前 提 を 受 け入 れ,他 者(他 社)の 信 頼 性 を見 抜 く力,つ ま り 「社 会 的 知 性 」 を高 め る 努 力 を す る,

とい う こ とで あ る 。

7.お わ り に

現 時 点 に お い て は,建 設 業 界 が 依 然 「安 心 社 会 」 で あ る こ と に 変 わ り は な い し,す ぐに で も談 合 が 一 掃 さ れ る と い う可 能 性 も ほ と ん ど な い 。 建 設 業 界 の 「安 心 構 造 」 を構 築 物 に 例 え る な ら ば,長 期 に わ た っ て 積 み 上 げ られ て きた 巨 大 な石 垣 の よ う な もの で あ る 。 も し,こ の構 造 が 変 わ

オ ー プ ンシ ス テ ム は 安 心 社 会 を崩 壊 させ る か33 る と して も,一 瞬 に して 崩 壊 す る と い う こ と は な い だ ろ う。 お そ ら く,1つ1つ の 「石 」 で あ る 建 設 事 業 者 が,社 会 的 不 確 実 性 の 高 い オ ー プ ン な 世 界 で 得 ら れ る(で あ ろ う)利 益 を 求 め て 徐 々 に 離 れ て行 く,と い うか た ち に な る の で は な い か と考 え る 。

「茄 で 蛙(ゆ でが える)」 と い う言 葉 が あ る 。 冬 眠 か ら覚 め た ば か り の 蛙 を,水 を 張 っ た 鍋 の 中 に 入 れ,火 に か け る と,は じめ の う ち は だ ん だ ん 暖 か くな っ て ゆ くの で 気 持 ちが 良 くて じ っ と し て い る 。 しか し,時 間 が 経 つ に つ れ て 水 は お 湯 に な り,蛙 は い つ の 間 に か 熱 湯 の 中 で 茄 で ら れ 死 ん で し ま う。

建 設 事 業 者 が 「茄 で 蛙 」 に な ら な い た め に は,あ らゆ る情 報 に 敏 感 に な り,他 人 の信 頼 性 を見 抜 く 「社 会 的 知 性 」 を 発 達 させ て,不 確 実 性 の 大 きな 信 頼 社 会 へ 飛 び 出 して ゆ く しか な い と考 え

る 。

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志 村 照 『談 合 批 判 に物 申 す 』 葦 書 房,1994年 。 国土 交 通 省 資 料,2004年 に よ る。

山岸 俊 男 「信 頼 の構 造 』 東 京 大 学 出 版 会,1998年 。

こ こ で い う経 済 学 とは,一 般 均 衡 論 を主 要 な 理 論 とす る新 古 典 派 経 済 学 を指 す 。 戸 田 正 直 『感 情 一 人 を 動 か して い る 適応 プ ロ グ ラ ム 』 東 京 大 学 出 版 会,1992年 。

繰 り返 し囚 人 の ジ レ ンマ ゲ ー ム に 関 す る 文 献 は 多 い が(例 え ば,石 原 秀 樹 ・金 井 雅 之 『進 化 的 意 思 決 定 』 朝 倉 書 店,2002年 。 他),原 始 の 人 間 が な ぜ 「協 力 」 を 選 ぶ よ うに な っ た の か につ い て の ゲ ー ム 理 論 か らの 解 説 を見 出 す こ とは で きな か っ た。

7筆 者 は 山 岸(1998)の 「安 心 」 理 論 が,凝 集 性 の 高 い集 団 を分 析 す る うえ で は有 用 で あ る と考 え るが, す べ て の社 会 集 団 に適 用 で き る とは 考 え て い な い 。

8森 岡 清 美 ・塩 原 勉 ・本 間 康 平(編 集)『 新 社 会 学 辞 典 』 有 斐 閣,1993年 。 9国 土 交 通 省,社 団 法 人 日本 建 設 業 団 体 連 合 会 資 料,2004年 に よる 。 10「 兼 喜 会 」 ホ ー ムペ ー ジ(http://www.kaneki.gr.jp/)2005年8月17日 。 11財 団 法 人 日本 不 動 産 研 究 所 資 料,2004年 に よ る。

そ の 他 参 考 文 献

辻 村 定 次 ・野 中 郁 江 ・篠 井 謙 『ゼ ネ コ ン 危 機iの 先 を 読 む 」 新 日 本 出 版,2001年 。 狩 俣 正 雄 『支 援 組 織 の マ ネ ジ メ ン ト 」 税 務 経 理 協 会,2004年 。

藤 原 武 弘(編 集)『 社 会 心 理 学 』 培 風 館,1997年 。 BernardBarber,"TheLogicandLimitsofTrust",RutgersUniversityPress,1983.

PiotrSztompka,"TrustASociologicalTheory",CambridgeUniversityPress,1999.

BartNooteboom,"TrustForms,Foundations ,Functions,FailuresandFigures",EdwardElgarPublishingLim‑

ited,2002.