オンライン情報商品（オンライン上でのサービス）

4.10.3.1 商品例

『大分類２．オンライン上でのサービス』の商品例は以下の通りである。

l 認証局、公証センター l マッチングサービス l 通信型ゲーム l チャット

l インターネット電話 l 掲示板

l 法律・医療相談 l 語学教育

l その他のサービス

いずれも、ビジネスとしてはまだあまり機能していない分野であり、試験的に開始され ているものも多いが、これから大きく花開いていく分野と言える。とくに、認証局や公証セ ンターなどは、電子商取引を円滑に進めていく上での要となるサービスであり、逆にこれが 機能して行かねばＥＣの発展はありえない。

4.10.3.2 業界動向

『大分類１ 情報・コンテンツ・ソフトの提供』と同様、オンラインにてのサービス提 供に特化しての業界団体はない。今後も、多種多様なものを含むオンラインサービス全般で の業界団体の出現はないと推されるが、限定された範囲内で業界団体が興っていくであろう。

4.10.3.3 標準化先行事例

新たなサービスが生み出されている最中であり、サービスそのものが膨張しつつかつ変 化しており、そのような草創期の中、標準化はほとんど行われていない。 また、多種多様 なサービス群のために、分類分けが困難なほか、それぞれの商品属性も大きく異なってくる ため、標準化には手が付けられないこともあるのかもしれない。今は、新たなものをどれだ け出してくるかに、各企業ともしのぎを削っている状況である。

4.10.3.4 消費者ＥＣ環境での検討項目

『大分類１ 情報・コンテンツ・ソフトの提供』と同様、これらのサービスも、企業〜

消費者（ユーザー）間のものが多く、今回の検討でも、その視点で行われた。 今後、新た なサービスが次々と誕生して、企業間取引の環境も発達していくとも見られるが、未知のも

のであり、現段階では検討不能である。

4.10.3.5 本調査研究からの商品情報モデル (1) 項目一覧

① 基本属性項目

『大分類２．オンライン上のサービス提供』についての基本属性項目

② 拡張属性項目

『大分類 1．情報・コンテンツ・ソフト提供』と同様、このサービス群も幅広い分 野であり、基本属性項目の他、拡張属性項目がそれぞれ考えられる。ここでは、翻 訳サービスに絞り込んで、拡張属性項目に関して考察した。

③ 翻訳サービスにおける拡張属性項目

翻訳業は、オフラインではすでに歴史のあるサービスである。ここで、気を付け ねばならない点は、オンライン上のサービスにしたところで、提供者の労力（翻訳 遂行）自体はなんらオフラインと変わらず、単に受発注と、元データおよび成果物 のやりとりが電子的交換となるだけである。自動的に商取引が進むビット商品と違 い、人の関わる範囲が広く、基本項目や下記の拡張項目だけでは収まりきれない『要 相談』の部分があるであろう。

(2) 属性項目一覧表

以上の調査・検討をもとに取りまとめたオンライン情報商品（オンラインサービス）

の商品情報モデル属性項目一覧表を次頁以降掲載する。なお、翻訳サービスと税務相 談を例に取り、属性項目一覧表の表中に属性値を記入してあるので併せ参照されたい。

swg名： オンライン情報商品

オンラインサービス提供 商品例(モデルケース)：翻訳サービス「【ネット翻訳社】のオンライン翻訳サービス」

商品例(モデルケース)：税務会計相談サービス「【厳島会計事務所】のオンライン税務会計相談サービス」

区分 大項目 クラス

中項目 クラス

小項目

クラス 項目名 項目内容説明 所属系とその記述 凡例商品属性値（翻訳） 凡例商品属性値（相談）

商品基本情報 サービス名 サービスの名称 文字列 オンライン翻訳サービス オンライン相談サービス

サービスの種類 サービスの内容の説明 文字列 ネットワーク上での翻訳サービス ネットワーク上での相談サービス

提供方法 サービス提供方法の説明 文字列 受け付け、引き渡しともに、オンライン上にて電子メールでのやりとり

提供者（カナ） サービス提供者の名称 文字列 ネットホンヤクシャ イツクシマカイケイジムショ

提供者（漢字） サービス提供者の名称 文字列 ネット翻訳社 厳島会計事務所

担当者1（カナ） サービスを担当する者の名称 文字列 カイケイシ イツクシマイワオ

担当者1（漢字） サービスを担当する者の名称 文字列 会計士 厳島岩夫

担当者2（カナ） サービスを担当する者の名称 文字列 カイケイシ ヤスダカズオ

担当者2（漢字） サービスを担当する者の名称 文字列 会計士 安田和夫

担当者3（カナ） サービスを担当する者の名称 文字列 ゼイリシ モモセチョウジ

担当者3（漢字） サービスを担当する者の名称 文字列 税理士 百瀬長治

担当者4（カナ） サービスを担当する者の名称 文字列 ゼイリシ ヤマモトトモミ

担当者4（漢字） サービスを担当する者の名称 文字列 税理士 山本友美

担当者5（カナ） サービスを担当する者の名称 文字列  

担当者5（漢字） サービスを担当する者の名称 文字列  

価格* 価格* （単位:日本円） * 10,000

価格体系 価格体系の説明 文字列 基本料金＋(文字数×単価) １質問あたり単価

決済方法 決済方式 文字列 クレジット決済 クレジット決済

徴収者（カナ） 徴収者・徴収団体の名称 文字列 ネットホンヤクシャ イツクシマカイケイジムショ

徴収者（漢字） 徴収者・徴収団体の名称 文字列 ネット翻訳社 厳島会計事務所

原語 原語の種類、英語、日本語など 文字列 JPN JPN

納期* 納期の期間* 文字列 別記 即日〜３日

予約の有無 予約が必要か否か 文字列 必要 なし

他のメディアでの提供の有無 他のメディアでの提供の有無 文字列 なし なし

他のメディア名 他のメディアの名称 文字列 なし なし

サービスの場所 サービスのトップページのＵＲＬ 文字列 www.nethonyaku.co.jp www.itsukusima.or.jp 拡張属性項目（翻訳） 分野        「ビジネス」「技術」「全般」.など 文字列 全般

翻訳元言語        「日本語」「英語」など 文字列 日本語

翻訳先言語    「日本語」「英語」など 文字列 英語

翻訳元原稿受け渡し形態 「ファイル転送」(テキスト、Word形式ファイ

ル、一太郎形式ファイル‥‥）または「電子メー 文字列 受け付け、引き渡し、共にテキスト形式

料金* 料金単位として「文字」「ワード」等

＊ 基本属性項目な がら、このサービ スでは拡張性が発 生

基本料金1,000円 翻訳後の1word=5円よ り

納期* 納期の前提条件あり「○○ワードまで△△日」な

ど

＊ 基本属性項目な がら、このサービ スでは拡張性が発 生

10,000 word (翻訳後) までなら、３日以 内

拡張属性項目(相談サービス) 相談分野 「法律」「税務・会計」「病気」「暮らし」など 文字列 税務・会計分野

回答タイミング

ブラウザ上で即刻回答（自動回答）が出るのか、

もしくは、後日あらためて回答の文書が送られて くるのか

文字列