[PDF] Top 20 要旨［PDF：］ 政策評価｜消費者庁

... 　以上のとおり、景品表示法に本課徴金制度を導入することにより、不当表示に対する抑止力を強化することができる一方、本課徴金制度導入に伴う費用は多大なものではないため、便益が費用を上回るものと考え る。 前記のとおり、内閣府消費者委員会においては、専門調査会を設置して本件検討を行った上、見解を「不当景品類及び不当表示防止法上の不当表示規制の実効性を確保するための課徴金制度の導入等の違反行 ... 完全なドキュメントを参照

... 　限られたリソースの効率的活用の観点から、景品表示法違反事件処理が効率的に行われたものと評価できる。 （反映の方向性） 引き続き、限られた人員を効果的・効率的に配分し最大限の成果を挙げるため、消費者庁における法執行力を向上さ せるとともに、同法を執行する消費者庁、公正取引委員会及び都道府県との間の連携を図ることにより、国民生活に広 ... 完全なドキュメントを参照

... （規制の必要性） 消費者安全調査委員会（仮称）が調査等を行う場合、通常、任意で調査を行うが、事故の原因関係者等の任意の協力が得られない場合等においては、事故原因の究明、再発・ 拡大防止の知見を得るための事故調査を行うため、当該調査権限を行使する必要がある。 ... 完全なドキュメントを参照

... （規制の必要性） 近年、貴金属等の訪問購入に関して、執拗な勧誘を断り切れないまま契約を結ばされる事例や、解約を受け付けない旨の書面を理由に解約を拒否する業者の存在など、悪質 な訪問購入事業者による被害が、高齢者を中心に増加している。また、消費者から全国の消費生活センターに寄せられる貴金属等の訪問購入に係る相談件数は激増してお ... 完全なドキュメントを参照

... ③ 事業評価方式 事前評価を実施した政策のうち事後の検証が必要と認められるものを対象とする。「事務事 業」レベルでとらえることが可能な政策が中心となる。 計画期間内に評価の対象とする政策は別表に掲げる政策とする。ただし、所掌事務の追加 ... 完全なドキュメントを参照

... 不当景品類及び不当表示防止法（昭和 37 年法律第 134 号） （以下「景品表示法」とい う。 ）は、商品又はサービスの内容について、実際のもの又は競争事業者に係るものより も著しく優良だと一般消費者に誤認を与える表示等を不当表示として禁止しており、同 法の厳正かつ迅速な運用は上記消費者の権利を守るために期待されていることであり、 また、必要不可欠なことである。 ... 完全なドキュメントを参照

... 元の判断によって行われている。そのため、関係行政機関、地方公共団体等多様な通知 元の事情や事案の性質の違いを反映し、 消費者事故等の判断も様々なものとなっている。 このため、同法の趣旨に沿った消費者事故等の通知が実現されているか、今後検証する 必要があると認識している。 また、 その検証等を元に、 情報の集約を的確に進めるため、 ... 完全なドキュメントを参照

... 政策分野 政策 施策 課室名 消費者の利益の擁護及び増進のための政策の調整 政策調整課 消費者の利益の擁護及び増進のための政策の企画・立案・推進 企画課 個人情報保護に関する施策の推進 企画課個人情報保護推進室 一元的な消費者情報の集約・分析 ... 完全なドキュメントを参照

... 平成 21 年度は地方ブロック別の会議を開催することができなかったがこれを定例化し、 また、そのときに各地方の消費者団体との交流を深めることも重要。 （池本誠司参与） ・ 地方における現場担当者との意見交換等を通じ把握した地方の実態を、 実際の政策に反 映しているかについて評価すべきではないか。 （品川尚志参与） ... 完全なドキュメントを参照

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... 、 消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害する行為を排除し 、 消費者の利益を保護する。 ②住宅性能表示制度を普及・ 啓発するこ と で、 消費者における同制度の認知度を高めると と も に同制度の利用を促し 、 住宅の購入や立て替えを行う 際の消費者の利益を保護する。 ③家庭用品の品質表示について、 ... 完全なドキュメントを参照

... 家庭用品 品質表示 適正化を図 こ を目的 家庭用品品質表示法＆昭和 法 第 号＇を運用 家庭用品 品質 表示 適正化を図 また 法 け 対象品目及び表示 標準 い 適宜 規程等 改正を行う 健康食品を含 た食品 表示及び広告 適正化を図 また 係機 連携 よ 食品表示 監視及び取締 を図 消費税 滑 適正 転嫁 確保 た 消費税 転嫁を阻害 行 是正等 特別措置法＆ 成 法 第 号 以 ... 完全なドキュメントを参照

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... 議資料をＨＰに掲載すること等による検討プロセスの透明化といった効果を得ることが できた。 （３）総合的な評価 （２）で述べたとおり、消費者政策担当課長会議の開催や特定事項に係る関係省庁連 絡会議をタイムリーに開催し、また、関係省庁等に対する要請を適時適切に行うことに ... 完全なドキュメントを参照

... 特定商取引法の執行については、平成 21 年 12 月より原則すべての商品・サービスが規 制対象となったことに伴い、平成 21 年 12 月以降の消費者被害・苦情相談情報が積み重な るにつれ、今後、従来より規制対象となっていた商品・サービスに係る事案に加え、これ まで規制対象とされていなかった商品・サービスに関しても処分の是非についての判断が ... 完全なドキュメントを参照

... OECD 消費者政策委員会（ CCP ）をはじめとした国際会議への参画等 を通じた国際的な連携の推進は、有効であったと言える。 設定した目標値については、 平成 21 年度に出席した６件の国際会議等のうち、 ３件 （５割）で報告・配布を行ったことから、目標の「 C ：達成に向けて進展があった」と ... 完全なドキュメントを参照

... ばごみの問題について、日本人は指定日以外にごみを出すことは「許せない」と考えるが、 国によっては毎日ごみ収集を行うのが当たり前の場合もある。 こういった問題に対処するた めには、提供者が海外の利用者に対してきちんと情報提供することが必要となる。今後、政 府として “Visit Japan （訪日旅行促進）”を推進していく中で、シェアリングサービスに ... 完全なドキュメントを参照

... り一部不都合な部分も生じていることから、旅行業約款の取消料規定の改正も含め、観光庁 や消費者庁に協力いただきながら長い期間をかけて何度も検討してきた。また、旅行業約款 は通常、登録行政庁の認可を得なければいけないことになっているが、国が策定した標準旅 行業約款を旅行会社が自社の約款として採用する場合は、 国の認可を得たものとみなすとい ... 完全なドキュメントを参照

... ・ レアジョブにおいては、レッスン時に利用者から講師に対する評価を行っており、その中で 得られたレッスンの音声に関する評価のデータを確認し、音声に問題のある講師を特定でき るようになっている。音声に問題のある講師については、注意喚起を行ったり、他のプロバ イダを紹介したりといった対処をすることにより、よりよい通信環境を整えるようにしてい ... 完全なドキュメントを参照

... 平成 22 年８月 23 日に消費者庁参与から意見聴取を行い、以下の通り意見があった。 ・ 研修会の実施や分かりやすいＱ＆Ａの作成・配布等を通じて、 地方自治体におけるＪ ＡＳ等の法執行の強化を図るべきである。 （池本誠司参与） ・ 食品表示に関する一元的な法体系の検討に当たっては、 個別課題への対応のプライオ ... 完全なドキュメントを参照