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参考2(「打消し表示」に関するグループインタビュー調査報告書) 景品表示法|消費者庁

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全文

(1)

打消

表示

調査

打消

表示

実態調査

(2)

1

調査設計

対象者

2

2

各素材

視認性

理解度

評価

6

(3)
(4)

調査目的

表示事例

類型化

打消

表示

者認識

検証

品表示法

考え方

留意点

整理

定性情報

調査手法

調査

調査対象者

一般消

男女

30

50

対象者

半数

想定外購入経験者

詳細

P.4

5

調査

2

男性

1

女性

1

6

構成

調査実施

東京

東京都千代

専用会場

実施

調査実施日時

<第

1

:女性対象者

2017

3

9

16:00

18:00

<第

2

:男性対象者

2017

3

9

19:00

21:00

調査実施機関

UFJ

コン

株式会社

設計

一般消

対象

調査

実施

者保護

検討

情報

獲得

調査

特別

制作

素材

打消

表示

実際

認識

印象

調査中

提示

素材数

6

素材

(5)

1-2

対象者

属性

保険 通信 ビ

ビCM 新聞広告

We b PC 一画面 あ 表示

We b PC 必要 場所 あ 表示

A 女性 33

会社員 飲食業 事務

郤偶者

1

興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

1

興味 関心 あ

1

興味 関心 あ

3

見 い い

2

見 う い

2

見 う い

3

見 い い

B 女性 35

会社員 歯 付

父親 母親

1

興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

2

見 う い

3

見 い い

2

見 う い

3

見 い い

C 女性 42

歯 付

郤偶者 子供男性 子供男性

2

あ興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

1

必 見 う い

2

見 う い

3

見 い い

2

見 う い

D 女性 42

会社員 営業事務

一人暮

2

あ興味 関心 あ

5

興味 関心 い

2

あ興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

2

見 う い

2

見 う い

2

見 う い

2

見 う い

E 女性 52 家事手伝い

父親 母親

1

興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

3

見 い い

2

見 う い

2

見 う い

3

見 い い

F 女性 58 主婦

郤偶者 子供 男性

2

あ興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

1

興味 関心 あ

2

見 う い

3

見 い い

3

見 い い

2

見 う い 調査対象商材 興味度

: 興味関心 あ ~ : 全 興味関心 い 段階評価

段 打消 表示 注目度

: 必 見 う い ~ : 見 い い 段階評価

対 象 者

性別 年齢 職業 居家族

紳士服

コン 家庭 使用

通信 ビ

ビCM 新聞広告

We b PC 一画面 あ 表示

We b PC 必要 場所 あ 表示

A 男性 34

会社員 製造業 経理

母親

1

興味 関心 あ

1

興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

2

見 う い

1

必 見 う い

2

見 う い

2

見 う い

B 男性 30

会社員 清掃業

一人暮

2

あ興味 関心 あ

1

興味 関心 あ

1

興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

3

見 い い

3

見 い い

2

見 う い

2

見 う い

C 男性 48

会社員 IT関連

郤偶者 子供 男性

2

あ興味 関心 あ

1

興味 関心 あ

1

興味 関心 あ

3

いえ い

1

必 見 う い

2

見 う い

1

必 見 う い

1

必 見 う い

D 男性 44

会社員 通信業

郤偶者 子供 女性

2

あ興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

2

見 う い

2

見 う い

2

見 う い

3

見 い い

E 男性 51

会社員 物流業

父親 母親

2

あ興味 関心 あ

1

興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

3

見 い い

3

見 い い

2

見 う い

2

見 う い

F 男性 59

会社員 業

郤偶者 子供女性 子供男性

1

興味 関心 あ

1

興味 関心 あ

2

あ興味 関心 あ

3

いえ い

3

見 い い

3

見 い い

3

見 い い

3

見 い い

段 打消 表示 注目度

: 必 見 う い ~ : 見 い い 段階評価

調査対象商材 興味度 : 興味関心 あ ~ : 全 興味関心 い

段階評価 居家族

対 象 者

職業 年齢

性別

1

30

50

2

30

50

(6)

1

30

50

2

30

50

A 男性 34 あ 枕

快適 睡 睡 質 良

睡 質 良 実感 無 日頃 寝不足 解 消 思え い

転職 ン ビ

料会員 い 全 口 コ 閲覧出来 無料会員

ほ 一部 公開

料会員 録 用

資格 時 予備校 ン 見 い 充実 体験 談 あ 行

全然

B 男性 30

C 男性 48 あ

ビ ン 接続 ビ

通信速度最大

160M

最 半 い 通信速 度 出 思 い M 程度

D 男性 44

E 男性 51 あ ン ン

ン 吊 使用

衣類 ワ 伸

ン 吊 吊 ほ ワ 伸 通 ン 変わ

F 男性 59

調査対象者

把握

事前

調査時

想定外購入

経験

期待外

経験

誤認

参考程度

参照

商品 ビ 容

謳わ い 効果

対 実際

商品 ビ 容

当初気 容

実際 生 コ

A 女性 33 あ

運動 飲 痩

飲 ほ 効果 見

携帯電話 契約

年 自動 更新 途中解 約 違約金

機種 変更 ン 他社 乗 換え 際 契約 年数 中途半端

違約金 生

B 女性 35

C 女性 42 あ 髪 全 変化 感

D 女性 42

E 女性 52 あ 薬品 第類

生活習慣 肥満症 改 善

ヶ 飲 全 腹 脂肪 減

焼郥

酒店 We b 定価 買え 思

他 銘柄 焼郥 販 売

F 女性 58

ン ビ 中 新 得 言 事前 ン 調査 想定外購入経験 無

※ 人評価

優良 利誤認系 追 コ 生系

対 象 者

(7)

2

各素材

視認性

理解度

評価

各提示素材

(8)

確認

1

素材

体験談型

効果認識

評価

~自

自身

世間一般

効果認識

体験談

自身

世間一般

訊い

世間一般

効果

思う

いう傾向

世間一般

効果

合う人

合う

個人差

いう認識

支郤的

要因

具体的

次頁参照

自身

効果認識

効果 得 い 思う

あ 程度 効果 得 う

体験談 う 効果 得 う

A

E

F

B

C

D

世間一般

効果認識

い い 人

一部 人

×

×

B

D

E

F

A

C

B

A

C

D

E

F

C

E

A

B

D

F

図 ン ビ 中 聴 効果認識

※実際 図 う 用意 前入 形 意識 聴

●:女性 ●:男性 A~F 記号 対象者 表

効果 得 い 思う

あ 程度 効果 得 う

体験談 う 効果 得 う

(9)

2-1-1

<素材

健康食品

新聞広告

確認

1

素材

体験談型

効果認識

評価

~自

自身

世間一般

効果認識

男性

Gr

提示

女性

Gr

提示

<具体的 言 容

• 体験談 痩 あ 書 い 効 人 効 私 効 い う 効果 痩 考え い 女性Gr:C

• 短い文面 4 いあ 100人体験 4人 いう可能性 あ 女性Gr:F

• 妻 痩 喜 い い 体験談 書い あ 体型 わ い 体 大 人 痩 細い

人 痩 わ い 試 人 母数 いう い 人 試 い 人 効果 出 わ い 男性Gr:C

• 体験談 方 個人差 あ 注意書 あ い い CM 体験談 出 来 当 う 思う CM 言 い 感 女性Gr:E

• 体験談 誰 書い い わ い 社員 書い い 思う 信 証扸 い い 言え 女性Gr:B

自 自身 効果 懐疑的 理

1

効果

確率・・・母数

割合

効果

万人

2

い・・・

都合

良い

広告的要素

強い

3

外的要因・・・

製品

効果

要因

例:食事制限

運動

世間一般 効果 あ い 思う理

1

適合性・・・

合う人

合う

いう意識

2

打消

表示

記載

個人差

<具体的 言 容

• 合う人 合う い 人 い 思う 女性Gr:A

• 体験談 ういう方 い う 感 菌 人 合う 合わ い あ 成 人 中 い う 女性Gr:C

(10)

確認

2

個人

感想

効果

個人差

文言

印象

評価

個人

感想

効果

個人差

文言

効果

言い

回避策

いう見方

支郤的

打消

表示

見慣

表示

意識

変容

行動

強い影響力

<具体的 言 容

• 書い い 痩 書い い 一言 済 効 訟 起 大変 いう 企業側 必要 女性Gr:B

• 来 時 う書い い 言う 書い い 男性Gr:F

• 書 い 書い い 男性Gr:A

• ビ 新聞 見 広告 時 書 い い い い 気 女性Gr:E

• 初回提示時 気 見え 追 質問:2回目提示時 気 い 気持 変わ 個人差 あ 思 い う

う 感 気持 変わ い 女性Gr:C

(11)

2-1-3

<素材

健康食品

新聞広告

確認

3

<批張質問

個人

感想

効果効能

保証

文言

印象

評価

個人

感想

効果効能

保証

文言

言葉

保証

いう文

企業側

い視線

印象

男性

Gr

提示

女性

Gr

提示

<具体的 言 容

• 効果 う気 個人差 あ 出 人 出 保証 い いう方 効果 う う 思う 女性Gr:C

• 保証 い いう 企業側 責任 い気 痩 わ い 言わ い 感 追 質問: う 効

果感 得 い感 い 女性Gr:F

• 保証 い いう方 効果 文句 言え い 思う 買い 買え 感 個人差 いう方 わ

い 効果感 個人差 方 ”大半 人 効果” 感 保証 あ 言わ ”一部 人 ” 方 動 保証 いう言葉 ワ 保証 い い 逆 言う 正直 気 保証 個人差 いう言葉 違い い 保証 強い言い方 い 女性Gr:E

• 言い方 強い 保証 い 言い方 い 効果感 変わ い いい気 い 男性Gr:A

※個人 感想 効果 個人差 あ

(12)

確認

4

<批張質問

体験談型広告

評価

<具体的 言 容

• 大 い会社 製薬会社 い 出 い 当 思う 女性Gr:E

• 聞い い会社 う 思う 女性Gr:C

• 文 社員 書い い 人 出 い 信 う性 写 う 動画 ビ

信用 女性Gr:B

• ビ 見 信頼感 あ う 写 あ いい 女性Gr:F

• ビ 見 一般人 違う 紙 見 写 あ 方 信 う性 男性Gr:F

• 何 飲 続 何 ン いう具体的 数 入 い 体験談 違う 効能 100人 何歳 女性 何 間 何割 効果 あ いう方 具体的 男性Gr:F

• 商品 買 い い 選手 い 運動器具 商品 宣伝 い ああいう風 腹筋 割 い 憧 買い

う あ 追 質問:一般人 言 い 興味 持 男性Gr:B

• 淡い期待 持 食 い 痩 書い い 体験談 あ い 思い 痩 い 思 う 人 い

自 い 写 載 い 体験談 あ 信 う性 女性Gr:A

体験談

条件

信頼感

いう傾向

体験談 信頼度 増 要因

1

広告主・・・大企業

ほう

信頼性

高い

2

広告

媒体・・・

ビ広告

ほう

紙媒体

信頼性

高い

3

使用前

使用

比較

信頼性

高い

4

具体的

ほう

信頼性

高い

5

体験談・・・

信頼

魅力

場合

効果

思い

体験談

淡い期待

抱い

いう意見

体験談型広告 購入経験

い会社

製薬会社

思う

商品

全然痩

女性

Gr

E

膝薬

30

女性

Gr

F

血糖値

いう

広告

体験談

使

血糖値

いう

書い

(13)

2-2-1

<素材

回線

Web

広告

確認

1

契約期間

2

新規割引

18

還元

1

年間

理解

適用

3,980

/2,480

女性

Gr

男性

Gr

共通

設定

割引期間

非常

初期段階

得情報

不足

象徴的

意識

認識不足

期間

数多

混在

混乱

非認識 要因

1

割引

不明

用語

統一

2

各割引

適応期間

可視化

無い

3

全体

多い

必要

詳細情報

辿

<具体的 言 容

• 新規契約 安 18ヶ 延長 あ 書い い い い 料金 割引 理解 18ヶ 300い 1,000い 引

5,000 何 思 わ ン 複雑 条件 割引 18ヶ 全体 2年 わ い 単純 ほ い 携帯会社 選

時 ン わ わ い 勧 入 容 一番大 い 入 い 1年 気 い あ 女性Gr:B

• 用 注釈 理解 い 行数 多い 意味 い 女性Gr:F

• 最初見 時 3,980 い 思 320 わ い 料金 実質 あ 思 2年 あ 見

い 中 詳細 入 込 ほ い う わ 女性Gr:A

• 私 16ヶ 思 い 320 安 新規 戸建 ン ン 1,020 安 1年目 ン 還元率 いう 人

使う料金 違 来 ういう わ い ン 出 来 女性Gr:C

• ン ン最大1,020 割引 いう わ 目 2年契約 1回目 気付 い文 3行目 あ

あ 半年 3,500 騙 感 う1 1年半 金 出 い いい 1年目 ン 2年目 使う

思 頭 混乱 ン 還元率 あ う 女性Gr:E

• 々320 割引 あ 3 い割引 ン 何 あ 結 最大千い 割引 う 最大 割引 わ 男性Gr:C

• 価格 わ い 契約期間 割引期間 い 金 ン 混 い 新生活 ン ン 割引料金 ン

い わ 割引 2 明 書い い い 男性Gr:F

男性

Gr

提示

(14)

確認

2

3,980

/2,480

利用

別途初期

利用料

料金以外

IT

経験

違い

理解度

いえ

全般

IT

い人

女性

多い

提示

利用

誤解

一方

IT

男性

多い

経験

最大

実質

いう表現

理解

認識 要因

1

赤文

2

打消

表示

多い

3

実質

言い

表現

以外

<具体的 言 容

• 数 あ 金 赤い文 目 入 2回目提示 料金 初期 用 生 わ 文

あ 過 女性Gr:F

• 2,480 言い い ”2,480 ” 書い い 以外 あ 思う … う ン ン 2,480 いう わ

何 わ い 料金 ン い 思 ン ン 2,480 ン い い 条件 何

変わ 来 思 女性Gr:C

• 違約金 手数料 生 契約 う 段階 詳 い 料金 生 替え 初期 用 い 計算 思う 時 初

隅々 見 思う 広告 全 何 あ 思 見 い 男性Gr:C

• 実質 あ 実際 違う う 思 実質2,480 いう 2,480 い 男性Gr:A

• 最大 言い 自 提供 え う一度見 い い い 思 最大 あ う最大 い 疑う 男性Gr:F

認識 要因

1

経験

理解

2

一定

(15)

2-2-3

<素材

回線

Web

広告

確認

3

通信速度表示

規格

実用速度

理解

一定以

IT

表示

2

経験

最大

表現

実使用速度

理解

男性

Gr

提示

女性

Gr

提示

認識 要因

1

理解度不足

拒否

表示

具体的

2

要因

考え

<具体的 言 容

• わ い 最大い 数 言わ 基準 わ い 従来型 速 いう感 女性Gr:C

• 通信 制限 あ 超え う 思 書い い い 制限 あ 思 結構安い ・・・ 超え 課金

遅 思 女性Gr:A

• 超高速 う 全部 い いう ン 書 い 超高速 条件 い 注釈 あ う 覚え 定義 書い い 気 書い

あ 自 見 時 速い 時 い いう 女性Gr:E

• 2回目提示 超高速 い い 最高 最大 ・・・ 女性Gr:F

• 2Gbpsあ 十 思 最大 速度 出 い 思 男性Gr:C

• あ 最大 書 あ 気 い 男性Gr:D

認識 要因

1

経験

理解

(16)

確認

4

通信速度表示

専門用語

多用

注釈

印象等

評価

専門用語

多用

注釈

書い

調

い人

目立

一方

信頼

いう意見

<具体的 言 容

• 単語 わ い 1 1 検索 い い い わ 堅苦 い言葉 書い 結 わ い 情報

い あいい 思わ 入 う い 思う あ速 う い 明 い 言え う わ う

い 女性Gr:B

• 砕い 書い 方 いい 専門用語 並 う わ 人 見 いい 主婦 あ わ い人 見 う いう気

い 女性Gr:F

• 入 時 書い い 言う 書い い 女性Gr:E

• ン ン ン ン わ い あ いい 解 欲 い 男性Gr:B

• 十 男性Gr:F

• 自 わ 専門的 わ わ い 理解 い 解 あ 方 僕 見 男性Gr:A

• 数 書 具体的 いう 速 いう 基準 わ い 速 思 数 い 信

(17)

2-3-1

<素材

通信販売

動画

確認

1 5,480

PC

購入

Wi-Fi

3

年間契約

条件

認識

契約

3

年間必要

いう条件

認知者

6

5

表示

視認性

経験値

理解

進効果

推察

ン 限 素材 全般 対 非認知要因

1 1

広告

情報

長尺素材

1

回見

理解

いう指摘

2

短時間

画面

替わ

3

表示

い・・・文

地味

<具体的 言 容

• 最初 中 赤い文 見 男性Gr:A

• 3年契約 気付い 文 言葉 言 い 強い 男性Gr:F

• 言 い 画面 出 い 一致 い 覚え い う い 言 文 覚え い 男性Gr:C

• 3年間4,500 使い 目 入 電話 3年契約条件 見慣 い 2~3年 いう あ いう前提 ういう 100 い

い 経験 思う 男性Gr:E

• 3年間利用 興味 あ PC 値段 聞い 何 縛 あ 経験 思 男性Gr:D

• 一 見え 注意書 部 地味 派手 演出 記憶 残 い 思う う い文 色 地味 感 印象 残

い 男性Gr:B

• 1回見 全部 把握 い 置い 行 見 気 ういい 男性Gr:A

• 実際 番組 何度 映 何回目 う 見 気 い い 思う 男性Gr:E

認知 高 要因

1

赤文

2

言葉

伝え

3

携帯電話

契約

事例

経験

理解

(18)

確認

2

Wi-Fi

利用

認識

利用

認知

提示

1

回目

6

3

認識

見え

2

認識

い人

1

文 い い 非認知 あ 要因

1

素早い画面

替わ

獲得

情報

・・・全

画面

替わ

い情報

<具体的 言 容

• 地域 い あ 書い あ 背 白 文 黒い Wi-Fi いう 枠 入 い 気 い

男性Gr:C

• ういう 思 い 何 あ 見 い 気 い 思う 男性Gr:D

• 言わ いう感 う次 映像 替わ い 気 い 男性Gr:B

• 最初 中 赤い文 見 見 う 思う 次 画面 行 追い い 男性Gr:A

• あ 短い時間 商品 方 目 行 男性Gr:E

• 動画 細 い文 出 則 気 追い い 云々 常識 文句 言う い 男性Gr:F

認知 要因

1

コン

2

打消

表示

関連

表示

(19)

2-3-3

<素材

通信販売

動画

確認

3 5,480

以外

認識

別途

代金

契約事務手数料

PC

特別

5,480

以外

代金

契約事務手数料

認識

2

回目提示

6

1

代金

打消

表示

認識

理解

非認識 要因

1

画面中

情報

・・・表示

視線

2

具体的

表記

要素

表現

3 3

販売

代金

理解

<具体的 言 容

• 端 代金 意味 い Wi-Fi 料金 意味 事務手数料 別途 いい 端 代金 代 入

男性Gr:C

• 端 代金 何 わ い 契約事務手数料 2行目 気 男性Gr:D

• 端 代金 付い 来 Wi-Fi 別途 用 言わ 不信 感 送料 いう 全国 違う いい 別途端 代金 い 手数

料い 日 全国 買 値段 一緒 値段 言わ 情報 偏 い 違約金 含 言 い 情報 少 い 事務手数料

数 い 気 数 響 端 代金 手数料 い 書い い い 代金 足 思う 男性Gr:F

(20)

確認

4

契約期間

3

解約時

違約金

認識

解約時

違約金

認知

提示

1

回目

6

2

明確

1

認識

1

非認識 要因

1

赤文

記載

3

年契約

注目

打消

表示

2

素早い画面

替わ

獲得

情報

・・・全

画面

替わ

い情報

3

表示

<具体的 言 容

• 2回目提示 言わ 違約金 黒 あ 見 い 男性Gr:A

• 3年契約 出 3年 思 間 画面 変わ い い 3年契約 気付い 文 言葉 言 い 印象 強

い 違約金 携帯 わ い 男性Gr:F

(21)

2-4

<素材

保険

Web

広告

確認

1

応募

新規契約以外

条件

MY

認識

MY

条件

1

回目

認知

6

4

素材

比較

女性

Gr

提示

非認知 要因

1

い文

いう

2

コン

注意

<具体的 言 容

• 春 ン ン 録 い 書い い 段 特 金融系 う い 銀行 い 金

女性Gr:E

• い文 ういう 大事 う 見 自 興味 あ 段 何 見 ” ン ン ン

注意事 ” 太 い 気 い 女性Gr:F

• 新規 録 録 当 ビCM 見流 う ういう 見 何 漏 あ 利 い

う 思 い文 わ わ い 思 い 逆 い 女性Gr:B

• 保険 調 う 行 細 い 何 流 自 調 う 入 見 追 質問: 保険 いう

商品 いう あ い 女性Gr:A

• ン 回線評価時 コ ン 保険 3行 い 詳細 表示 気 い 女性Gr:B

• 私 注意事 あ 見 い 保険会社 銀行 入 時 紙 い い う 話 聞 い い文 い 保険 限 他

書い い 文 い い 商品 見 私 ン ン いい 商品 見 い 録 条件 気

応募 当 抽選 外 思 い う 女性Gr:C

1 Web

情報

CM

2

3

注意事

4

製品

特性・・・保険商品

い点

必要

認識

(22)

確認

1

応募

新規契約以外

条件

超割

認識

新規契約

5

6

全員

認知

超割

条件

初回提示

2

回目提示

0

認識

い状況

非認知 要因

1

打消

表示

2

打消

表示

置・・・関連情報

3

情報

差・・・

5

4

い情報

認知

5

素早い画面

替わ

獲得

情報

・・・全

画面

替わ

い情報

<具体的 言 容

• い文 目 入 ” 超割 入 ” 5万 ン う 大 い 書い ほ い ン 声 5万

言 い い 女性Gr:E

• 場所的 目立 い 言葉 言 え 一番いい 女性Gr:B

(23)

2-6

<素材

紳士服

動画

確認

1 4

割引

購入

商品

20,000

認識

20,000

限定

条件認知

初回提示

0

2

回目提示

2

6

2

回目

認知

2

認識

程度

場人物

就活生

女性

注意

向い

模様

4

割引

自体

認知

4

認知

6

2

1

回目

1

2

回目

1

いう程度

認識

1

回目

時点

2

男性

Gr

提示

在認識程度 あ い 非認知 要因

1

打消

表示

2

打消

表示

色合い

3

情報

断化・・・

4

割引

打消

表示

画面

4

視線誘

・・・女性

方向

打消

表示

5

素早い画面

替わ

獲得

情報

・・・全

画面

替わ

い情報

<具体的 言 容

• 右 ※印 い い い 以 購入 いう 確 あ 気 一 文 い

全体的 画像 対 文 い 男性Gr:B

• 印象 残 合 い う わ い 言わ 思い出 何 書い い 何 あ う 感 男性Gr:D

• 見 い 色 背 化 い 画面 あえ 意味 あ 4割引 書 いい

前 画面 20,000 以 4割引 書 いい 男性Gr:A

• 動 方 目 行 女性 手 方 見 暗い画面 ン 明 手 動い 目 行 右 目 行 前 う終わ

(24)
(25)

3-0

提示素材一覧

調査

6

種類

素材

表示

視認性

容理解度

評価

調査用

作成

素材

広告

実際

商品

素材

提示

1Gr

女性

:素材

素材

素材

素材

2Gr

男性

:素材

素材

素材

素材

各素材

2

提示

予備情報

素材

閲覧

初期

印象

聞い

2

回目

提示

初回

確認

見落

要素

<素材

健康食品

新聞広告

<素材

回線

Web

広告

<素材

通信販売

動画

<素材

保険

Web

広告

<素材

動画

<素材

(26)

A3

用紙

出力

提示

素材

確認

1

素材

体験談型

効果認識

評価

広告

記載

体験談

口コ

一般

い効果

2

個人

感想

効果

個人差

文言

印象

評価

3

<批張質問

個人

感想

効果効能

保証

文言

印象

評価

4

<批張質問

体験談型広告

評価

(27)

※戸建向 ン ン向 一 容 記載 <批大図

3-2

<素材

回線

Web

広告

コン

14

画面

表示

提示

素材

確認

1

契約期間

2

新規割引

18

還元

1

年間

理解

適用

3,980

/2,480

2

3,980

/2,480

利用

別途初期

利用料

3

通信速度表示

規格

実用速度

理解

4

通信速度表示

専門用語

多用

注釈

印象等

評価

女性

Gr

提示

男性

Gr

提示

◆素材

初回提示時

打消

表示

批大

行わ

い状態

通常

広告

状態

提示

<批大図

(28)

※前頁 続

※戸建向 ン ン向 一 容 記載

(29)

3-3

<素材

通信販売

動画

提示

素材

確認

1

5,480

PC

購入

Wi-Fi

3

年間契約

条件

認識

2

Wi-Fi

利用

認識

3

5,480

以外

認識

別途

代金

契約事務手数料

4

契約期間

3

解約時

違約金

認識

男性

Gr

提示

◆素材

初回提示時

打消

表示

批大

行わ

い状態

通常

広告

状態

提示

※打消 表示 あ 画面 表示時間:5 間

<批大図

※打消 表示 あ 画面 表示時間:5 間

<批大図

<批大図 ※打消 表示 あ 画面

(30)

コン

14

画面

表示

提示

素材

確認

1

応募

新規契約以外

条件

MY

認識

◆素材

初回提示時

打消

表示

批大

行わ

い状態

通常

広告

状態

提示

(31)

3-5

<素材

動画

提示

素材

確認

1

応募

新規契約以外

条件

超割

認識

女性

Gr

提示

<批大図

◆素材

初回提示時

打消

表示

批大

行わ

い状態

通常

広告

状態

提示

(32)

提示

素材

確認

1

4

割引

購入

商品

20,000

認識

◆素材

初回提示時

打消

表示

批大

行わ

い状態

通常

広告

状態

提示

<批大図

参照

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