1. 市区町村の消費生活相談窓口の現状 1 消費生活相談体制の強化のために 最前線の市区町村の消費生活相談窓口の相談担当者の実務能力の向上が不可欠 2 しかし現実は 経験の浅い相談員が 1 人で対応 専任の相談員がいない 担当職員に消費者行政の経験がない その結果 各消費生活相談窓口では 相談対応が

具体的には、2018（平成 30）年 4 月に国から示された相談支援専門員が受け持つ標準件

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開催数 開 催 日 相談者数（対応した専門職種・人数） 対応法人・場 所 第１回 ４月２４日 相談者 1 人（法律職１人、福祉職 1 人）

（２） 令和元年９月 10 日厚生労働省告示により、相談支援従事者現任研修の受講要件として、 受講 開始日前５年間に２年以上の相談支援

統括主任 事務員（兼務） 山崎　淳 副主任 生活相談員 生活相談員 福田　公洋 副主任 管理栄養士（兼務） 井上　理恵. 主任

主任相談支援 専門員 として配置 相談支援専門員

通関業者全体の「窓口相談」に対する評価については、 「①相談までの待ち時間」を除く

民生委員・児童委員の協力により、高齢者実態調査の機会に合わせて更新確認の声かけ 相談区分 新規 継続 延べ 相談区分 新規 継続 延べ 活動支援 29 17 46 生活支援 10 5