8, 938 3, 339
◇ 構成取組一覧（優先順位の高いものから順に記入） 消費者保護を推進する
消費者への情報提供・啓発
年間延べ人数（その他） 一般財源
財 内 源 訳
7 6
0. 52 674 事業期間
総合 計画 体系
担当課長 根 拠
法 令
消費者基本法、消費者安全法、寝屋川市立消費 生活センター条例、寝屋川市産業振興条例 市民生活部
所管名 6
31 63101
28 施策
26年度
10
関連個別計画
所管部
消費生活センター
13, 119
26 年
11
50 １．市民サービス業務
8 5
25 12
作成
1
取組項目名
9, 221
市川 克美
24
3, 464 取組類型
寺西 親弘
3 2
3, 053 大綱
726 3, 727
21
0. 99 作成
0. 52
17
30 15
9, 655
9
19 ◇ 取組にかかる費用
∼ 昭和
14
27 4
0. 99
予算 部長名
13
20
23
2, 738 12, 948
18
22
予算
27年度
29 16 消費生活講座事業
消費者組織育成事業
消費生活情報収集・提供事業 啓発資料常設展示事業
消費生活モニター事業
家庭用品等品質表示立入検査及び電気･ガス用品立入検査
エコ･フェスタ事業
活力あふれるにぎわいのまちづ くり
千円 総事業費（コスト概算）＝①＋②
未定
人 単位
年間延べ人数（正職員）
・消費生活講座、出前講座等の開催により、地域の消費者力の向上及び消費者啓発の充実を図る。 ・小中学校の児童・生徒に啓発冊子を配布し、小中学生の消費者力の向上及び消費者教育の充実を図る。 ・常設展示の充実により、適切な消費生活情報の収集、提供を行う。
・エコ・フェスタ事業、消費生活モニター事業により、適切な消費者啓発と団体育成を図る。 ・家庭用品等品質表示立入検査及び電気･ガス事業法に係る立入検査を行う。
人
◇ 取組の概要 ②人件費
◇ 27年度の取組計画（Pl an）
千円 千円 ①事業費計
千円 特定財源
千円
0. 52 0. 99 25年度
708 4, 047 12, 985 予算
設定 根拠
参加者アンケートで、全参加者のうち｢役に立った」「少し役に立った」と 回答した人数により満足度を把握する。
消費生活講座、出前講座の参加人数
実績値及び目標値
備 考 %
97 27年度
0 達成率
実績値 設定 根拠 ①
消費生活講座などの参加者の満 足度
970
288 228 252
25年度 26年度 265
② 指 標 名
生活関連物資販売価格調査回数
27年度 24年度
1, 544 人
指 標 名
消費生活講座、出前講座の参加 者数
○ 消費生活講座（11回・315人） ○ 出前講座（21回・671人）
○ 消費生活情報紙くらしねっとの発行 公共施設（4月） ○ 消費者行政活性化基金事業として、消費生活センター の周知を図るための「電話番号入りマグネット」を作 成・配布、市立小学校高学年の児童を対象に「消費者力 向上に関する小冊子」を配布するなど、消費者教育・啓 発の充実を図った。
（印刷製本費 2, 603千円・委託料 179千円） ○ 消費生活講座（16回・381人）
○ 出前講座（27回・817人）
○ 消費生活情報紙くらしねっとの発行 公共施設（4月） ○ 消費者行政活性化基金事業として、「訪問販売お断り シール」の作成・全戸配布、消費者力アップ講座を開催 するなど、消費者教育・啓発の充実を図った。
（印刷製本費 1, 932千円・委託料 480千円・備品購入費 90千円）
27年度 実績値及び目標値
25年度 22年度
単位
101. 8% 101. 4%
23年度 回
101. 8%
1, 198
備 考 24年度
26年度
実績値
0 0
25年度
0
986
年度
22年度
0. 0% ②
達成率
817
288
0 ※ 記入年度以降は目標値とします。
97. 8
25年度
98. 4
0 １ 活動指標（アウトプット）
0
97
0
27年度
-0 0
①
26年度
0 ※ 記入年度以降は目標値とします。
97 単位
指 標 名
年度
97 単位
22年度
98. 7 98. 7
２ 成果指標（アウトカム）
0. 0%
目標値
単位
26年度 目標値
22年度 ◇ 指標（Pl an、Do）
指 標 名
23年度
定 義（説 明) 、計算式
自立した消費者の育成を図るために、消費生活講座・出前講座参加者の満足度の向上をめざす。 定 義（説 明) 、計算式
246 モニター数× 12ヶ月
1, 222
0
定 義（説 明) 、計算式
定 義（説 明) 、計算式
24年度 23年度
101. 1% 98. 1
0 23年度
13, 098 263
◇ 構成取組一覧（優先順位の高いものから順に記入） 消費者保護を推進する
消費生活相談の推進
年間延べ人数（その他） 一般財源
財 内 源 訳
7 6
4. 23 1, 126 事業期間
総合 計画 体系
担当課長 根 拠
法 令
消費者安全法、寝屋川市立消費生活センター条 例、寝屋川市産業振興条例
市民生活部 所管名
6 31
63102
28 施策
26年度
10
関連個別計画
所管部
消費生活センター
14, 757
26 年
11
50 １．市民サービス業務
8 5
25 12
作成
1
取組項目名
13, 211
市川 克美
24
1, 074 取組類型
寺西 親弘
3 2
267 大綱
807 1, 393
21
0. 21 作成
4. 23
17
30 15
13, 683
9
19 ◇ 取組にかかる費用
∼ 昭和
14
27 4
0. 21
予算 部長名
13
20
23
267 14, 604
18
22
予算
27年度
29 16 消費生活相談事業
PI O・NET( 全国消費生活情報ﾈｯﾄﾜｰｸｼｽﾃﾑ) 事業
活力あふれるにぎわいのまちづ くり
千円 総事業費（コスト概算）＝①＋②
未定
人 単位
年間延べ人数（正職員）
・月曜日から土曜日まで、市民からの消費生活に関する問合せ、相談、苦情に対して、消費生活相談員が 適切な助言、あっせんを行い解決を図る。
・パイオネット（全国消費生活情報ネットワーク・システム）の活用で、迅速かつ的確な消費生活相談を 実施する。
人
◇ 取組の概要 ②人件費
◇ 27年度の取組計画（Pl an）
千円 千円 ①事業費計
千円 特定財源
千円
4. 23 0. 21 25年度
780 1, 043 14, 141 予算
設定 根拠
（斡旋解決＋助言( 自主交渉) ＋他機関紹介＋情報提供＋処理不要）÷ （全相 談件数）× 100
1年間の消費生活相談の総件数 （PI O･NET入力件数）
実績値及び目標値
備 考 ％
99. 5 27年度
達成率 実績値 設定 根拠 ①
消費生活相談の解決率
2, 500
0 0 0
25年度 26年度 0
② 指 標 名
27年度 24年度
2, 041 件
指 標 名
消費生活相談の件数
○ 消費生活相談（2, 361件）うち、弁護士相談 29件 （委託料 673千円）
○ 消費者行政活性化基金事業として、国セン研修参加等 で相談員のレベルアップを図った。
（旅費・負担金 192千円） ○ 消費生活相談（2, 296件）うち、弁護士相談 27件
（委託料 654千円）
○ 消費者行政活性化基金事業として、国セン研修参加等 で相談員のレベルアップを図った。
（旅費・負担金 211千円）
27年度 実績値及び目標値
25年度 22年度
単位
98. 7% 98. 6%
23年度
98. 1%
2, 296
備 考 24年度
26年度
実績値
0 0
25年度
0
2, 361
年度
22年度
0. 0% ②
達成率
2, 262
0
0 ※ 記入年度以降は目標値とします。
98. 7
25年度
97. 9
0 １ 活動指標（アウトプット）
0
99. 2
0
27年度
-0 0
①
26年度
0 ※ 記入年度以降は目標値とします。
99 単位
指 標 名
年度
99. 3 単位
22年度
97. 3 97. 7
２ 成果指標（アウトカム）
0. 0%
目標値
単位
26年度 目標値
22年度 ◇ 指標（Pl an、Do）
指 標 名
23年度
定 義（説 明) 、計算式 消費者保護を図るため、相談者への適切な助言・斡旋による解決率の向上をめざす。
定 義（説 明) 、計算式
0 2, 157
0
定 義（説 明) 、計算式
定 義（説 明) 、計算式
24年度 23年度
98. 0% 97. 1
0 23年度
1, 722 132
◇ 構成取組一覧（優先順位の高いものから順に記入） 消費者保護を推進する
計量器の定期検査及び啓発
年間延べ人数（その他） 一般財源
財 内 源 訳
7 6
0. 13 2, 399 事業期間
総合 計画 体系
担当課長 根 拠
法 令
計量法、寝屋川市手数料条例、消費者基本法、 消費者安全法、寝屋川市産業振興条例
市民生活部 所管名
6 31
63103
28 施策
26年度
10
関連個別計画
所管部
消費生活センター
3, 898
26 年
11
49 １．市民サービス業務
8 5
25 12
作成
1
取組項目名
1, 774
市川 克美
24
2, 042 取組類型
寺西 親弘
3 2
243 大綱
1, 837 2, 642
21
0. 18 作成
0. 13
17
30 15
1, 856
9
19 ◇ 取組にかかる費用
∼ 昭和
14
27 4
0. 18
予算 部長名
13
20
23
205 4, 416
18
22
予算
27年度
29 16 計量器定期検査事業
計量器啓発事業
全国特定市計量行政協議会参画事務 計量器立入検査事務
活力あふれるにぎわいのまちづ くり
千円 総事業費（コスト概算）＝①＋②
未定
人 単位
年間延べ人数（正職員） ・所在場所定期検査を実施する。
・商品量目立入検査（中元期、歳末期）を実施する。 ・消費者団体の協力を得て試買検査を実施する。
人
◇ 取組の概要 ②人件費
◇ 27年度の取組計画（Pl an）
千円 千円 ①事業費計
千円 特定財源
千円
0. 13 0. 18 25年度
1, 132 1, 264 2, 986 予算
検査適正品目数÷ 検査実施品目数× 100 ％
商品量目立入検査適正率
適正な計量の実施を図るために立入検査を実施しており、適正率が成果となる。 設定
根拠
定期検査合格計量器数÷ 定期検査実施計量器数× 100
隔年実施（偶数年: 集合場所・奇数年: 所在場所）の定期検査において、各 対象事業所の完全実施を行う。
実績値及び目標値
備 考 ％
100 27年度
達成率 実績値 設定 根拠 ①
計量器定期検査の合格率
9
8 8 8
25年度 26年度 8
② 指 標 名
商品量目立入検査・試買検査の 実施件数
27年度 24年度
462 件
指 標 名
計量器定期検査の実施件数
○ 集合場所検査（９月実施 190件・439台） （委託料 2, 273千円）
○ 商品量目立入検査
中元期（７月）２店舗・歳末期（12月）２店舗実施 ○ 試買検査（消費者協会の協力で２月に４店舗で実施） ○ 所在場所検査（６月・11月実施 ８件・10台）
集合場所検査（６月実施 １件・３台） （委託料 880千円）
○ 商品量目立入検査
中元期（７月）２店舗・歳末期（12月）２店舗実施 ○ 試買検査（消費者協会の協力で２月に４店舗で実施）
27年度 実績値及び目標値
25年度 22年度
0. 0% 単位
100. 0% 99. 3%
23年度 件
100. 0%
13
備 考 24年度
26年度
実績値
- 100
25年度
100
439
年度
22年度
0. 0% ②
達成率
551
8
100 ※ 記入年度以降は目標値とします。
100
25年度
99. 3 １ 活動指標（アウトプット）
100
100
100
27年度
-100 100
①
26年度
0. 0%
100 ※ 記入年度以降は目標値とします。
100 単位
100. 0% 100. 00% 指 標 名
年度
100 単位
22年度
100 100
２ 成果指標（アウトカム）
0. 0%
目標値
単位
26年度 目標値
22年度 ◇ 指標（Pl an、Do）
100. 0% 指 標 名
23年度
定 義（説 明) 、計算式
適正な計量器の使用により、適格な計量の実施を行うために定期検査を実施しており、検査の合格率が成 果となる。
定 義（説 明) 、計算式
8
市内スーパーマーケット( 40店舗）を5年周期を目途に立入検査を実施する。 12
100 100. 0%
定 義（説 明) 、計算式
定 義（説 明) 、計算式
24年度 23年度
99. 2% 99. 2
100 23年度
1, 103 0
◇ 構成取組一覧（優先順位の高いものから順に記入） 消費者保護を推進する
消費生活センター管理業務
年間延べ人数（その他） 一般財源
財 内 源 訳
7 6
0. 07 1, 777 事業期間
総合 計画 体系
担当課長 根 拠
法 令
寝屋川市立消費生活センター条例、消費者安全 法、寝屋川市産業振興条例
市民生活部 所管名
6 31
63104
28 施策
26年度
10
関連個別計画
所管部
消費生活センター
3, 120
26 年
11
50 ２．施設管理・整備業務
8 5
25 12
作成
1
取組項目名
1, 137
市川 克美
24
1, 930 取組類型
寺西 親弘
3 2
0 大綱
1, 930 1, 777
21
0. 12 作成
0. 07
17
30 15
1, 190
9
19 ◇ 取組にかかる費用
∼ 昭和
14
27 4
0. 12
予算 部長名
13
20
23
0 2, 914
18
22
予算
27年度
29 16 消費生活センター施設管理事業
消費生活センター施設改修･整備事業 消費生活センター運営事業
活力あふれるにぎわいのまちづ くり
千円 総事業費（コスト概算）＝①＋②
未定
人 単位
年間延べ人数（正職員）
・消費生活センター施設の維持管理及び相談窓口機能の周知を図る。 ・施設案内パンフレット等の配布により、相談窓口の周知の強化を図る。
人
◇ 取組の概要 ②人件費
◇ 27年度の取組計画（Pl an）
千円 千円 ①事業費計
千円 特定財源
千円
0. 07 0. 12 25年度
1, 572 1, 572 2, 675 予算
-設定 根拠
-相談来所者数＋会議室利用者数
実績値及び目標値
備 考
-27年度
達成率 実績値 設定 根拠 ①
-2, 400
0 0 0
25年度 26年度 0
② 指 標 名
27年度 24年度
3, 057 人
指 標 名
施設利用者数
○ 引き続き、センターの施設案内パンフレットの配布等 により、相談窓口の周知強化を図った。
○ 引き続き、センターの施設案内パンフレットの配布等 により、相談窓口の周知強化を図った。
27年度 実績値及び目標値
25年度 22年度
0. 0% 単位
0. 0% 0. 0%
23年度
0. 0%
2, 949
備 考 24年度
26年度
実績値
25年度
2, 503
年度
22年度
0. 0% ②
達成率
2, 479
0 ※ 記入年度以降は目標値とします。
25年度 １ 活動指標（アウトプット）
27年度 ①
26年度
0. 0%
※ 記入年度以降は目標値とします。
単位
0. 0% 0. 00% 指 標 名
年度
単位
22年度
２ 成果指標（アウトカム）
0. 0%
目標値
単位
26年度 目標値
22年度 ◇ 指標（Pl an、Do）
0. 0% 指 標 名
23年度
定 義（説 明) 、計算式
-定 義（説 明) 、計算式
0 2, 584
0. 0%
定 義（説 明) 、計算式
定 義（説 明) 、計算式
24年度 23年度
0. 0% 23年度
