契約ってなに？
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契約の前に気をつけるポイントは？
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あんなトラブル こんなトラブル
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悪 質 商 法 編 街で、電話で、知人から･･･きっかけはどんなところにも
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インターネット編 いつも一緒。身近で便利。だけどその分危険もいっぱい
･････････････6
どうしたらいい？ インターネットの落とし穴
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クレジットカード編 使い方次第で生活が変わる。こうなる前に賢く使おう！
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知ってる？ クレジットカードのしくみ
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解約したい！ どうしたらいいの！？
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「契約」は口約束でも成立します。
「契約書がないから大丈夫でしょ」「印鑑押してないよ」と言っても、契約が成立してい
ないとは言えません。
一度成立した「契約」は、自分の都合で一方的に取り止めたり、内容を変更したりする
ことは原則としてできません。「解約＝契約をやめること」も、契約と同じように相手
の同意が必要です。
ただし、未成年者が行った契約や、脅されたり騙されて交わした契約、重大な勘違いに
よって成立した契約については無効や取消しを主張することができる場合があります。
契約ってなに？
毎日の暮らしの中には多くの「契約」があふれています。
「売ります」「買います」というような、相手と自分との間で
お互いの意思が合致する
ことが契約
です。
契約が成立した後はあなたには「お金を払う義務」、相手には「品物を引き渡す義務」
というように、
法的な責任
が発生します。
契約書を交わすだけが契約ではなく、
□ お店でジュースを買う
□ 電車に乗る
□ CD や DVD を借りる
なども契約です。
あなた
（消費者）
相 手
（事業者など）
意思の合致
○○円
いただきます
これください
品 物
サービス
お 金
お 金
契
約
の
成
立
契約の前に気をつけるポイントは？
一旦契約が成立すると、一方的に解約することは原則としてできません。
また、不当な契約をしてしまって被害に遭った場合、その損失を取り戻すには多大な労
力や時間、お金がかかります。
その上被害に遭ってから時間が経てば経つほど、被害回復は難しくなるのです。
契約後に後悔しないためには何に気をつけたら良いのでしょう？
被害に遭わないための6か条
いらないときは、
はっきり断る
押印、サイン、口約
束など同意する時は
慎重に行う
契約前に家族や友人
に相談する
お金はすぐに
支払わない
契約書は、内容を
よく確かめる
うまい話に
安易にのらない
請求書 ￥500,00050
万円 ちょっとなら いいか･･･ 契約したら 帰っていいよ− お肌のアンケート おねがいします ボロボロの肌も すぐキレイになるよ！ 今ならこの化粧品セットで 85万円を50万円でいいよ！！キャッチセールス
マ ル チ 商 法
路上で声をかけられても立ち止まったり、話を聞くことはやめましょう。
「話を聞くだけ」と言われても、ついて行くのは危険です。はっきり断りましょう。
最初は「高収入になる」などと説明されますが、加入者を増やすことができずに多額の
借金と商品が残り、更には周囲の人間関係も悪化してしまうケースが多発しています。
どんなにうまい話でも、きっぱりと断ることが自分や周囲の人を守ることにつながります。
あんなトラブル こんなトラブル
トラブルはあなたの身近なところにたくさん存在しています。
例えばどんなトラブルがあるのでしょう？ 若者に多いトラブル例を紹介します。
悪質商法編
街で、電話で、知人から…
きっかけはどんなところにも
キャッチセールス
マ ル チ 商 法
★アンケートや無料診断、プ レゼントなどを理由に声を かけ、喫茶店や営業所など に連れていって高額商品の 契約を勧める商法。 ★人気のない場所で勧誘が行 われ、契約しないと帰らせ てもらえない雰囲気になる こともある。 ★組織に入会させて、そこで 購入した商品を新たな入会 者に販売することで収入を 得る商法。 ★どんどん仲間を増やすこと で、利益が大きくなると説 明されるものが多い。 ★アルバイト感覚の軽いノリ で説明されたり、見知った 人からの紹介が多いため断り 難い。キャッチ
セールス
とは？
マルチ商法
とは？
会員になって 商品を購入して おんなじように 会員を増やすと、 どんどんお金が 入ってくるよ！ カンタンに もうかりそう だな∼ だ、誰も 買ってくれない･･･友だちにいいアルバイトだって
紹介されたけど･･･
あなたをイメージして デザインしたの あなたに持っていて ほしいな♥
出会い系サイトで知り合った
彼女から･･･
○○くん に 会いたい な♥ 高いけど彼女が 喜んでくれるしなぁ･･･ どうしよう･･･アポイントメントセールス
デ ー ト 商 法
アポイントメントセールスは行かないことが最良の対策です。
知らない人からのうまい話・怪しい内容には耳を貸さないようにしましょう。
何度か連絡があった場合も毅然とした態度で断りましょう。
見知らぬ異性からのメールや電話はデート商法の可能性があります。呼び出しや契約の話
が出てきたときも周囲に相談する・記録を残すなど慎重な対応が必要です。
アポイントメントセールス
デ ー ト 商 法
★「景品が当たった」、「会っ て話をしたい」など販売目 的を告げずに相手を呼び出 し、商品やサービスを契約 させる商法。 ★「あなただけ」など特別感 を出した内容のものが多い。 ★出会い系サイトや SNS な どを通じてメールや電話で 何度か連絡を取って安心さ せ、デートを装って展示会 などに連れ出し、高額商品 を購入させる恋愛感情を利 用した商法。 ★ 相 手 に 嫌 わ れ た く な く て 次 々 と 商 品 を 購 入 し て し まったり、別の人からも連 絡がきたりすることがある。アポイントメント
セールスと
は？
デート商
法
とは？
契約書 抽選に 当たりました ので 商品を受けと りに 来て下さい。 引渡場所は･ ･･ ネックレス 今なら お買い得だよ∼実際に
行ってみたら･･･
買うまで 帰さない･･･ 話と全然 違うじゃない！ え？なにが もらえるの？？3ヶ月程前、会社説明会の帰りに
就活のアンケートに答えたら･･･
就職に役立つ 話が聞けるよ 一度聞きにきて ∼ いまから入れば 間違いなく 就職できるよ！ 入会 契約書 今決めなきゃ！ 決断力がないと 就職できないよ！！ ど、どうしよう･･･！！ パソコン 啓発セミナー 英会話教室エステティックサービストラブル
就 活 商 法
エステティックサービスなど長期にわたるサービスの契約は、内容や中途解約する場合
の解約手続き、清算方法などを十分に確認し、慎重に判断しましょう。
エステティックサービスにまつわる契約ではクーリング・オフが過ぎても一定の解約金
を払えば中途解約が可能です。
契約の内容は英会話教室や資格取得講座などのほかに、自己啓発セミナーなどもありま
す。
就活に関するアンケートを装って声をかけるなど、本来の目的を隠して近づく業者もい
ます。必要ない場合や、販売目的を隠して近づいてきたことに気づいたときは、きっぱ
りと断りましょう。
エステティックサービストラブル
就 活 商 法
★美肌サロンや脱毛サロンなど、 エステティックサービスにか か わ る ト ラ ブ ル。 無 料 体 験 などで勧誘し、施術時に高額 なエステコースや化粧品を購 入させるなどのトラブルが多 い。 ★その他、期待した効果が現れ ない、サービス内容が違う、 サービスが完了する前に業者 が倒産したなど様々なトラブル がある。 ★「就職に役立つ」とうたって、 英会話教室やリクルート講 座を学生に強引に契約させ る商法。 ★断ると「決断力がない。そ れでは就職できない」など と学生の不安につけこんで くるのが特徴。エステティックサービス
トラブルと
は？
就活商法
とは？
無料かぁ･･･ ちょっと やってみようかな 今なら化粧品も ついてきて 全身ケアの コースがお得 なんですよー体験後･･･
体験だけのつもり だったのに･･･ あんなに払えないし、 通えるかなぁ･･･アダルトサイト！？ 支払わないと いけないの！？ 無料音楽サイトで いっぱい曲ＤＬ できるよな。 入 会 っ と
あなたは
20才以上
20才未満
ご登録ありがとう ございました。 登録が完了しました 登録料は3万円 ○／○までに 入金して下さい メールやりと りだけで 1800万円！？ 相談相手に なってくれた ら 1800万円あげ ます！ （30代会社経 営） 連絡のやりと りは ここで↓ http:// 1800万円も 結局もらえなかった メール開封するだけで ポイント使ってたの！？ 1800万円もらえれば 元はとれるけど･･･ やりとりしたポイント代 どうやって払おう･･･ 明細 書 60万円 ここのサイトに登録して やり取りするのかぁ ポイントを購入してメールすれば いいのね･･･出会い系サイトの
サクラによる被害
ワンクリック請求（不当請求）
「お金をあげる」というメールはサイト業者がサクラを使っている可能性が非常に高く、
お金をもらえるどころか高額なポイント代を支払うために多額の借金をつくってしまう
ことになりかねません。
不審なメールが執拗に届く場合、アドレスを変更するなどの対策が必要です。
やり取りを始めた後で何かおかしいと思ったらすぐにサイトの利用を中止しましょう。
「クリックしたのは自分だから」と一度支払ってしまうと、更に請求を受けてしまう事も
あります。支払ってしまうと取り戻すのは困難です。
登録規約など内容をよく確認し、支払いが必要かじっくり検討しましょう。請求があって
も焦って連絡してはいけません。
インターネット編
いつも一緒。身近で便利。
だけどその分危険もいっぱい
出会い系サイトの
サクラによる被害
ワンクリック請求（不当請求）
★会員になりすました「サクラ」 を使った出会い系サイトに、多 額の利用料を騙し取られるなど の被害。 ★特に「メアド交換してくれたら お金を払う」「相談にのってく れたら謝礼を」など、「お金を あげる」という内容のメールを 送り、出会い系サイトに誘導し て高額な利用料を支払わせる手 口が増加。 ★有名人・タレント事務所の名前 を使って利用者をだますケース もある。 ★パソコンや携帯電話からア ダルトサイト等にアクセス したときに、突然登録完了 の表示が出て、高額な料金 を請求される。 ★最近は無料ゲームや音楽配 信サイト等からアダルトサ イトへ登録されるケースも 増えている。出会い系サイトの
サクラによる被害と
は？
ワンクリック
請求とは？
在宅で カンタン 高収入！！ 商品の広告サイトを 立ち上げるだけです。 商品の手配もこちらでするから カンタンですよ！ サイト開設費も すぐ元がとれるなら やってみよっかな サイト開設 請求書 ￥400,000
全然収入に
ならないよー
以前使用した 有料サイトの 料金が未納 です えーっ！？ 有料情報サイ ト？ 記憶にないよ ･･･尚、支払わないと
自宅まで回収に
行きます
どうしよう･･･
どうしよう･･･
架 空 請 求
アフィリエイト、ドロップシッピング
悪質業者が不特定多数の人に根拠のない請求書を送ったものです。請求書の通り支払っ
たり、連絡を取ってしまうと更に請求されるおそれがあります。
利用していない請求であれば支払わず、連絡も取らないようにしましょう。
「初心者でも高収入」などの宣伝文句に惹かれ、サイト開設などに高額な初期費用を払っ
たけれど、収入にならないというものが大半です。ほとんど手をかけずに「必ずもうかる」
ような仕事はそうありません。
甘い言葉に惑わされないよう、きちんと内容を見極めることが大切です。
架 空 請 求
アフィリエイト、ドロップシッピング
★インターネット上における商品広 告又は販売の一形態。 ★アフィリエイトは自分のブログや ウェブサイトで商品を紹介し、そ の紹介を通じて商品が購入される と収入が得られる。ドロップシッ ピングではメーカー等と契約し、 在庫を持たずにネットショップを 運営して商品を紹介・販売するこ とで収入を得る。 ★どちらも「簡単にもうかる」など と勧誘され、高額なサイト開設費用 を支払うが、全く収入にならない等 の相談が急増している。 ★アダルトサイトや総合情報サイト 登録料など利用した覚えのない 架空の請求を送りつけ、支払い を迫る。最近は実在の公的機関 によく似た名称や官公庁を名乗 る請求もある。 ★請求手段はメール、ハガキ、封 書、電子音声の電話など様々だ が、殆どが「入金がない場合は 自宅・勤務先に回収に行く」「締 切日までに支払わないと法的手段 をとる」など不安をあおる文章に なっている。アフィリエ
イト、
ドロップシ
ッピング
とは？
架空請求
とは？
どうしたらいい？ インターネットの落とし穴
どうしたらいい？ インターネットの落とし穴
今やインターネットは私たちの生活とは切り離せない存在です。
しかしその分、インターネットが絡むトラブルも急増し、被害に遭ってしまう人が後をた
ちません。これまでに紹介したトラブルの他にも、迷惑メールやオンラインゲームトラブル
など、様々な問題が身近なところで起きています。
トラブルを少しでも回避するためにはどのようなことに気をつければよいのでしょうか？
ホントは誰だか分からない！
相手先を簡単に信用しない
軽い気持ちが落とし穴！
興味本位でアクセスしない
支払う前にちょっと待って！
簡単にお金は払わない
その不安が命取り！
焦って自分から個人情報を漏らさない
・インターネットの世界では大勢の善良なユーザーに紛れてトラブルを起こしている悪質
な人もいます。
・メールや広告の内容が本当に正しいとは限りません。たとえばＳＮＳで仲良くなった知
人から誘われて、だまされてしまったという例などが多発していますので、注意が必要
です。
・特に金銭が絡む場合は、連絡先やメールのやり取りを保存するなど、記録に残しておき
ましょう。
・突然届いた見知らぬ人からのメールや「絶対にもうかる」など根拠のない言葉にこたえ
るのは危険です。
・メールの送り主や、登録の規約やサイトの情報など、内容をきちんと確かめる癖をつけ
ましょう。画面のコピーを保存しておくことも有効です。
・ネットオークションや通販を利用する場合、先払いでの支払いには注意！支払い方法が
複数あるショップを選ぶほうが安心です。
・アフィリエイトやドロップシッピングなどネットを使った副業も、高額な料金に見合っ
た収入が得られる見込みが少ないものがほとんどです。支払いをせかすような場合は、
慎重に相手を見極めるようにしましょう。
・一方的な請求なども、慌てて支払ったりせず、まずは家族や消費生活センターなど、第
三者に相談しましょう。
・出会い系サイトで知り合った相手から連絡が入ったり、覚えのない請求が来てもちょっ
と待って！相手はまだあなたの携帯アドレスやＩＰアドレスしか知らないのに、焦って
連絡を取ると大事な個人情報を自分から流してしまうことになります。
・出会い系サイトなどで知り合った人に、不用意に住所や名前など個人情報を教えるのは
危険です。
・架空請求や不当請求で、個人情報を持っているなど脅迫するような文面でも、ＩＰアド
レスや携帯電話会社等から相手方に個人情報が伝わることはありません。慌てず、連絡
を取らないようにしましょう。
クレジットカード現金化
多 重 債 務
一時的に現金を手にしても、結局は自分の債務を増やし、支払い困難に陥る危険性があ
ります。
カードの規約によってはカード利用者自身が罪に問われたり、利用した金額を一括請求
されることもあるので、クレジットカードの現金化は利用しないようにしましょう。
自分の収入に見合った分しかクレジットカードを利用しないなど、普段の生活から気をつ
けておくことが重要です。
多重債務の解決にはいくつかの方法があります。早めに消費生活センターに相談しましょ
う。
クレジットカード編
使い方次第で生活が変わる。
こうなる前に賢く使おう！
クレジットカード現金化
多 重 債 務
★既にある借金返済のために 別の金融会社などから更に お金を借り、借金が膨れ上 がってしまう状態。 ★生活費用の数万円の借入れ をきっかけに、多額の債務 を抱えてしまうケースも多 い。 ★カードの利用可能枠を換金 する目的でクレジットカー ドを使用、商品と購入分 ( 以 下 ) の代金を交換する。カー ド の シ ョ ッ ピ ン グ 機 能 を 使って行う。 ★生活資金や借金返済のため に利用したという事例以外 にも、最近は別の取引で現 金化を促されるケースも増 えている。多重債務
とは？
クレジット
カード
現金化とは？
70万円分 クレジットカードで 商品購入したことにして、 それを買い取る形で現金を お渡ししますー 今月ピンチ だし･･･ クレジット 現金化 今すぐ もらえる ！ クレジット 現金化 請求 書 って、もらえたの 50万円！？ 70万円でクレジットきった分は 請求くるし、どうしよう！？すぐ返すつもりで借りたら
いつのまにか･･･
Ｂ社の支払日って もうすぐ！？ 金利も加算されてる から払えないよ Ｃ社に借りなきゃ Ａ社の支払い できないな･･･ Ｂ社に 借りよう こんなに支払わないと いけないなんて･･･ どうしよう･･･ 請求書 ￥7,000,000リボ払いだと支払額が毎月一定ですよ。 へ ぇ ー じゃあ リボ払いでおねがいします
