ポリシーベースルーティングの通信障害

7 IPおよびルーティングのトラブルシュート

7 IPおよびルーティングのトラブルシュート

項 番

確認内容・コマンド 対応

るか確認してください。

・show mac-address-tableコマンドを実 行し，中継先のMACアドレスが登 録されているか確認してください。

登録済みの場合，項番8へ。

8 送信先インタフェースでネットワーク の通信障害が発生していないか確認

・「7.1 IPv4ネットワークの通信障 害」を参照してください。

通信障害が発生している場合，参照先の対応に従ってくださ い。

通信障害が発生していない場合，項番9へ。

9 解析情報の採取

・show tech-supportコマンドおよび dump policyコマンドを順に2回実行 してください。^※

収集した情報を支援部署に送付してください。

注※

2回目のdump policyコマンドを実行すると，1回目に収集したメモリダンプファイルが削除されるた

め，1回目に収集したメモリダンプファイルを退避してから実行してください。

7.2.2 トラッキング機能のトラブル

本装置のトラック状態が想定される状態とは異なる原因として，次の三つが考えられます。

1. トラックのコンフィグレーションが変更された

2. ネットワーク障害によって，ポーリング監視トラックのトラック対象と通信できない

3. ネットワークのトラフィック負荷によって，ポーリング監視トラックのトラック対象との通信が不安 定である

現在のトラック状態が想定と異なる状態になった原因を調査するには，次の表に示す解析方法に従って原 因を切り分ける必要があります。

表 7-2 トラック状態が予想と異なる場合の対処方法 項

番

確認内容・コマンド 対応

1 トラック情報の確認

・show track-objectコマンドに <track-object id>パラメータを指定して，ト ラック情報を表示します。

表示されない場合またはトラック種別がUNSPECIFIEDの場合 は，トラックが設定されていません。

トラックの動作状態が無効状態(Disable)の場合は，コンフィグ レーションでトラックを停止しています。

コンフィグレーションを確認してください。

トラックの動作状態がInitの場合は，起動直後のためトラック が動作を停止しています。起動待ち時間が経過するまでお待ち ください。

トラックが動作していて，かつトラック種別がICMPの場合は 項番2へ。

2 トラック対象とIPv4通信ができるかど うかの確認

宛先アドレス，送信元アドレス，ネク ストホップは，トラックの設定と同じ 値を使用してください。

・pingコマンドを実行します。

pingの宛先アドレスと応答アドレスが異なる場合，該当アドレ スは宛先アドレスのあるサブネットのブロードキャストアドレ スです。

IPv4 ICMPポーリング監視は，ブロードキャストアドレス宛てで

は動作しません。

コンフィグレーションを確認してください。

ネクストホップを指定していないトラックで，応答が戻らない または不安定である場合は，本装置とトラック対象装置の間の

7 IPおよびルーティングのトラブルシュート

項 番

確認内容・コマンド 対応

IPv4ネットワークの通信を確認してください。

ネクストホップを指定しているトラックで，応答が戻らないま たは不安定である場合は項番3へ。

3 ネクストホップに指定したルータと IPv4通信ができるかどうかの確認

・pingコマンドを実行します。

ネクストホップに指定した装置との通信が不安定である場合 は，本装置とネクストホップ装置とのIPv4ネットワークの通信 を確認してください。

ネクストホップに指定した装置との通信が安定している場合 は，ネクストホップ装置とトラック対象装置との間のIPv4ネッ トワークの通信を確認してください。

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