「組 織 に お け る文 化研 究 の意 義

「組 織 に お け る文 化研 究 の意 義

一 組 織 の 新 し い メ タ フ ァ ー の 提 言 一 」

高 橋 正 泰

目

序 次

1.文 化 の概 念 と分 類 1,文 化概 念 の 定 義 2.文 化 研 究 の 分 野 分 類 H.組 織 にお け る文 化 研 究

皿.組 織 の新 しい メ タ フ ァ ー と して の 文 化 モ デ ル W.結 び にか え て

序

組 織 の 研 究 に お いて,文 化 概 念 を 用 い て ア プ ロ ーチ を お こな って い る研 究 が 増 え て きて い る。 組 織 を社 会 シ ス テ ム とみ な す ことは,人 間 関 係 論 以 来 異 存 の な い と こ ろで あ る。 社 会 化 の プ ロセ ス,社 会 規 範 や 社 会 構造 を も った 組 織 で の 文 化 の 概 念 は,重 要 な 意 味 を も って い る と考 え られ る。

組 織 論 が これ ま で 意 図 して きた の は,組 織 の もっ 共 通 要 因 を抽 出 し,概 念化 を 通 して の 一 般 化 で あ り,普 遍 モ デ ル の 構 築 で あ る(1960年 代 か ら]970年 代 に か けて コ ンテ ィ ン ジ ェ ン シ ー理 論 が 登場 し,個 別 の有 効 モ デ ル を追 求 して は い た が,実 質 的 に は一 般 理 論 の た め の 中範 囲 理 論 で あ り,実 践 へ の 有 効 性 を意 図 した 議論 であ る と位 置 づ け られ る)。 こ こで 論 究 しよ う と して い る組 織 の 文 化 問 題 は,た ん な る特 定 環 境 の適 応 を対 象 とす る,所 謂 通 文 化 的 研 究 で は な く, 各 々の 組 織 の もつ 現 実(reality)を その 対 象 とす る と ころの 特 殊 性 を 生 み 出 す 原稿受領 日1984年11月15日

〔179〕

要 因 を研 究 す る分 野 で あ るn。 そ の 特 徴 は,差 異 へ の注 目で あ り,そ の 差 異 を 生 み 出す メ カ ニ ズ ム を解 明す る こと に あ る。 従 来 の組 織 での 文 化 研 究 の 多 くは, 多 国籍 企 業 論 あ る い は比 較 経 営 に お け る文 化 の 相 違 で あ ったが,最 近 で は 組 織 を一 っ の 社 会 シス テ ム と み な し,文 化 の もつ 外 部 へ は異 質 性 を,内 部 に は 同質 性 を もた らす と い う性 質 か ら文化 を研 究 す る傾 向 に あ る。 そ こに は,こ れ ま で の 組 織 論 に な い新 しい ア プ ロー チ をみ る こ とが で き る。

本 稿 の 目的 は,第 一 に組 織 文 化 で 使 わ れ て い る 「文 化 」の 概 念 を文 化 人 類 学, 社 会 学 お よ び心 理 学 に よ って 検 討 し,第 二 に組 織 の 文 化 に関 す る概 念 を考 察 し, 組 織 文 化 の 研 究 を 整 理 す る と と も に,そ の 中 か ら現 れ て きて い る組 織 につ いて

の 新 しい視 点 を 探 る こ と に あ る。

1.文 化 の 概 念 と 分 類 1.文 化 概 念 の 定 義

組織 文化 を 語 る と き,必 ず しも一 致 した 見解 が あ るわ け で は な い。 そ れ は, 文 化 人類 学 に お いて さ ま ざ ま な定 義が 存在 す る こと に由 来 して い る と もいえ る。

そ れ ぞ れ の 研 究 は,文 化 と して認 識 さ れ る多 様 な 側 面 を そ の対 象 と して い るの で,そ の文 化 の 多 様 性 を整 理 す る こと も重 要 で あ る と考 え られ る。 文 化 の 定義 を い くつ か あ げ て み る こ とに す る。

一 「文 化 と は ,そ れ ぞ れ の 社 会 成 員 に よ っ て 獲 得 さ れ る 知 識 や 信 念,芸 術,道 徳 慣 例,お よ び そ の 他 一 切 の 能 力 や 習 慣 を 含 む 一 っ の 複 合 体 で あ る 。」, (Tylor,1871:1)2)

一 「文 化 と は ,行 為 や 加 工 品 に 顕 在 化 す る,社 会 を 特 徴 づ け る 慣 習 的 了 解 で あ

1)こ れ に関 す る議 論 は,加 護野(1983:2‑4)を 参照 の こ と。 ま た組 織 文 化 の視 角 に つ いて も,(1)組 織 の あ る側 面 を組 織 文 化 と して と らえ他 の組 織 の側 面 と の関 連 につ いて 議 論 す る視 角 と,② 組 織 現 象 全 体 を文 化 現 象 と して と らえ な おす 視 角 と に分 け, 第 二 の視 角 に 基 づ い て い ると加 護 野(1983:12,注11)は 指 摘 して い る。 本 稿 の立 場 も また この第 二 の視 角 とみ る こ とが で き る。

2)こ こで のTylorの 定 義 は(Co】eこScribner,1974:6,訳 書9頁)を 引用 したG

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る 。」(Redfield,1941:132)'・

一 「文 化 は1あ る 人 間 集 団 の 成 員 の 行 動 に 影 響 を 及 ぼ す 期 待,了 解,信 仰,あ る い は 同 意 の す べ て を 含 む 。 こ れ らの 観 念 は,意 識 的 な も の で あ る と は 限 ら な い が,つ ね に 社 会 的 学 習 に よ って 伝 達 さ れ る も の で あ り,そ れ ら は あ ら ゆ る 人 間 社 会 が 当 面 す る 適 応 上 の 諸 問 題 に 対 して,ひ と組 み の 解 決 と な っ て い る も の で あ る 。」(Bock,1974:14,訳 書1:48頁)

一 「文 化 一 社 会 的 現 実 の 別 語 一 は,産 物 で あ り,過 程 で あ り,人 間 の 相 互 作 用 の 形 成 者 で あ り,そ の 結 果 で あ る。 ま た,文 化 は 人 々 の 進 行 中 の 相 互 作 用 か

ら つ ね に 創 造 さ れ,再 創 造 さ れ る 。」(Jelinek,etal.,1983:331)

一 「文 化 は,明 確 な 生 活 様 式 と して 認 識 さ れ る 無 数 の 行 動 や 実 践 を 伴 っ た 意 味 の シ ス テ ム で あ る。」(Gregory,1983:364)

一 「文 化 と は,一 定 の 範 囲 で 共 有 さ れ た 神 話 や シ ン ボ ル に 隠 れ た 中 心 的 価 値 の 集 合 と して 定 義 さ れ る。」(Broms=Gahmberg,1983:482)

一 「文 化 と は,習 得 さ れ た 行 動 の 諸 結 果 と の 綜 合 体 で あ り,そ の 構 成 要 素 が 或 る 一 つ の 社 会 メ ンバ ー に よ って 分 有 さ れ 伝 達 さ れ て い る も の で あ る 。」(Linton, 1945:32,訳 書49‑50頁)

一 「文 化 と は,主 と し て シ ン ボ ル を 通 じて 習 得 さ れ 伝 達 さ れ る 思 考 ・感 情 ・反 応 の 型 式 で あ る 。 文 化 は 人 間 集 団 が 作 り 出 し た す ぐれ た 業 績 か ら 構 成 さ れ て お り,人 間 の 手 に よ って 具 体 的 な 形 を 与 え られ た さ ま ざ ま な も の を 含 む 。 文 化 の 中 核 は,伝 統 的(す な わ ち 歴 史 的 に 継 承 さ れ 選 択 さ れ た)観 念 と,と り わ け こ の 伝 統 的 観 念 に 付 随 す る価 値 か ら な って い る。」(Kluckhohn,1951:

86,5)3〕

以 上 の ご と く,少 しの 文 献 を調 べ た だ けで も多 様 な 内容 を示 す 定 義 が み られ る。 そ こで さ ま ざ まな 文化 概 念 を 要約 して み る と,次 の よ うな特 質 を列 挙 す る こ とが で き るで あ ろ う。

3)Kluckhohn(1951)の 定 義 に つ い て は,Hofstede(1980,25:訳 書12頁)を 引 用 し

た 。 な お ペ ー ジ 表 示 の86,5と は86ペ ー ジ の 注5を 示 して い る 。

(1)文 化 は,あ らゆ る社会 に存 在 す る もの で,文 化 の な い 社会 も文 化 の な い 人 間 も い な い。

(2)文 化 は,人 間 の相 互 作 用 に よ って 生 ず る。

③ 文化 は,人 間 の行 動 に影 響 を及 ぼす 。

(4)文 化 は,特 定 社 会 ・集 団 の 成 員 に よ って 共 有 さ れ る。

㈲ 文化 は,シ ンボ ル を通 して 学 習 され,伝 承 さ れ る。

㈲ 文 化 は,そ の 中核 にお いて価 値,信 念,意 味 の シス テ ム と して理 解 され るQ

(7}文 化 は,人 間 に行 動準 則(準 拠 枠)を 提 供 す る。

⑧ 文 化 は,人 間 に お いて 意識 的 あ るい は無 意 識 に存 在 す る。

,⑨ 文 化 は,観 念,規 範,イ デ オ ロ ギ ー と い う無 形 の もの か ら顕 在 化 した 芸 術,行 動 様式 な どを も広 く示す 。

⑩ 文 化 は,単 一 で はな く複 数 の もの が 一体 とな った 複 合 体 で あ る と理 解 さ れ,内 部 に は 同 質 性 を,外 部 に は異 質 性 を もた らす 。

と こ ろで,人 間 は いか に して以 上 の よ うな特 質 を も った 文 化 を学 習 し,習 得 して い くの で あ ろ うか。Bock(1974)に よれ ば,人 間 は 本 能 と い う原 初 的 な, 内 蔵 され た 行 動 の 型 を ご くわ ず か しか 備 え て お らず,そ の た め 人 間 は 欲 求 を満 足 させ る手 段 を社 会 の伝 統 に依 存 して い るの で あ る。 あ らゆ る文 化 は,範 疇 の 複 雑 な セ ッ トと,そ れ に結 び っ い た行 動 の 準 則 か らな って お り,そ れ らは 文化 の 過程 で 習 得 され,そ れ らを 共有 す る個 人 間 の 相 互 の意 志 疎 通 と欲 求 の 満 足 を 可 能 に して い る。

Bock(1974)の モ デ ル(第1図)4〕 に よ って,人 間 社 会 の 根 本 的 特 徴 は,第

4)Bock(1974)に お いて は,社 会 化 は 文 化 化 と 同義 語 と して 使 わ れ て い る。 ま た,言 語 を 重要 視 して お り(こ れ は 文 化研 究 者 の 一 致 した 見解 で あ る),文 化 化 を,模 倣, 言葉 に よ る教 授 お よ び推 論 の 全 部 が作 用 しなが ら生 涯 継 続 す る過 程 で あ る と も記述 し,さ ら に,こ の学 習 過 程 は 人 間 が 人 間 ら し く行 動 す る うえ で 大 切 な もので あ ると 指 摘 して い る(20訳 書1:63頁)。 た だ 文 化 化 に よ って 習 得 され るの は 行 動 の 階 層 化 され た 体 系 で あ っ て行 動 そ の もので は な い。

「組 織 に お け る 文 化研 究 の意 義 一組 織 の新 しい メ タ7ア ー の提 言 〜」

¹⁸³

社 会

人 間 文 化 化(・n・ult・ ・ati・n) 社 会 の 成 員

脚

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量口 看ロロ五

経 験 した こ と を扱 い や す い 単 位 に分 割 し(範 疇)、 そ れ らの 単 位 を学 習 に よ っ て 獲 得 した 、 社 会 的 に 標 準 化 され た行 動 の 型(行 動 準 則)を 用L・て 処 理 す る 。

文 化 畿範 疇 の 複 雑 な セ ッ トと それ に結 び つ い た行 動 の 準 則

第1図Bock(1974)モ デ ル

一 に,一 定の社会成員 は類似 した情況の もとで は一般に同 じよ うな行動 をす る 傾 向 が み られ る こ と と,第 二 に,そ の よ うな 行 動 の様 式 は本 能 に基 づ くと い う よ り も,学 習 に よ って 獲 得 され る とい う こ とが 理 解 で き よ う。す な わ ち,「文化

メン

は,経 験 を 範 疇 化 す る際 の 慣 習 的 な や りか た,お よび あ る範 疇 に 属す る各 構 成

ノぜ 

部 分 に 対 す る標 準 的 な 反 応 の しか た の い ず れ を も 用 意 して く れ る の で あ る 。 …

… … 中 略 … … … む ろ ん ,人 間 の 行 動 は 文 化 に よ っ て 決 定 さ れ て し ま う と い うわ け で は な い 。 し ゑ し 人 間 は,範 疇 と 反 応 の し か た と を 共 有 す る こ と に よ って,・

自 分 の 社 会 の 他 の 成 員 と意 志 疎 通 を は か り,そ し て,自 分 の 環 境 を う ま く処 理 す る こ とが で き る の で あ る。 ま た,そ れ ら は,自 分 自 身 の 行 動 や 他 人 の 行 動 を 評 価 す る た め の 理 念 的 な 基 準 に も な る 」5)(Bock,1974:24‑25,訳 書1:70‑71 頁)の で あ る 。

文 化 に よ る 範 疇 と 行 動 準 則 を,社 会 の 成 員 が か な りの 程 度 ま で 共 有 しな くて 5)行 動 準 則 は,あ らゆ る種 類 の事 物 や 人 や状 況 に応 じて行 動 の ガ イ ドライ ンとな る も

の で,い わ ば,行 動 の 準 拠 枠 と解 され る。

は 社 会 集 団 の 存 続 は 難 し い 。 人 々 の 行 動 は,お た が い の 期 待 ど う り に そ の 人 々 が 行 動 す る 限 りーに お い て,そ の 範 囲 ま で は 予 測 可 能 で あ る 。 社 会 構 造 を 決 定 す る 役 割 期 待(Bockに お い て は,特 定 の 範 疇 の 人 間 と 結 び つ い た 行 動 準 則 を 示 す もの と して 期 待 と い う こ と ば を 用 い て い る)は,個 々 人 の 相 互 作 用 に お け る 相 互 性 を 通 し て,共 通 の 一 般 化 さ れ た価 値 体 系 に よ っ て 統 合 さ れ て い る(Parsons

=Shiles ,1954:24,訳 書39頁)。 人 間 は,同 じ社 会 内 の 他 の 成 員 の 役 割 期 待 に よ って 影 響 さ れ,意 識 す る し な い に か か わ らず 期 待 を 共 有 し て い る 。 そ の た め に,予 測 可 能 な し か た に よ っ て 人 間 は 行 動 す る 傾 向 を も っ て い る の で あ る。

Bockモ デ ル1とよ っ て,社 会 コ ンテ ク ス ト と い う マ ク ロ 的 視 点 か らの 影 響 が 理 解 さ れ う る が,で は,個 々 の 人 間 行 動 の 差 は ど の よ う に 生 起 す る の で あ ろ う か6)。

同 じ文 化 を も つ 個 人 が 常 に 同 一 の 行 動 パ タ ー ン を と る と は 限 ら な い し,ま して や 異 文 化 間 の 行 動 の 差 異 は い う ま で も な い こ と で あ る。 そ こ で 人 間 の 思 考 と文 化 に つ い て 考 察 して み る こ と は 興 味 深 い こ と で あ ろ う。

Cole=Scribner(1974)は,認 知 心 理 学 的 ア プ ロ ー チ に よ っ て 文 化 に よ る認 知 差 異 を 第2図 の よ う な ス キ ー マ で 提 起 して い る 。 認 知 的 差 異 に 関 し て は,二 つ

知

第2図Cole=Scribner(1974)の 認 知 モ デ ル

6)た とえ ば,人 種 間 の人 種 的優 劣 はな い と い う見 方 で 人 間 集 団 の 差 異 と い う,真 に顕 著 な もの は 文 化 的 に決 定 され た もの で あ って 人 種 的 遺 伝 によ る もの で は な い と主 張 す る。つ ま り多 くの 世 代 を重 ね て,各 人 間 集 団 は そ れ ぞ れ の 特 定 の 環境 に 適 応 した も の に な る ので あ って,「適 応 カ ー 般 」とか 「人種 的優 位 性 」とい う もの は な い とす る立 場 と通 ず る もので あ る 。詳 しくはBock(1974:15‑16,訳 書1:51‑52頁)参 照 の こと。

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の パ ー ス ペ ク テ ィ ブ が あ り ・ 一 方 は 認 知 的 普 遍 パ ー ス ペ ク テ ィ ブ で あ り,他 方 は認 知 的 差異 パ ー ス ペ ク テ ィ ブで あ る。 前 者 は人 間 の 思考 に は基 本 的 に差 は な い とす る構 造 主 義 的 な 見 方 で あ り,後 者 は人 間 の本 性 を理 解 す る た め に は,こ の よ うな差 が 決 定 的 に重 要 で あ る と い う立場(進 化 論 的視 点)で あ る7〕。

Cole=Scribnerは 前 者 の立 場 か ら,す な わ ち 文 化 的 な差 異 は共 通 の基 本 的認 知 構 造 の 表 わ れ 方 の 違 いで しか な い と い う立 場 に た ち,一 般 的 な人 間 の特 徴 を 論 じ るの で は な くて,ど の よ うな具 体 的 な文 化 差 が い か な る形 で 個 人 の認 知 面 の 差 に結 びつ くか と い う こ とを 問題 に して い る。 つ ま りCole=Scribnerは,基 本 成 分 的 認 知 プ ロセ スに お いて 文 化 差 は見 い 出す こと は まず あ りえ な い で あ ろ

う と考 え,認 知 差 を機 能 シス テ ム に求 め る。 この機 能 的認 知 シ ス テ ムの 概 念 は, 可 能 性 の あ る い くつ か の プ ロセ ス(た とえ ば,視 覚 的 表 象 また は言 語 的 表 象) の う ち どれ が 一 定 の場 面 で 呼 び出 さ れ るか と い う こと と,そ れ らが 全 体 の パ フ

ォ ーラ ン スの 中 で どの よ うな役 割 を演 じ るか と い う点 で 社 会 ・文化 的諸 要 因 を 重視 す る。

この機 能 的 認 知 シス テ ムが組 織 化 さ れ る場 合 の 文 化 差 に関 して,(1}性 質 の違 う支 配 的 な機 能 シ ス テ ム を生 じさせ るよ うな 文 化 的 に決 定 され た経 験 的 諸 要因 を解 明 し,(2)ど の 場 面 的特 徴(内 容領 域,課 題 の 要 求 条 件)が どの 機 能 的 体制 化 を 引 き 出す か を調 べ る こ とが 必 要 で あ る(Cole=Scribner,1974:193‑194, 訳 書284‑286頁)と 彼 らは 指摘 して い る。 機 能 的 認 知 シ ステ ム(こ れ は文 化 の 違 い に よ って 違 った 形 とな る)は,あ る一 定 の 目的 に 向 け られ た 認知 的 プ ロ セ ス の柔 軟 で 可 変 性 を 示 した もので,認 知 プ ロセ スは 社会 的経 験 に よ って各 個 人 の 発 達 の過 程 で 形 成 され,知 覚,認 知 ス タ イル を規 定 して い るので あ る8)。

Cole=Scribnerモ デ ル は,文 化 が 人 間 に ど の よ うな影 響 を及 ぼす か とい う心 理 的 視 点,つ ま りBockの 示 した文 化 人 類 学 的 モ デ ル とは別 の 角度 か ら人間 の

7)こ れ ら の 議 論 に つ い て はCole=Scribner(1974)に 詳 し い の で 参 照 さ れ た い 。 8)Cole=Scribner(1974)に お い て は,認 知 は,「 人 が 外 界 に つ い て の 情 報 を 獲 得 し,

変 形 し,利 用 す る プ ロ セ ス 」(2,訳 書2頁),知 覚 一 認 知 ス タ イ ル は,「 個 人 の 知 覚

や 知 的 な 活 動 を 特 徴 づ け て い る 機 能 の 様 式 」(82,訳 書118頁)を 意 味 して お り,ま

た 認 知 は 思 考 と 同 義 に 用 い られ て い る 。

内 的 な,い わ ば ミ ク ロ 的 視 点 に よ っ て 人 間 の 思 考,行 動 に い か に 作 用 す る か を 説 明 して い る 。'

これ ま で,文 化 概 念 を も と に 文 化 が 人 間 に 影 響 を 及 ぼ す プ ロ セ ス を 考 察 して き た 。 こ の こ と は,特 定 社 会,集 団 の 人 間 と そ の 文 化 と の 関 係 に 重 点 を お い て い る の で あ って,も ち ろ ん 特 定 社 会,集 団 の 文 化 は 変 化 しな い と い う こ と を 意 味 して い る の で は な い91。 本 稿 に お い て 特 に こ の 点 を 論 及 して い な い の は,文 化 の 人 間 行 動 へ の 影 響 に 論 点 を 絞 っ て い る か ら で あ る。 以 上 の よ う な 漣 解 を も

と に,文 化 に 関 す る こ れ ま で の 研 究 成 果 を い ま 一 歩 踏 み 込 ん で 網 羅 的 に 整 理 し て み る こ と に す る 。

2.文 化 研 究 の 分 野 分 類

文 化 研 究 の 分 類 に つ い て は,Allaire=Firsiηotu(1984)の 研 究 が 有 効 で あ る

≧考 え られ る 。Allaire=Firsirotuは,文 化 を まず 社 会 文 化 シス テ ム(asociocultural system)と 観 念 的 シ ス テ ム(anideationalsystem)に 分 け,前 者 は 特 に 初 期 の 文 化 人 類 学 者 に 普 及 し た 見 方 で あ る と 付 言 して い る。 この 社 会 文 化 シ ス テ ム と して の 文 化 は,社 会 シ ス テ ムの 一 構 成 要 素 で あ り,行 動(た と え ば 生 活 様 式) と か 行 動 の 結 果 と して 顕 在 化 し た もの と し て 把 握 さ れ る 。 こ の よ う に 理 解 さ れ る 文 化 は,そ の ア プ ロ ー チ に よ っ て 共 時 的(synchronic)と 通 時 的(diachronic) 研 究 に 分 類 され る エo)。共 時 的 研 究 は そ の 内 容 か ら,機 能 主 義 者(functionist)

と 構 造 一 機 能 主 義 者(structure‑functionist)の 研 究 に 分 け られ,通 時 的 研 究 は 生 態 学 的 一 適 応 主 義 者(ecobgica1‑adaptationalist)と 歴 史 的 一 普 及 主 義 者 .(historical‑diffusionist)の 研 究 と に 分 け られ る。

Malinowski(1944)に よ る 機 能 主 義 に 基 づ く 文 化 は,一 組 の 手 段 的 装 置 を 示 して い る 。 そ れ に よ って,・欲 求 充 足 の 過 程 で 直 面 す る 具 体 的 な 特 定 問 題 を 処 理 す る た め の よ り よ い 地 位 を 人 間 は 占 め る こ と が で き る と して い る 。 制 度,神 話 と して の 文 化 の 明 示 は,人 間 の 基 本 的 欲 求 の 満 足 の た め の 機 能 的 必 要 性 に よ っ 9)文 化 自体 の変 化 に つ い て は,文 化 人 類 学 で は 文 化変 容9(acculturation)と して,

適 応 過 程 を 考察 して い る。

10)共 時 的 研 究 と は,時 代 ご と に期 間 を 区切 り,史 的 背景 を排 除 して 研 究 す る こ とで あ り,通 時 的 研 究 と は,事 実 を 史 的 に継 続 して 記 述 ・研 究 す る こ とを 示 す 。

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て 説 明 され る6

構 造 一 機 能 主 義 に お い て は,文 化 は 「あ る人 間 が 所 与 の 環境 に お け る秩 序 づ け られ た 共 同 体 と して の 社 会 主 活 を お くる こ とが で きる よ うな 適 応 的 メ カニ ズ ム 」 とさ れ る。 文 化 は,総 合 化 さ れ た シス テ ムの 構成 要素 で あ り,そ の シ ステ ム は秩 序 的社 会 生 活 の 維 持 と物 的環 境 と社会 の 均衡 維 持 の た め の適 応 メカ ニ ズ ム を含 ん で い る の で あ る。

通 時 的 研 究 の一 つ で あ る生 態 学 的 一 適 応 主 義 で は,文 化 は生 態 的 状 況 と人 間 共 同体 を関 係 づ け る社 会 的 に伝 達 さ れ た行 動 パ ター ンの シス テ ム とみ な さ れ る。

社 会 文 化 シ ス テ ム と環 境 は,弁 証 法 的 に相 互 作用 し,相 互 的 に あ るい は フ ィー ドバ ック され る 因 果 関 係 の プ ロセ ス に あ る。 環 境 も文 化 もいず れ も所 与 で は な9 く,互 い に 互 い を規 定 して い る。

文 化 は,歴 史 的 状 況 や プ ロ セ スに よ って 生 み 出 され る世 間 的 で 相 互 的,か つ 精 神 的 で 自律 的 な形 態 か らな る とみ な す の が,歴 史 的一 普 及主 義 者 の 立 場 で あ る。 この 流儀 に よ り,文 化 人 類 学 者 は シ ス テ ムか らシ ステ ムへ,ま た あ る場 所 か らあ る場 所 へ の 文 化 的特 徴 の 移動 と文 化 変 容(acculturation)と 同 化 プ ロセ スの結 果 と して お こ る文 化 に関 心 を 払 って い る。

他 方,観 念 システ ム と しての 文 化 は四 つ の 異 な る概 念 区分 が され て い るが,認 知構 造,認 知 プ ロ'セス,そ して そ の結 果,顕 在化 した異 な る文 化 的 範 囲 と い う 基 本 的要 件 を共 有 して い る。 ま た,そ れ は文 化 的範 囲 と社 会 的 範 囲 は 区 別 され 'るが,相 互 関 係 に あ る と い う共 通 認 識 の もと に あ る こ と も意 味 して い る。 四つ の 分 野 は,認 知 学 派,構 造主 義,そ して 相 互 一 等 価 主 義 と い う文 化 保 有 者 の 心 の 中 の 問 題 と して 文 化 を捉 え る立 場 と心 の 産 物(共 有 され た意 味 の シ ンボ ル)

と して の シ ンボ リッ ク学 派 に範 疇 化 され る。

認 知学 派 は,文 化 を知 識 の シス テ ム,そ して知 覚 し,信 仰 し,か つ行 動 す る ため の学 習 さ れ た標 準(standards)の セ ス テ ム と して 理 解 す る。 文 化 は,知 識 の シ ステ ムの 中 に組 織 化 さ れ た一 連 の 機 能 的 認知 で あ り,社 会 成 員 に受 け入 れ

られ る様 式 に したが って機 能 す る ため の 知 識 や信 念 を 含 ん で い る。

構 造 主 義 の パ ー スペ クテ ィ ブに よ る と,文 化 は共 有 され た シ ンボ リ ック ・シ

ス テ ムか らな る。 シ ンボ リ ック ・シス テ ム は累 積 され た心 の産 物 で あ り,文 化 を顕 在 化 さ せ る基 底 と な る心 の 無 意 識 の プ ロ セ スを反 映 して い る。 文 化 的人 為 構 造物 は,公 式 的 に は同 じプ ロセ ス と構 造 の 変 換 の 結果 と され る。 もち ろ ん, 表 面 的 に は 文 化 的 産 物 は異 な るが,あ らゆ る人 間 の 頭 の中 に あ る 文化 的産 物, す なわ ち思 考 メ カニ ズ ム は同 じで あ る と考 え られ て い る。

相 互 一 等 価 主 義 の パ ー スペ クテ ィ ブは,文 化 を 「一 連 の 標 準 化 さ れ た認 知 プ ロセ スか ら成 り,社 会 状 況 に お け る個 人 の相 互 作用 に よ る行 動 の 相 互 予 測 の た め の一 般 的 フ レ ー ム ワ ー クを創 出す る もの 」 と して みて い る。 文 化 は,さ ま ざ ま な認 知,動 機 づ け の組 織 で あ り,そ こに は個 人 の 目的 は ほ とん ど共 有 され ず, 個 人 の 認 知 構 造 もほ とん どオ ーバ ー ラップ しな い けれ ど も,そ れ らは暗 黙 の うち に,徐 々 に個 人 間 に相 互 性 を容 易 にす る等 価 構 造 を生 み 出 す と い う方 策 を提供 す るの で あ る。

観 念 的 シス テ ム と して の 四番 目の 文 化 は,共 有 さ れ た意 味 や シ ンボ ルの シス テ ム と して の 解 釈 的 見 地 を提 示 す る。 文化 は,人 々の 頭 の 中 にの み 見 い出 され るの で は な く,社 会 行為 者 に よ って 共 有 され る意 味 や 思 考 に 見 い 出 され る。 文 化 は,意 味 の ネ ッ トワ ー クで あ り,重 要 な 意 味 を もつ シ ンボ ル(心 の 産物 と し

て の)は,社 会 的 相 互 作 用 に 関 す る秩 序 づ け られ た意 味 の 原 資 な の で あ る。

以上 の よ うな 文 化 概 念 の研 究分 類 に よ って,文 化 とは どの よ うな もの で あ り, そ の 内容 は どの よ うに研 究 さ れて い る か が 明 確 にな った と思 わ れ る。 したが っ て,こ の検 討 を 礎 と して 文化 研 究 が 組 織 研 究 に いか に取 り込 ま れ て い るか を考 察 す る こ とにす る。

II.組 織 に お け る 文 化

Smircich(1983)は,文 化 に 関 す る 組 織 と 管 理 の 研 究 を 五 っ の 分 野 に 分 類 し て い る 。 す な わ ち,交 差 文 化 一 比 較 経 営(cross‑culturalorcomparativeman‑

agement)研 究,企 業 文 化(corporateculture),組 織 の 認 知(organizational

cognition)研 究,組 織 シ ン ボ リ ズ ム(organizationalsymbolism),そ し て 構 造

的 一 心 理 ダ イ ナ ミ ッ ク(structuralandpsychodynamic)パ ー ス ペ ク テ ィ ブ が

「組 織 にお け る文 化 研 究 の 意 義 一 組 織 の 新 しい メ タ フ ァー の 提 言 一 」 189

そ れ で あ る。 最 初 の 二 つ の 分 野 は,シ ス テ ム 理 論 の フ レ ー ム ワ ー ク に 基 づ い て 組 織 変 数 と し て 文 化 を と らえ,残 り の 三 つ の 研 究 は,文 化 を 組 織 の 変 数 と い う よ り は む し ろ 組 織 を 概 念 づ け る ル ー ト ・メ タ フ ァ ー(rootmetaphor)と して あ つ か っ て い る 。

第 一 の 交 差 文 化 も し く は 比 較 経 営 研 究 に お い て は,文 化 は 社 会 的 影 響 力 と して の 独 立 変 数 と して み ら れ,異 文 化 に お け る 経 営 の 違 い や 信 念,態 度 の パ タ ー ンの チ ャ ー ト化 が 追 求 さ れ て い る。 こ の 分 野 に は,Abegglen(1958)以 来 の 日 本 的 経 営 の 議 論,多 国 籍 企 業 研 究 に 関 す る異 文 化 経 営 論(Harris=Moran, 1979;Hofstede,1980),組 織 の 国 際 比 較(Lammer=Hickson,1979b;Clark, 1979;child,1981;加 護 野 他,1983)が あ げ られ よ う 。

組 織 の 比 較 研 究 に あ え て 付 言 す れ ば,そ れ は 制 度 的 か つ 社 会 的 状 況 に 焦 点 を あ て る 一 方 で,組 織 の 形 態 と プ ロ セ ス に も焦 点 を あ て る 新 し い 視 点 が 必 要 と さ れ,組 織 文 化 の 研 究 は,こ の よ う な 比 較 研 究 の 観 点 を 反 映 し て い る と い え る。

Lammer=Hickson(1979a)は,比 較 と は,考 察 下 に あ る 分 析 単 位 間 の 類 似 性 と相 違 性 を み つ け だ す 努 力 か ら な っ て い る と 述 べ て い る 。 比 較 組 織 社 会 学 は, 多 様 な 制 度 的,社 会 的 状 況 に お け る さ ま ざ ま な 種 類 の 組 織 間 の 類 似 性 と 相 違 性 に 焦 点 を お く と い う 意 味 で,組 織 を 比 較 す る の で あ る 。 そ し て,彼 ら は こ れ ま で 一 つ の 制 度 的 範 囲 で の 研 究 は か な り の 成 果 を あ げ て い る の で,次 に 交 差 社 会 研 究 ぺ 組 織 比 較 の 視 点 を 移 す こ と を 指 摘 して い る 。Lammer=Hickson の 焦 点 は,異 な る 社 会 に お け る 異 な る 文 化 に よ る 組 織 構 造,プ ロ セ ス,そ して 管 理 者 の 態 度,欲 求,動 機 づ け で あ り,換 言 す れ ば,組 織 と そ れ を と り ま く社 会 の 文 化 的 影 響 を 対 象 と し,組 織 へ の 文 化 的 浸 透 性 を 問 題 に して い るゐ 組 織 の 存 在 す る 社 会 の 文 化 を マ ク ロ文 化,そ して 組 織 内 の 文 化 を ミ ク ロ 文 化(Harris=

Moran,1979:101‑103,訳 書154‑157頁)と す れ ば,こ こ で は 組 織 へ の マ ク ロ 文 化 の イ ンパ ク トを 扱 っ て い る と い え る 。

企 業 文 化 と して の 文 化 は,組 織 の 従 属 変 数 と して 扱 わ れ,組 織 自体 が 文 化 創 出 現 象 を 示 す と 捉 え られ る 。 組 織 文 化 は,人 間 の 創 造(humanenactment)の

結 果 と して み ら れ る 。 組 織 は,商 品 や サ ー ビ ス を 提 供 す る道 具 と して だ け で は

な く,副 産 物 と し て 儀 式,伝 説,セ レ モ ニ ー と い っ た 文 化 的 人 為 構 成 物 を 生 み 出 す の で あ る 。 こ の 見 解 は,組 織 生 存 の た め の 変 数 間 の コ ン テ ィ ン ジ ェ ン トな パ タ ー ン と 関 係 して お り,シ ス テ ム理 論 が 根 底 に あ る。 最 近 に な っ て,シ ス テ '

ム ・モ デ ル にラシ ン ボ リ ッ ク ・プ ロ セ スが 導 入 さ れ,シ ン ボ リ ッ ク行 為 と して の 管 理 が 強 翔 さ れ る 。 管 理 技 術 そ れ 自 体 が,コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ンの 有 力 な 象 徴 的 手 段 な の で あ る。

組 織 の 新 し い メ タ フ ァ ー,す な わ ち 組 織 は 人 間 の 意 識 に よ る 表 現 形 態 で あ り, 顕 在 物 で あ る と す る 立 場 に よ る と,組 織 は 主 に 経 済 的 あ る い は 物 的 関 係 で は な

く,表 現 的,観 念 的 か つ シ ンボ リ ッ ク な 側 面 か ら 分 析,理 解 さ れ る。

組 織 状 況 の 診 断 と介 入 の た め の 調 整 さ れ た 行 為 を お こな う組 織 成 員 の 理 解 や 規 則 の チ ャ ー ト化 を さ ぐ る 組 織 の 認 知 ア プ ロ ー チ に あ って は,文 化 は 思 考,あ

る い は 認 知 シ ス テ ム,も し く は 知 識 ・信 念 の シ ス テ ム と して 考 え られ,人 間 の 心 に よ っ て 創 出 さ れ る 。 ま た,こ の 認 知 パ ー ス ペ ク テ ィ ブ が 強 調 す る こ と は, 主 観 的 意 味 の ネ ッ トワ ー ク,あ る い は 程 度 の 差 こ そ あ れ,外 部 の 観 察 者 に と っ

て 規 則 の よ う な,そ して 文 法 と して 機 能 す る 共 有 さ れ た 準 拠 枠 で あ る 。 組 織 の 現 実 を,組 織 成 員 が い か に 創 造 す る(enact)か が 重 視 さ れ,従 来 の 組 織 風 土, 組 織 学 習 の 研 究 は こ こ に 含 ま れ る 。

組 織 シ ン ボ リズ ム は,組 織 の 意 味 の 創 造 と 維 持 を お こ な う シ ン ボ リ ッ ク 行 為 の パ タ ー ン に そ の 理 解 の 焦 点 を お く。 こ こ で の 文 化 は,共 有 さ れ た シ ン ボ ル (symbol)と 意 味 の シ ス テ ム で あ る 。 シ ン ボ ル11)は,意 味 の あ る 関 係 の 中 で 連 結 さ れ て お り,あ る 状 況 下 で の 人 々 の 活 動 に ど ん な 関 係 が あ る か を 示 す 。 この パ ー ス ペ ク テ ィ ブ は,個 人 が 自 分 の 経 験 を い か に 理 解 し,解 釈 す る か,そ して こ れ らの 理 解,解 釈 が 行 動 に い か に 関 連 す る か に つ い て 組 織 の 分 析 を 集 中 す る 。 っ ま り,シ ン ボ リ ッ ク な 行 為 を 通 して の 組 織 創 造 と 維 持 が 主 張 さ れ る 。 ま た,言 語 と い っ た シ ン ボ リ ッ ク ・モ ー ド(symbQlic皿odes)は,共 有 し た 現 実 を 容 易 な も の と し,言 語 の もつ 重 要 性 が 指 摘 さ れ る 。 しか し,現 実 は 常 に 変 化 し,そ

11)シ ン ボ ル(symbo1)と は 記 号 に 特 定 の 意 味 が 付 加 さ れ た も の で,こ れ を 実 践 す る

こ と を シ ン ボ リ ズ ム と い う(Morgan,etaL,1983:4‑5)。

「組 織 にお け る文 化 研 究 の 意 義 一 組 織 の 新 しい メ タ フ ァー の 提言 一 」

191

れ に したが って 常 に 再解 釈 と再 調 整 が お こな わ れ て い る。

組 織 の 文化 研 究 の 最 後 は,構 造 的 一 心 理 ダイ ナ ミッ ク ・パ ース ペ ク テ ィ ブで あ る。 そ こで は,文 化 は,無 意 識 の 心 理 的 表 現 と して みな され る。 人 間 の 心 は, 心 理 的,物 理 的 内 容 を 構成 す るた め の既 存 の 制約 要件 を も って い る と考 え られ て い る。 文 化 は無 意識 の下 部 構 造 の 働 き を示 して お り,こ の 研 究 の 目的 は,人 間 の心 の か くれ た側 面 を 明 らか にす る こ と に あ る。

組 織 の ルー ト.・メタフ ァー と して の 三 つ の研 究 は,社 会 現 象 と して の 組 織 研 究 に 認 識 論 的 デ ィバ イス と して文 化 概 念 を用 い て い る。組 織 世 界 は,絶 え 間 な い 人 間 の 相 互 作 用 の プ ロ セ ス を通 して 支 持 され る シ ンボ リ ックな 関係 と,意 味 の パ タ ー ンと して 存 在 す る。 意 味 の 創 出 と形 成 プ ロ セ ス と い う組織 の存 在 に関 す る 基 本 的要 件 を こ こで は扱 うの で あ る。

組 織 の 文 化 研 究 と これ まで の 文 化 人 類 学 研 究 との 関 係 は,第3図 に よ って 示 され る。 要 約 す れ ば,組 織 文 化 は組 織 の 意 味 形 成(sensemaking)の プ ロセ ス で あ り,そ の 結 果 と して の 人 為 的構 造 物 と考 え られ る。 文化 概 念 の 検 討 を 通 し て 考 察 した よ う に,異 な る社会 は異 な る文 化 を もつ 故 に,多 くの研 究 者 の 努 力 は組 織 の構 造,プ ロセ ス,そ して管 理 者 や 従 業 員 の 態度,欲 求,動 機 づ け に お け る当該 組 織 を と りま く社会 の 文化 的影 響 に 向 け られ,現 在 もお こ な わ れて い る。 しか し,こ こ10年 く らいめ 間 に,し ば しば 文 化 を も った組 織 の 概 念 が 論 議 'さ れ て き て い る

。独 自の 文化 的特 質 を兼 ね 備 え た組 織 す な わ ち意 味,信 念 を生 み 出 し,伝 説,神 話,そ して物 語 を養 育 し,儀 式,儀 礼,セ レモ ニ ー に よ って 飾 られ た組 織 と い う命 題 が 一 般 化 して きて い る。 組 織 にお け る文 化 研 究 の 焦 点 が,組 織 の 存 在 す る社 会 か らの 影 響 力 と い う問題 か ら,文 化 的 考 察 の ス キ ー マ を一 つの 社会 と して の 組 織 に適 用 す る研 究 に移 って きて い るの で あ る 。 そ こで の 組 織 研 究 は,〔1)組織 は何 を成 し遂 げ,ま た② 組 織 は いか に して能 率 的 に成 し 遂 げ るか とい う視 点 か ら,ω 組 織 は い か に して成 し遂 げ,② 組 織 化 され る意 味

は な にか,と い う解 釈 的視 点 に移 行 して い る こ とを 示 して い る。

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第35巻 第4号

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12)Allaire=Firsirotu(1984)とSmircich(1983)よ り作 成 し た 。

「組 織 にお け る文化 研 究 の意 義 一 組 織 の 新 しい メタ フ ァー の 提言 一 」

¹⁹³

III.組 織 の 新 し い メ タ フ ァー と して の 文 化 モ デ ル

Allaire=FirsirotuとSmircichの 研 究 に 従 っ て,組 織 の 文 化 研 究 の 領 域 を 概 観 す る こ と は,文 化 の も つ 意 味 や 組 織 文 化 研 究 の 内 容 の 理 解 に 役 立 っ こ と は い う ま で も な い こ と で あ る 。 こ こ で の 検 討 か ら,組 織 に お け る 文 化 は 何 を 示 し, そ の 研 究 領 域 は 何 を 志 向 し て い る か が 明 確 に 把 握 さ れ た と 思 わ れ る 。 しか しな が ら,個 々 の 研 究 者 に よ る 組 織 文 化 の 研 究 が こ こ で 分 類 を 試 み た 分 野 に す っ き り と範 疇 化 さ れ る わ け で は な い 。

交 差 文 化 一 比 較 経 営 研 究 に 分 類 さ れ るOuchi(1981)の 研 究 に よ れ ば,日 本 の 会 社 の 分 析 を 通 して,組 織 文 化(訳 書 で は 社 風,原 書 で はorganizational culture)は,そ の 企 業 体 の 基 本 的 な 価 値 観 と 信 念 を そ の 従 業 員 に 伝 達 す る一 連

の シ ン ボ ル,儀 式,そ れ に 神 話 か ら な る(41,訳 書68頁)と 定 義 さ れ,こ の 儀 式 に よ り,こ れ が な け れ ば 断 片 的 で 抽 象 的 な 思 想 に な っ て し ま う も の に,肉 を つ け 血 を 通 わ せ る と 論 述 して い る。 こ の 指 摘 は,Smircichの 分 類 す る企 業 文 化, 組 織 シ ン ボ リズ ム,組 織 的 認 知 の い ず れ を も 反 映 して い る。,

ま た,Pettigrew(1979)13)は,シ ン ボ リズ ム の 分 析 視 点 に た ち な が ら,組 織 文 化 を シ ン ボ ル,言 語,イ デ オ ロ ギ ー,信 念,儀 式,そ して 神 話 と い う一 群 の 概 念 で 把 握 し て い る 。 さ ら にPettigrewの 研 究 で 特 徴 的 な こ と は,組 織 の 変 遷 を 一 連 の 社 会 ド ラ マ と し て 捉 え,組 織 に コ ミ ッ トメ ン トを 与 え る 企 業 家(en‑

trepreneur)の リ ー ダ ー シ ップ に 言 及 して い る こ とで あ る 。 こ こ で の 企 業 家 と は,構 造,テ ク ノ ロ ジ ー と い う 組 織 の 合 理 的 で 有 形 な 側 面 の 創 出 者 と い うだ け で な く,シ ン ボ ル,イ デ オ ロ ギ ー,信 念 と い っ た 組 織 生 活 の 文 化 的 側 面 の 創 出 者 と み な さ れ て い る 。 こ の よ う な 組 織 の 二 重 性(Pfeffer,1981)に お け る管 理

13)Pettigrewは 組 織 文化 の研 究 に経 時 分 析 を用 い て い る。 この 特 徴 は,(1)逸 話的,(2) 一 っ の 組 織 ,(3)非 定 量 的 ア プ ロ ー チで あ り,組 織 の発 展 にた い して 十 分 な,か つ 深

い洞 察 が 得 られ,決 定 的 な変 数 の 抽 出,因 果 の推 定,新 理 論 や 仮 説 の 発 見 を容 易 に す る こ とで あ る。 この ア プ ロー チ は,一 般 性 に 乏 し く,非 畜 積 的 で,追 試 が困 難 等 の 欠 点 を 有 して は い るが,組 織研 究 の 新 しい分 析 視 点 で あ る と評 価 で き る。 詳 しく は,Miller=Friesen(1982)を 参 照 の こ と。

者 の リー ダ ー シ ッ プ の 問 題 は,大 い に 注 目 さ れ る と こ ろ で あ る14〕。

組 織 に お け る 文 化 研 究 の 意 義 は,対 象 と す る文 化 の 概 念 化 や 適 用 を 個 々 に 考 察 す る と い う こ と で は な く,組 織 に た い す る 新 し い イ メ ー ジ を 提 示 し た こ と に あ る 。 つ ま り,こ れ ま で の 機 械 的,'あ る い は 有 機 的 組 織 と い う メ タ フ ァ ー か ら, 組 織 を シ ア タ ー,儀 式,儀 礼,セ レ モ ニ ー,シ シ ボ ル に ょ っ て 表 現 さ れ る 社 会 的 構 成 物 と し て み る 新 し い メ タ フ ァ ー へ が,そ れ で あ る。 も し,組 織 の 現 実 が 社 会 的 に 構 築 さ れ る と す る な ら ば,緯 織 を 特 徴 づ け る重 要 な 点 は,組 織 内 で の 一 致 し た,ま た 共 有 さ れ た 認 知 と そ の 共 有 さ れ た 世 界 を 定 義 づ け る こ と で あ る (Pfeffer,1981:12)。 こ の 新 し い 組 織 の パ ラ ダ イ ム は,Berger=Luckmann (1967)の 提 示 し た 解 釈 的 パ ラ ダ イ ム へ の 組 織 研 究 の 動 向 と し て み る こ と が で き よ う(Jelinek,etal.,1983)。 日 常 生 活 に お け る 現 実 は,制 度 化 さ れ た 客 観 的 現 実 を 正 当 化 す る 象 徴 的 世 界 を 通 し て 理 解 さ れ る。 シ ン ボ ル の 使 用 と シ ン ボ リ ッ ク な 言 語 は,日 常 生 活 の 現 実 と こ の 現 実 の 常 識 的 理 解 の 基 本 的 な 構 成 要 素 と な る(Berger=Luckmann,1967:40‑41,.訳 書70頁)の で あ る 。

以 上 の よ う な 基 本 的 認 識 の も と で,組 織 の 文 化 モ デ ル は,人 間 の 心 を 対 象 と す る認 知 理 論 を 拠 り 所 と し な が ら,そ の 具 体 的 な 産 物 で あ る シ ン ボ ル の シ ス テ ム(Meyer,1984)と し て 理 解 さ れ る15)。 組 織 行 動 の 分 析 へ の 認 知 的 ア プ ロ ー チ は,(1)社 会 的 か っ 組 織 的 現 実 は,部 分 的 で は あ る が,社 会 的 構 成 の 過 程 の 結 果 で あ り,② 他 の 社 会 的 実 在 物 間 で の 組 織 は,共 有 さ れ た 意 味 の シ ン ボ ル,す な わ ち,現 実 の 社 会 構 成 に 関 す る 共 有 さ れ た コ ンセ ンサ スが 存 在 す る 実 在 物 と して

14)Deal;Kennedy(1982)は 文 化 の 価 値 理 念,英 雄,儀 式 に つ い て 考 え る こ と に 多 く の 時 間 を 費 し,率 先 し て 文 化 を 維 持 し,形 成 す る 人 々 を 「シ ン ボ リ ッ ク ・マ ネ ジ ャ マ 」

と 呼 ん で い る。 管 理 者 は 会 社 を 運 営 し,英 雄 は 会 社 を 創 造 す る(Dea1=Kennedy, 1982:37,訳 書57)。 シ ン ボ リ ッ ク ・マ ネ ジ ャ ー は こ の 英 雄 を 認 め,そ れ を 通 して 強 い 文 化 を 築 き,ま た み ず か ら も 英 雄 で あ っ た り す る 。 ま さ に そ れ は,管 理 者 の 創 造 的 リ ー ダ ー シ ッ プ そ の も の で あ る(Barnard,1938;Selznick,1957)。 ま た, Pfeffer(1981)も 同 様 に 共 有 さ れ た 意 味 や 信 念 の シ ス テ ム の 構 築,維 持 を 管 理 者 の 重 要 な 仕 事 と 考 え,シ ン ボ リ ッ ク ・ア ク シ ョ ン と し て の 管 理 論 を 展 開 し て い る 。 15)文 化 の シ ン ボ リ ッ ク 概 念 を 基 礎 と し て,組 織 文 化 の 概 念 的 フ レー ム ワ ー ク をAllaire

=Firsirotu(1984:213‑215)は 提 示 し て い る 。

「組 織 に お け る文 化 研 究 の意 義 一組 織 の新 しい メ タ フ ァー の提 言 一 」 195

み な す こ と が で き,③ 管 理 の 仕 事 の 一 つ で 重 要 な 管 理 活 動 は,共 有 さ れ た 意 味, 共 有 さ れ た パ ラ ダ イ ム,そ して 共 有 さ れ た 言 語 と 文 化 シ ス テ ム の 構 築 と 維 持 を 含 ん で お り,(4)言 語,シ ン ボ リ ズ ム,そ して 儀 式 は,共 有 さ れ た 信 念,意 味 の シ ス テ ム の 発 展 の 重 要 な 要 素 で あ っ て,多 くの 管 理 職 務 の 目 的 で あ り,(5)所 与 の 組 織 シ ス テ ム の も つ 意 味 は,他 の 集 団 や 組 織 の も つ 代 替 的 見 方 や 信 念 の シ ス テ ム と 接 触 し,競 争 や コ ン フ リ ク トを お こ し,最 後 に ⑥ 社 会 組 織 間 の 競 争 や コ ン フ リ ク トの こ の 要 素 の 一 つ は,信 念 や 観 点 の シ ス テ ム と し て 定 義 さ れ る パ ラ ダ イ ム 間 の コ ン フ リ ク トを 含 ん で い る(Pfeffer,198ヱ;9),と い う基 本 的 論 点 を 提 示 して い る の で あ る。

IV.結 び に か え て

組 織 の 文 化 パ ー ス ペ ク テ ィ ブ に た つ 組 織 シ ン ボ リズ ム は,組 織 研 究 の 新 し い ア プ ロ ー チ と し て 位 置 づ け られ る16}。 組 織 シ ン ボ リ ズ ム は,組 織 の 隠 さ れ た特 質,イ デ オ ロ ギ ー,価 値 の シ ス テ ム を 表 わ して お り,組 織 行 動 の 表 層 構 造 か ら ・ 深 層 構 造 へ の 研 究 の 展 開 で あ る(Dandridge,etal.,1980)。 つ ま り,粗 織 シ ン

ボ リ ズ ム は 組 織 に 固 有 な 無 意 識 に あ る 感 情,イ メ ー ジ,価 値 を 組 織 成 員 に わ か り や す く表 現 す る こ と に か か わ って い る の で あ る 。

組 織 文 化 の 研 究 は,確 か に 文 化 コ ン テ ク ス トと して の 組 織 内 部 の 研 究 に 志 向 して い る と は い え,組 織 を と り ま く外 部 の 社 会 的,文 化 的 環 境 と の 連 関 を も研 究 対 象 と し て い る こ と を 忘 れ て は な ら な い 。 コ ー ポ レ ー ト ・ア イ デ ン テ ィ テ ィ は,企 業 の 体 質 改 善 や 従 業 員 の 意 識 改 革 に 結 び つ け て 論 じ られ る が,他 方 で シ ン ボ ル を 利 用 し た 企 業 イ メ ー ジ の 統 一 的 表 現 と し て,シ ン ボ ル ・マ ー ク な ど を 用 い て い ろ い ろ な 媒 体 を 通 して 体 系 的 に,組 織 的 に 広 め て い く こ と を さ して い る 。 こ れ は,企 業 が そ れ を と り ま く環 境 か ら 文 化 的 影 響 を 受 け る と い う側 面 だ け で な く,積 極 的 に 外 部 環 境 へ 文 化 的 コ ン テ ク ス トを 利 用 して 働 き か け る と い う経 営 戦 略 の 一 側 面 と し て み る こ と が で き る。

16)Bolman=Deal(1984)は,第4の ア プ ロ ー チ と して シ ン ボ リ ッ ク ・ア プ ロ ー チ を

あ げ て い る 。

組 織 の 研 究 に お い て,組 織 現 象 の 複 雑 性 を 理解 す るう え で 多 様 な ア プ ロー チ が 必 要 で あ り,単 で の 思 考 で は な く,色 々 な フ レ ー ム ワ ー ク を 用 い る こ と に 異 議 は な い で あ ろ う。 組 織 文 化 の 研 究 は,構 造,テ ク ノ ロ ジ ー,・規 模,不 確 実 性 と い った 研 究 と は異 な り,こ れ まで ほ と ん ど 目 を向 け られ て い な い分 野 で,共 通 の 理 解,共 有 され た意 味,共 有 され た価 値,'シ ンボル を そ の 対 象 と して い る。

こ の 組 織 の オ ー プ ン ・モ デ ル か ら文 化 モ デ ル へ(Pondy;Mitroff,1979)と い う 新 しい メ タ フ ァ ー は,新 し い 組 織 研 究 の 契 機 と い え る 。 我 々 は,ま さ に 記 号 と シ ンボ ル の 世 界 の な か で 毎 日 を 生 き て い る の で あ る(Berger=Luckmann,ユ9

67)。

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