はじめに
私たちのまわりには様々な商品があふれ、ライフスタイルに応じた多様なサービスが
提供されるなど、消費生活における利便性は日々向上した一方、悪質な事業者による
不当な取引をはじめ、深刻な製品事故や食品表示偽装など、消費者をめぐる様々なトラブル
が後を絶ちません。
特 に 近 年 は、 高 齢 化 の 進 展 に 伴 う 高 齢 者 世 帯 の 増 加 や、 若 者 を 中 心 と し た SNS や
スマートフォンの普及等により、高齢者等をターゲットにした強引な訪問販売や電話勧誘、
また、インターネット通販における様々な契約トラブルなども目立っています。
こうしたことから、県では、身近で起きる消費者トラブルに関する最新の事例を紹介し、
消 費 者 被 害 の 未 然 防 止 や 迅 速 な 対 応 に つ な げ る た め、「 新 潟 く ら し の 安 全 か わ ら 版
きーつけなせや」を作成し、県民の皆様へのタイムリーな情報発信に努めてまいりました。
平成 25 年２月の第１号以来、毎月発行を重ね、この程、第 50 号を迎えたことを機に、
これまでの誌面を集約し、「総集版」として１冊にまとめたところです。
これからも消費者の目線に立ち、必要な情報を迅速、的確に分かりやすく提供できるよう
努めてまいりますので、県民の皆様の身近な情報紙として、「きーつけなせや」を広くご活用
いただければ幸いです。
平成 29 年３月
新潟県 県民生活・環境部 消費者行政課
NO 発行日 内 容 ページ Vol.1 平成25年 2月18日 製品事故等 ゆたんぽで低温やけど！ お知らせ 消費生活移動相談室 1 製品事故等 屋内アミューズメント遊具での思わぬケガにご注意！ 表示 トイレクリーナーの表示 号外 平成25年 2月27日 製品事故等 直ちに使用を中止してください !!－リコール製品で火災の疑いー （TDK 株式会社製の加湿器） 製品事故等 次亜塩素酸ナトリウムを含むとの表示があ る「ウイルスプロテクター」 ～使用中止及び自主回収～ 3 Vol.2 平成25年 3月15日 製品事故等 経年劣化による事故に注意！ 悪質商法等 今度は「シュールガス」の施設運用権？ 5 製品事故等 「消費者庁リコール情報サイト」をご存じですか？ Vol.3 平成25年 4月15日 製品事故等 乳幼児の歯ブラシによる事故に注意！ 製品事故等 電気洗濯乾燥機による事故 7 悪質商法等 「口コミ（サイト）」をより適切に活用するために Vol.4 平成25年 5月17日 悪質商法等 送りつけようとする電話勧誘にご注意！ 製品事故等 まさかと思っても確認ください!!リコール製品で火災の疑い（石油ストーブ） 9 Vol.5 平成25年 6月18日 悪質商法等 「偽装質屋」からは絶対に借り入れしないで！ 製品事故等 ジャンプ式の折りたたみ傘による事故 11 お知らせ 「㈱だいかい友の会」積立金還付手続き Vol.6 平成25年 7月19日 製品事故等 ペットによる思わぬ事故が発生しています お知らせ 消費生活移動相談室 13 お知らせ 「㈱だいかい友の会」積立金還付手続き～９月 20 日まで延長 Vol.7 平成25年 8月19日 悪質商法等 宅配便でお金を送らないで！ お知らせ 消費生活移動相談室 15 お知らせ 「㈱だいかい友の会」の積立金還付手続等に関する相談会 お知らせ 持ち込み食材の放射性物質検査を実施しています Vol.8 平成25年 9月20日 製品事故等 古い扇風機の火災事故に気をつけて！ 製品事故等 電動車いすに安全に乗ろう 17 お知らせ 消費生活移動相談室 Vol.9 平成25年10月22日 悪質商法等 「被害救済します」という詐欺行為にご注意！ 19 お知らせ 借金返済に関する相談会 製品事故等 毒きのこの食中毒に注意！ Vol.10 平成25年11月22日 表示 正しく分かりやすく、安心して選べる環境を＜景品表示法＞ 21 悪質商法等 「クレジットカード現金化」をめぐるトラブルに注意！ お知らせ 借金返済に関する相談会 Vol.11 平成25年12月19日 表示 価格表示をよく見て買い物しよう！ お知らせ 消費生活移動相談室 23 製品事故等 直ちに使用を中止してください!!－輸入製品に回収命令－（石油ストーブ アルパカ） 号外 平成26年 1月 7日 製品事故等 ㈱アクリフーズ群馬工場が製造した冷凍食品は食べずに返品を！ 25 Vol.12 平成26年 1月21日 悪質商法等 未公開株購入の勧誘にご注意！ お知らせ 消費生活移動相談室 27 製品事故等 ベビーカーの部品交換のお知らせ ～コンビ株式会社 F２（エフツー）～ Vol.13 平成26年 2月20日 悪質商法等 人助け!?親切心につけこむ買え買え詐欺に注意！ お知らせ 消費生活移動相談室 29 製品事故等 電気ストーブ（オイルヒーター）リコールのお知らせ～日本フィリップス株式会社輸入～ Vol.14 平成26年 3月27日 悪質商法等 思わぬ落とし穴!?高齢者にもアダルトサイトの請求トラブル 製品事故等 暖かくなると自転車事故が増加します 31 Vol.15 平成26年 4月16日 悪質商法等 東京オリンピックに関連した詐欺的トラブルにご注意！ 製品事故等 片付け前の点検で次の冬も安全に！～経年劣化が原因の火災事故が起きています～ 33 Vol.16 平成26年 5月14日 悪質商法等 まさか！被害回復の勧誘でまた被害？～「投資被害が取り戻せる」という勧誘にご注意を～ 製品事故等 変質灯油による石油ストーブの事故に注意 35 Vol.17 平成26年 6月17日 悪質商法等 幸運が不幸に、請求金額が高額化 開運グッズや祈祷等を次々と勧める業者にご注意を！ 製品事故等 扇風機の使用前点検で快適な夏を過ごそう 37 Vol.18 平成26年 7月16日 悪質商法等 公的機関なの ?!「架空請求」に注意！ 製品事故等 カセットこんろは正しく使い、楽しい夏を過ごそう！ 39 Vol.19 平成26年 8月 8日 悪質商法等 「漏れている個人情報を削除してあげる !?」という電話にご注意を !! 製品事故等 夏のやけど、思いがけない場所に注意しましょう！ 41 Vol.20 平成26年 9月24日 悪質商法等 子どもの携帯・スマートフォンの利用 保護者の十分な配慮が必要です！ 製品事故等 気をつけて！ちょっとした不注意にご用心～高齢者に多いこんな事故～ 43 Vol.21 平成26年10月22日 悪質商法等 認知症等高齢者の消費者トラブル 大切なのは、家族や周囲の“見守り”と“気づき” 製品事故等 使い方は大丈夫？ 照明器具がもとになる火災に注意！ 45 号外 平成26年10月27日 悪質商法等 大家から依頼された？換気扇を点検させてほしい？“嘘”をついて契約させる手口に注意！ 悪質商法等 SNSの思わぬ落とし穴に注意を!! 47 Vol.22 平成26年11月25日 悪質商法等 再び増加「ワンクリック請求」 突然“契約成立”？連絡を誘導されても対応しないで！ 製品事故等 正しく使っていますか？ 電気ストーブ火災に気をつけて！ 49 Vol.23 平成26年12月15日 悪質商法等 「商品が届かない」、「ニセモノが届いた」？インターネット通販のこんなサイトにご注意 製品事故等 トラッキング現象による事故 差し込んだままの電源プラグからの発火に注意 51 Vol.24 平成27年 1月19日 悪質商法等 中古車トラブル 買ったばかりなのにもう故障!?中古車販売事業者選びや契約は慎重に 製品事故等 除雪作業中の事故に注意！ 53 Vol.25 平成27年 2月25日 悪質商法等 プリペイドカード等のキャッシュレス決済を悪用する業者にご用心！ 製品事故等 ゆたんぽの事故に注意！ 55 Vol.26 平成27年 3月23日 悪質商法等 医療費などの還付金詐欺に注意！ 製品事故等 備えよう、震災発生時の製品事故 57
【目 次】（発行日順）
NO 発行日 内 容 ページ 号外 平成27年 4月10日 悪質商法等 高齢者を集め「ガンが治る」などと宣伝?!（家庭用電位治療器の体験販売） 59 Vol.27 平成27年 4月15日 悪質商法等 「タダ」ナ」にご用心！「儲かる」身近に潜む危険な「ワ 悪質商法等 春の新生活 契約は慎重に 61 Vol.28 平成27年 5月15日 悪質商法等 送りつけようとする電話勧誘にご注意！ 製品事故等 灯油の管理は適切にしましょう！ 63 号外 平成27年 6月 9日 悪質商法等 高齢者をねらう屋根工事の訪問勧誘に注意！ ～点検と見せかけ、不要な工事を契約させる商法～ 65 Vol.29 平成27年 6月23日 悪質商法等 以前購入した業者と思わせて契約!?～高齢者をねらう布団のリフォーム業者～ 悪質商法等 高齢者が支払えなくなるまで次々に販売する催眠商法に注意！ 67 Vol.30 平成27年 7月22日 悪質商法等 ワンクリック請求の二次被害に注意！ お知らせ 消費生活移動相談室 69 製品事故等 夏到来、長期期間使用しているエアコンの火災にご注意ください！ Vol.31 平成27年 8月21日 悪質商法等 物干しざおに10万円!?ー高齢女性を中心に移動販売でトラブル増加ー 製品事故等 スマートフォンの充電端子の焼損や本体の発熱にご注意ください！ 71 Vol.32 平成27年 9月18日 悪質商法等 無料じゃないの!?健康食品の試供品送りつけ お知らせ 持ち込み食材の放射性物質検査 73 製品事故等 樹脂製の踏み台（折り畳み式）の事故に注意！ Vol.33 平成27年10月26日 悪質商法等 マイナンバー制度に便乗した不審な電話等に注意！ 製品事故等 電気暖房器は安全確認して使おう 75 Vol.34 平成27年11月25日 悪質商法等 「マイナンバーが漏えいしている」などといった不審なメールにもご用心 製品事故等 製品の長期使用に伴う事故にご注意ください 77 Vol.35 平成27年12月17日 悪質商法等 いつのまにか買わされるSF商法にご用心 製品事故等 乳幼児が使う製品でヒヤリ・ハット 79 Vol.36 平成28年 1月15日 悪質商法等 「プリペイドカードに記載された番号を他人に伝える」は危ない！ 製品事故等 電気こたつによる火災に注意 81 号外 平成28年 1月22日 製品事故等 石油ストーブ等の給油による火災事故に注意！ 83 Vol.37 平成28年 2月15日 悪質商法等 投資や出資の勧誘には慎重に！ 製品事故等 電子レンジの庫内の発煙・発火 85 Vol.38 平成28年 3月15日 悪質商法等 正しく知ろう電力小売全面自由化！ 製品事故等 ふろがまによる事故にご注意ください 87 Vol.39 平成28年 4月18日 悪質商法等 催眠商法に注意を！ 製品事故等 片付け前の点検で次の冬も安全に～暖房器具の安全点検～ 89 Vol.40 平成28年 5月19日 表示 中古自動車の「修復歴車」とは… 悪質商法等 見守りのポイント ～高齢者を消費者トラブルから守るために～ 91 Vol.41 平成28年 6月22日 悪質商法等 光回線サービスの卸売に関する勧誘トラブルに注意！ 93 Vol.42 平成28年 7月20日 悪質商法等 「必ず値上がりする」？～仮想通貨の勧誘トラブル～ 製品事故等 自転車でのレインウェアの使い方に注意！ 95 Vol.43 平成28年 8月18日 悪質商法等 「火災保険が使える」という点検商法に注意！ 製品事故等 衣類などの洗濯表示が変わります！ 97 Vol.44 平成28年 9月26日 悪質商法等 「修理が必要」って本当？～点検商法に注意！～ 洗濯表示あてクイズ① 99 悪質商法等 東京オリンピックのチケットを申込みしているという詐欺電話に注意！ Vol.45 平成28年10月19日 悪質商法等 しわ取り注射で1,300万円!? ～美容医療トラブル～ 101 お知らせ 借金返済に関する相談会 洗濯表示あてクイズ② Vol.46 平成28年11月22日 悪質商法等 イチゴ農園のオーナーに？ 利殖商法にだまされないで 103 製品事故等 照明器具による火災に注意！ 洗濯表示あてクイズ③ Vol.47 平成28年12月20日 悪質商法等 知人から紹介され、フィリピンのリゾート会社へ出資 !?（マルチ商法） 製品事故等 買い物中の転倒事故に注意！ 105 Vol.48 平成29年 1月23日 悪質商法等 SMS を用いて有料動画サイトの未払料金を請求～株式会社 DMM.com をかたる悪質な事業者～（架空請求）107 悪質商法等 ウェブサイト閲覧中のニセの警告音にだまされないで（架空請求） お知らせ 消費生活移動相談室 Vol.49 平成29年 2月24日 悪質商法等 買い取られた貴金属 クーリング・オフができます！（訪問購入） 表示 中古車の「修復歴車」とは… 109 Vol.50 平成29年 3月15日 悪質商法等 「火災保険が使える」という点検商法に注意！ 111 悪質商法等 ガスの小売全面自由化～４月１日スタート～
【巻末】 きーつけなせや活用例………113
＜悪質商法等＞
NO 発行日 内 容 ページ 号外 平成26年10月27日 大家から依頼された？換気扇を点検させてほしい？ “ 嘘 ” をついて契約させる手口に注意！ 47 号外 平成27年 ４月10日 高齢者を集め「ガンが治る」などと宣伝？！ 59 号外 平成27年 ６月 ９日 高齢者をねらう屋根工事の訪問勧誘に注意！ ～点検と見せかけ、不要な工事を契約させる商法～ 65 Vol.29 平成27年 ６月23日 以前購入した業者と思わせて契約！？ ～高齢者をねらう布団のリフォーム業者～高齢者が支払えなくなるまで次々に販売する催眠商法に注意！ 67 68 Vol.31 平成27年 ８月21日 物干しざおに 10 万円！？ －高齢女性を中心に移動販売でトラブル増加－ 71 Vol.35 平成27年12月17日 いつのまにか買わされる SF 商法にご用心 79 Vol.39 平成28年 ４月18日 催眠商法に注意を！ 89 Vol.43 平成28年 ８月18日 「火災保険が使える」という点検商法に注意！ 97 Vol.44 平成28年 ９月26日 「修理が必要」って本当？ ～点検商法に注意！～ 99 Vol.50 平成29年 ３月15日 「火災保険が使える」という点検商法に注意！ 111訪問販売
NO 発行日 内 容 ページ Vol.９ 平成25年10月22日 「被害救済します」という詐欺行為にご注意！ 19 Vol.13 平成26年 ２月20日 人助け！？親切心につけこむ買え買え詐欺に注意！ 29 Vol.15 平成26年 ４月16日 東京オリンピックに関連した詐欺的トラブルにご注意！ 33 Vol.16 平成26年 ５月14日 まさか！被害回復の勧誘でまた被害？ ～「投資被害が取り戻せる」という勧誘にご注意を～ 35 Vol.19 平成26年 ８月 ８日 「漏れている個人情報を削除してあげる！？」という電話にご注意を！！ 41 Vol.26 平成27年 ３月23日 医療費などの還付金詐欺に注意！ 57 Vol.33 平成27年10月26日 マイナンバー制度に便乗した不審な電話等に注意！ 75 Vol.44 平成28年 ９月26日 東京オリンピックのチケットを申込みしているという詐欺電話に注意！ 100詐欺行為
NO 発行日 内 容 ページ Vol.２ 平成25年 ３月15日 今度は「シュールガス」の施設運用権？ 6 Vol.４ 平成25年 ５月17日 送りつけようとする電話勧誘にご注意！ 9 Vol.28 平成27年 ５月15日 送りつけようとする電話勧誘にご注意！ 63 Vol.32 平成27年 ９月18日 無料じゃないの！？健康食品の試供品送りつけ 73電話勧誘販売
NO 発行日 内 容 ページ Vol.23 平成26年12月15日 「商品が届かない」、「ニセモノが届いた」？インターネット通販のこんなサイトにご注意 51 Vol.47 平成28年12月20日 知人から紹介され、フィリピンのリゾート会社へ出資！？ 105 Vol.49 平成29年 ２月24日 買い取られた貴金属 クーリング・オフができます！ 109通信販売・マルチ商法・訪問買取
NO 発行日 内 容 ページ Vol.18 平成26年 ７月16日 公的機関なの？！「架空請求」に注意！ 39 Vol.48 平成29年 １月23日 SMS を用いて有料動画サイトの未払料金を請求 ～株式会社 DMM.com をかたる悪質な事業者～ 107架空請求
NO 発行日 内 容 ページ Vol.５ 平成25年 ６月18日 「偽装質屋」からは絶対に借り入れしないで！ 11 Vol.10 平成25年11月22日 「クレジットカード現金化」をめぐるトラブルに注意！ 22多重債務
【目次】（分野別）
NO 発行日 内 容 ページ Vol.12 平成26年 １月21日 未公開株購入の勧誘にご注意！ 27 Vol.15 平成26年 ４月16日 東京オリンピックに関連した詐欺的トラブルにご注意！ 33 Vol.37 平成28年 ２月15日 投資や出資の勧誘には慎重に！ 85 Vol.42 平成28年 ７月20日 「必ず値上がりする」？ ～仮想通貨の勧誘トラブル～ 95 Vol.46 平成28年11月22日 イチゴ農園のオーナーに？利殖商法にだまされないで 103 Vol.47 平成28年12月20日 知人から紹介され、フィリピンのリゾート会社へ出資！？ 105利殖商法
NO 発行日 内 容 ページ Vol.３ 平成25年 ４月15日 「口コミ（サイト）」をより適切に活用するために 8 Vol.14 平成26年 ３月27日 思わぬ落とし穴！？高齢者にもアダルトサイトの請求トラブル 31 Vol.20 平成26年 ９月24日 子どもの携帯・スマートフォンの利用 保護者の十分な配慮が必要です！ 43 号外 平成26年10月27日 SNS の思わぬ落とし穴に注意を！！ 48 Vol.22 平成26年11月25日 再び増加「ワンクリック請求」 突然 “ 契約成立 ” ？連絡を誘導されても対応しないで！ 49 Vol.23 平成26年12月15日 「商品が届かない」、「ニセモノが届いた」？インターネット通販のこんなサイトにご注意 51インターネットトラブル
NO 発行日 内 容 ページ Vol.８ 平成25年 ９月20日 古い扇風機の火災事故に気をつけて！ 17 Vol.17 平成26年 ６月17日 扇風機の使用前点検で快適な夏を過ごそう 38 Vol.18 平成26年 ７月16日 カセットこんろは正しく使い、楽しい夏を過ごそう！ 40 Vol.30 平成27年 ７月22日 夏到来、長期期間使用しているエアコンの火災にご注意ください！ 70
季節関連製品（夏）
NO 発行日 内 容 ページ Vol.５ 平成25年 ６月18日 ジャンプ式の折りたたみ傘による事故 12 Vol.14 平成26年 ３月27日 暖かくなると自転車事故が増加します 32 Vol.42 平成28年 ７月20日 自転車でのレインウェアの使い方に注意！ 96季節関連製品（その他）
＜製品事故等＞
NO 発行日 内 容 ページ Vol.４ 平成25年 ５月17日 ストーブ まさかと思っても確認ください！！リコール製品で火災の疑い（石油ストーブ） 10 Vol.11 平成25年12月19日 ストーブ 直ちに使用を中止してください！！－輸入製品に回収命令－（石油ストーブ アルパカ） 24 Vol.13 平成26年 ２月20日 ストーブ 電気ストーブ（オイルヒーター）リコールのお知らせ ～日本フィリップス株式会社輸入～ 30 Vol.16 平成26年 ５月14日 ストーブ 変質灯油による石油ストーブの事故に注意 36 Vol.22 平成26年11月25日 ストーブ 正しく使っていますか？ 電気ストーブ火災に気をつけて！ 50 Vol.26 平成27年 ３月23日 ストーブ 備えよう、震災発生時の製品事故 58 号外 平成27年12月22日 ストーブ 石油ストーブ等の給油による火災事故に注意！ 83 Vol.15 平成26年 ４月16日 電気暖房器具 片付け前の点検で次の冬も安全に！ ～経年劣化が原因の火災事故が起きています～ 34 Vol.33 平成27年10月26日 電気暖房器具 電気暖房器は安全確認して使おう 76 Vol.39 平成28年 ４月18日 電気暖房器具 片付け前の点検で次の冬も安全に ～暖房器具の安全点検～ 90 Vol.１ 平成25年 ２月18日 ゆたんぽ ゆたんぽで低温やけど！ 1 Vol.25 平成27年 ２月25日 ゆたんぽ ゆたんぽの事故に注意！ 56 Vol.２ 平成25年 ３月15日 温水便座、電気カーペット 経年劣化による事故に注意！ 5 Vol.23 平成26年12月15日 電源プラグ トラッキング現象による事故 差し込んだままの電源プラグからの発火に注意 52 Vol.28 平成27年 ５月15日 灯油 灯油の管理は適切にしましょう！ 64 Vol.36 平成28年 １月15日 電気こたつ 電気こたつによる火災に注意 82季節関連製品（冬）
NO 発行日 内 容 ページ Vol.７ 平成25年 ８月19日 宅配便でお金を送らないで！ 15 Vol.17 平成26年 ６月17日 幸運が不幸に、請求金額が高額化 開運グッズや祈祷等を次々と勧める業者にご注意を！ 37 Vol.21 平成26年10月22日 認知症等高齢者の消費者トラブル 大切なのは、家族や周囲の ” 見守り ” と ” 気づき ” 45 Vol.24 平成27年 １月19日 中古車トラブル 買ったばかりなのにもう故障！？ 中古車販売事業者選びや契約は慎重に 53 Vol.25 平成27年 ２月25日 プリペイドカード等のキャッシュレス決済を悪用する業者にご用心！ 55 Vol.27 平成27年 ４月15日「タダ」「儲かる」身近に潜む危険な「ワナ」にご用心！春の新生活 契約は慎重に 6162 Vol.36 平成28年 １月15日 「プリペイドカードに記載された番号を他人に伝える」は危ない！ 81 Vol.38 平成28年 ３月15日 正しく知ろう電力小売全面自由化！ 87 Vol.40 平成28年 ５月19日 見守りのポイント～高齢者を消費者トラブルから守るために～ 92 Vol.41 平成28年 ６月22日 光回線サービスの卸売に関する勧誘トラブルに注意！ 93 Vol.45 平成28年10月19日 しわ取り注射で 1,300 万円！？ ～美容医療トラブル～ 101 Vol.50 平成29年 ３月15日 ガスの小売全面自由化 ～４月１日スタート～ 112その他
NO 発行日 内 容 ページ Vol.30 平成27年 ７月22日 ワンクリック請求の二次被害に注意！ 69 Vol.34 平成27年11月25日 「マイナンバーが漏えいしている」などといった不審なメールにもご用心 77 Vol.48 平成29年 １月23日 ウェブサイト閲覧中のニセの警告音にだまされないで 108 NO 発行日 内 容 ページ Vol.３ 平成25年 ４月15日 乳幼児の歯ブラシによる事故に注意！ 7 Vol.12 平成26年 １月21日 ベビーカーの部品交換のお知らせ ～コンビ株式会社 F2 ～ 28 Vol.35 平成27年12月17日 乳幼児が使う製品でヒヤリ・ハット 80 Vol.42 平成28年 ７月20日 自転車でのレインウェアの使い方に注意！ 96乳幼児関連製品
NO 発行日 内 容 ページ Vol.８ 平成25年 ９月20日 電動車いすに安全に乗ろう 18 Vol.20 平成26年 ９月24日 気をつけて！ちょっとした不注意にご用心 ～高齢者に多いこんな事故～ 44高齢者関連製品
NO 発行日 ページ Vol.１ 平成25年 ２月18日 トイレクリーナーの表示 2 Vol.10 平成25年11月22日 正しく分かりやすく、安心して選べる環境を＜景品表示法＞ 21 Vol.11 平成25年12月19日 価格表示をよく見て買い物しよう！ 23 Vol.40 平成28年 ５月19日 中古自動車の「修復歴車」とは… 91 Vol.49 平成29年 ２月24日 中古車の「修復歴車」とは… 110
