高齢者の消費者トラブルには
高齢者の消費者トラブル見守りガイドブック（平成22年3月） ［PDF：］ 出版物・パンフレット等｜消費者庁
... ︶ の お 宅 に は じ め て う か が っ た 時 、 こ た つ 、 ホ ッ ト カ ー ペ ッ ト 、 電 気 ス ト ー ブ が ひ と つ の テ ー ブ ル タ ッ プ か ら た こ 足 配 線 に な っ て お り 、 そ こ に 埃 が た ま っ て い ま し た 。 さ ら に 、 コ ー ド ...
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「見守り力」で無くそう！高齢者を狙う消費者トラブル！！（平成28年6月） 出版物・パンフレット等｜消費者庁
... 書面の書き方（例） ● 訪問販売や電話勧誘販売の場合、契約書面を受け取った日から ８日間以内 （※） で あれば、 無条件 で契約を解除できます。 1. 必ずハガキ等の 書面 で通知する（書面で通知することが法律で決められています。）。 ...
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わたしたちの見守りが高齢者の消費者トラブルを防ぐ大きな力になります 近年 高齢者を狙った悪質商法や詐欺の被害が後を絶ちません 県内の消費生活相談窓口にも 高齢者からの相談が数多く寄せられています このような状況をくい止めるには ご本人が被害にあわないように注意するのはもちろんのこと 地域の皆さんの力
... 成年後見制度 判断能力の衰えた後に家庭裁判所から後見人等を選任してもらう「法定後見制度」と判断能力が十分なう ちに判断能力が衰えたときに備え、後見人を自分で選び契約しておく「任意後見制度」があります。 認知症、知的障害、精神障害などの理由で判断 能力が不十分な方々は、自分で財産や金銭の管 理を行うことが難しい場合があります。また、自 ...
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はじめに 私たちのまわりには様々な商品があふれ ライフスタイルに応じた多様なサービスが提供されるなど 消費生活における利便性は日々向上した一方 悪質な事業者による不当な取引をはじめ 深刻な製品事故や食品表示偽装など 消費者をめぐる様々なトラブルが後を絶ちません 特に近年は 高齢化の進展に伴う高齢者世
... 製品事故等 ベビーカーの部品交換のお知らせ ～コンビ株式会社 F２（エフツー）～ Vol.13 平成26年 2月20日 悪質商法等 人助け!?親切心につけこむ買え買え詐欺に注意！ お知らせ 消費生活移動相談室 29 製品事故等 電気ストーブ（オイルヒーター）リコールのお知らせ～日本フィリップス株式会社輸入～ Vol.14 平成26年 3月27日 ...
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自然災害にみる消費者トラブル－被災した住宅の修理トラブルから、便乗商法まで－
... （2015 年 5 月受付 70 歳代 女性 家事従事者 東京都） 【事例 10】高齢者施設の入居権の買い取り代金を立て替えたが、犯罪だと言われお金を請求された 大手企業から、 「あなたは高齢者施設の優先的入居権を持っている。その権利を災害で困っている人に 譲らないか」と電話があった。300 ...
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高齢消費者に対しては トラブルを未然に防止するため 昨秋にはイメージキャラクターを活用したキャンペーンの実施等に取り組んだところであり 引き続き普及啓発 注意喚起を徹底するとともに 同じ消費者が何度も被害に遭わないよう地域における見守り体制を強化する トラブルに遭ってしまった消費者が円滑に相談できる
... ・ 高齢者や周りの方々向けに最新の手口などをお知らせするメールマガジンの配 信回数・登録件数の拡大 高齢者や障害者の消費者トラブルを食い止めるため、各地の消費生活センター ...
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第 2 章消費者問題の現状と課題第 2 章消費者問題の現状と課題 消費者を取り巻く環境は 少子高齢化 高度情報化 グローバル化の進展などにより ますます変化しています これら環境の変化により 消費者トラブルや消費者被害が複雑化 多様化しており 新たな手口の悪質商法も次々と発生しています また近年では
... また、国における高齢化率（65歳以上の高齢者人口が総人口に占める割合）は平成27年 に26.6％となり、今後も増加していくことが見込まれています。また、高齢単身世帯の割 合も増加傾向にあり、65歳以上人口の６人に１人が一人暮らしとなっています。 ...
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「高齢者」の消費生活相談の概要
... 平成 29 年度上半期の相談について、相談全体と高齢者全体及び年代別で販売購入形態別の 割合を示したものが｢図－5｣である。｢店舗購入｣の割合を 各年代別に見ると、60 歳代が最も大 きく、年齢が高くなるほどその割合は小さくなる。 ...
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「消費者トラブル解決」をうたう探偵業者にご注意を！！
... ２)特定商取引法上の訪問販売や電話勧誘販売に該当する場合、クーリング・オフに関する事項 などを記載した法定書面が交付されていないケースがみられる。 （５）解約・返金に全く応じず、交渉が難航する １)消費者トラブルを解決するとうたっている業者であるにもかかわらず、消費者や消費者セン ...
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「悪質な海外ウェブサイト一覧」を更新しました！ インターネット消費者トラブル｜消費者庁
... ●万一、本リストに掲載されているウェブサイトを利用してトラブルに遭った場合は、次のところに御相談ください。 ・国民生活センター越境消費者センター（ https://ccj.kokusen.go.jp/ ） ...
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資料2 （出会い系サイトのトラブルと対応について） インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... ・ポイント購入額やサービス利用額が一定金額を超える場合の利用者への告知義務 ・会員に個人情報の登録を義務づけ、一定の要件を満たした場合は紹介した相手方に開示する ことを規約で確保（同意した者のみ入会） ・退会時の清算方法・退会後の個人情報の取扱いに関する規定 ...
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資料2 インターネットで予約した旅行に関するトラブルにご注意 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... （相談受付： 2016 年 2 月 契約当事者：女性、 40 歳代、広島県） 【事例７】返金に関する顧客対応窓口の説明が間違っていた 海外旅行のため、海外旅行サイトで 2 人分の航空券とホテルを予約した。後日、旅行サイトか らメールで「フライトスケジュールが変更になった」と連絡があったため、電話でキャンセル手 ...
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「悪質な海外ウェブサイト一覧」を更新しました！ インターネット消費者トラブル｜消費者庁
... 悪質な海外ウェブサイト一覧 List of malicious overseas websites ＜本リストを閲覧するに当たって＞ ●本リストは、海外ネット通販サイトでの模倣品販売や詐欺が強く疑われる消費者トラブルに関する相談が多数寄せられている状況に鑑み、その未然防止 ...
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コピー商品・偽ブランド品・偽造品･･･「ニセモノ」に関する消費者トラブルに注意！－失うのはお金だけじゃない！？－
... 【事例３】海賊版と疑われるＤＶＤ 今では絶版になっている、デビュー前の若いタレント達の劇場公演を映したＤＶＤをインターネットで 見つけた。 ショップにメールで正規品であることを確認して買った。 届いたＤＶＤのパッケージをみると、 ...
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インターネットをめぐる消費者トラブル＃4を掲載しました。
... PIO－NET に寄せられた音楽情 報サイトに関する情報のうち、心当たりのない利用代金の請求に係るものは４３件 （うち消費者情報ダイヤル１件）ありました。このような事例は、昨年秋頃より、増加 してきており、今年１月にも相談を受けた事例が見られます。 ...
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「熊本地震消費者トラブル110番」の受付状況（第1報）
... （契約当事者：70 歳代 女性 家事従事者 熊本県） （４）相隣関係 【事例１０】自宅の瓦が隣家に飛散した 2 回立て続けに起こった地震で自宅の屋根瓦が落ち、隣家の車庫と自動車を傷つけてしまった。 自動車は、フロントガラスが割れているようだが、隣人は通常通り使用している。車庫や車は 1 ...
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出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数
... 【図１２】ＳＦ商法（催眠商法）に関する相談件数と支払済相談の平均支払額 ・ＳＦ商法（催眠商法）とは狭い会場に人を集め、販売員が巧みな話術で場を盛り上げながら、手を挙げさせるなどし て、ほとんど無料で日用品などを配り、冷静な判断ができない高揚した雰囲気の中で、高額な商品を売り付ける商 ...
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資料1 海外ネット通販サイトでの模倣品・詐欺トラブルの現状と課題について インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... う 被害 遭 模 品 到着 商品未着 数週間経過し い 等 サイ 不審 点 あ 連絡先 記載 い 商品価格 極端 安い 日本語 不自然 表現 あ 等 支払方法 何 銀行振込 口 名義人 号 代表者名 一 し い い等 サ バ 何処 あ who is等 利用し サ バ設置場所や イン登録者 海外 あ 等 ...
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RIETI - 高齢者世帯の消費行動と物価指数
... 構築した。高齢者の直面する物価指数は、公的年金の物価スライド制を適切に運用するため に必須の情報となる。高齢者世帯の消費する財は、交通・通信や教育に対する支出シェアが ...
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