事例10 町一体 高齢者 消費者被害防止 組＜鳥 県智頭町＞
背景 組概要
鳥 県智頭町 消費生活相談件数 多く あ し 高齢者 中心 情報通信関係 ブ 送 付 商法や押し買い 被害 発生し
い し
高齢者 消費者被害 防止 組 成21 消費生活担当 部局 中心 町 挙 智頭町消費者行政対策ネッ ワ ク協議会
回程 開催し い 協議会 消費生活部局 福祉部局 智頭 警察署 弁護士 老人ク ブ連合会 連合婦人会 民生児童委員協議会や社会福 祉協議会 ンバ い 協議会 消費者問題 関わ 現状
報告し 高齢者 被害防止 い
消費生活相談窓口 高齢者 相談 多く そ 場合 必 相談者 消費生活相談員 出向い 話 聞く し い
組 効果等
ネッ ワ ク協議会 背景 福祉部局や警察 署 日常的 連携し 高齢者 消費者被害防止 組 い 具体的 福祉部局 連携し 町内 各集落 月 回程 行わ ニ 呼 高齢者向 集会 職員や消費生活相談員 派遣し 消費生活 関 啓発講 開催し い
福祉部局や警察署 情報 基 町内 各世帯 設置さ い 情報 端 利用し 住民 対し消費者 ブ 関 情報 タ 発信 し い
組 消費者被害 防止 関 高齢者 意識 高 い 押し買い く 悪質 業者 町 出入 しそう 情報 得 際 消費生活相談窓口 警察 連携し 被害 防止 組 し
今後 課題
独居 高齢者や高齢世帯 多く 家族 一緒 住 い 世帯 日中
高齢者 い あ ネッ ワ ク協議会 組 強
化し 高齢者 被害防止 組 いく 課題 各世帯 配 置さ い 情報端 安否確認シス し 使わ い 安否確 認 際 何 困 事 い 聞く し 消費者被害 防止 観点
組 いく 考え
基礎 タ 人口 高齢化率等
人口：7,653人 成27 1月1日時点 高齢化率：37％
消費者行政 課 職員数： 名 兼務 消費生活相談員数： 名 委託
消費生活相談窓口 週５日開所
