健康関連サ
ビス
関
消費者
い
成29 ９ 27日
独立行政法人国民生活センタ 相談情報部
健康関連ア
やサ
ビスそ
関
相談
－ 過去 ータ 消え し た － サービス 終了し し た
健康関連ア
やサ
ビス
契約
解約
関
相談
－ アプリ 関連機器 解約を申し出たらアプリ し 解約 た
－ ２ヶ月間 無料 い も解約可能 説明された 解約料を請求された － 解約 方法 分 ら い
スマ ォン インス さ い 健康管理ア を使用し い こ 分 タ 消失し ア 管理会社 問い合わ
ア を再インス う 案 さ 消失し タ 復 い 言わ
60歳代 男性
健康 体重や血圧 タをパソコン 送 サ ビスを使用し い サ ビス提供事業者 サ ビス終了 連絡 あ 気 入 い 不満
齢不明 男性
相談事例
健康関連ア
やサ
ビスそ
関
相談
ヶ 間無料 広告を 健康管理ア を契約し 事業者
確認メ ヶ 目以降 契約 を望 い場合 料開始 ヶ 前 そ を申し出 い いけ い 書 い 広告表 示 問 い
40歳代 女性
300 24時間利用可能 医療相談サ ビスを契約し 利用し い い 解約し い ＩＤ パスワ を忘 し いログイン
解約手 い 事業者 電話番号 分 い
80歳代 男性
健康管理ア 痩身効果を謳う酵素サ メン 特別価格500 広告 あ 注文し そ 後 定期購入 い こ を知 事業者 解約し い 伝え 定期コ ス 回購入し い や
い 言わ
10歳代 女性
