アクセス権の割り当て

プロセスワークボードにアクセス権を割り当てます。この操作ができるのは，プロセス ワークボード管理ロールに所属しているユーザーおよびプロセスワークボード管理者で す。

アクセス権を設定する手順について，次の図に示します。

図3-17 アクセス権の設定手順

プロセスワークボードを選択し，［アクセス権編集］画面でユーザーにアクセス権を割り 当てます。案件の編集権限はステータスごとに設定できます。

• 案件の作成（案件を登録する権限）

• 案件の編集（案件を編集する権限）

• 案件の参照（案件を参照する権限）

• 案件の削除（案件を削除する権限）

• エスカレーション（案件をエスカレーションする権限）

• 案件の承認（案件を承認する権限）

• 案件のクローズ（案件をクローズする権限）

ステータスのアクセス権

案件の編集権限には，受付やクローズなどのステータスごとにアクセス権を設定で きます。ユーザーが新たに作成したステータスについても同様に，アクセス権を設 定できます。

ただし，プロセスによって，選択できるステータスは異なります。また，ここで示 しているステータスの名称はデフォルトのもので，ステータスのカスタマイズに よって異なります。ステータスの種類を次の表に示します。

表3-4 選択できるステータスの種類

（凡例）

○：選択できる

×：選択できない

ステータスのアクセス権を設定しない場合は，承認済み，クローズ以外のステータ スの案件を編集できます。

これらの権限をユーザーやロールに割り当てることで，プロセスワークボードにアクセ ス権が設定できます。なお，アクセス権を設定したロールにユーザーが追加されると，

ステータ スの種類

説明 プロセス

インシ デント 管理

問題 管理

変更 管理

リリー ス管理

受付 ステータスが「受付」の案件を編集する権限。 ○ ○ ○ ○ 計画中 ステータスが「計画中」の案件を編集する権

限。

× × ○ ○

調査中 ステータスが「調査中」の案件を編集する権 限。

○ ○ × ×

対応依頼 中

ステータスが「対応依頼中」の案件を編集す る権限。

○ ○ ○ ○

審議中 ステータスが「審議中」の案件を編集する権 限。

○ ○ ○ ○

承認済み ステータスが「承認済み」の案件を編集する 権限。

○ ○ ○ ○

レビュー 中

ステータスが「レビュー中」の案件を編集す る権限。

× × ○ ×

クローズ ステータスが「クローズ」の案件を編集する 権限。

○ ○ ○ ○

そのユーザーにも自動的にアクセス権が設定されます。設定したユーザーやロールが削 除された場合，自動的にアクセス権からも削除されます。

（1） アクセス権の追加

アクセス権を追加する手順を次に示します。

1. メイン画面（案件一覧）のプロセスワークボード一覧からアクセス権を追加するプロ セスワークボードを選択する。

プロセスワークボード名を選択すると，プロセスワークボードを選択できます。

2. メニューから［アクション］−［アクセス権の編集］を選択する。

［アクセス権編集］画面が表示されます。［アクセス権編集］画面を次の図に示しま す。

図3-18 ［アクセス権編集］画面

3. アクセス権の種類を選択する。

［案件のアクセス権］タブまたは［ステータスのアクセス権］タブを選択し，ユー ザー・ロールを追加するアクセス権を選択します。

4. メニューから［アクション］−［ユーザー・ロールの追加］を選択する。

［ユーザー・ロール選択］画面が表示されます。

5. 追加するユーザーまたはロールにチェックする。

ユーザーは［ユーザー選択］タブで，ロールは［ロール選択］タブでそれぞれ選択し ます。

6. メニューから［設定］を選択する。

［ユーザー・ロール選択］画面での設定内容が，［アクセス権編集］画面に反映されま す。

7. 必要に応じて［アクセス権編集］画面で別のアクセス権を選択し，［ユーザー・ロー ル選択］画面で手順5から手順6を繰り返す。

アクセス権ごとに，ユーザー・ロールを追加します。

8.［アクセス権編集］画面のメニューから［登録］を選択する。

設定したアクセス権が追加され，メイン画面（案件一覧）に戻ります。

（2） アクセス権の削除

アクセス権を削除する手順を次に示します。

1. メイン画面（案件一覧）のプロセスワークボード一覧からアクセス権を削除するプロ セスワークボードを選択する。

プロセスワークボード名を選択すると，プロセスワークボードを選択できます。

2. メニューから［アクション］−［アクセス権の編集］を選択する。

［アクセス権編集］画面が表示されます。

3. ユーザー・ロールを削除する権限を選択する。

［案件のアクセス権］タブ，または［ステータスのアクセス権］タブを選択し，ユー ザー・ロールを削除する権限を選択します。選択した権限に所属するユーザー・ロー ルが表示されます。

4. 削除するユーザーまたはロールをチェックする。

5. メニューから［アクション］−［ユーザー・ロールの削除］を選択する。

チェックしたユーザー・ロールが削除されます。

6. メニューから［登録］を選択する。

チェックしたユーザー・ロールが削除され，メイン画面（案件一覧）に戻ります。