新しいアプリケーションを確認します。

5. をクリックしてアプリケーションランチャーを開き、Delivery Tracker アプリ

最適なナビゲーションスタイルは、標準またはコンソールのどちらでしょうか? 大抵 のことと同様、状況によります。サービスユーザの場合は通常、多くの情報が 1 つの ビューに表示されるコンソールナビゲーションが最もよく機能します。コンソールナ ビゲーションでは、任意で表示できるユーティリティバーから、統合テレフォニーの ような標準およびカスタム Lightning コンポーネントにすばやくアクセスすることもで きます。コンソールナビゲーションはサービスユーザに適していますが、マーケティ ング、開発者、営業などのチームにとっても便利である可能性があります。たとえ ば、営業チームは携帯端末からリードキューを処理したり、オムニチャネルで受信 リードを取得したりできます。これらは、コンソールナビゲーションでのみ使用可能 なユーティリティバー機能です。

ナビゲーションスタイルを決めたら、次のステップではアプリケーションに何を含め るかを決めます。

ユーザと話をしてください。優先事項は何かを尋ねてください。アプリケーションの タブをカスタマイズすることが、ユーザと交流するまたとない機会となります。各 ユーザグループには、それぞれの優先事項があります。ユーザにとって最優先のオブ ジェクトと項目を見つけ出してください。

• Chatter グループにフィードバックを投稿するよう、ユーザに依頼します。

• アンケートを実施します。

• ランチセッションをスケジュールします。無料のランチが嫌いな人はいないので、

ほぼ全員が喜んで意見を述べてくれるでしょう。

組織全員の必要なオブジェクトのマスタリストを作成します。次に、営業担当、営業 マネージャ、役員など各グループ用にリストを縮小します。どのユーザグループ向け のメニューでも、ホーム、ToDo、フィードなど一定のオブジェクトは共通です。各グ ループにとって優先度の高い項目を最上部に表示します。優先度の低い項目は下方に 配置するか、まとめて削除します。使用頻度の低い項目については、アプリケーショ ンランチャーからいつでもアクセスできます。

Lightning

Classic アプリケーションは、Lightning Experienceで使用できま

す。そのため、なぜLightning アプリケーションにアップグ レードするのでしょうか? Classic アプリケーションをLightning アプリケーションにアップグレードすると、お客様とユー

ザはLightning Experienceで使用できるカスタムブランド設定

や高度なナビゲーション機能を利用できます。

トピック:

• Warehouse アプリ ケーションのアッ プグレード

• Warehouse アプリ ケーションを

メモ: Salesforce Classic コンソールアプリケーションを

Lightning Experience にアップグレードすることはできま

Lightning のタッチ に指定

せん。Lightning Experience のアプリケーションランチャー

• 現在の Warehouse アプリケーション の参照

にアプリケーションを表示または非表示にするかを選 択できますが、Lightning Experience の [設定] の [アプリ ケーションマネージャ] ページからアプリケーションを 編集することはできません。Lightning Experience で使用 を開始するには、Salesforce 提供の Lightning コンソール アプリケーション (サービスコンソールとセールスコン ソール) をカスタマイズします。使用している Salesforce Classic コンソールアプリケーションを Lightning Experience で再作成することもできますが、Salesforce 提供の標準 アプリケーションを使用する方が早くて簡単です。

高度な Warehouse アプリケーションを組織にインストールし

ましたが、Classic アプリケーションとしてインストールされ ています。これをLightningに取り込みましょう。

Warehouse アプリケーションのアップグレード

Classic アプリケーションは Lightning Experience で使用できても、Lightning アプリケーショ

ンにあるすべての利点が活用されるわけではありません。アップグレードをお勧めす るのはこのためです。次はその操作を学習しましょう。

1. [設定] の [ホーム] タブから、[クイック検索]ボックスに「アプリケーション」と 入力し、[アプリケーションマネージャ]を選択します。

2. リストで Warehouse アプリケーションを見つけます。

3. Warehouse アプリケーションの行で をクリックし、[アップグレード]を選択

します。

4. 推奨された「Warehouse Lightning」名はそのままにして[アップグレード]をクリッ