1. ＜ビーズタイプの消臭剤で咳き込み＞ 「○○社のビーズタイプの消臭剤△△を２ヶ月前に６畳 の寝室に設置。その頃に咳き込みやむせる症状があった。ビーズが小さくなったため、詰め替え たところ、症状が再発した。咳き込みの原因は△△ではないだろうか。咳は外出先でも出ており、
成分が喉に吸着したのではないか」との相談を６０代の男性から受けている。どう回答したら良 いだろうか。<消費生活Ｃ>
⇒△△は水に溶けてイオン化した成分が悪臭を取り込み、中和することで消臭する化学的消臭を ベースにした無香タイプの消臭剤です。一般的にこのタイプの消臭剤は、ニオイ成分を吸着し て化学消臭する仕組みになっており、水分が蒸発することでビーズが小さくなりますが、消臭 成分が揮散することはないと考えられます。ただし当センターは、個々の製品に関する情報は 持ち合わせておりません。配合成分の特性や安全性については製造メーカーにお問い合わせく ださい。また、症状が外出先でも出ているようですので、原因を△△に特定せず医師の診断を 受けることを勧められてはいかがでしょうか。
2. ＜香り付け剤で体調不良＞ ４日前、洗濯時に使用する香り付け剤を使用して洗濯したところ、
部屋までニオイが回ってきて、頭痛、吐き気がするなど体調が悪くなった。子供はいいニオイと 言っている。着用していたフリースの上着に残っているようでニオイがする。今は使用してから
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４日ほど経っており、部屋のニオイは、はっきりとは感じないが体調はよくならない。ニオイを 取る方法はないか。また、貴センターに同様の相談はあるか。化学製品ＰＬ相談センターは国民 生活センターから紹介された。（若年の女性）<消費者>
⇒同一製品での相談はありませんが、製品のニオイで体調不良になった相談はあります。同じニ オイでもお子さんは、いいニオイと言われているように、その感じ方は個人差が大きく、個人 の体質によっては合わない場合もあるようです。フリースの上着のニオイは通常の洗濯でとれ ると思います。また、部屋のニオイについては、使用されて４日経っていますので残っていた としてもごくわずかと思います。換気と通気をよくし、体調不良が続くようであれば、医師の 診察を受けることをお勧めします。
3. ＜集合住宅の階下からの消臭剤等のニオイで体調不良＞ ５年くらい前から、階下で使用している消 臭剤・芳香剤等のニオイで、鼻水、咳、くしゃみ、頭痛を発症。内科を受診し、化学物質過敏症の 可能性があるとの所見であった。昨年、管理組合に訴えて、各戸に香り製品の使用自粛を呼びかけ るチラシを配布してもらったが効果がない。階下の住人と直接話してみたが、販売されているもの を使用しており問題はないと取りあってくれない。分譲のため、住み続けなければならず身体への 影響が心配。消臭剤メーカーに申し出たが、担当者に伝えるというだけで真剣に取り上げてくれそ うもない。香料成分の安全性は大丈夫だろうか。化学製品ＰＬ相談センターは国民生活センターか ら紹介された。（中年の女性）<消費者>
⇒消臭剤や芳香剤も含むあらゆるタイプの用途に使用されるすべての香粧品香料の安全性は、日 本香料工業会のウェブページ「フレグランスの安全性」
（http://www.jffma-jp.org/fragrance/safety/）によると、国際香粧品香料協会(IFRA)が国 際的に自主基準を作り、各国の香料工業会を通じて自主規制されているとのことです。しか しながら、ニオイの感じ方は個人差が大きく、体調不良を訴える方がおられるのも事実です。
お伺いした内容はアクティビティノート、および年度報告書等にまとめて公開することで情 報の共有化を図ってまいります。
4. ＜芳香剤のニオイで体調不良＞ 自分は、芳香剤等を製造販売しているメーカーのお客様相談室 に勤務している。あるお客様から、「昨年末、室内芳香剤を使用していたら、花粉症のような症 状が出て、さらに喘息のように息がゼイゼイ言うようになってしまった」という申し出を受けて いる。お客様は化学物質過敏症を疑っているようで、この度、専門外来のある病院を受診するこ ととなり、自分も同行する予定だ。化学製品ＰＬ相談センターで類似のケースがあるか。また、
病院に同行するに際し、アドバイスがあれば教えて欲しい。<事業者>
⇒製品のニオイに起因した相談は当センターにも多数寄せられています。ニオイはその感じ方に 個人差が大きく、体質に合わずに具体的な身体症状を訴えられるケースも見受けられます。相 談者が化学物質過敏症を懸念されていて専門外来を受診されるとのことで、医師から「化学物 質過敏症」の診断が下されるか否か、また発症の原因についてどう言及されるかに留意してお く必要があるでしょう。ＰＬ法において被害者に立証責任のある主な項目として、①損害が発 生したこと、②その損害が製造物によって生じたこと、③製造物に欠陥が存在したこと、④欠 陥と損害発生との間に因果関係が存在すること、が挙げられますが、このうち、①、②につい て医師の診断から何らかの見解がでる可能性があるということです。相談者の健康回復が第一
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ですが、その上でどう対応されるか検討されてはいかがでしょうか。
5. ＜ペット用消臭剤の安全性＞ 高齢の母が、○○社のペット用消臭剤△△を、空間にスプレーし たところ、子猫が数日後に死んでしまった。子猫に直接掛けた訳ではないが、液が掛かったのか も知れない。使用後、自分も体調が悪いと言っている。△△は輸入品でどのような成分が使われ ているのかは不明。母の言うことに曖昧なところもあるが、原因としては△△しか思い当たるも のがない。△△に危険な成分が使われているとしたら問題だと思うがどうか。化学製品ＰＬ相談 センターは消費生活センターから紹介された。（３０代くらいの女性)<消費者>
⇒問題にされている消臭剤の成分情報等がないと何ともいえません。一般に、スプレータイプの 消臭剤は香料やエタノール、抗菌剤、界面活性剤等を含む水溶液で、安全性上の問題がないよ うに作られています。成分情報や安全性情報については、輸入販売元である○○社にお問合せ ください。その上でご不明な点がありましたら、再度、当センターにご相談ください。また、
お母様が体調不良を訴えておられるようですので、医師の診断をお受けになることをお勧めし ます。その際に、△△を持参されるとよいでしょう。
6. ＜液体タイプの芳香剤を触って皮膚トラブル＞ 「１歳３ヶ月の子供が痛みで泣いているのでみ ると、置型タイプの液体芳香剤を触っていた。すぐに受診し、軽い炎症との診断。製品の注意表 示には『幼児の手の届くところに置かない』、また、『万一、皮フについた場合は石けんでよく洗 う。異常のある時は医師に相談する』とあるが、どのような成分が原因でこのようになるかを知 りたい。表示成分は香料、溶剤とだけで、メーカーに問い合わせるも表示されていない成分は教 えてくれなかった。どこに聞けばわかるか」との相談を被害対象者の３０代の母親から受けてい る。化学製品ＰＬ相談センターでわかるか。<消費生活Ｃ>
⇒当センターは、個別の製品に関する情報は把握していません。製品の安全性については、製造 メーカーが責任を持ちますが、当該製品には、安全性上の注意表示・応急処置の表示はされて おります。既に医師から「軽度の炎症」と診断を受けており、誤飲の恐れもないのであれば、
様子を見られてはいかがでしょうか。芳香剤は雑貨であり、全成分を記載する義務はありませ んので、余程のことがない限り配合成分が開示されることはありません。一般情報として、日 本中毒情報センターの情報に、「液体タイプの芳香剤は、溶媒としてエタノールやイソプロピ ルアルコールなどのアルコール類を含有するものと、水を溶媒とし、界面活性剤や香料を添加 しているものに大別される」とあります
（ http://www.j-poison-ic.or.jp/tebiki20121001.nsf/SchHyodai/80D68217904C476A492567 DE002B89A9/$FILE/M70245_0101_2.pdf#search=%27%E4%B8%AD%E6%AF%92%E6%83%85%E5%A0%B1%
E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC+%E8%8A%B3%E9%A6%99%E5%89%A4%27）。参考になさって ください。
7. ＜タクシーの芳香剤で喘息＞ 所用でタクシーを利用する際、タクシーに芳香剤○○が取り付け られていると、持病の喘息の発作が必ず起きる。○○に含まれた香料が喘息の原因だと思ってい る。香料の安全性は十分確認されているのだろうか。化学製品ＰＬ相談センターはインターネッ トで知った。（中高年の女性）<消費者>
⇒個別の製品の安全性については、その製造元が責任持ってお答えしますので、製造元の相談窓