あなたのクーポンのめり込み度は？？
A １００％
あなたは、クーポンにのめり込 みすぎたクーポンマニア！！
そんなあなたを、私たちは大好 きだよ♪
E ０％
読んでないの・・・この論文・・・
悲しいよ！おもしろいのに・・・
もっとクーポンにのめり込んで ね！！
D ３０％
論文、読んでくれてありがと☆
それはそれとして、クーポンを もっと活用してね☆☆クーポン ってお得だよっ☆★☆
C ５０％
微妙やねぇ〜のめり込 んでるような、のめり 込んでないような・・。
B ８０％
クーポンと値引きの違いは、第 2 章、第 4 節に書いてあるよ♪
これさえ読めば・・・
☆☆☆クーポンマニア☆☆☆
終章
私たちがクーポンを研究してきた結果として、小売店・飲食店に提案をしたいと思う。
まず、ぐるなび・ホットペッパーなどは、広告効果（店を知ってもらう）を高めるもので あることを認識しておくべきである。価格競争をするのではないのである。ずばり、「きっ かけ」を作るのである。今まで、店の存在を知らなかった人に、ホットペッパーやぐるな びで店を知ってもらい、来店してもらう「きっかけ」を作るのである。それが、新規客獲 得である。その新規客を、リピーター（固定客）にする方法は、店独自のクーポンを渡し 再度来店を促進する。また、アンケートと一緒に、連絡先やメールアドレスを書いてもら い、後日お礼の文章と一緒にクーポンを送るのである。丁寧な対応が、リピーターにもつ ながっていくし、「価格」から「質」の勝負に持ち込めるのである。コミュニケーションツ ールとしてクーポンを利用するという考え方も持っておこう。
第３章で述べたように、ホットペッパーやぐるなびに掲載してもらうためには、多大な 掲載料がかかる。店独自のクーポンや DM でそのような無駄なコストは削減できる。そし て、現在、ホットペッパーやぐるなびに掲載している店は大体同じで、見ている消費者か らすると珍しくもなく、その店の価値を下げてしまう恐れもある。たまに掲載されている から行ってみよう（使ってみよう）と思うのである。最低でも３ヶ月に１回の掲載にする べきである。
序章の消費者の定義で「クーポンとは、紙片や携帯画面を見せることによって、代金が 割り引かれたり、何か特典がつくもの」と述べた。しかし、現在は、「代金が割り引かれる」
ことに終始している。つまり、価格競争をしているのである。割引効果で集客できても、
客単価や売上を落としてしまうとクーポンの意味がないのである。私たちは、今必要なの は店に対する客のロイヤリティーを高めること、いかに低コストで店のファンを作る効果 のあるクーポンを作るかであると考えた。
そこで考えたことが「割引に終わらないクーポン」である。例えば、ラーメン屋で考え るとトッピング・クーポンである。煮玉子を１５０円で提供しているが、クーポンを提示 すると１００円で注文できるとなれば、トッピングの注文がない場合に比べて客単価があ がるのである。クーポンを、ターゲット別、シーン別など数枚付けて、その中にトッピン グ・クーポンを１〜２種類忍ばせておくのも良いと考えた。
66
クーポンを使えば、集客でき、売上が上がるという考えは捨てるべきだ。大事なことは、
「質」である。建物の「質」、接客の「質」、商品の「質」である。すべての向上なしに、
リピーターの獲得はおろか経営は厳しくなるであろう。クーポンは、来店の「きっかけ」
を作るに過ぎないのだから。
クーポンをうまく使うことにより、店の利益は上がる。消費者は、この先どんなに景気 が回復しようとも、「少しでも得」をしたいと考えるであろう。店にとって、私たち消費者 にとって、クーポンはなくてはならない存在になる。
まさしく
ＮＯ クーポン ＮＯ ＬＩＦＥ！！
である。参考文献
【書籍】
・ 『実践クーポン広告』 電通出版事業部
・ 『クーポン・プロモーション戦略』 （株）ビジネス社
・ 『新・生活情報視 フリーペーパーのすべて』 （株）電通
・ 『ダイレクト・マーケティングの実態』 日本経済新聞社
・ 『図解 Iモード・マーケティング＆広告』 東洋経済新聞社
【雑誌】
・ 『宣伝会議』 １９８４年１２月号／２００３年６月号・１０月号
・ 『ホットペッパー』 各号
・ 『ブレーン』 １９９５年５月号／１９９７年６月号
・ 『販促会議』 １９９８年１０月号／２００１年６月号／２００３年６月号・９月号
・ 『日経情報ストラテジー』 ２０００年 １１月号
・ 『商業界』 ２００１年 ３月号・８月号
・ 『財界』 ２００１年 ４月２４日号
・ 『Forbes』 ２００２年 １０月号
・ 『AERA』 ２００２年１０月２１日号
・ 『創』 ２００３年５月号
・ 『日経レストラン』 ２００３年８月号
・ 『販促会議』 ２００３年 ９月号
・ 『クーポン券を利用して、トクトク。』
・ 『JAPAN MARKETING JOURNAL』
・ 『消費者行動』
68
【WEB サイト】
・モバイルクーポン関連
http://www.fri.fujitsu.com/hypertext/fri/cyber/colum/fk/fk.html http://www.netricoh.com/contents/antenna/web_biz/data/0017.html http://www.m-report.net/2002/marketing.htm
・インターネットクーポン関連 http://n-income.com/coupon.htm http://www.gnavi.co.jp/
・ダイレクトメール関連
http://www.onlinewbc.gov/docs/Japanese/directMail.html http://www.umenohana.co.jp/body2.html
・フリーペーパー関連
http://www.jagat.or.jp/story_memo_view.asp?StoryID=6265 http://www.shift.jp.org/055/videodictionary/indexj.shtml - 9k http://www.clubking.com/
http://www.fuga.ne.jp/shop/clubking/info_025.html
・ホットペッパー関連サイト
http://www.recruit.co.jp/corporate/news/2002pdf/hot0619.pdf
http://www.recruit.co.jp/corporate/news/2003pdf/hotpepper030908.pdf http://www.hp360.com/
http://www.kk-spc.co.jp/top/topics_part/hot.html http://www.srk.ne.jp/rex/interview03/
http://www.recruit.co.jp/corporate/news/2002pdf/hot0619.pdf http://www.hp360.com/
http://www.hp360.com/contents/baitai.html http://www.hp360.com/contents/baitai.html
http://www.recruit.co.jp/AD/doc/hp__/0109/hp__010901-200.html http://www.srk.ne.jp/rex/interview03/index.html
http://www.recruit.co.jp/corporate/service/hot_pepper.html http://www.recruit.co.jp/corporate/news/2002pdf/hot0619.pdf