評価基準 A：評価基準の内容 達成
いる B：評価基準の内容 一部達成 る が
いる C：評価基準の内容 全く達成
い い
自己評価 成果 課題 問題点 改善方法／今後の方針 市評価 指摘事項等 相談支援機能強化員 中心 センタ 全体 そ の専門性
踏 え 利用者1人 い対応 る う 必要 応 相談 が 対応 いる
日常の業務内容 い センタ 内 常 共有 業務評価 適 切 実施 いる
センタ の年間計画や目標 職員が共有 意識 業務実施 いる
様々 課題 対 センタ 内 のチ アプロ チが いる 熊本市障がい者相談支援センタ の職員証 活用 る 市の委 託 受 活動 いる 明示 いる
サ ス 紹介 る場合 特定の事業所 く複数の事業所 提示 利用者が選択 る う いる
中立 公正の確保の重要性 い 理解 いる
施設 母体法人が運営 る他の事業所 分離 設置 いる
区役所や障がい保健福祉課 定期的 連携 取 いる 緊急時 区役所や障がい保健福祉課 連携が取 る体制が
いる
利用者や家族 の要望 意見 記録 必要 応 センタ の 運営 反映 いる
業務日誌 日々の業務 る課題 反省点 把握 共有 センタ 内 改善 図る仕組 が構築 いる
業務 る課題や反省点 対 何 の改善 図る取 組 行 成果 あ いる
行政機関やその他関係機関の研修 積極的 参加 いる
センタ 独自 研修等 実施 いる
熊本市障がい者相談支援センタ ：
運 営 事 務 関 係
記入者氏名：
業務改善への取組み
職員の資質の向上
評価項目 評価視点 センタ 記載欄 市記載欄
市との連携
相談員と相談支援機能強化員の 職務分担及び連携
中立 公正の確保
自己評価 成果 課題 問題点 改善方法／今後の方針 市評価 指摘事項等
評価項目 評価視点 センタ 記載欄 市記載欄
職員の業務が過重労働 い う 配慮 いる
職員のメンタルケア 関 る取 組 行 いる
相談体制 室内が不在事業所の開設時間い体制い 常時相談等 対応いる る う 事務
夜間 休日の連絡体制 間や休日 連絡が取 る体制 取 いる仕様書 定め 開所時間 基本 緊急時等 必要 応 夜
熊本市障がい者相談支援センタ の案内看板 表示 いる
センタ の広報 HP チラシ 広報誌等 継続的 行 いる
地域 る会議や催 参加 センタ の周知 行 いる
実績報告 告 遅毎月10日 行 いる前月の相談支援 る利用者数実績等の報
個人情報の取 扱い い 規則等 定め いる
個人情報の漏洩 消失 棄損及 改 防止等の個人情報の適正 管理の めの措置 講 いる
利用者及 その家族 利用計画等 係る文書等の開示 求め 時 情報 開示 いる
障がいの種別や障がい者 障がい児の別等 問わ 全 の障がい 者 対 適切 支援 提供 いる
センタ の所在 る行政区 基本 る地域の障がい者 児 相談 支援体制 支える中核的 存在 の役割 理解 地域が抱え る課題の解決 向 取 組 行う 地域 開 事業 運営 実施 いる
状態 応 継続的支援 行 いる
支援の状況 い の評価 支援の振 返 等 行 いる
地域の関係機関 の信頼関係 構築 いる
運 営 事 務 関 係
個人情報の取 扱い
委 託 相 談 支 援 事 業 所 の 役
委託相談支援事業所としての業 務の視点
相談内容に応 た継続的 支援 職員の ア
相談 適切 サ ス調整 一体的 実施 いる
関係機関への連携 引継 実施 その後の状況の確認 行 いる
社会資源を活用 ための支援 利用者の状況 応ォ ル イン ォ ル問わ適切 支援社会資源 関 る情報 収集る が いる
社会生活力を高め ための支援 利用者の状況 応 適切 助言や指導等 行 いる
アカウンセリン が利用者の求め 応いる アカウンセラ る支援が提供可能 体制
権利の擁護のために必要 援助 る成年後見制度等の権利擁護の め 必要 援助 適切 行 い
相談 適切 専門機関の利用調整 一体的 実施 い る
関係機関への連携 引継 実施 その後の状況の確認 行 いる
積極的 情報収集 行 いる
地域の関係機関 虐待防止の めのネットワ ク 構築 連携 が 迅速 対応 行 いる
地域の障がい者及 関係機関 対 虐待防止 い 周知 いる
自治会 民生委員等の地域団体や関係機関 連携 地域の実情 対応 潜在的利用者の把握が いる
潜在的利用者把握の成果 上 いる
障 が い 者 相 談 支 援 事 業
専門機関の利用援助 福祉サ スの利用援助
アウトリ チ
自己評価 成果 課題 問題点 改善方法／今後の方針 市評価 指摘事項等
評価項目 評価視点 センタ 記載欄 市記載欄
困難事例への対応 機関 連携困難事例 把握主体的 問題解決 取 組センタ 内 対応 検討 他の関係いる
熊本市障がい者自立支援協議会の本会議及 テ 別部会 積 極的 出席 いる
相談支援事業者 相談支援対象者個々のニ 集積 分 析 る 抽出 地域課題等 会議へ提供 課題解決や社 会資源開発 向 取 組 主体的 行 いる
会議 通 関係機関 のネットワ ク 構築 いる
概 ４半期毎 １回以上開催 いる
指定特定 一般 障がい児相談支援事業所のほ 医療機関関係 者やサ ス事業所等関係者 自治会 の地域団体の関係者
地域 根 支援 視野 入 構成員 いる 会議のテ 計画的 定め いる
個別ケ スの検討 協議 いる
会議 通 地域のネットワ ク 構築 いる
ネットワ ク構築 通 地域課題の把握 共有 行 いる
地域課題 解決 る めの地域 く やイン ォ ルサ ス創設の 支援 行 いる
地域の指定特定 一般 障がい児相談支援事業所 対 る個別の 相談窓口 専門的見地 計画相談作成技術等の積極的 支援 行 いる
地域の指定特定 一般 障がい児相談支援事業所が抱える支援困 難事例 い 関係機関等 の連携の下 具体的 支援方針 検討 助言 行 いる
意見交換会やネットワ ク形成支援 実施 いる
困難事例 関 る検討会 相談支援専門員の資質向上 が
相 談 支 援 機 能 強 化 事 業
地域におけ 指定特定 一般 障 がい児相談支援事業所への後方 支援
熊本市障がい者自立支援協議 会に関わ 取 組み
参考資料
1 相談支援事業所支援方法件数
2 相談支援事業所支援内容件数
0 4月
5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月
12月 0
合計
社会参加
0 27年度
28年度
2
9 年 度
4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計
就労
0
0 0 0
権利擁護 その他 計
0
単位：件 0
0
0
0 0
生活技術 福祉サ ス 障がいや病状の理解 健康 医療 不安の解消 保育 教育
0 0
0 0 0 0
27年度 28年度
0 0
再掲 アカウンセラ
0 0
0 0 0 0 0
0 0 0 0
0
人間関係 家計 経済
0 0 0 0 0 0 0
2
9 年 度
0 0 0 0 単位：件
4 計画相談保有件数 平成29年12月末時点
0 0
0 0 0 0 0
0 計
計
0 0 0 0 0 0
障がい者 29年度
※12月末
知的障がい 重症心身
障がい 身体障がい
0 0
障がい児
0 計
障がい児
高次脳機能 障がい 発達障がい
精神障がい
27年度
28年度
障がい者
難病等
相談員 委託外 計
0
機能強化員 相談員兼務 相談員兼務
保有件数
0 0
0 0 0
0
0
0
実人員
全体 その他
0 0
0 0 0 0
障がい児
0
0 障がい者
