第8章 メッセージ一覧
8.1 導入時・設定時のメッセージ
8.1.1 導入時に出力するメッセージ
以下のメッセージは、Systemwalker Desktop PatrolをインストールしているPC上に表示されます。
上書きインストールは、サービス「ITBudgetMGR（INV）」を停止し、サービス設定画面を終了させてから行ってください。
原因
サービス「ITBudgetMGR（INV）が起動しています。
対処
サービス設定画面で「ITBudgetMGR（INV）」を停止し、サービス設定画面を終了させてから再度上書きインストールを実施してく ださい。
再度出力される場合は、しばらく経ってから再度上書きインストールを実施してください。
IT BudgetMGRかDesktop Patrolが既にインストールされています。なお、BudgetMGRとの共存はできません。アン インストールしてから、インストールを実施してください。
原因
IT BudgetMGRがインストールされています。
アンインストール時にDTPをインストールしたときに作成されるレジストリが削除されませんでした。
対処
メッセージどおりの対処を実施してください。
このOSにはインストールができません。
原因
サポート対象外のOSに製品をインストールしようとしています。
対処
サポート対象のOSに製品をインストールしてください。
アドミニストレータ権限を持たないため、インストールができません。
原因
インストール実施のOSログインユーザーにアドミニストレータ権限がありません。
対処
アドミニストレータ権限を持ったユーザーでインストールを実施してください。
サービス設定画面を終了させてください。
原因
インストール中にサービス設定画面が開いています。
対処
サービス設定画面を閉じてください。
管理者の権限がありません。処理を中断します。
原因
現在ログインしているユーザーには、管理者の権限がありません。
対処
管理者権限のあるユーザーでログインし直して、インストールしてください。
インストール先にドライブ直下を指定することはできません。ドライブ名とパス名を付加した形式で設定してください。（例.
C:\Systemwalker Desktop Patrol <Systemwalker Desktop Patrolはパス名>）
原因
インストール先にドライブ直下が指定されています。
対処
インストール先パスはドライブ名とパス名を付加した形式を設定してください。
アンインストール用のDLL登録に失敗しました。
原因
メモリ不足が考えられます。
対処
他アプリケーションを終了し、再度インストールしてください。
ドライブ指定に誤りがあります。
原因
ローカルドライブとリモートドライブ以外のドライブを指定しました。
対処
ドライブ指定はローカルドライブまたはリモートドライブを指定してください。
インストールするには%s1以上の空き容量が必要です。
可変情報
%s1：不足ディスク容量
原因
ディスク容量不足です。
対処
必要ディスク容量を確保した後、インストールしてください。
システムの環境獲得中に異常が発生しました。
システムを再起動し、再度インストールを行ってください。
原因
システムの環境変数獲得処理中に異常が発生しています。システムに何らかの問題が発生している可能性があります。
対処
システムを再起動し、再度インストールを行ってください。
アンインストーラ セットアップの初期処理に失敗しました。あなたはこのプロダクトをアンインストールできません。
原因
アンインストール時に必要な情報を作成できませんでした。
対処
PCを再起動した後、インストールを実行してください。
%s1のDLLロードに失敗しました。
可変情報
%s1：DLL名
原因
メモリ不足が考えられます。
対処
PCを再起動した後、インストールを実行してください。
Systemwalker Desktop Patrol （ CT ）は Systemwalker Desktop Patrol （ CS ）がインストールされているとインストー ルできません。インストールを行う場合は、アンインストールを実行してください。
原因
製品の機能構成上、インストールできません。
対処
インストール媒体をインストール済みの媒体と同一にするか、インストール済みの媒体をアンインストールした後、インストールしてく ださい。
Systemwalker Desktop Patrol （ CT ）は Systemwalker Desktop Patrol （ DS ）がインストールされているとインストー ルできません。インストールを行う場合は、アンインストールを実行してください。
原因
製品の機能構成上、インストールできません。
対処
インストール媒体をインストール済みの媒体と同一にするか、インストール済みの媒体をアンインストールした後、インストールしてく ださい。
既に最新バージョンがインストールされています。：登録バージョン =%s1 可変情報
%s1：バージョン
原因
インストール済みのバージョンより古い媒体を上書きインストールすることはできません。
対処
インストール媒体済みの媒体をアンインストールした後、インストールしてください。
製品名記述ファイルのオープンに失敗しました。
原因
メモリ不足が考えられます。
対処
PCを再起動した後、インストールを実行してください。
インストール先パスが長すぎます。指定するパス名を短くしてください。
原因
インストール先パスが長すぎます。
対処
インストール先パスは64バイト以内で指定してください。
インストールが正常に動作できない可能性があります。PCを再起動後、再度インストールしてください。
原因
アンインストール時に使用中だったため、削除されていないファイルが存在します。
対処
PCを再起動後、再度インストールしてください。
レジストリの登録に失敗しました。
原因
レジストリの登録に失敗しました。
対処
PCを再起動後、再度インストールしてください。
ソフトウェアダウンロードが起動されています。
終了後に再度インストールを行ってください。
原因
ソフトウェアダウンロードが動作していることが考えられます。
対処
ソフトウェアダウンロード完了後に再度インストールしてください。
ソフトウェアダウンロードまたは、パッチ適用中です。
終了後に再度インストールを行ってください。
原因
ソフトウェアダウンロードまたはパッチ適用中であることが考えられます。
対処
ソフトウェアダウンロードまたはパッチ適用完了後に、再度インストールしてください。
サービスの登録に失敗しました。「サービス画面」が開いていることが考えられますので画面を閉じてから再度インストー ルしてください。
原因
「サービス画面」が開いていることが考えられます。
対処
「サービス画面」を閉じてからインストールしてください。
サービスの起動に失敗しました。
原因
メモリ不足が考えられます。
対処
PCを再起動した後、インストールを実行してください。
常駐モジュールの起動に失敗しました。
原因
メモリ不足が考えられます。
対処
PCを再起動した後、インストールを実行してください。
%s1の起動に失敗しました。
可変情報
%s1：プログラム名
原因
メモリ不足が考えられます。
対処
PCを再起動した後、インストールを実行してください。
%s1が異常終了しました。
可変情報
%s1：プログラム名
原因
メモリ不足が考えられます。
対処
PCを再起動した後、インストールを実行してください。
サービスが停止できません。サービスの状態を確認後、再度インストールを行ってください。サービス名：ITBudgetMGR
（INV）
原因
サービスが停止できませんでした。
対処
PCを再起動した後、インストールを実行してください。
環境設定用ファイルが見つかりません。
原因
指定されたディレクトリに環境設定用ファイルが存在しません。
対処
環境設定用ファイルが存在するディレクトリを指定してください。
環境設定処理がキャンセルされました。インストール完了後にメニューから"SystemWalker Desktop Patrol CT－環
境設定"を起動し、ユーザーIDとPC名を必ず指定してください。
原因
環境設定処理が完了していません。
対処
環境設定画面を起動し、ユーザーIDとPC名を設定してください。
アンインストールが正常に動作できない可能性があります。現在使用中のWindowsプログラムをすべて終了後、再度 アンインストールしてください。
原因
ソフトウェアダウンロード、または環境設定画面が動作していることが考えられます。
対処
使用中のWindowsプログラムを停止し、再度アンインストールしてください。
アンインストールが正常に動作できない可能性があります。現在使用中のWindowsプログラムをすべて終了後、再度 アンインストールしてください。（ Detail:Ctd ）
原因
インベントリ収集、またはポリシーダウンロードが動作していることが考えられます。
対処
しばらく経ってから、再度アンインストールしてください。
セットアップ時に内部エラーが発生しました。
トレースファイル（インストールディレクトリ\ FJSVsbtrs \ data \ log \ Setup.log ）を保存し、契約されているサポート窓口 までご連絡ください。
原因
内部エラーが発生しました。
対処
トレースファイルを保存し、契約されているサポート窓口までご連絡ください。
ユーザー ID 、 PC 名が記述された環境設定ファイルからユーザー ID の取得に失敗しました。ユーザー ID を入力してくださ い。
原因
ユーザーID、PC名が記述された環境設定ファイルがWindowsディレクトリに存在しない、またはファイル内容に誤りがあるため、ファ イルからユーザーIDの規定値を取得できませんでした。
対処
ユーザーIDを入力してください。
ユーザーID、PC名が記述された環境設定ファイルからユーザーIDとPC名の取得に失敗しました。ユーザーIDとPC名 を入力してください。
原因
ユーザーID、PC名が記述された環境設定ファイルがWindowsディレクトリに存在しない、またはファイル内容に誤りがあるため、ファ イルからユーザーIDとPC名の規定値を取得できませんでした。
対処
環境設定画面でユーザーIDとPC名を入力してください。