「One Time Pass」アプリ
利用者マニュアル
このたびは、「One Time Pass」アプリをご利用いただき、まことに
ありがとうございます。
●「One Time Pass」アプリをご利用の前に、本書をご覧になり、
正しくお取り扱いください。
はじめに
ご注意
・本書の一部、または全部を無断で転載することは、禁止されております。
・本書の内容は、将来予告無しに変更する場合があります。
・記載されている会社名、製品名およびサービス名等は、各社の商標または登録商標です。
変更履歴
2
項番 版数 （章節・見出し）変更箇所 変更内容 概要 詳細 1 1.0 - 初版発行 -2 1.1 4.2 エラー表示一覧 エラー項目追加 表示するエラー項目を追加。 3 1.2 ディスプレイの見かた 画像変更 メニューボタン無しの画像に差し替え 1.3 初期設定をする 画像変更 メニューボタン無しの画像に差し替え2.2 「One Time Pass」アプ リを終了する 画像変更 メニューボタン無しの画像に差し替え 注意書きを変更 iPhoneの場合の注意事項の記述を変更 説明文を変更 アプリケーションを終了するための操作方法を変更 3.1 ワンタイムパスワードを 表示する（複数トークン） 画像変更 メニューボタン無しの画像に差し替え 3.2 トークンを選択する 画像変更 メニューボタン無しの画像に差し替え 3.3 トークンを削除する 画像変更 メニューボタン無しの画像に差し替え 説明文を変更 トークン削除後の設定メニュー画面への遷移パターンを追加 3.4 有効期限を更新する 画像変更 メニューボタン無しの画像に差し替え
3.5 「One Time Pass」アプ
１. 初期設定
1.1
時刻を設定する
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 11
1.2
「One Time Pass」アプリをダウンロードする ・・・・・・・・ 11
1.3
初期設定をする
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 15
目次
目
次
はじめに
変更履歴
こんなことができます
本書の見かた
ディスプレイの見かた
操作について（iPhone）
操作について（Android）
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 1
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 2
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 5
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 6
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 7
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 9
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 9
２. 基本操作
2.1
ワンタイムパスワードを表示する
・・・・・・・・・・・・・・ 18
2.2
「One Time Pass」アプリを終了する ・・・・・・・・・・・・ 19
４. 困ったときは
4.1
よくある質問
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 32
4.2
エラー表示一覧
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 35
4
3.1
ワンタイムパスワードを表示する（複数トークン）・・・・・・・ 22
3.2
トークンを選択する
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 23
3.3
トークンを削除する
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 25
3.4
有効期限を更新する
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 28
3.5
「One Time Pass」アプリのバージョンを確認する・・・・・・・ 30
３. 応用操作
目
次
ネットショッピング認証サービス専用ワンタイムパスワードアプリ「One Time Pass」
（以下、本アプリ）とは、60秒ごとに変化するパスワード（ワンタイムパスワード）を表示
するアプリです。iPhone / Androidで動作します。
ワンタイムパスワードは、60秒ごとに変化する使い捨てのパスワードなので、第三
者に不正に使用される心配がなくネットショッピングがより安全にご利用になれます。
また、本アプリでパスワードをいつでも簡単に確認できます。
本アプリは以下のような特徴を持っています。
●スマートフォンに格納できるため、持ち運びが便利です。
●1つのアプリに10個までのトークン（パスワードを生成する機能）を
格納できます。
こんなことができます
■ 「One Time Pass」アプリとは
操作タイトル
見出し
ページ番号
機能概要
操作手順
操作方法を説明します。注意事項
操作上の注意事項について記載しています。タイトル
6
本書の見かた
２ 《概要》○○○○は、○○するものです。 △△△が出来ます。 1.1 ワンタイムパスワードを表示する １ ※8回以上入力ミスをすると・・・になります。 ※8回以上入力ミスをすると・・・ 注意 《大タイトル》アプリロックを使用したい基本操作
4 ３ 8 基 本 操 作 本書で記載されている画面は、実際の画面とは異なる場合があります。 操作の目安としてご利用ください。 《操作》 《操作時画面》 《解説》画面タイトル
表示中の画面のタイトルです。ディスプレイの見かた
操作ボタン表示
■ 操作画面
入力フォーム表示
入力フォームをタップすると、キーボードが表示され、 文字を入力する事が出来ます。 全ての画面で、画面の横表示は行いません。 ボタンをタップすると、画面に表示中の機能を実行 します。この例の場合、［送信］ボタンをタップすると、 入力された利用開始パスワードを送信します。8
ディスプレイの見かた
■ ワンタイムパスワード画面
有効期限
表示中のトークンの有効 期限です。シリアルナンバー
表示中のトークンの シリアルナンバーです。ワンタイムパスワード
使用方法
スマートフォンによる使 い方の説明です。残り秒数
次のパスワードが表示さ れるまでの残り秒数です。COPYボタン
表示されているワンタイ ムパスワードをコピーし ます。 ※ワンタイムパスワード の表示を長押ししてもコ ピーできません。設定メニューボタン
設定メニュー画面を表示 します。カード発行会社名
表示中のトークンがご利 用いただけるカードの発 行会社名です。「One Time Pass」アプリ(iPhone版)は、
タッチパネルとホームボタンを使って操作します。
・ホームボタン
操作について（iPhone）
「One Time Pass」アプリ(Android版)は、
タッチパネルと下記キーを使って操作します。
・バックキー
・ホームキー
・メニューキー
《大タイトル》アプリロックを使用したい
初期設定
1
スマートフォンの日時とタイムゾーンが正しいことを確認します。
本アプリをご利用になる前に、お使いのスマートフォンの日時とタイムゾーンを正しく設定
してください。設定方法につきましては、スマートフォンに付属の取扱説明書をご確認くだ
さい。
初
期
設
定
１
各カード発行会社の会員サ
イトで、ワンタイムパスワー
ド申込を行ってください。
1.1 時刻を設定する
1.2 「One Time Pass」アプリをダウンロードする
1.2.1 iPhone の場合
２
指定したメールアドレス
にメールが送信されま
す。
本アプリのダウンロード
サイトが表示されます。
受信したメールを開き、本ア
プリのダウンロード用のURL
をタップしてください。
iPhone端末にプレインストールされているブラウザで本アプリのダウンロードサイトに
アクセスしてください。既に本アプリをダウンロードされている場合は、ダウンロードは
必要ありません。
注意
12
初
期
設
定
本アプリダウンロード完了時に、「1.3 初期設定をする」の手順に沿って初期設定を
行ってください。
注意
３
App Storeのアプリのダ
ウンロードページに遷移
します。
「ダウンロードサイト」をタップ
してください。
４
本アプリをインストールしてく
ださい。
初
期
設
定
メール記載のダウンロード
用URLをクリックしてくださ
い。
指定したメールアドレス
にメールが送信されま
す。
1.2.2 Android の場合
１
各カード発行会社の会員サイ
トで、ワンタイムパスワード申
込を行ってください。
２
アプリのダウンロードサ
イトが表示されます。
受信したメールを開き、本ア
プリのダウンロード用のURL
をタップしてください。
Android端末にプレインストールされているブラウザで本アプリのダウンロードサイト
にアクセスしてください。既にアプリをダウンロードされている場合は、この操作は
必要ありません。
注意
初
期
設
定
14
本アプリダウンロード完了時に、「1.3 初期設定をする」の手順に沿って初期設定を
行ってください。
注意
３
Google Playのアプリの
ダウンロードページに遷
移します。
「ダウンロードサイト」をタップ
してください。
４
アプリをインストールしてくだ
さい。
本アプリでトークンを使えるようにするための設定を行います。
１
1.2 で受信したメールに記載
されている「アプリの初期設
定」のURLをタップします。
「One Time Pass」アプ
リの「初期設定」画面が
表示されます（イメージ
はAndroidの場合）。
初
期
設
定
1.3 初期設定をする
３
通信が開始され、成功
すると「初期設定完了」
画面が表示されます。
各カード発行会社の会員サイ
トで設定した開始パスワード
を入力し、［送信］ボタンをタッ
プしてください。
２
「アプリ 初期設定」ボタンを
タップします。
「初期設定」画面が表示
されます。
16
初
期
設
定
４
［次へ］ボタンをタップしてくだ
さい。
初期設定完了となり、
「ワンタイムパスワー
ド」画面が表示されま
す。
登録できるトークンの最大数は10件です。
注意
《大タイトル》アプリロックを使用したい
基本操作
2
18
基
本
操
作
１
「One Time Pass」アプリを
起動します。
「ワンタイムパスワード」
画面が表示されます
（イメージはiPhoneの
場合）。
ワンタイムパスワードを表示します（登録されているトークンが一つの場合）。
2.1 ワンタイムパスワードを表示する
２
「ワンタイムパスワード」をご
確認ください。
基
本
操
作
ご利用中の「One Time Pass」アプリを終了します。
１
ホームボタンをダブルクリック
してください。
2.2 「One Time Pass」アプリを終了する
2.2.1 iPhoneの場合
スイッチャー画面に
「One Time Pass」アプ
リのサムネイルが表示
されます。サムネイルを
上方向にスワイプして
「One Time Pass」アプ
リを終了してください。
iPhoneのバージョンにより、アプリの終了方法が異なる場合がございます。
詳細につきましては、スマートフォンに付属の取扱説明書をご確認ください。
20
基
本
操
作
１
バックキーを押下してください。
2.2.2 Androidの場合
「One Time Pass」アプ
リが終了します。
× 終了ご利用のスマートフォンにより、アプリの終了方法が異なる場合がございます。
詳細につきましては、スマートフォンに付属の取扱説明書をご確認ください。
注意
3.1 ワンタイムパスワードを表示する（複数トークン）
応用操作
3
22
応
用
操
作
２
１
「One Time Pass」アプリを
起動します。
「トークン選択」画面が
表示されます。
「ワンタイムパスワード」
画面が表示されます。
ご利用になるトークンをタッ
プしてください。
ワンタイムパスワードを表示します（登録されているトークンが複数の場合）。
３
「ワンタイムパスワード」をご
確認ください。
２
３
ご利用になるトークンをタッ
プしてください。
「ワンタイムパスワー
ド」画面が表示されま
す。
「トークン選択」をタップしてく
ださい。
「トークン選択」画面が
表示されます。
応
用
操
作
複数のトークンの中から使うトークンを選択します。
１
「設定メニュー」画面が
表示されます。
「ワンタイムパスワード」画
面で、設定メニューボタンを
タップしてください。
3.2 トークンを選択する
24
応
用
操
作
４
「ワンタイムパスワード」をご
確認ください。
登録したトークンを削除できます。
３
１
２
「トークン削除」画面が
表示されます。
「ワンタイムパスワード」画
面で、設定メニューボタンを
タップしてください。
「設定メニュー」画面が
表示されます。
「トークン削除」をタップしてく
ださい。
削除するトークンをタップし
てください。
「トークン削除確認」画
面が表示されます。
応
用
操
作
3.3 トークンを削除する
26
５
引き続き、「One Time
Pass」アプリをご利用
になれます。
利用中のトークンを削除して、１つ以上のトークンが残っているとき （「トークン選択」画面）４
削除しようとしているトーク
ンの名称に間違いが無いこ
とを確認して、［削除］ボタン
をタップしてください。
「トークン選択」画面、
「設定メニュー」画面、
「全トークン削除完了」
画面が表示されます。
応
用
操
作
利用中以外のトークンを削除して、１つ以上のトークンが残っているとき （「設定メニュー」画面）使用するトークンを選択して
ください。
［戻る］ボタンをタップしてく
ださい。
引き続き、「One Time
Pass」アプリをご利用
になれます。
「One Time Pass」ア
プリを引き続きお使い
になる場合は、各カー
ド発行会社の会員サ
イトから再度申込の上、
「1.3 初期設定をす
る」の手順に沿って初
期設定を行ってくださ
い。
応
用
操
作
トークンが残っていないとき（「全トークン削除完了」画面）［次へ］ボタンをタップしてく
ださい。
１
28
トークンには、有効期限が設定されています。
有効期限まで365日未満になると、「有効期限更新」画面が表示されます。
継続してご利用頂く場合は、有効期限の更新をしてください。
２
［更新］ボタンをタップしてく
ださい。
「One Time Pass」アプリを
起動します。複数のトークン
が登録されている場合、トー
クン選択画面でご利用いた
だくトークンをタップしてくだ
さい。
「有効期限更新」画面
が表示されます。
応
用
操
作
通信が開始され、成功
すると「有効期限更新
完了」画面が表示され
ます。
3.4 有効期限を更新する
3.4.1 有効期限まで365日未満の場合
３
「ワンタイムパスワード」
画面が表示されます。
［次へ］ボタンをタップしてく
ださい。
応
用
操
作
１
「One Time Pass」アプリを
起動します。複数のトークン
が登録されている場合、トー
クン選択画面でご利用いた
だくトークンをタップしてくだ
さい。
「トークン削除確認」画
面が表示されます。
3.4.2 有効期限が切れた場合
「One Time Pass」アプリを引き続きお使いになる場合は、各カード発行会社の会員
サイトから再度申込の上、「1.3 初期設定をする」の手順に沿って初期設定を行って
ください。
注意
２
［確認］ボタンをタップしてト
ークンを削除してください。
「トークン選択」画面、
または、「全トークン削
除完了」が表示されま
す。
30
応
用
操
作
3.5 「One Time Pass」アプリのバージョンを確認する
アプリロックを無効にするに
は、設定メニューボタンを押
してください。
「設定メニュー」画面が
表示されます。
アプリロックが解除され
ました。
１
「ワンタイムパスワード」画
面で、設定メニューボタンを
タップしてください。
画面最下部に本アプリ
のバージョンが表示さ
れます。
本アプリのバージョン情報を確認できます。
App Store、Google Playから本アプリのバージョンアップが通知されます。通知された
場合は、本アプリをバージョンアップしてください。
※バージョンアップしない場合、不具合が発生する場合があります。
注意
アプリロックを無効にするに
は、設定メニューボタンを押
してください。
「設定メニュー」画面が
表示されます。
アプリロックが解除され
ました。
２
画面最下部に表示されたバ
ージョンをご確認ください。
32
《大タイトル》アプリロックを使用したい
困ったときは
4
困
っ
た
と
き
は
4.1 よくある質問
Q
A
シリアルナンバーを知りたい。 ワンタイムパスワード画面で確認ができます。 ※8ページをご参照ください。 （表示例： シリアルNo. : 12345678） 11個目のトークンを登録したい。 恐れ入りますが、ご登録いただけるトークンは10個までです。 不要なトークンを削除してください。 表示されたワンタイムパスワードを 使用するとエラーになる。 スマートフォンの日時が正確ではない可能性があります。日時とタイムゾーンを正確に設定してください。 海外で使用したい。 スマートフォンの日時とタイムゾーンを現地のものに合わせて ください。 スマートフォンを機種変更／紛失し たため、新しいスマートフォンで「One Time Pass」アプリを使いたい。 各カード発行会社の会員サイトで再度、ワンタイムパスワード 申込の手続きを行い、新しいスマートフォンで「One Time Pass」アプリのインストールと初期設定を行ってください。誤って「One Time Pass」アプリを削 除してしまった。
・初期設定が完了していないとき
⇒「One Time Pass」アプリを再ダウンロードして、初期設定 を行ってください。
・初期設定が完了しているとき
⇒各カード発行会社の会員サイトで再度、ワンタイムパス ワード申込の手続きを行い、新しいスマートフォンで「One Time Pass」アプリのインストールと初期設定を行ってください。
「One Time Pass」アプリの使用をや
めたい。 各カード発行会社の会員サイトでワンタイムパスワード解約の手続きを行った上で、「One Time Pass」アプリを削除してく ださい。なお、ワンタイムパスワード解約後にネットショッピン グ認証サービスをご利用の際は、「Vpassパスワード」での認 証となります。 トークンの有効期限を知りたい。 ワンタイムパスワード画面で確認ができます。 ※8ページをご参照ください。 （表示例：有効期限 : 2023/05/31 09:00（日本時間））
Q
A
困
っ
た
と
き
は
有効期限が切れてしまった。 有効期限の切れたトークンを削除し、各カード発行会社の会員 サイトで再度、ワンタイムパスワード申込の手続きを行い、初 期設定を行ってください。 SDカード等の外部メモリーに保存し たい。 一部のスマートフォンにおいて、アプリを外部メモリー（ＳＤカ ード等）へ保存できる機能が提供されていますが、その際の 本アプリの動作保証はされていません。「One Time Pass」ア プリの外部メモリーへの保存は行わないでください。 通信エラーが発生する。 電波状態を確認し、しばらくたってから再試行してください。そ れでもうまくいかない場合は下記をご確認ください。 ・Wi-Fiやモバイル通信がOFFになっている可能性があります。 ネットワーク設定をご確認ください。 ・「機内モード」が「ON」になっている可能性があります。 「機 内モード」をご確認いただき「OFF」に設定して再試行してくだ さい。 ・長期間スマートフォンを使用しなかった場合、スマートフォン の内部時刻がずれている可能性があります。端末設定の「日 付と時刻」機能で補正してから再試行してください。 ・非対応機種でないかご確認ください。 （ 対応機種一覧 https://dlsp.otp-auth.net/otpd/app/manualc/manualIndex.html） ※設定方法については、各キャリア、機種に付属の操作説明 書をご確認ください。34
Q
A
困
っ
た
と
き
は
本アプリのインストールが出来ない。 本アプリのインストールが出来ない場合、次の点をご確認くださ い。 ①電波状態 電波状態の良好な場所で再度試行してください。 ②スマートフォンの機種お客様のスマートフォンが、「One Time Pass」アプリの対応機種 ではない場合があります。その場合は、本アプリのインストール が出来ません。 （ 対応機種一覧 https://dlsp.otp-auth.net/otpd/app/manualc/manualIndex.html） ③本アプリのインストールの有無 お客様のスマートフォンに本アプリが既にインストールされてい る可能性があります。 ④スマートフォンの記憶容量 お客様のスマートフォンの記憶容量が不足している可能性があ る場合は、不要なアプリを削除の上、再度試行してください。 スマートフォンの操作方法が分から ない。 スマートフォンの操作方法に関するご質問は、各キャリアごと に用意されているお客様サポート窓口までお問い合わせくだ さい。
