TOTO集团的历史
1914
集团创始人大仓和亲的目标是在日本普及其在海外观察到 的欧美卫浴文化 当时日本甚 还没有下水道，为了开发 冲水式坐便器等卫生陶瓷，大仓和亲成立了制陶研究所 之后于1914年，日本第一台国产冲水式坐便器诞生
1980
1980年，彻底改变日本人生活方式及卫生间设备环境的温
水臀部洗净式便座 卫洗丽 WASHLET® 上市
1964
1964年，向新大谷酒店交付了日本第一个浴室成套设备
符合JIS标准 工期大幅缩短，美观度也有所提高
第一代浴室成套设备
日本第一台国产冲水式坐便器
彻底改变日本人生活方式的
卫洗丽 WASHLET
®
TOTO简介
1
继
继
继
无水箱坐便器 诺锐斯特(NEOREST) 利用超漩冲 洗及智洁技术，实现前所未有的节水和清洁
SA致ANA 浴室成套设备，利用易于清扫的快干地 板 气泡式淋浴(AIR-IN SHOWER) 保温浴缸，实 现优异的舒适性和环保性能
使坐便器 喷嘴保持洁净的洁净除菌水和配备
进化的坐便器
进化的浴室
进化的卫洗丽 WASHLET
®
传统产品 智洁技术
超漩冲洗
如漩涡般的超漩水流有效使用 较少的水，高效冲洗顽固污渍 全面有力地冲洗便盆表面
智洁技术
使陶瓷表面的凹凸实现100万分 之1mm纳米级的光滑 采用TOTO 独有技术，轻松冲掉后不易附 上污渍
易于清扫的快干地板 触感柔软舒适，不会发冷的地 板 也易于清扫
气泡式淋浴(AIR-IN SHOWER) 采用向水注入空气的喷水技术， 扩大每一粒水珠，实现舒适的 淋浴和节水
洁净除菌水 瞬间加热便座 ※
※
※ ※
※ 实现节水和清洁的技术
实现舒适性和环保性能的技术
辞
我们胸怀继承自前人的不变信念，
充满力量地迈向新一代
TOTO集团正推行各种企业活动，力争持续成为有
益于广大社会与地球环境的企业集团
追根溯源，集团创始人拥有
愿为提高人民的生
活文化水平
提供健康文明的生活
这一坚强的信
念，这个信念作为 TOTO集团企业理念
由每位员工
不断传承 共享，形成让客户满意的原动力
正是创业以来继承的这个信念成为企业经营的关
键，形成制造的原动力
作为一家持续创造并提供生活价值的企业，我们
将放眼通往未来的 明天 ，向人们提供出乎意料 与
众不同的 每一天
将所有明天，都变成与众不同的 每一天
TOTO集团全体成员团结一
，为实现这一心愿而努力
奋进
公司社训 企业理念与任务
公司社训
TOTO集团企业理念
为此 ：
公司社训 展现的是一种 公司坚持服务 上，
力于改善客户高品质生活方式， 团结一 支持社会的进步与发展 的决心
●创造以水周围为中心的丰富舒适的生活文化
●通过各种提案，追求超过客户所期待的满足
●通过不懈的研究开发，提供高品质的产品与服务
●珍惜有限的资源和能源保护地球环境
●尊重每个人的个性，实现活跃的工作岗位
TOTO集团为了社会的不断发展，
成为世界人民可信赖的企业将竭尽全力。
TOTO的产品与服务
正因为是每天必用之物，
环保设计就显得尤为重要。
坚持通过产品为客户的
生活提供支持。
从使用者的角度出发，
制造充满人文关怀的产品。
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TOTO简介
从使用者的角度出发，制造充满人文关怀的产品。
TOTO从40多年前已经将UD 通用设计
作为研究开发的重点课题 UD的意思是， 不论年龄和性别 身体情况 国籍 语言
知识 经验等，设计所有人都可以舒适
安全使用的产品 在2006年创立的UD研
究所，研究人员反复与试用者进行对话
和验证等， 力于产品制造 因为是 每 天必用之物 ，TOTO的产品将会更加易于
使用，给使用者更多关爱
住宅所追求的功能和空间，总是随着居
住的人们的身体状况而不断发生着改变 TOTO坚持不断地思考厨卫洁具怎样才能
适应将来的身体状况变化，希望帮助建
设不仅 现在 舒适，而且 将来 也
能继续安心生活的住宅
UD研究所 的空间模拟验证 在陈列室展示空间的样子
为所有人 使用方便 着想。
为使所有家庭
希望能有越来越多的客户使用我们的环
保型产品 这种对环境的热切关爱之情， 在日本国内外的TOTO产品中得到了充分
体现 例如，最新式的坐便器每次冲水
量 为3.8L 地 面 排 水 旧 款 产 品※
为
13L，降到约30% 不仅限于坐便器，用
水量少却能让人惬意享受的淋浴 能长
时间保温的浴缸等，TOTO的技术不断走
向世界 通过开发环保型产品使世界各
地的客户都能在日常生活中为保护地球 环境做贡献，建设一个人人关爱环境的
社会
※ ：1987 ～ 2001年产品 C720R
怀着关爱地球环境的愿望，
帮助世界各地的人们节约用水。
海洁特是利用光触媒，运用光和水的力
量洁净地球环境和生活的TOTO的环境净
化技术及技术品牌 海洁特的膜作为建
材和建筑物等的表面材料，能发挥 净
化空气 自洁 等有益于生活和地球
环境的效果 TOTO与全世界的伙伴企业
一起 力于扩大海洁特的应用
用独一无二的技术，
给使用者更多关爱。
环境净化技术 海洁特从建筑物外墙到室内的墙壁 地板，海洁特活跃于 各种各样的场所。
超漩冲洗
与传统产品相比，实现了大幅节水。
内饰
抗病毒 抗细菌和抗霉菌 防污 防臭
外饰
净化空气 自洁
正因为是每天必用之物，环保设计就显得尤为重要。
TOTO简介
TOTO在日本国内设有100处以上的陈列
室 无需舟车劳顿即可轻松前往，欢迎
大家光临，亲身体验TOTO产品的功能性
和便利性 另外，日本国内加盟 TOTO
重塑俱乐部 网络的当地施工公司达
5,000家以上，由这些扎根当地的公司为
客户提供从重塑方案的提案到施工 设
备维修 售后服务的一条龙服务支持
※ ： 所谓重塑，指比改建 扩建和装修更进一步， 力于为 客户提供超出期待的新生活方式的解决方案并使其付诸 实施
获得顾客满意 正是TOTO自创立以来
一直传承不变的企业经营出发点 TOTO 根据客户的反馈意见，不断改善产品和
服务 另外，在海外也设有客服中心，
应对客户提出的各种咨询，受理维修申 请等等，为客户提供一整套完备的支持
体制 为使客户持续放心地使用产品，
TOTO始 终 力 于 提 供 细 周 到 的 优 质
服务
希望更多的客户了解
TOTO产品。
为了让人们持续使用
TOTO产品。
在日本全国设有100处以上的TOTO陈列室 作为客户服务窗口的客户服务室
让全世界的客户体验
TOTO产品
传播日本的卫生间文化
为了使TOTO产品进一步走向世界，重要的是要增加海外客户接
触 体验 了解产品的机会 作为第一步，2015年4月在成田国际机
场开设了体验型卫生间 GALLERY TOTO
这个体验型卫生间的目的
是让访日的外国客户体验TOTO产品的舒适性，接触日本洁净的卫生间
文化，让其回国后想要 在日本用过的那种卫生间
今后也将在日本增加此类体验机会，并随时通过网站等渠道向世
界传播相关信息
TOTO集团开展植根于各国/各地区的商业模式，通过提高品牌认
知度和渗透度，逐渐稳步确立品牌吸引力
GL
OBAL
A
C
TIVITIES
International Sanitary and Heating 2015 展室
TOTO简介
GALLERY TOTO
Kitchen & Bath Industry Show 2016
Neorest DH
通过海外的展览会实施推广活动
TOTO参 加 了2015年3月 在 德 国 举 办 的
世 界 最 大 规 模 的 住 宅 设 备 国 际 专 业 交 易
会 International Sanitary and Heating
2015 ，2016年1月 的 美 国 Kitchen & Bath
Industry Show 2016 ，同年6月在上海举办
的亚洲最大规模的厨房卫浴设备国际交易会
Kitchen & Bath China 2016 通过海外的展
览会，向为数众多的海外客户展示TOTO产品的
优异功能和设计
确立全球的TOTO品牌
销往全球的卫洗丽 WASHLET® 一体型坐便 器 Neorest DH 获得世界设计界权威的 iF
产品设计奖 和 红点设计奖 双奖 今后也
将一如既往地制造划时代的产品，确立受全世
界客户好评的TOTO品牌
GL
OBAL
A
C
TIVITIES
走向世界的
卫洗丽 WASHLET
®
TOTO于1980年 首 次 发 售 温 水 臀 部 洗 净 式 便 座
卫 洗 丽
WASHLET
®
第一代卫洗丽
WASHLET
®
作为划时代产品，以
清
洗臀部
为概念，在日本创造了新的坐便器使用习惯
之后，为了扩大海外销售，于1986年开始在美国销售卫洗丽
WASHLET
®
目前已将销售范围扩大到中国 亚太 欧洲
为了让客户了解卫洗丽 WASHLET
®
的美妙，TOTO积极推进在世
界各国的高级酒店及人流集中的商业大厦安装卫洗丽 WASHLET
®
作
为清洁舒适的产品，卫洗丽 WASHLET
®
在当地的认知度不断提高，预
计今后销售将进一步扩大
卫洗丽 WASHLET
®
全世界合计销量
截 2015年7月
万台
万
万
万
自1980年发售以来，卫洗丽 WASHLET®大幅改变 了日本的卫生间文化。同时，卫洗丽 WASHLET® 不断稳步扩大在全世界的使用范围。
4 0 0
突破
破
突
突
突
突
突
TOTO简介
在空中也提供舒适的空间
波音787等飞机配备飞机专用型 卫洗丽
WASHLET® ，在空中也为各国的人们提供舒 适的卫生间
飞机专用型温水臀部洗净式便座 卫洗丽 WASHLET® 照片提供 ：JAL
海外的卫洗丽 WASHLET® 销量实绩和计划
计划
指数将2012年实绩定为100
年
0 50 100
2012 2013 2014 2015 2016
150 200 250 300
100
114
133
189
256
向德国著名的5星级度假酒店 爱玛宫酒店 交付了以诺锐斯特(NEOREST)为代表的卫洗丽
WASHLET®等卫浴产品
与社会携手并肩TOTO
创造理想社会
将愿望付诸行动
作为在2017年迎来创业100周年的纪念项目，通过
TOTO博 物 馆 介 绍TOTO继 承 的 创 业 精 神 和 制 造 精 神，
以及创造新生活文化的历史和进化 TOTO博物馆的目标
是成为富有吸引力的设施，作为与来访的客户 合作伙
伴 当地的人们进行交流的场所，并成为从创业之地 小
仓 向世界传播TOTO品牌的地标
将水和森林传承到未来。
TOTO集团继承集团创始人 愿为提高人民的生活文
化水平 提供健康文明的生活 这一坚强的信念 基
于这一信念，持续推进各种各样的社会贡献和地区共生
活动，以使全世界的人们能在卫生 舒适的环境下生活
此外，为了社会的可持续发展，必须保护以水环境
为代表的自然环境 为此，努力促进水资源的再生和保
护，以及保护形成水源的森林，进一步 力于保护生物
多样性
2005年成立了 TOTO水环境基金 ，通过基金实施
钻井等活动，以便能供应安全的饮用水 2015年，共向
22个团体资助了1,430万日元 2016年，首次决定资助
海外当地团体 印度的团体
向下一代传递制造精神
TOTO水环境基金资助团体 白子川源流·水 边之会 清扫活动
TOTO博物馆 外观
TOTO水环境基金资助团体 NPO法人 日本水 援助组织 在尼泊尔钻井
TOTO简介
TOTO集团公司概要
截 2016年3月的统计公司名称 TOTO LTD.
创立日期 1917年5月15日
资本金 355亿7900万日元
总公司所在地 日本国福冈县北九州市小仓北区中岛2丁目1-1
员工人数 合并计算 28,148名
单独计算 7,283名
事业概要
国内住宅设备事业 面向住宅，提供与新居需要及改建需要相应的卫生间 浴室 厨房 洗脸商品
及水龙头配件 面向办公室及商业设施 学校 医院等公共设施提供卫生间
洗脸间等商品
海外住宅设备事业 提供在日本开发的具有核心技术的卫生间 浴缸 洗脸商品及水龙头配件
新领域事业 使用了TOTO独一无二技术的新领域的新事业 提供高品位 高精度陶瓷商品和
使用了环境净化技术 海洁特 的涂料和建材商品
TOTO集团海外网点
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WELCOME TO JAPAN
http://www.toto.com/en/wtjapan/
TOTO LTD.
邮编 ：802-8601 日本国福冈县北九州市小仓北区中岛2丁目1-1
