「タイから栃木・南東北への誘客プロモーション（FIT フェア出展）事業」
実施報告書
平成 30 年 2 月
目次
Ⅰ 事業概要・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・01
Ⅱ FIT フェア概要・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・03
Ⅲ 開催会場・ブース状況・・・・・・・
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Ⅳ 実施日の写真
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Ⅴ ブース装飾・運営
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Ⅵ 観光イベント
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Ⅶ セールスコール
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Ⅷ アンケート調査
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Ⅸ 観光情報配信・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・81
Ⅹ 旅行商品造成・販売実績・・・・・・
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Ⅺ まとめ
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2 1. 事業名称 タイから栃木・南東北への誘客プロモーション（FIT フェア出展）事業 2. 事業目的 観光庁では、「観光ビジョン実現プログラム 2017」に掲げたインバウンド観光促進のための多様な魅力の対外発信 強化に係るビジットジャパン事業を展開していくこととしており、この一環として、東北運輸局においては東北地域の関係 者と連携した、東北地域への外国人旅行者を誘致するためのビジットジャパン地方連携事業を実施しているところであ る。東北地域においては、東北の観光復興に向け、2020 年に外国人宿泊者数 150 万人泊とする目標の中、宿泊 旅行統計調査（観光庁）によると平成 28 年は 64.8 万人泊に達し、更なる外国人宿泊者数の高みを目指し、官 民、観光関係者、地域住民が一丸となり、東北地域の観光振興に取り組んでいく必要がある。今般、タイで開催され る FIT フェア（Visit Japan F.I.T. Travel Fair 2017）に出展し、タイの一般消費者に対して栃木、南東北（福 島・山形・宮城）の観光資源や交通アクセスの利便性等の発信をするとともに、現地旅行会社へ旅行商品造成の働 きかけ等を行い、今後更なる増加が見込まれる FIT 層に向けて、栃木、南東北の認知度向上及び誘客促進を図るこ とを目的とする。 3. 事業主体 東北運輸局、栃木・南東北国際観光テーマ地区推進協議会 4. 事業内容
(1) FIT フェア（Visit Japan F.I.T. Travel Fair 2017）へのブース出展・装飾・運営 ① 開催時期:平成 29 年 9 月 22 日（金）～24 日（日） ② 開催場所：Siam Paragon（バンコク市内富裕層向けデパート） (2) タイ一般消費者向け観光イベントの開催 開催時期：平成 29 年 9 月 23 日（土） (3) セールスコールの手配調整 (4) アンケート調査の実施・集計・分析 (5) 事業実施後のフォロー
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1. 名称
Visit Japan F.I.T. Travel Fair 2017（第 11 回 FIT フェア)
2. 主催 日本政府観光局（JNTO) 3. 開催期間 平成 29 年 9月 22日（金）～24日（日）の 3日間 4. 開催時間 10：00 ～ 20：00 5. 開催場所
Royal Paragon Hall 1 の一部および Hall 3
（サイアム・パラゴン 5F ローヤル・パラゴン・ホール 1 の一部 および Hall 3 ）
・住所 ：991 Siam Paragon Shopping Center Rama 1 Rd., Pathumwan, Bangkok 10330 ・連絡先：+662-610-8011 （Call Center） 6. 出展者数 (1) 日本側参加者：47 団体 + JNTO (2) タイ側参加者：29 団体 7. 一般来場者数 53,200 人（主催者発表） 8. 栃木・南東北ブース来場者数 4,000 人 9. スケジュール 9 月 21 日（木） 会期：前日 9 月 22 日（金） 会期：1 日目 9 月 23 日（土） 会期：2 日目 9 月 24 日（日） 会期：3 日目 ブース準備期間 09:00~10:00 ブース準備期間 09:00~10:00 ブース準備期間 09:00~10:00 FIT フェア 1 日目 10:00~20:00 商談会準備 13:00~14:00 商談会ネットワーキングタイム 14:20～14:30 商談会 14:30～16:45 FIT フェア 2 日目 10:00~20:00 ステージイベント 11:40～12:20 FIT フェア 3 日目 10:00~20:00 ブース設営 15:00~20:00 退館時間
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2. 日本側ブース構成
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10 4. 「栃木/南東北」ブース 参加者 所属 部署名 役職 １ 宮城県 経済商工観光部 アジアプロモーション課 推進第二班 主事 ２ 山形県 観光文化スポーツ部 インバウンド・国際交流推進課 主事 ３ 山形県 インバウンド・国際交流推進課 駐在員 ４ 福島県 観光交流局 観光交流課 主事 ５ 栃木県 産業労働観光部 観光交流課 海外誘客担当 主事 ６ あしかがフラワーパーク 営業部 係長 ７ （一社）東北観光推進機構 アセアンサポートデスク PR Manager ８ ㈱びゅうトラベルサービス 訪日旅行部 チーフリーダー ９ ㈱びゅうトラベルサービス 訪日旅行部 リーダー
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12 【栃木・南東北】ブース （全体/向かって左側から撮影） （全体/向かって右側から撮影） （花・果物カレンダー） （アクセス MAP） （モニターパネル） 【現場写真】
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【商談会】
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1. 「TOCHIGI / SOUTH TOHOKU」 ブースパネル
【ブース全体】
冬・春の栃木・南東北（宮城・山形・福島県）の主要観光地写真をブースのメインに据えており、その他、 東京からの所要時間明記したアクセスマップ、見どころである「花・フルーツ」カレンダーを配置するなどし、 来場者に魅力が伝わるように構成した。
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【側面：花・果物カレンダー】
19 2. 併設商談会の実施 (1) 開催日時 平成 29 年 9 月 22 日（金） (2) 商談会参加者 宮城県/ 福島県/ 栃木県/ あしかがフラワーパーク/ (3) 実施内容 ① Roong thong ●日本へのインセンティブ旅行を数多く主催している。 ●若い人の FIT 化が急速に進んでいる。 ●団体はゴールデンルートが定番だが、FIT だと地方分散が進んでいる印象がある。 ●今後は東京から仙台・宮城のルートを検討しており、2018 年初頭には自分で見てみたいと思っている。 ●キツネ村のツアーも検討していきたい。 ② SUN SMILE ●栃木 FAMTRIP に 9/27～10/5 に参加する。 ●春のソンクラーンに桜を目当てにツアー造成を検討したい。 ●北海道 IN～北関東周遊～東京 OUT のツアー造成を検討しており、また相談したい。 ●ダイヤモンドルートの支援について、企業への支援ではなく個人客という事であれば、自社 SNS にも投稿 しやすい。 ③ Accord Travel
●FIT メインであり、「TOHOKU BUFFET」を販売している。
●松島は綺麗な景観はあるがアクティビティが少ないため、充実させて欲しい。 ⇒水族館、また仙台のアウトレットを紹介
●仙台エリアを周遊するのに「SENDAI AREA PASS」 は便利であるが、販売箇所が仙台に限られて いるのが残念である。
④ COSMOS EXPRESS CO,.LTD
●フルーツ狩りだったら、チェリーかストロベリーが人気。 ⇒栃木県作成のタイ語のいちご狩りパンフレットを配布してご紹介。 ●若い人は全部インターネットでとれるが、高齢の方はまだまだツアーを利用する方が多い。 ⑤ RSG Tour ●10 月中旬は、日光の紅葉が見れるか？ ⇒その時期だと中禅寺湖や竜頭の滝など奥日光が見頃。いろは坂の紅葉は 10 月下旬が見頃。ハイシ ーズンで道路がかなり混むので、早朝までにいろは坂を上がることを勧める。
20 ⑥ SAKURA-HOLIDAY ●栃木・南東北で桜が見られる場所は？ ⇒栃木・南東北のパンフレットを見せて花見山を紹介。 ●ショッピングをしたいというお客さまの声が多い。 ●年末年始にツアーを企画しているので、年末年始でも開いている場所やおすすめの場所を知りたい。 ⑦ AA Travel Service ●FIT でやっていくのは、会社として難しい。 ●あしかがフラワーパークのイルミネーションはいいと思う。ただ、あまりタイ人に知られていないからもっとＰＲし た方がいい。 ●ファムトリップをやっていただければ、具体的に検討できる。1 月に福島県と千葉県にて招請実施。 ●紅葉の商品を造る予定。来年の５月ぐらいには、売り始めたい。 3. Facebook を活用した情報発信 (1) 「いいね！」イベント 栃木・南東北の魅力をより多くの方に発信すべく「TOCHIGI/SOUTH TOHOKU」ブースを訪問される方で「栃 木・福島・山形・宮城・東北観光推進機構」の５つの QR コードのうち 3 か所の Facebook ページにいいね！を押 した方に各県のミニギフトをプレゼントする。いいね！を押してくれた方には継続的に記事が配信されるため、 Facebook による栃木・南東北エリアの情報発信を通じて旅行需要の喚起に期待がもてる。 【Facebook POP】
21 (2) 期間中のファン数の増加について ※9 月 21 日（開催前夜にチェック）⇒24 日夜（開催終了後にチェック） ① 栃木県 853 人 ⇒ 1,018 人（＋165 人） ② 福島県 109,883 人 ⇒ 110,831 人（＋948 人） ③ 山形県 27,271 人 ⇒ 27,785 人（＋514 人）
22 ④ 宮城県 29,116 人 ⇒ 29,287 人（＋171 人）
(3) Facebook 事前商品告知
旅行博で４県ブースにより多くのお客さまにお越しいただくために、コンソーシアムメンバーの自社 Facebook へ、 事前に商品を告知。具体的な観光地の情報を掲載。
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【Tokyo Rail Days Thailand】
【開催日前々日（9/20）にブース及びステージイ ベントを告知】 【日本語訳】 栃木・南東北（福島・山形・宮城）がサイアム・パ ラゴンで開催される 22 日～24 日 FIT フェア出展、 豊富な観光情報を発信します！ステージイベント にも 23 日・11 時 40 分～出演、鉄道チケットなど の豪華景品をゲットするチャンスがあるクイズ大会も 開催します！今年の冬・春は自然・食の大国、栃 木・南東北へ GO! 週末は FIT フェアへお出かけの 上、栃木・南東北ブースへお立ち寄り下さい。 【開催初日（9/22）に栃木・南東北ブースを PR】 【日本語訳】 栃木・南東北（福島・山形・宮城）のブースにて、 ご来場をお待ちしております！22 日～24 日、サイ アム・パラゴンで FIT フェア開催中。
24 【開催後の 9/28 に、４県が FIT フェアへ出展した 事についての振返り。旅行意欲を掻き立てるために 「MAJIDE JAPAN」メンバーを登場させる】 【日本語訳】 FIT フェアでは、栃木・南東北（福島・山形・宮 城）のブースへ来てくれてありがとう！精一杯のおも てなしでお待ちしております。 【タイ国内のパワーブロガー「Tanong Puakuptanon」氏により、日本旅行に関する情 報発信で著明な SNS、「Japan thai fanclub」 で事前の情報発信】
【日本語訳】
FIT フェアには、日光・仙台・福島・銀山温泉が有 名な、栃木と南東北（福島・山形・宮城）が出 展します。FIT フェアを訪問しましょう。
25 （４）来場者の主な問合せ内容 ・東北を 1 週間で周遊したいと思っているが、お薦めの周遊ルートを教えて欲しい。 ・仙台に連泊する予定があるが、山寺へ日帰りで行く事は可能か。仙台から観光を含めた所要時間は。 ・12 月に大内宿へ行きたいが、交通手段を教えて欲しい。 ・あしかがフラワーパークは東京から日帰りで行くことは可能ですか。また最寄駅はどちらですか。 ・1 月にドライブで東北地方を巡りたいが、雪による交通止めの可能性などはあるか。 ・東北への旅行を考えているが、各県でお勧めの食べ物を教えて欲しい。 ・日光と会津を車で移動する場合、どのようなルートが考えられるか。所要時間も教えて欲しい。 ・栃木でのいちご狩りは予約なしでも受け付けてくれますか。 ・さくらんぼ狩りができる時期を教えて欲しい。 ・宿泊予約サイトにはない銀山温泉の宿を予約したいが、何か方法はありますか。 ・仙台エリアを周遊するパスを購入したいが、購入箇所は仙台駅だけになるか。 ・東北の情報を知りたい場合、どの WEB サイトをか見るのが効果的か。 ・各エリアの桜の開花時期を教えて欲しい。 【タイ国内のパワーブロガー「Tanong Puakuptanon」氏の個人 SNS からイベントについ ての情報発信】
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1. ステージイベント
(1) 開催日時：9 月 23 日 11 時 40 分～12 時 20 分
(2) 出演者：MAJIDE JAPAN 、タイブロガー：Japanthaifanclub
(3) 実施内容
11:40-11:50 分程度 途中会話を挟みながら動画を放映 【MAJIDE JAPAN】 11:50-12:00 ステージ 2 名で各県の観光地を紹介 【MAJIDE JAPAN】 12:00-12:05 MC より紹介
12:05-12:10 栃木・南東北を紹介
12:10-12:20 東武鉄道ゆったり会津 東武フリーパス・JR EAST PASS+ TOHOKU BUFFET を景品としてクイズ大会を実施 景品クイズ前には、商品紹介を実施（それぞれ 1 分程度） （目標）集客力の高いイベントを目指す。 ①進行が慣れている MAJIDE JAPAN の演出により、4 県に関する総合的な紹介を実施。 ②個別の観光地紹介を招請時の状況を説明しながら実施。 ③景品クイズを実施。 ※ ステージイベントは用意された観覧席がほぼ満席となり、多くの来場者で賑わった。 ※ 来場者の感想はアンケートにて別紙を参照。 【ステージイベント】
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29 1. セールスコール（1 日目） (1) 実施日時 平成 29 年 9 月 25 日（月）08：30～17：00 (2) 実施内容 両日とも、秋～春にかけて栃木・南東北のお薦めの観光地、食、温泉情報、訪日旅行に人気の体験メニューなど を説明。その後質疑応答を行った。 (3) スケジュール NO. 時間 訪問先 ① 09：30 ～ 10：30 S.B.A. ↓ 移動時間 20 分 ↓ ② 11：00 ～ 12：00 SIAM ORCHRD ↓ 昼食 60 分、移動時間 20 分 ↓ ③ 14：00 ～ 15：00 World Surprise ↓ 移動時間 5 分 ↓ ④ 15：30 ～ 16：30 Joyful Holiday (4) 参加者名簿 NO. 所属 ① 宮城県 ② 山形県 ③ 山形県 ④ 福島県 ⑤ 栃木県 ⑥ （一社）東北観光推進機構 アセアンサポートデスク
30 (5) 詳細 ① S.B.A.（募集・団体・個人） ・問合せが多いのは日光・仙台についてである。 ・4 県へのツアーは秋・春に毎年造成している。 ・仙台+青森など、青森+＠の商品がオールシーズンで売れている。 ・LOW シーズンとなる冬は飛行機の席が取りやすいため、参加人数が多ければ団体を組みやすい。 ・東北には行ってみたいが、アクセスの時間がかかるため敬遠するお客さまが多い。 ・日本はビザ不要なためアドバンテージがあるが、王様がお亡くなりになったため、全体的に旅行意欲が低くなっている。 ・仙台に直行便があれば更なる誘客が可能、新たな観光地が生まれる可能性もある。 ・東北は 4 月のベストシーズンに人気が集中している。 ・東北においてもリピーターは東北を選ぶケースが増えている。しかしながら、初めての日本観光は東京・大阪を選ぶケ ースが多いのは事実である。 ② SIAM ORCHRD（団体・個人） ・FIT ツアーは今後も造成していくが、宮城蔵王の雪上車ツアー、山形蔵王のロープウェーは興味がある。 ・仙台・猊鼻渓ツアーを造成しており、10 月には 25 名のツアーが決定している。 ・冬は山寺を訪問するツアーを造成予定である。 ・お客さまからの問合せは日光が多い。 ・福島原発への抵抗は少なくなってきている。 ・インセンティブツアーは日本各地が対象となる、場所というよりは「桜」「紅葉」「雪」などのテーマ性で選ぶ。 ・タイ人が動く時期は春のソンクラーン、学校が休みとなる紅葉の時期がメインとなる。 ・祭り・工場見学などの情報が必要となった場合は問合せさせていただく。 ・今回の訪問で新たな情報を沢山得た、これからの商品展開にいかしていきたい。
31 ③ World Surprise（団体・個人） ・日光東照宮は車いすでの観光が可能か。 ⇒難しい現状がありますが、ご要望があれば最大限協力致します。 ・いちご狩りはいつ頃から可能ですか。 ⇒1 月頃から可能です。 ・いちご狩りは事前予約が必要ですか。 ⇒箇所によってですが、予約が必要ないところもあります。 ・蔵王山麓駅からロープウェイに乗らずに樹氷のライトアップは見れますか。 ⇒ロープウェイで山頂に登らないとライトアップは見られません ・タイ人は寒いのが苦手だが、樹氷のライトアップを建物内から見る事はできますか。 ⇒建物から出ないとライトアップは見られません。 ・仙台エリアパスの販売は仙台駅だけですか。 ⇒はい、その通りです。 ・キツネ村へのアクセス方法を教えて下さい。 ⇒タクシーで 40 分程度で現地オプショナルツアーもあります。 ・郡山～日光はバスで何時間かかりますか。 ⇒高速利用で 2 時間 30 分～3 時間程度で到着します。 ・インセンティブについては豪華なパーティーをしたいという富裕者層からの問合せが、頻繁ではないものの時々ある。 ・タイでゴルフツアーは需要がない。 ・インセンティブは便利で移動時間が少なく、テーマ性を与える事が重要、ツアーとなると 50 名程度が多い。もしインセ ンティブツアー実施となれば、ノベルティ―、タイ語の歓迎看板などの協力をして欲しい、ゆるきゃらでのお出迎えも嬉し い。 ・インセンティブは AGT がプレゼンを実施、お客さまにコースをお選びいただくケースがほとんどだが、ホテルが予約しにくい などの悩みがある。
32 ④ Joyful Holiday（募集・団体） ・銀山温泉の着付け体験の代金は。 ・日光の英国大使館別荘は言語対応されていますか。 ・当社は団体をメインとしているが、商品の造成は東京・大阪・北海道・名古屋・福岡となる。 ・栃木・南東北の募集はしていないが、インセンティブの可能性はある。 ・栃木・南東北を売るためには情報が少ないため、認知度拡大を継続して欲しい。 ・旅行商品を造成には Pantip や、独自性を持たせるために個人の SNS を参考にする事がある。 ・お客さまは自ら情報を求めるために、各種 SNS を見るケースが多い、Facebook を活用している。
33 2. セールスコール（2 日目） (1) 実施日時 平成 29 年 9 月 26 日（水）09：15～17：00 (2) 実施内容 両日とも、秋～春にかけて栃木・南東北のお薦めの観光地、食、温泉情報、訪日旅行に人気の体験メニューなど を 4 県より説明。その後質疑応答を行った。 (3) スケジュール NO. 時間 訪問先 ① 09：30 ～ 10：30 Wendy Tour ↓ 移動時間 20 分 ↓ ② 11：00 ～ 12：00 JTB Silom ↓ 昼食 60 分、移動時間 40 分 ↓ ③ 13：30 ～ 14：30 H.I.S. ↓ 移動時間 30 分 ↓ ④ 15：00 ～ 16：00 J-Plan Holiday (4) 参加者名簿 NO. 所属 ① 宮城県 ② 山形県 ③ 山形県 ④ 福島県 ⑤ 栃木県 ⑥ （一社）東北観光推進機構 アセアンサポートデスク
34 (5) 詳細 ① Wendy Tour（個人） ・銀山は知名度が上がっている。 ・蔵王も日帰りよりも宿泊をして欲しい。 ・アクセス情報が必要。 ・アウトレット（仙台）でのイベントを全て見るとバスに乗れない。 ・雪の販売はこれからになる。 ・旅館に宿泊しながら雪で遊べるとよい。 ・インセンティブツアーは高級志向が強く、ツアーのレストランに行きたくない。 ・ゴールデンルートはインセンティブに弱くなってきた。 ・アイキャッチで目に付くようなものがよい。 ・ムスリムの方ように、レストランに豚のマークがあるとよい。 ・レンタカーの利用が増えている。 ・ETC カードを付けておく、Google マップの案内を付ける。 ・パーキングと高速の料金所が分かりにくい。 ・禁煙のところを増やした方が良い。 ② JTB Silom（団体・個人） ・キツネ村のキツネは噛まないか。 ・栃木のホテル価格情報はインバウンドレートか。 ・フラワーパークのポストカードをギブアウェイに使用したい。 ・鹿沼の秋祭りで神輿は貸切にできるか。 ・蔵王の旅館は団体でも対応可能か。 ・バラ風呂やりんご風呂などは面白い。 ・おしんの地におしゃれなカフェはあるか。 ・レストラン、ホテル、観光地の情報をできるだけ多く欲しい。 ・インセンティブツアーだと 50 名～200 名程度の団体となる。 ・ギブアウェイや各種販促の施策が欲しい。 ・雪でロゴを作っておもてなしができれば面白いのでは。 ・中禅寺湖で祈祷式などの特別感を出すことはできないか。 ・他社には出さない、当社独自の施策が欲しい。
35 ③ H.I.S.(インセンティブ・個人（高級）) ・お釜が綺麗に見られるのはいつ頃か。 ・今の時期はソンクラーンの時期のツアーを造成している。 ・レンタカーのコースを造成したい。 ・JR とレンタカーを合わせると、一日でどのくらい観光地を訪問できるか。 ・観光地に駐車場はあるか。 ・GPS のマップコードをナビに入れるとモデルコースが作れる。 ・最近は鹿児島県のモニターツアーを実施した、助成金などでモニターツアーは実施できないか。 ・効率的なルート提案が欲しい。 ・インセンティブなら「Welcome」のバナーが喜ばれる。 ・写真をいつも同じものではなく更新したい。 ・写真はダウンロードサイト（JNTO 含む）又は購入サイトを利用している。 ・現在のところ仙台チャーターの予約数は目標の半分、11 月より大々的な広告を開始する。 ・天候が悪く樹氷が見られなくてもクレームにはならない。 ・雪は戯れる程度で、他のアクティビティーや観光もしたい。
36 ④ J-Plan Holiday（インセンティブ・個人） ・福島県の動画を J-Plan Holiday で流したい。 ・キツネ村は人気がある。 ・秋保温泉の問合せが多い。 ・日光は有名だが、栃木県は日光くらいしか知られていない。 ・東照宮の工事の時期が決まっているか。 ・ジョギングルートを探している（マラソン大会も含めて）。 ・Facebook に動画をあげるとリーチ数が伸びる。 ・さくらんぼはタイでは採れないので面白い。 ・観光地情報は常に欲しい。 ・その情報をどの様に商品に繋げていくかが重要である。 ・お客さまが行きたい思う事が何かが必要。 ・他の会社ではできない体験をしたい。 ・日本は依然として人気だが、新しいターゲットを探す必要がある。 ・ランドオペレーターは方面によって変えている。
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38 1. アンケート調査結果 (1) ブースお客さま用（有効回答数：118） １．お客さまご自身についてお伺いします。 (1) 性別 男性 31 女性 86 無回答 1 (2) 年齢 20 歳未満 4 20 歳～29 歳 8 30 歳～39 歳 28 40 歳～49 歳 35 50 歳～59 歳 22 60 歳以上 19 無回答 2 (3) 職業 学生 5 会社員 41 公務員 16 自営業 32 主婦 7 無職 3 その他 10 ●その他：薬剤師１、半官半民企業２、 フリーター１、家政婦１、教師１等。 無回答 4 男性 26% 女性 73% 無回答 1% 無回答 60歳以上 50歳～59歳 40歳～49歳 30歳～39歳 20歳～29歳 20歳未満 0 10 20 30 40 無回答 その他 無職 主婦 自営業 公務員 会社員 学生 0 10 20 30 40 50
39 ２．今まで日本を訪れたことはありますか。 ある 107 1 回 10 2 回 19 3 回 16 4 回 16 5 回 16 6 回 8 7 回 3 8 回 1 9 回 2 10 回以上 9 回数無回答 7 ない 11 3．設問 2 で 1 にチェックを入れた方に質問です。日本のどのエリアを訪問したことがありますか。（複数回答可） 北海道 52 東北 17 東京 94 関東 22 中部・北陸 12 大阪・京都 72 関西 41 中国 1 四国 3 九州 29 沖縄 12 無回答 1 ない 回数無回答 10回以上 9回 8回 7回 6回 5回 4回 3回 2回 1回 0 5 10 15 20 無回答 沖縄 九州 四国 中国 関西 大阪・京都 中部・北陸 関東 東京 東北 北海道 0 20 40 60 80 100
40 4． 栃木・南東北（福島・山形・宮城）の知っている場所をお選びください。（複数回答可） 栃木県 10 日光 66 福島県 50 会津若松 5 山形県 21 蔵王 11 宮城県 24 仙台 53 知らない 13 無回答 4 5. 栃木・南東北への旅行ではどのような場所を訪れたいですか。（複数回答可） (1) 観光したい・訪問した居場所 栃木県 日光 75 奥日光（華厳の滝など） 21 那須 3 足利フラワーパーク 33 その他 0 福島県 花見山 31 大内宿 14 会津鶴ヶ城 40 スパリゾートハワイアンズ 14 その他 2 ●その他：スカイライン１、フルーツパーク１。 無回答 知らない 仙台 宮城県 蔵王 山形県 会津若松 福島県 日光 栃木県 0 20 40 60 80 その他 足利フラワーパーク 那須 奥日光（華厳の滝など） 日光 0 20 40 60 80 その他 スパリゾートハワイアンズ 会津鶴ヶ城 大内宿 花見山 0 10 20 30 40 50
41 山形県 蔵王樹氷 46 最上川 13 銀山温泉 29 山寺 19 羽黒山 11 その他 0 宮城県 仙台市内 65 鳴子峡 35 松島 24 きつね村 33 一目千本桜 23 その他 0 (2) 栃木・南東北で何を体験してみたいですか。 グルメ 74 ショッピング 54 果物狩り 41 スポーツ体験 2 トレッキング 26 スキー 12 スノーアクティビティ 20 桜の鑑賞 50 紅葉の鑑賞 4 樹氷の鑑賞 35 動物を間近で見る 4 神社仏閣を巡る 25 伝統工芸の体験 5 異文化体験 13 お酒を飲む 8 温泉に入る 45 その他 0 無回答 1 その他 羽黒山 山寺 銀山温泉 最上川 蔵王樹氷 0 10 20 30 40 50 無回答 その他 温泉に入る お酒を飲む 異文化体験 伝統工芸の体験 神社仏閣を巡る 動物を間近で見る 樹氷の鑑賞 紅葉の鑑賞 桜の鑑賞 スノーアクティビティ スキー トレッキング スポーツ体験 果物狩り ショッピング グルメ 0 20 40 60 80 その他 一目千本桜 きつね村 松島 鳴子峡 仙台市内 0 20 40 60 80
42 (3) 食べたいもの 牛肉・牛タン 45 寿司 75 海鮮 53 餃子 44 お菓子 29 フルーツ（桃） 17 フルーツ（サクランボ） 35 フルーツ（りんご） 38 フルーツ（イチゴ） 35 フルーツ（ぶどう） 26 フルーツ（なし） 12 ラーメン 30 そば 17 郷土料理（懐石料理） 25 その他 2 ●その他：柿１、大きな魚１。 その他 郷土料理（懐石料理） そば ラーメン フルーツ（なし） フルーツ（ぶどう） フルーツ（イチゴ） フルーツ（りんご） フルーツ（サクランボ） フルーツ（桃） お菓子 餃子 海鮮 寿司 牛肉・牛タン 0 20 40 60 80
43 ６．このブースでは栃木・南東北への PR をしていますが、栃木・南東北への旅行決定のために必要とする情報は何ですか。 優先順位が高い順に 3 つお選びください。 ※1 位＝3 票、2 位＝2 票、3 位以下＝1 票で計上 観光スポット情報（春・夏・秋・ 冬の魅力） 137 二次交通（アクセス）情報 54 お祭り・イベント情報 49 温泉情報 43 体験情報 13 ご当地グルメ（食）情報 29 ショッピング情報 35 家族で楽しめる観光情報 21 宿泊施設情報 41 無料 Wifi 等のネット環境 11 言語対応情報 13 レンタカー情報 8 荷物預かり・配送情報 8 病院情報 2 気温・気候 28 自然災害・事故状況 2 旅行商品情報（旅行キャンペ ーン・レールパスなどのお得な情 報含む） 14 その他 0 ７．あなたが栃木・南東北に旅行をするとした場合、どの季節に行きたいですか。その理由もお聞かせください。 春（4～6 月） 52 夏（7～9 月） 4 秋（10～12 月） 55 冬（1～3 月） 31 ●理由：紅葉が綺麗 7、桜 3、雪 3、気候が良い 1 花鑑賞 1、自然鑑賞 1、食と自然 1。 その他 旅行商品情報 自然災害・事故状況 気温・気候 病院情報 荷物預かり・配送情報 レンタカー情報 言語対応情報 無料Wifi等のネット環境 宿泊施設情報 家族で楽しめる観光情報 ショッピング情報 ご当地グルメ（食）情報 体験情報 温泉情報 お祭り・イベント情報 二次交通（アクセス）情報 観光スポット情報 0 50 100 150 冬（1～3月） 秋（10～12月） 夏（7～9月） 春（4～6月） 0 20 40 60
44 8. 旅行情報の収集のために、何を利用しますか？よく利用するものを 3 つお選び下さい。 テレビ番組 23 ●番組名：one１、Sugoi Japan１、 テイウワンロンティ１、Sayhi１。 WEB 78 ●サイト名：Pantip６、Japanican１、JNTO ４、Japan Guide２、Chill Japan1、Tohoku Tourism１、TiewYeepoon２、Google１。 雑誌・フリーペーパー・ ガイドブック 20 SNS（Twitter・ Facebook 他） 50 ●名称：JTB１、JapanX１、Facebook３、 Twitter１、Instagram１、Japan Thai Fanclub１、Japanican１、 YOKOSO JAPAN１、Pantip１ Tiewyeepnduaituaen１。 旅行会社 15 ●旅行会社名：Quality Express２。 知人からの情報 22 トラベルフェア 32 その他 0 無回答 1 9. あなたが日本へ旅行する際、どなたと行きますか。一番多いものをお選びください。 おひとり 10 家族 74 親戚 5 友人 33 同僚 7 その他 2 ●その他：恋人２。 その他 同僚 友人 親戚 家族 おひとり 0 20 40 60 80 無回答 その他 トラベルフェア 知人からの情報 旅行会社 SNS 雑誌・フリーペーパー WEB テレビ番組 0 50 100
45 10. あなたが栃木・南東北へ旅行する際、どのような旅行形態の申込みをしますか。 個人手配 81 パッケージツアー 20 団体旅行 18 その他 2 無回答 3 11. 日本への航空券・ホテルの手配はどのようにしますか。一番多いものをひとつお選びください。 *複数選択した回答者多数あり ネット手配（105） Expedia 20 Agoda 45 skyscanner 8 Bananaticket 0 航空会社 23 HIS 9 Airbnb 8 booking.com 33 Ctirp 0 その他 4 ●その他：Quality Express１、TOYOKO１、 旅行会社 PKG１、ツアー会社１。 旅行代理店（55） その他（３） 無回答（２） HIS 33
Quality Express Co., Ltd. 5 J-Plan Holiday Co., Ltd. 5
JTB 12
S.M.I Travel Co,Ltd. 2
その他 6 ●その他：self１、SIAM ORCHARD１、 STA Travel１等。 ●その他：PYO１、Tour１等。 無回答 その他 団体旅行 パッケージツアー 個人手配 0 50 100 その他 Ctirp booking.com Airbnb HIS 航空会社 Bananaticket skyscanner Agoda Expedia 0 20 40 60 その他 S.M.I Travel Co,Ltd. JTB J-Plan Holiday Co., Ltd. Quality Express Co., Ltd. HIS
46 12. 日本での着地型旅行商品等の手配はどのようにしますか。一番多いものをひとつお選びください。 *複数選択した回答者あり ネット手配 36 ●サイト名：SCB１、Thai Airways１、 JR PASS２、JTB１、HIS１等。 旅行代理店 49 ●店名：JTB５、HIS９、KTC world１、 Quality Express２、J-Plan Holiday １、Wendy Tour１、JR Pass１等。
日本で決める 30 その他 4 ●その他：旅行会社のツアー２等。 13. 栃木・南東北への旅行の際に、レンタカーを利用したいと思いますか？ はい 36 いいえ 80 無回答 2 14. 設問 13 ではいと答えた方にお聞きします。その理由はなぜですか。※複数選択した回答者あり 移動に便利だから 36 自由だから 22 公共交通機関を好まないから 1 運転が好きだから 3 プライベート空間の確保 6 行動範囲が広がるから 14 その他 0 その他 日本で決める 旅行代理店 ネット手配 0 20 40 60 はい 30% いいえ 68% 無回答 2% その他 行動範囲が広がるから プライベート空間の確保 運転が好きだから 公共交通機関を好まないから 自由だから 移動に便利だから 0 10 20 30 40
47 15. 設問 13 でいいえと答えた方にお聞きします。レンタカーを利用したくない理由、または利用したいが障害となっている点は ありますか。 日本での運転時のルールが 分からない 59 借り方が分からない 17 車や道路の料金が不安 22 休憩ポイントが分からない 13 事故にあったときの対処法が 分からない 18 その他 12 ●その他：運転が疲れる 1、１人で利用するので 得ではない 1、運転に自信がない 2、道 が分からない 1、電車を利用する 1、危 険 1 等。 16. あなたが海外に旅行する際の予約時期の目安を教えてください。 旅行開始の 1 ヶ月前 16 旅行開始の 2 ヶ月前 15 旅行開始の 3 ヶ月前 38 旅行開始の 4 ヶ月前 9 旅行開始の 5 ヶ月前 17 旅行開始の半年前 18 その他 0 無回答 5 その他 事故にあったときの対処法が分からない 休憩ポイントが分からない 車や道路の料金が不安 借り方が分からない 日本での運転時のルールが分からない 0 20 40 60 80 無回答 その他 旅行開始の半年前 旅行開始の5ヶ月前 旅行開始の4ヶ月前 旅行開始の3ヶ月前 旅行開始の2ヶ月前 旅行開始の1ヶ月前 0 10 20 30 40
48 17. 今、タイで流行っているもの（食べ物、お店、商品、映画、テレビ、俳優など）は何ですか。（日本に関係あるものでもな いものでも OK です）※自由記入 食 48 旅行テレビ番組 2 ショッピング 14 日本への旅行 2 幸せ探し 1 日本食 3 旅行 4 欽ちゃんの仮装大賞 1 デパート 1 自然食 1 格安旅行 1 寿司 1 刺身 1 DHC サプリ 1 玩具 1 風景 2 薬 2 化粧品 2 自然 1 BLACK PINK（韓国ガールズ グル―プ） 1 俳優 3 車 1 富士山 1 マスコット 1 テレビ番組 1 スポーツ 1 スポーツ テレビ番組 マスコット 富士山 車 俳優 BLACK PINK 自然 化粧品 薬 風景 玩具 DHCサプリ 刺身 寿司 格安旅行 自然食 デパート 欽ちゃんの仮装大賞 旅行 日本食 幸せ探し 日本への旅行 ショッピング 旅行テレビ番組 食 0 20 40 60
49 (2) ステージイベント用（有効回答数：107） １．お客さまご自身についてお伺いします。 (1) 性別 男性 36 女性 71 無回答 0 (2) 年齢 20 歳未満 3 20 歳～29 歳 18 30 歳～39 歳 40 40 歳～49 歳 25 50 歳～59 歳 15 60 歳以上 5 無回答 1 (3) 職業 学生 8 会社員 58 公務員 10 自営業 14 主婦 3 無職 2 その他 4 ●その他：薬剤師 1、グラフィックデザイナー・ブロガ ー1 等。 無回答 8 男性 34% 女性 66% 無回答 0% 無回答 60歳以上 50歳～59歳 40歳～49歳 30歳～39歳 20歳～29歳 20歳未満 0 20 40 60 無回答 その他 無職 主婦 自営業 公務員 会社員 学生 0 20 40 60 80
50 ２．今まで日本を訪れたことはありますか。 ある 82 1 回 13 2 回 23 3 回 15 4 回 6 5 回 8 6 回 5 7 回 2 10 回以上 7 回数無回答 3 ない 25 3. 今まで栃木・南東北を訪れたことはありますか。 ある 7 1 回 7 いいえ 98 無回答 2 4. あなたが日本へ旅行する際、どなたと行きますか。一番多いものをお選びください。*複数選択した回答者あり おひとり 5 家族 61 親戚 4 友人 30 同僚 5 その他 5 ●その他：恋人 2 等。 ない 回数無回答 10回以上 7回 6回 5回 4回 3回 2回 1回 0 10 20 30 無回答 いいえ 1回 0 50 100 150 その他 同僚 友人 親戚 家族 おひとり 0 20 40 60 80
51 5. あなたが栃木・南東北へ旅行する際、どのような旅行形態の申込みをしますか。*複数選択した回答者あり 個人手配 82 パッケージツアー 9 団体旅行 13 その他 2 無回答 4 6. 今回のイベントで興味があった内容は何ですか。（複数回答可） MAJIDE JAPAN による 栃木・南東北紹介 78 MAJIDE JAPAN による トークショー 24 栃木・南東北紹介 14 クイズコーナー 5 その他 12 ●その他：観光情報１、ブローシャー１、プロモーシ ョン 1、ディスカウント１、データ１、 MAJIDE JAPAN のメンバーのウムさんを 見に来た 1、娘に言われて 1、RAIL PASS２、鉄道情報 1、ホテル・レンタカ ーの予約 1 等。 7. 今回のイベントで栃木・南東北にどの様な印象を持ちましたが。（複数回答可） 観光スポットが充実している 74 美味しい食べ物が沢山ある 42 現地ならではのお土産を 買いたい 14 体験プログラムが充実している 14 2 次アクセスが充実している 19 温泉地を訪問したい 18 四季を通して観光を楽しめる 23 その他 4 ●その他：行った事のある場所（東京）との相違 １、行ってみたいと思った１等。 無回答 1 無回答 その他 団体旅行 パッケージツアー 個人手配 0 50 100 無回答 その他 四季を通して観光を楽しめる 温泉地を訪問したい 2次アクセスが充実している 体験プログラムが充実している 現地ならではのお土産を買いたい 美味しい食べ物が沢山ある 観光スポットが充実している 0 20 40 60 80 その他 クイズコーナー タノン氏による栃木・南東北紹介 MAJIDE JAPANによるトークショー MAJIDE JAPANによる栃木・南東北 紹介 0 50 100
52 8. 旅行先を選定するにあたり SNS を参考としますか。 大変参考にする 84 少し参考にする 17 あまり参考にしない 3 参考にしない 3 無回答 0 ９．設問 8 で 1 または 2 に回答した方に質問です。どの様な SNS サイトを参考にしますか。具体的なサイト名をご記入下さ い。 MajideJapan 7 Facebook 17 Fanpage 1 Pantip 28 Youtube 8 Japan love 1 Yokoso 1 J-Plan holiday 6 JNTO 12 JAPAN TOURIST 1 Tiewyeepon.com 1 Klook 1
Japan Thai Fanclub 2
JTB 1 Line 1 トンティアオイープン 1 Japan555 1 google 4 talonjapan 2 SABAISAVAI JAPAN 1 Japanguide 2 JAPAN Addict 1 Travel Japan 1 Agoda 1 HIS 1 anngle 1 JR PASS.com 1 Japanican 1 Peemah 1 無回答 参考にしない あまり参考にしない 少し参考にする 大変参考にする 0 50 100 Peemah Japanican JR PASS.com anngle HIS Agoda Travel Japan JAPAN Addict Japanguide SABAISAVAI JAPAN talonjapan google Japan555 トンティアオイープン Line JTB Japan Thai Fanclub Klook Tiewyeepon.com JAPAN TOURIST JNTO J-Plan holiday Yokoso Japan love Youtube Pantip Fanpage Facebook MajideJapan 0 10 20 30
53 10. 設問 8 で 1 または 2 に回答した方に質問です。参考にしているブロガー名をご記入下さい。 （差支えなければお答えください） ウム 6 Tik 1 Pete uclom 1 マンタナ 1 コンプラーン 1 Klook 1 Beam Sensei 1 タノン 13 Yeepoon gooruu 1
Chill Chill Japan 1
Sugoi Japan 2
Fuji 1
Chillpainai 1
Janpan Kook Kook 1
Maria と一緒に旅に行こう 1 Japanthaifanclub 4 majidejapan 6 Pantip review 1 ナ 1 Peemah 3 TAL 1 TEK 1 I Love Japan 1 MIYAKI 1 rire 1 Japan holidays 1 Japan holidays rire MIYAKI I Love Japan TEK TAL Peemah ナ Pantip review majidejapan Japanthaifanclub Mariaと一緒に旅に行こう Janpan Kook Kook Chillpainai Fuji Sugoi Japan Chill Chill Japan Yeepoon gooruu タノン Beam Sensei Klook コンプラーン マンタナ Pete uclom Tik ウム 0 5 10 15
54 11. イベントの率直な感想・アドバイスをご記入下さい。 とても良かった。 10 プロモーションをたくさん実施して欲しい。 1 いいです。毎年やって欲しい。 1 写真がもっとたくさんあったほうが良かった。 1 民泊の情報がほしい。なぜなら旅行はしたいが宿泊施設にはコストをかけ たくないから。 1 構成はおもしろかった。各地の詳細がきけてよかった。個人旅行者にとっ てためになった。 1 知識が増えました。たくさんの場所を教えてもらいました。もっと日本に行き たいです。 2 イベントよかった。会場も良い。写真が取れるスポットもよかった。 1 パッションがある。質問ができるのがよかった。 1 もっと頻繁にやってほしい。 1 ファンと写真を撮れたのがよかった。 1 とても良かった。登壇した日本人がかわいかったし、もらった資料もよかっ た。 1
55 (3) 観光関連業者用（有効回答数：14） 1. 貴社では現在、栃木・南東北（福島・山形・宮城）の商品を造成していますか。YES の場合、何泊何日、個人のどこを 訪問するコースですか？また、価格帯、主要購入層も教えてください。 ＜YES の場合＞（複数回答可） 日数 1 泊 2 日 1 2 泊 3 日 1 3 泊 4 日 1 4 泊 5 日 4 5 泊 6 日 3 日数無回答 3 場所 山形 2 Selfdrive Tohoku 1 日光・群馬・東京 1 日光・東照宮・仙台 1 鬼怒川・日光、蔵王 1 鬼怒川・日光 1 東北 1 無回答 1 YES 8 NO 4 日数無回答 5泊6日 4泊5日 3泊4日 2泊3日 1泊2日 0 2 4 6 無回答 東北 鬼怒川・日光 鬼怒川・日光、蔵王 日光・東照宮・仙台 日光・群馬・東京 Selfdrive Tohoku 山形 0 1 2 3 YES 67% NO 33%
56 価格帯(１人あたり) 30,000 バーツ未満 3 30,000～50,000 バーツ 4 50,000～70,000 バーツ 5 70,000～100,000 バーツ 1 100,000 バーツ以上 0 無回答 1 主要購入層 20～30 代 4 40～50 代 8 60～70 代 1 80～90 代 0 無回答 1 その他 １ ●その他：40 代・50 代＋家族１。 2. 栃木・南東北の知っている地域を選んでください。（複数回答可） 栃木 6 日光 12 福島 9 会津若松 5 山形 8 米沢 4 宮城 11 仙台 10 知っている地域がない 1 無回答 0 無回答 100,000バーツ以上 70,000～100,000バーツ 50,000～70,000バーツ 30,000～50,000バーツ 30,000バーツ未満 0 2 4 6 無回答 知っている地域がない 仙台 宮城 米沢 山形 会津若松 福島 日光 栃木 0 5 10 15 その他 無回答 80～90代 60～70代 40～50代 20～30代 0 5 10
57 3. 設問 2 で 1 から 8 にチェックを入れた方に質問です。あなたの栃木・南東北のイメージはどのようなものですか？ 本州の北に位置する地域 6 日本の田舎 7 海産物がおいしい 4 お米がおいしい 4 お酒がおいしい 4 自然が豊か 7 冬の雪 5 温泉が多い 6 景色が美しい 12 伝統文化が残る古き良き日本 3 人が優しい 4 イメージが湧かない 0 その他 2 ●その他：個人旅行の問題として都会と違い言語 の問題がある１、交通が便利 1。 無回答 1 4. 栃木・南東北の商品を造成する予定はありますか？ ある 12 ●どのようなコース：温泉１、 温泉ツアー+食事１、 １～２日のパッケージ１、 車を借りるには問題があるので レンタカーは避けたい１、 東京-日光/仙台-山形-盛岡 -青森１、 日帰り１、 1 泊 2 日１、 2 泊 3 日の温泉ツアー１、 休暇１。 ない 2 無回答 0 ある 86% ない 14% 無回答 その他 イメージが湧かない 人が優しい 伝統文化が残る古き良き日本 景色が美しい 温泉が多い 冬の雪 自然が豊か お酒がおいしい お米がおいしい 海産物がおいしい 日本の田舎 本州の北に位置する地域 0 5 10 15
58 5. 今後、栃木・南東北の旅行商品を造成するとした場合、どのような商品を造成したいですか。 温泉 10 グルメ 9 観光名所めぐり 9 桜鑑賞 4 雪遊び 6 紅葉鑑賞 10 登山・ハイキング 2 和風旅館滞在 5 歴史・文化探訪 2 スキー 3 お祭り・イベント 6 ショッピング 3 新幹線・地域限定列車の乗車 3 テーマパーク 3 アニメ・コスプレのイベントや アニメミュージアム訪問 0 映画・ドラマのロケ地見学 1 現地ならではの体験 3 その他 1 ●その他：EDO WONDERLAND１、ホームステ イ１。 無回答 0 無回答 その他 現地ならではの体験 映画・ドラマのロケ地見学 アニメ・コスプレのイベント等の訪問 テーマパーク 新幹線・地域限定列車の乗車 ショッピング お祭り・イベント スキー 歴史・文化探訪 和風旅館滞在 登山・ハイキング 紅葉鑑賞 雪遊び 桜鑑賞 観光名所めぐり グルメ 温泉 0 5 10 15
59 6. このブースで栃木・南東北の PR をしていますが、栃木・南東北の旅行に関して、もっと知りたい情報は何ですか？3 つお選 びください。 観光スポット情報 13 春の魅力 8 夏の魅力 4 秋の魅力 5 冬の威力 6 二次交通（アクセス）情報 6 お祭り・イベント情報 4 温泉情報 6 体験情報 5 ご当地グルメ（食）情報 6 ショッピング情報 2 家族で楽しめる観光魅力情報 4 旅館などの宿泊施設情報 4 アメニティ情報 3 無料 Wi-Fi サービス等の ネット環境 1 言語対応情報 2 レンタカー情報 5 荷物預かり・配送情報 3 気温・気候 3 自然災害・事故の状況 2 旅行商品情報（旅行キャンペ ーン代金、レールパスなどお得情 報含む） 4 その他 0 無回答 0 7. 貴社が栃木・南東北の旅行商品を造成したことのある季節はいつですか？（複数回答可）「造成経験がない」もしくは 「造成経験のない季節がある」場合、その理由をお聞かせください。 春（4～6 月） 7 夏（7～9 月） 4 秋（10～12 月） 7 冬（1～3 月） 7 造成経験が全くない 1 ●自由記入：秋と雪１。 造成経験のない季節がある 0 無回答 1 造成経験のない季節がある 造成経験が全くない 冬（1～3月） 秋（10～12月） 夏（7～9月） 春（4～6月） 0 2 4 6 8 無回答 その他 旅行商品情報 自然災害・事故の状況 気温・気候 荷物預かり・配送情報 レンタカー情報 言語対応情報 無料Wi-Fiサービス等のネット環境 アメニティ情報 旅館などの宿泊施設情報 家族で楽しめる観光魅力情報 ショッピング情報 ご当地グルメ（食）情報 体験情報 温泉情報 お祭り・イベント情報 二次交通（アクセス）情報 冬の威力 秋の魅力 夏の魅力 春の魅力 観光スポット情報 0 5 10 15
60 8. 栃木・南東北の商品造成をする場合、レンタカーを活用したモデルコースを造成しようと思いますか。 はい 9 いいえ 3 無回答 2 理由 商品内容の幅が広がる 4 タイ人は運転が好き 6 移動が楽 6 手配の仕方が分からない 0 旅行商品の料金が高くなる 0 車は人気がない 0 日本でのレンタカー利用の知識 が不十分 0 その他 1 ●その他：まだ東北を知っている人が少ないのでツ アーを作ったほうが良い１。 無回答 2 9. 栃木・南東北の旅行商品の造成・販売にあたり、妨げになると考えられるものは何ですか。 東北についての情報不足 5 アクセスが不便 8 利用者の希望に合う旅行商品 のプランを作りづらい 3 震災後の影響 3 利用者の興味がない 1 その他 1 ●その他：タイ人は自然を見たいが、行くまでが遠く て大変１。 無回答 0 はい 64% いいえ 22% 無回答 14% 無回答 その他 レンタカー利用の知識が不十分 車は人気がない 旅行商品の料金が高くなる 手配の仕方が分からない 移動が楽 タイ人は運転が好き 商品内容の幅が広がる 0 2 4 6 8 無回答 その他 レンタカー利用の知識が不十分 その他 利用者の興味がない 震災後の影響 希望に合う旅行商品のプランを作りづらい アクセスが不便 東北についての情報不足 0 5 10
61 10. 栃木・南東北への訪問者を増やすため、以下のプロモーションのうちどれが不足していると思いますか？（複数回答可） 雑誌 3 新聞 2 旅行ガイドブック 7 WEB 9 旅行会社のパンフレット 4 知人からの情報 2 SNS （Twitter、Facebook 他） 10 トラベルフェア 5 テレビ番組 3 その他 0 無回答 0 11. 貴社をご利用のお客様の海外旅行予約時期の目安を教えてください。 旅行開始の 1 ヶ月前 5 旅行開始の 2 ヶ月前 5 旅行開始の 3 ヶ月前 7 旅行開始の 4 ヶ月前 2 旅行開始の 5 ヶ月前 1 旅行開始の半年前 2 その他 1 ●その他：常時。良いプロモーションがあって気にな るものがあるとき１。 無回答 0 12. 貴社にて栃木・南東北方面をお申し込みのお客様のお申込み形態（同行者）で一番多いものをお選び下さい。 おひとり 1 ご家族 11 親戚 3 友人 7 同僚（社員旅行） 3 その他 0 無回答 0 無回答 その他 旅行開始の半年前 旅行開始の5ヶ月前 旅行開始の4ヶ月前 旅行開始の3ヶ月前 旅行開始の2ヶ月前 旅行開始の1ヶ月前 0 2 4 6 8 無回答 その他 同僚（社員旅行） 友人 親戚 ご家族 おひとり 0 5 10 15 無回答 その他 テレビ番組 トラベルフェア SNS 知人からの情報 旅行会社のパンフレット WEB 旅行ガイドブック 新聞 雑誌 0 5 10 15
62 13. 貴社にて栃木・南東北方面をお申し込みのお客様のお申込み形態（手配）をお選びください。 個人 8 パッケージツアー 6 団体旅行 6 その他 1 ●その他：個人+ガイド１。 無回答 0 14. 貴社にて現在もしくは今後力を入れていきたい旅行商品（手配）をお選びください。 パッケージツアー 13 団体旅行 3 スケルトン 4 チケットのみ 0 インセンティブツアー 3 その他 0 無回答 0 15. 北海道・東京・京都などのゴールデンルートに比べ、栃木・南東北には何が足りないでしょうか。率直なご意見を教えてく ださい。 ・交通手段を充実してほしい。 ・便利な交通。 ・アクセス方法と交通手段。 ・ゴールデンルートは交通も便利でいろんなところに行きやすい。反面、栃木・南東北はアクセスが悪く、観光地もそれぞれ 離れている点が不便。バスも使えるパスがあると良い。 ・参加型イベント。 ・どこになにがあるかわからない。特別なところがない。他の地方との違いがわからない。高い。 ・タイ語の案内板、タイ語の通じる案内所。 ・観光案内パンフレット。 ・アクセスが不便。飛行機の直行便があまりない。 無回答 その他 団体旅行 パッケージツアー 個人 0 5 10 無回答 その他 インセンティブツアー チケットのみ スケルトン 団体旅行 パッケージツアー 0 5 10 15
63 16.栃木・南東北のプロモーション活動について、ご意見・ご感想をお聞かせください。 ※例：旅行の際にこういった情報がほしいなど。 ・交通手段を充実してほしい。 ・観光地をすぐに想像、行ってみたいと思わせるようなできるようなイメージ（写真等）。 ・まず自分たちが理解するために、エージェント向け FAM TRIP の実施。 ・アクセス方法+温泉。 ・駅から離れている点が不便。バス等が使えるパスがあれば良い。 ・できればブロガーのファムトリップを実施し詳しいレビューを書いてもらいたい。 ・タイ人にまだ知られていない。 ・東北のツアーをもっと作るほうが良い。（Ex.栃木 1 泊、仙台 1 泊等） ・タイ語ページや Facebook のプロモーションページを作ったほうが良い。そうすれば多くの人が見てくれるだろう。 ・ツアー会社の FAM TRIP を実施してほしい。 ・アクセス方法。 17. お客さま自身についてお伺いします。（差支えなければお答えください） (1) 性別 男性 13 女性 1 無回答 0 (2) 会社名 ・H.I.S. TOURS ３ ・S.M.I. TRAVEL 4 ・Accord Travel 1 ・J-Plan Holiday 1 ・S World 1 ・Asahi Travel 1 ・JAL 1 ・JTB THAILAND 1 ・無回答 1 男性 93% 女性 7%
64 2. アンケート分析 【ブース】 ブース来場者を対象にしたアンケートでは日本に行ったことがあるとの回答は約 9 割であり、更に訪日経験者の 9 割が リピーターである事から FIT フェアにおいては大多数の方々が、日本の中で訪問先を選ぶ、または既に日本への旅行先を 絞っている来場者が多いことが判明した。東北への訪問率が 15％というのも決して低い数字ではない。 栃木・南東北の中で最も認知度が高かった場所は「日光」、次いで「仙台」・「福島」という順になっている。また、栃 木・南東北で訪問したい場所について栃木県内では「日光」が圧倒的に多く、期待値が大きい事がうかがえる。福島県 内では「鶴ヶ城」・「花見山」の回答が多い事から、桜を始めとした花のイメージが根付きつつあると言える。山形県内では 「蔵王樹氷」・「銀山温泉」の回答が多数を占めており冬景色のイメージが強いものと考えられる。さらに宮城県内では 「仙台市内」の回答が非常に多く、都市型の滞在もニーズが高い事がうかがえる。 旅行情報収集は WEB（70％）と SNS（40％）が多い一方で、雑誌・フリーペーパーの紙媒体を閲覧する割合 は 20％と少なく、WEB 上の観光コンテンツの多言語化、タイでの SNS 強化などは有効であると考えられる。また、タイ 国内からの訪日旅行の予約においても２：１の割合でネット手配が多く、その中でも「Agoda」の利用率が高い。 旅行形態の個人化が進む中で、レンタカーの利用意向は 30％となっている。レンタカーに求めるものは、「移動が便利」 「自由だから」という理由が多く、二次アクセスをレンタカーに求める旅行者が多い。 【ステージイベント】 ステージイベント参加者の旅行形態も個人手配が 80％と非常に多く、60％が日本へは「家族で行く」と回答している。 ステージイベントで興味があった内容としては、『MAJIDE JAPAN』の栃木・南東北紹介が非常に多かった事から、イベン トの冒頭で興味を惹きつけるという手法は功を奏した。アンケート結果から見ても、後半のトークコーナーも含めて、栃木・ 南東北の観光スポットが充実している事を幅広く認知させる事に成功した。イベント参加者は旅行先の選定にあたり、 SNS を参考する割合は 90％であり、ブース来場者アンケート結果同様に SNS による情報発信の有効性がうかがえた。 【観光関連業者】 観光業者の中では栃木・南東北のコースを造成している旅行会社が約 6 割、主要購入層は 40 代～50 代となって いる。家族での申込み形態が 60％である事はステージイベントの回答と一致している。価格帯については、50,000 バ ーツ～70,000 バーツの割合が最も多い事から、個人旅行化が進む中で、旅行代金も少しずつ上昇している傾向があ ると考えられる。旅行商品を造成した事がある季節に関しては春・秋・冬が同数である事から、栃木・南東北へのツアー は、夏を除きほぼ季節を問わず造成されている。アンケート結果から、観光業者にとっても 2 次アクセス不足は販売の妨 げになっており、その解決策の一つがレンタカーである事がうかがえる。観光業者も栃木・南東北への訪問者を増やすため には、SNS・WEB のプロモーションが必要であると考えており、一般消費者が求める情報形態と一致している。 以上
65 3. アンケート内容（日本語版） (1) ブースお客さま用 1.お客さまご自身についてお伺いします。 （1）性別 □1：男性 □2：女性 （2）年齢 □1：20 歳未満 □2：20 歳代 □3：30 歳代 □4：40 歳代 □5：50 歳代 □6：60 歳以上 （3）職業 □1：学生 □2：会社員 □3：公務員 □4：自営業 □5：主婦 □6：無職 □7：その他 2.今まで日本を訪れたことはありますか。 □1：ある（回数： 回） □2：いいえ 3.設問 2 で 1 にチェックを入れた方に質問です。日本のどのエリアへ訪れたことがありますか。（複数回答可） □1：北海道 □2：東北 □3：東京 □4：関東 □5：中部・北陸 □6：大阪・京都 □7：関西 □8：中国 □9：四国□10：九州 □11：沖縄 4.栃木・南東北（福島・山形・宮城）の知っている場所をお選びください。（複数回答可） □1：栃木県 □2：日光 □3：福島県 □4：会津若松 □5：山形県 □6：蔵王 □7：宮城県 □8：仙台 □9：知らない 5.栃木・南東北への旅行ではどのような場所を訪れたいですか。（複数回答可） （1）観光したい・訪問したい場所 栃木県 ≪□日光 □奥日光（華厳の滝など） □那須 □足利フラワーパーク □その他（ ）≫ 福島県 ≪□花見山 □大内宿 □会津鶴ヶ城 □スパリゾートハワイアンズ □その他（ ）≫ 山形県 ≪□蔵王樹氷 □最上川 □銀山温泉 □山寺 □羽黒山 □その他（ ）≫ 宮城県 ≪□仙台市内 □鳴子峡 □松島 □きつね村 □一目千本桜 □その他（ ）≫ （２）栃木・南東北で何を体験してみたいですか。 □1：グルメ □2：ショッピング □3：果物狩り □4：スポーツ体験 □5：トレッキング □6：スキー □7：スノーアクティビティ □8：桜の鑑賞 □9：紅葉の鑑賞 □10：樹氷の鑑賞 □11：動物を間近で見る □12：神社仏閣を巡る □13：伝統工芸の体験 □14：異文化体験 □15：お酒を飲む □16：温泉に入る （3）食べたいもの □1：牛肉・牛タン □2：寿司 □3：海鮮（ ） □4：餃子 □5：お菓子 □6：フルーツ（桃）□7：フルーツ（サクランボ） □8：フルーツ（りんご） □9：フルーツ（イチゴ） □10：フルーツ（ぶどう） □11：フルーツ（なし） □12：ラーメン □13：そば □14：郷土料理（懐石料理） □15：その他（ ）
66 6.このブースでは栃木・南東北への PR をしていますが、栃木・南東北への旅行決定のために必要とする情報は 何ですか。優先順位が高い順に 3 つお選びください。 □1：観光スポット情報（春・夏・秋・冬の魅力） □2：二次交通（アクセス情報） □3：お祭り・イベント情報 □4：温泉情報 □5：体験情報 □6：ご当地グルメ（食）情報 □7：ショッピング情報 □8：家族で楽しめる観光情報 □9：宿泊施設情報 □10：無料 Wifi 等のネット環境 □11：言語対応情報 □12：レンタカー情報 □13：荷物預かり・配送情報 □14：病院情報 □15：気温・気候 □16：自然災害・事故状況 □17：旅行商品情報（旅行キャンペーン・レールパスなどのお得な情報含む） □18：その他（ ） 7.あなたが栃木・南東北に旅行をするとした場合、どの季節に行きたいですか。 その理由もお聞かせください。 □1：春（4～6 月） □2：夏（7～9 月） □3：秋（10～12 月） □4：冬（1～3 月） 理由（ ） 8.旅行情報の収集のために何をよく利用しますか。よく利用するものを 3 つお選びください。 □1：テレビ番組（テレビ番組名： ） □2：Web（サイト名： ） □3：雑誌・フリーペパー・ガイドブック（書籍名： ） □4：SNS（Twitter・Facebook 他、名称 ） □5：旅行会社（旅行会社名： ） □6：知人からの情報 □7：トラベルフェア □8：その他（ ） 9.あなたが日本へ旅行する際、どなたと行きますか。一番多いものをお選びください。 □1：おひとり □2：家族 □3：親戚 □4：友人 □5：同僚 □6：その他（ ） 10.あなたが栃木・南東北へ旅行する際、どのような旅行形態を申込みをしますか。 □1：個人手配 □2：パッケージツアー □3：団体旅行 □4：その他（ ） 11.日本への航空券・ホテルの手配はどのようにしますか。一番多いものをひとつお選びください。
□1：ネット手配≪□Expedia □Agoda □Skyscanner □Bananaticket □航空会社 □HIS □Airbnb □booking.com □Ctrip □その他（ ）≫
□2：旅行代理店 ≪□HIS □Quality Express Co., Ltd. □J-Plan Holiday Co., Ltd. □JTB □S.M.I Travel Co,Ltd. □その他（ ）≫ □3：その他（ ）
67 12.日本での着地型旅行商品等の手配はどのようにしますか。一番多いものをひとつお選びください。 □1：ネット手配（サイト名： ） □2：旅行代理店（店名： ） □3：日本で決める □4：その他（ ） 13.栃木・福島・山形・宮城への旅行の際に、レンタカーを利用したいと思いますか？ □はい □いいえ 14.設問 13 ではいと答えた方にお聞きします。その理由はなぜですか。 □移動に便利だから □自由だから □公共交通機関を好まないから □運転が好きだから □プライベート空間の確保 □海外での運転が不安 □行動範囲が広がるから □その他（ ） 15．レンタカーを利用したくない理由、または利用したいが障害となっている点はありますか。 □日本での運転時のルールが分からない □借り方が分からない □車や道路の料金が不安 □休憩ポイントが分からない □事故にあったときの対処法が分からない □その他（ ） 16．あなたが海外に旅行する際の予約時期の目安を教えてください。 □1：旅行開始の 1 ヶ月前 □2：旅行開始の 2 ヶ月前 □3：旅行開始の 3 ヶ月前 □4：旅行開始の 4 ヶ月前 □5：旅行開始の 5 ヶ月前 □6：旅行開始の半年前 □7：その他 17.今、タイで流行っているもの（食べ物、お店、商品、映画、テレビ、俳優など）は何ですか。 （日本に関係あるものでもないものでも OK です）
68 (2) ステージイベント用 1.お客さまご自身についてお伺いします。 （1）性別 □1：男性 □2：女性 （2）年齢 □1：20 歳未満 □2：20 歳代 □3：30 歳代 □4：40 歳代 □5：50 歳代 □6：60 歳以上 （3）職業 □1：学生 □2：会社員 □3：公務員 □4：自営業 □5：主婦 □6：無職 □7：その他 2.今まで日本を訪れたことはありますか。 □1：ある（回数： 回） □2：いいえ 3.今まで栃木・南東北を訪れたことはありますか。 □1：ある（回数： 回） □2：いいえ 4.あなたが日本へ旅行する際、どなたと行きますか。一番多いものをお選びください。 □1：おひとり □2：家族 □3：親戚 □4：友人 □5：同僚 □6：その他（ ） 5.あなたが日本へ旅行する際、どのような旅行形態を申込みをしますか。 □1：個人手配 □2：パッケージツアー □3：団体旅行 □4：その他（ ） 6：今回のイベントで興味があった内容は何ですか。（複数回答可）
□1：MAJIDE JAPAN による 4 県紹介 □2：MAJIDE JAPAN によるトークショー □3：ブロガーによる 4 県紹介 □4：クイズコーナー □5：その他（ ） 7：今回のイベントで栃木・南東北にどの様な印象を持ちましたが。（複数回答可） □1：観光スポットが充実している □2：美味しい食べ物が沢山ある □3：現地ならではのお土産を買いたい □4：体験プログラムが充実している □5：2 次アクセスが充実している □6：温泉地を訪問したい □7：四季を通して観光を楽しめる □8：その他（ ） 8：旅行先を選定するにあたり SNS を参考としますか。 □1：大変参考にする □2：少し参考にする □3：あまり参考にしない □4：参考にしない 9：設問 8 で 1 または 2 に回答した方に質問です。 どの様な SNS サイトを参考にしますか。具体的なサイト名をご記入下さい。
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10：設問 8 で 1 または 2 に回答した方に質問です。
参考にしているブロガー名をご記入下さい。（差支えなければお答えください）
