第8章 メッセージ一覧
8.3 メインメニューのメッセージ
8.3.4 PC 情報
インベントリ情報で出力するメッセージ
以下のメッセージは、ブラウザ上に表示されます。
選択したPCは削除されました。
原因
他ユーザーからの操作により、該当のPCが削除されました。
対処
エラーではないので対処は必要ありません。
該当するデータが存在しません。
原因
選択部門、部門配下にPCが1台も存在していません。
対処
エラーではないので対処は必要ありません。
[%1] %2 データがありません。 %3 可変情報
%1 製品名
%2 メッセージコード
%3 詳細メッセージ
原因
以下の理由により、Systemwalker Desktop Keeperを表示することができません。
・ Systemwalker Desktop KeeperにPC情報が存在しない
・ Systemwalker Desktop Keeperのサーバで異常が発生している
対処
以下の対処を実施してください。
・ Systemwalker Desktop KeeperにPC情報が追加された後に、再度操作を実施してください。
・ Systemwalker Desktop Keeperのデータベースが動作しているかを確認し、再度操作を実施してください。
サポート対象外です。
原因
対処機能をサポートしていないPCのため、対処できません。
対処
PC上のCTをバージョンアップするか、CTを導入してください。
バージョンアップや導入ができない場合は、対象となるPC上で手動による対処を実施してください。
コマンドモードCTです。
原因
コマンドモードCTのため、対処できません。
対処
対処を行う際には、対象となるPC上で手動による対処を実施してください。
応答がありません。
原因
PCから応答がないため、対処できませんでした。
対処
該当PCが存在するか、存在する場合は電源やネットワークの状態を確認してください。
適用対象外 CS/DS のため、適用しません。
原因
以下の原因が考えられます。
・ 選択したPCは、セキュリティパッチ適用対象となっていないCSまたはDSです。
対処
選択したPCにセキュリティパッチを適用するには、以下の対処を行ってください。
・ メインメニューの[環境設定]-[オプション]の「セキュリティパッチを適用するCS/DS」の該当するCS/DSにチェックを入れてくださ い。
セキュリティパッチのダウンロードに失敗しました。
原因
以下の原因が考えられます。
・ 選択したPCが、接続サーバーからのセキュリティパッチのダウンロードに失敗しました。
対処
以下の対処を行ってください。
・ 選択したPCと接続サーバーの間のネットワーク接続に問題ないか確認してください。
・ 接続サーバーにセキュリティパッチが配信されているか確認してください。
セキュリティパッチのインストール中にエラーが発生しました。
原因
以下の原因が考えられます。
・ セキュリティパッチのインストール処理において環境エラーが発生しました。
対処
以下の対処を行ってください。
・ 選択したPCの環境を確認し、エラー番号を“パッチ適用エラー詳細”から参照し、動作環境の問題を確認してください。
インベントリの送信に失敗しました。
原因
以下の原因が考えられます。
・ 選択したPCが、接続サーバーへのインベントリ情報の送信に失敗しました。
対処
以下の対処を行ってください。
・ 選択したPCと接続サーバーとの間のネットワーク接続に問題ないか確認してください。
失敗しました。
原因
以下の原因が考えられます。
・ 対処を実施中にCTで問題が発生しました。
対処
以下の対処を行ってください。
・ CTのログを採取した後、発生時の状況と合わせて技術員に連絡してください。