第 6 章 管路施設の計画的な整備
6.5 送配水管運用管理の適正化…
6.5.2 管路情報システムの構築
本市全域に広がる送配水管ネットワークを適切に運用・維持管理していくためには、ハー ド・ソフト両面に立ったシステムの構築が必要であり、特に、情報システムの高度化が目覚 しい昨今にあっては、位置情報、属性情報、図面情報など、膨大な本市の管路情報を一元的 に管理できる管路情報システムの早期の構築が不可欠です。
そのため、今後は、ハード面における管路情報システムの再構築と併せて、マッピングシ ステムを主体とした管路情報システムの拡充強化を図り、管網解析や管路整備に係る事業分 析、水運用管理の高度化、設計・施工・維持管理業務の効率化、災害対策支援の強化等によ り、効率的かつ円滑な事業を推進していきます。
マッピング画面
消火栓の不足エリアの解消 現 状
計 画
消火用水確保
災害時における応急給水栓
双口消火栓の増設イメージ図
第 ７ 章 第 ６ 章 第 ５ 章 第 ４ 章 第 ３ 章 第 ２ 章 第 １ 章
鉛製給水管は、従来より施工性の優れた給水管材料として使用されてきましたが、管内に 水道水が長時間滞留すると鉛が溶出し水質悪化の要因となることや、平成 15 年に水質基準 が強化されたことから、本市においても、今後市内にあるすべての鉛製給水管の更新を行い ます。
本市における残存している鉛製給水管は、他都市に比べて少ない状況ですが、速やかな鉛 製給水管の解消に向けて、計画的更新を図ります。更新計画としては、まずは、本市におけ る鉛製給水管に対する調査を行い、使用実態を把握したうえで、道路部分については今後、
修繕工事や道路工事に関連して順次解消を図ります。
また、給水管部分はお客さまの資産であるため、お客さまの疑問や不安の解消を目的とし て、市の広報誌やホームページなど各種媒体を通じて、鉛製給水管に関する情報を提供し、
PR 活動の強化に努めていきます。
鉛製給水管の計画的な更新
第 7 章
道路
鉛製給水管
（道路部分）
◆鉛製給水管の実態把握
◆漏水工事等と連携して解消
◆広報誌・ホームページによる 情報提供
鉛製給水管
（宅内部分）
メーター 官民境界
給水管
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「柏原市水道ビジョン検討委員会」
「柏原市水道ビジョン」は、上下水道部内で素案を作成し、学識経験者等からなる「柏原 市水道ビジョン検討委員会」で検討を行いました。検討の過程においては、お客さまの意見 公募を実施しました。
「大阪市との連携協定について」
本市水道では、平成 18 年 10 月、大阪市水道局との間で水道事業に係る技術的業務の連 携を強化し、相互補完による相乗効果を発揮させることで水道事業をより円滑に運営するこ
検討委員会委員（五十音順、敬称略）
開 催 日 内 容
平成 18 年 10 月 お客さまアンケートの実施 平成 19 年 上下水道部内で素案作成
平成 20 年 6 月 2 日 第１回検討委員会 ・事業概要の説明
・素案の検討 平成 20 年 6 月 30 日 第２回検討委員会 ・修正案の検討 平成 20 年 8 月 1 日
～平成 20 年 8 月 20 日 意見公募（パブリックコメント）
平成 20 年 10 月 22 日 第３回検討委員会 ・修正案の検討 平成 21 年 2 月 公表
氏 名 職 名
小林 正雄 大阪教育大学教授 玉野 富雄 大阪産業大学教授
水谷 昌弘 日本ダクタイル鉄管協会関西支部長 （大阪市水道局元理事）
資料編
○水道ビジョン策定の経過
資 料 編 第 ７ 章 第 ６ 章 第 ５ 章 第 ４ 章 第 ３ 章 第 ２ 章 第 １ 章
○施設整備のスケジュール
浄配水施設の基本施策 浄水施設の更新
玉手浄水場浄水処理施設の全面更新（膜処理の導入）
玉手浄水場浄水池の耐震化 水源の調査及び安定性確保
玉手浄水場のバックアップ受水ルートの確保
受水システムの安定化対策
円明受水場受電設備の信頼性強化と停電対策 今町受水場の耐震化及び拡張整備
配水池の耐震化及び統廃合
配水池の耐震診断
配水池の耐震化及び緊急遮断弁の設置 重要度に基づく配水池の統廃合と最適配置
管路施設の基本施策 経年管の計画的な更新
経年基幹管路の更新 石綿セメント管の早期解消 下水道整備関連工事
基幹管路網の再構築
配水安定化に向けた管網解析の実施 配水幹線の新設・ループ化・ブロック化 配水ブロック間のバイパス連絡管布設
隣接都市及び大阪府営水道との緊急時用連絡管整備 水管橋の耐震化
送配水管運用管理の適正化
送配水幹線付属設備の重点整備 管路情報システムの構築
鉛製給水管の計画的な更新
鉛製給水管の計画的な更新
H20実施済
短 期 中 期 長 期
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○水道についてのアンケート調査結果
番号 1 2 3 4 5 6
7 8 9
10 11 12 13 14 15
16 17 18
19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
分類 属性
安全な水の 供給
おいしい水の 供給
お客さま サービス
震災対策
質 問 事 項 あなたの性別をお答えください
あなたの年齢をお答えください あなたの居住区をお答えください あなたの家族数をお答えください
あなたは水道水の安全性についてどのように感じておられますか 「どちらかといえば不安」・「不安」と回答した人を対象：
その理由はなんですか
あなたは水道水を飲む時どのようにされていますか あなたは水道水の味についてどのように感じておられますか
「不満である」・「時々不満を感じる」と回答した人を対象：
その理由はなんですか
あなたがお使いになった最近の水道の使用量と水道料金をご記入ください あなたは水道料金についてどのように思っておられますか
あなたはどのような理由で問11の回答をされましたか
この1，2 年の間に水道事業の職員や、水道事業が委託している業者について ご自宅や、窓口、電話等での対応はどうでしたか
「不満を感じる対応だった」と回答した人を対象：
あなたが不満を感じたのはどのような用件の時でしたか 「不満を感じる対応だった」と回答した人を対象：
どのような点に不満を感じられましたか
あなたは将来どのような検針制度がいいと思いますか
あなたは、水道料金がクレジットカードで支払いできるようになればご利用されますか あなたは玉手浄水場（旧の水道局）で土日（祝日は除く）も閉開栓の手続き・水道料金 のお支払等ができることをご存知ですか
あなたは水道料金がコンビニでも支払えるのをご存知ですか あなたは水道について知りたいと思った情報がありますか
「ある」と回答した人を対象：それについて知ることができましたか その他の回答
この1、2 年の間に水道に関する訪問販売業者が来たことがありますか 「来たことがある」と回答した人を対象：
どのような内容でしたか
あなたは浄水器の購入契約や水道管の清掃作業の契約がクーリング・オフ制度の対 象となっていることをご存知ですか
現在、検針票の裏面に水道に関する情報をお知らせしていますが、裏面等を活用して 掲載してほしい情報はありますか
あなたのご自宅では、地震等が起こったときのために、日頃から防災用に飲料水を確保 していますか
「確保している」と回答した人を対象：
水はどのような容器で確保していますか 「確保している」と回答した人を対象：
資 料 編 第 ７ 章 第 ６ 章 第 ５ 章 第 ４ 章 第 ３ 章 第 ２ 章 第 １ 章
問 1. あなたの性別をお答えください。1 男性 2 女性
問 2. あなたの年齢をお答えください。
1 10 歳代 2 20 歳代 3 30 歳代 4 40 歳代 5 50 歳代 6 60 歳代 7 70 歳以上
無回答・
無効回答 16 3.3％
無回答・
無効回答 12 2.5％
20歳代 6 1.2％
30歳代 48 9.8％
40歳代 71 14.5％
50歳代 113 23.1％
60歳代 155 31.7％
70歳以上 84 17.2％
10歳代 0 0.0％
女性 296 60.5％
男性 177 36.2％
●属性についてお伺いします
男性 （人）
女性 （人）
無効票 （人）
有効回答人数 男性 177 人 女性 296 人 合計 489 人
10代 計0人
（0％）
20代 計6人
（1.2％）
30代 計48人
（9.8％）
40代 計71人
（14.5％）
50代 計113人
（23.1％）
60代 計155人
（31.5％）
70代以上 計84人
（16.6％）
6 8
40
14 57
38
73 81
1 44
37
3 75
第 ７ 章 第 ６ 章 第 ５ 章 第 ４ 章 第 ３ 章 第 ２ 章 第 １ 章
問 3. あなたの居住区をお答えください。
1 本郷 2 大正 3 古町 4 今町 5 上市 6 清洲 7 河原町 8 堂島町 9 法善寺 10 山ノ井町 11 平野 12 大県 13 安堂町 14 太平寺 15 高井田 16 青谷 17 石川町 18 片山町 19 玉手町 20 円明町 21 旭ヶ丘 22 国分西 23 国分本町 24 国分市場 25 国分東条町 26 田辺 27 峠 28 雁多尾畑 29 本堂
居住区 16．青谷 17．石川町 18．片山町 19．玉手町 20．円明町 21．旭ヶ丘 22．国分西 23．国分本町 24．国分市場 25．国分東条町 26．田辺 27．峠 28．雁多尾畑 無回答 無効回答
計
回答人数 3 10 13 22 12 50 11 33 26 4 20
1 4 10
2 489 居住区
1．本郷 2．大正 3．古町 4．今町 5．上市 6．清州 7．河原町 8．堂島町 9．法善寺 10．山ノ井町 11．平野 12．大県 13．安堂町 14．太平寺 15．高井田
回答人数 30 11 14 7 15
9 0 8 55
4 30 35 10 18 22
資 料 編 第 ７ 章 第 ６ 章 第 ５ 章 第 ４ 章 第 ３ 章 第 ２ 章 第 １ 章
問 4. あなたの家族数をお答えください。1 1 人 2 2 人 3 3 人 4 4 人 5 5 人 6 6 人 7 7 人以上
無回答・無効回答 12 2.5％
1人世帯 40 8.2％
2人世帯 145 29.7％
3人世帯 117 23.9％
4人世帯 88 18.0％
5人世帯 62 12.7％
6人世帯 18 3.7％
7人以上 7 1.4％
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問 5. あなたは水道水の安全性についてどのように感じておられますか。
1 安心 2 どちらかといえば安心 3 どちらかといえば不安 4 不安 5 わからない
●安全な水の供給についてお伺いします
安心 どちらかといえば安心 どちらかといえば不安 不安 わからない 無回答・無効回答
無回答・無効回答
70 歳以上
60 歳代
50 歳代
40 歳代
30 歳代
20 歳代
10 歳代
0％ 10％ 20％ 30％ 40％ 50％ 60％ 70％ 80％ 90％ 100％
12
29 27 17 1 6 4
50 64 31 21 7
18 51 30 7 6 1
4 41 19 4 3
2 19 19 4 4
3 1 1 1
無回答・無効回答 24 わからない 5％
21 不安 4％
19 4％
どちらかといえば 不安 117 24％
どちらかといえば 安心 205 42％
安心 103 21％