サポートサービスサイトからダウンロードした情報を管理用サーバに登録するupdatesupportinfoコマン ドについて説明します。
機能
管理用サーバがサポートサービスサイトに接続できない場合や、SAMAC 辞書の情報を更新したい場合は、
最新情報を手動で管理用サーバに登録する必要があります。
まず、外部のネットワークに接続できるコンピュータでサポートサービスサイトに接続して、サポートサー ビスから最新情報をダウンロードしてください。ダウンロードした情報を管理用サーバに手動でコピーし てこのコマンドを実行すると、最新情報を管理用サーバに登録できます。
なお、このコマンドは管理用サーバで実行してください。
形式
updatesupportinfo△-i△サポート情報ファイル名またはSAMACソフトウェア辞書のオフライン更新用 ファイル名
引数
-i△サポート情報ファイル名または SAMAC ソフトウェア辞書のオフライン更新用ファイル名
管理用サーバに登録するサポート情報ファイルまたは SAMAC ソフトウェア辞書のオフライン更新用 ファイルの、ファイル名を絶対パスで指定します。空白を含むパスを指定する場合は、パスをダブル クォーテーション（"）で囲んでください。
格納先
JP1/IT Desktop Management 2 のインストール先フォルダ¥mgr¥bin¥
JP1/IT Desktop Management 2 が提供するコマンドプロンプトを使用すると、実行ファイルの格納先を 指定しないでコマンドを実行できます。
注意事項
• このコマンドは、次のコマンドと同時に実行できません。
• exportdb
• importdb
• ioassetsfieldutil export
• ioassetsfieldutil import
• ioutils exportasset
• ioutils exportdevice
8. 構築関連で使用するコマンド
• ioutils exportdevicedetail
• ioutils exportfield
• ioutils exportfilter
• ioutils exportoplog
• ioutils exportpolicy
• ioutils exporttemplate
• ioutils exportupdategroup
• ioutils importasset
• ioutils importfield
• ioutils importfilter
• ioutils importpolicy
• ioutils importtemplate
• ioutils importupdategroup
• reorgdb
• startservice
• stopservice
• このコマンドは、管理用サーバでセットアップまたはデータベースマネージャが実行されている場合は 実行できません。
戻り値
updatesupportinfoコマンドの戻り値を次の表に示します。
戻り値 説明
0 コマンドが正常に終了しました。
11 コマンドの引数の指定形式に誤りがあります。
12 指定されたファイルが不正、またはファイルがありません。
31 ほかのコマンドを実行中です。
51 コマンドの実行権限がありません。
53 管理用サーバのサービスが開始されていません。
54 管理用サーバがセットアップされていません。
101 一部またはすべてのサポート情報の更新に失敗しました。
150 そのほかのエラーでコマンドの実行が中断しました。
8. 構築関連で使用するコマンド
使用例
C:¥temp に格納したサポート情報ファイル supportinfo.zip を管理用サーバに登録する場合の使用例を次 に示します。
updatesupportinfo -i C:¥temp¥supportinfo.zip 関連リンク
• 8.1 コマンドを実行する手順
8. 構築関連で使用するコマンド