高齢者の消費生活相談件数の推移（その２）
消費生活相談件数の推移 ( 単位 : 件 ) 年度平成 27 年度平成 28 年度平成 29 年度前年度比増減 相談件数 ( 総数 ) 15,209 14,442 14, (2.5%) 契約当事者年代別 高齢者 (65 歳以上 ) 3,440 3,107 3, (7.9%)
... ▲441 ２ 賃貸アパート 725 インターネット通信サービス 692 商品一般 1,854 1,194 ３ 商品一般 665 賃貸アパート 671 インターネット通信サービス 621 ▲71 ４ インターネット通信サービス 581 商品一般 660 賃貸アパート 620 ▲51 ５ 移動通信サービス 506 移動通信サービス 440 健康食品 497 72 ６ 家屋の修繕工事 450 健康食品 425 ...
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図表3-1-1 消費生活相談の推移 万件 うち 架空請求に関する相談
... 樹脂を利用したボール状の一般消費者向け の商品は、インテリア用品、芳香剤・消臭 剤、虫よけ用品、園芸用品として市販され ているものがあります（図表３-２-１３）。 医療機関ネットワークに寄せられた事故 情報は、子供に嘔吐が始まり翌日に医療機 関を受診したが症状が改善されないため、 他の機関を受診、開腹手術の結果、誤飲し ...
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平成２９年度消費生活相談概要
... 【図－5】若者の相談受付件数の推移 ② 若者の相談を商品・役務別に見ると、高齢者と同様に、 「放送・コンテンツ等」が最も多 い。第２位の「レンタル・リース・貸借」には、成人式当日に店舗が閉鎖され、後に破産 ...
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出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数
... 【図１２】ＳＦ商法（催眠商法）に関する相談件数と支払済相談の平均支払額 ・ＳＦ商法（催眠商法）とは狭い会場に人を集め、販売員が巧みな話術で場を盛り上げながら、手を挙げさせるなどし て、ほとんど無料で日用品などを配り、冷静な判断ができない高揚した雰囲気の中で、高額な商品を売り付ける商 ...
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本誌は 平成 26 年度に神奈川県及び県内市町村の消費生活センター等で受け付け 全 国消費生活情報ネットワークシステム (PIO-NET) のデータベースに蓄積された相談情 報を分析し 消費者被害の未然防止や拡大防止を図るために発行するものです 目 次 1 消費生活相談の状況 1 2 苦情相談の状況
... 前年度と比べ増加率が大きい相談としては「通信料が今までよりも安くなると説明を受けて契 約したのに、今までよりも高額な請求を受けた」などという５位の「インターネット接続回線」 が 1,598 件で、前年度（898 件）と比べ 78.0％増加しています。前年度では 40 歳代の相談が最も 多数となっていましたが、平成 26 年度では 40 ...
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１ 悪質商法にご注意 高齢の方を狙った悪質商法は年々増加しています 平成２４年度 全国の消費生活センターに寄せられた相談の件数 の内 当事者が７０歳以上の方の相談は約１６万件にのぼっていま す なぜ 高齢者が狙われてしまうのでしょうか 高齢者は お金 健康 孤独 の３つの大きな不安をもって いると言
... ・ 「無料」「プレゼント」などの言葉に誘われない。 ・ 「必ずもうかる」という話や，応募していない懸賞，買っ ていない宝くじが当選することはない，と心得る。 ・ 注文していない荷物は受け取らない。受け取る前に，注文 したものかどうか家族に確認する。 ...
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テーマ分析 ｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要 2601掲載
... 共同購入型クーポンサイトに関する相談について、平成24年度及び平成25年度上半期の内容キ ーワード別相談件数を上位10位まで示したものが｢表－8｣である。｢安売り券｣｢返金｣｢解約一般｣ が上位を占めているほか、平成25年度上半期は｢約束不履行｣｢倒産｣｢クレジットカード｣｢誤解・ 勘違い｣が上位にあがっている。クーポンチケットは、エステティックサービスや美容医療、外 ...
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わたしたちの見守りが高齢者の消費者トラブルを防ぐ大きな力になります 近年 高齢者を狙った悪質商法や詐欺の被害が後を絶ちません 県内の消費生活相談窓口にも 高齢者からの相談が数多く寄せられています このような状況をくい止めるには ご本人が被害にあわないように注意するのはもちろんのこと 地域の皆さんの力
... 成年後見制度 判断能力の衰えた後に家庭裁判所から後見人等を選任してもらう「法定後見制度」と判断能力が十分なう ちに判断能力が衰えたときに備え、後見人を自分で選び契約しておく「任意後見制度」があります。 認知症、知的障害、精神障害などの理由で判断 能力が不十分な方々は、自分で財産や金銭の管 理を行うことが難しい場合があります。また、自 分に不利益な内容であってもよく判断できずに契 ...
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目 次 1 相談受付状況 (1) 相談件数の推移 1 (2) 契約当事者の属性 1 ア年代別 イ居住地別 2 相談内容別相談状況 (1) 内容別分類別相談件数 2 (2) 販売購入形態別相談件数 2 (3) 販売購入形態別年代別相談件数 3 (4) 商品 役務別相談件数 3 3 相談の特徴 (1)
... ※データ抽出時点（平成 30 年 10 月末日）で、PIO-NET に新規、更新情報を含め た登録されているデータに基づきます。未登録のデータは含まれていません。 本報告書の集計分類は、独立行政法人国民生活センターの例によります。 全国消費生活情報ネットワークシステム【PIO-NET(パイオネット、Practical Living Information ...
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テーマ別分析 「危害」の消費生活相談の概要 2803掲載
... （コ）脂肪溶解（５件） 事例５件のうち、全てが「コース契約」であった。 危害内容をみると、下記のとおりである。 ① 「痛みも当日の腫れもない」と言われ、エラボトックス２回と脂肪溶解４回コースを施 術。麻酔をせず冷やしながら両頬に注射を打った。とても痛かったし、腫れがひかず、注 射をしてから動悸がした。 （女性／20歳代／給与生活者） ② ...
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1. 相談の概要 (1) 総件数国民生活センター及び消費生活センター等で受付けた個人情報に関する相談件数は 5 年間で合計 56,416 件である 個人情報相談の 5 年間の傾向としては 国民生活センターの受付件数は 約 1,200~1,400 件でほぼ横ばいである 消費生活センター等の受付件数は
... 所管が内閣府から消費者庁に移管され、調査審議や基本方針に関する業務も国民生活審議会から 消費者委員会に引き継がれたことである。さらに、2009 年 12 月 8 日には消費者委員会の下部組 織として個人情報保護専門調査会の設置が決定され、2010 年 8 月 5 日に第 1 回個人情報保護専門 ...
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消費者月間パネル展示 とき ところ 内容 問い合わせ先 市民生活センターの相談窓口 とき 相談内容 相談員 問い合わせ先 みんなでつくろう! 消費者が主役の社会!! 5 月は消費者月間です 困り事 悩み事ありませんか 市民生活センターなどの相談窓口 併催イベント くらしの消費者講座 とき テーマ 講
... 近年、消費者を取り巻く環境は、高齢化の進行、高度情報通信社会の進展、消費生活におけるグローバル化 の進展など、大きく変化しており、それに伴って消費者トラブルや消費者被害の内容などが変化してきていま ...
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平成 30(2018) 年度消費生活相談状況について 1 平成 30(2018) 年度相談件数について 令和元 (2019) 年 5 月 31 日栃木県県民生活部くらし安全安心課 平成 30(2018) 年度に県内の消費生活センター (21 か所 ) で受け付けた相談件数は 21,190 件となり
... また、大きな地震や大雨等による大規模災害の後には、それに便乗した悪質商法や義援金を 騙った手口にも注意が必要となっている。 「ラグビーワールドカップ２０１９東京大会」や「２０２０年東京大会オリンピック・パラ リンピック」等、今年度以降大型イベントが続くが、スポーツ観戦チケット、人気コンサート ...
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消費生活相談の動向2018
... 【図 10】（契約者年代別件数）若者が占める割合が高い販売方法・商法・手口 （相談事例） クレ・サラ強要商法・サイドビジネス商法・アポイントメントセールス 婚活サイトで知り合った男性Ａから「サイドビジネスで収入を増やさないか。 」と以前から 誘われていた。昨日、Ａとその友人から「先輩Ｂに会いに行くから一緒にどうか」と言わ ...
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｢広告媒体｣「広告と健康食品」の消費生活相談の概要
... 『懸賞金を受け取る権利がある』と の書面が届いたので、クレジットカード番号を送ったら、クレジットカードへの不当請求が続いている」 との相談も寄せられている。第３位は「宝くじ」であるが、 「海外宝くじのダイレクトメール（国内での 海外宝くじの購入・販売は違法） 」に関する相談が殆どを占める。 「海外宝くじ」では、 ...
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資料 1-2 公益社団法人 全国消費生活相談員協会の消費者啓発 消費者教育 1 本協会の紹介 (1) 本協会の沿革 北海道支部 ( 北海道事務所 ) 1977 年 国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会 として発足 1987 年経済企画庁所管 社団法人全国消費生活相談員協会 2014 年
... 全確保のための地域協議会の設置」が可能となった。高齢 者の消費者被害の未然防止、早期発見のためには、高齢者 のまわりにいる人の「気づき」が何より大切。 ...
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2016年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... サイトを閲覧しているケースも目立ちます。「出会い系サイト」は相談件数は減少しましたが、ＳＮＳをきっかけとした相談は増加傾向にあります。 ②フリーローン・サラ金〔２位〕 、ファンド型投資商品〔７位〕 、公社債〔19 位〕 、株〔20 位〕 「ファンド型投資商品」 「公社債」 ...
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2010年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... 相場」に関する相談を含んでいるが、2009 年度以降は、商品相場に関する相談は、 「金融・保険サービス」に移設し、 「内職・副業・ねずみ講」と分類名称を変更した。そのため、 ここでは、新しい分類名称としている。 「金融・保険サービス」については、2001 年度と 2009 年度以降の時系列の比較はできない。 ３．相談内容別の上位商品は 10 ...
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1 若年者の消費生活相談の状況 1( 年齢別相談件数 ) ( 出典 : 平成 29 年版消費者白書 )
... １．制度整備 ２．処分等の執行の強化 ３．消費者教育の充実 ・相談体制の強化・拡充（消費生活センターの周知、相談窓口の拡充等、若者支援機関（地域若者サポートステーション等）との連携） ...
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平成 28 年度 消費生活相談の概要がまとまりました 相談件数の推移 平成 28 年度に世田谷区消費生活センターに寄せられた消費生活相談 は6,157 件で 前年度より21 件増加しました 年度 24 年度 25 年度 26 年度 27 年度 28 年度 相談件数 5,571 6,014 6,196
... ｢お金がもらえる｣｢内職を紹介したい｣｢異性と会わせてあげる｣などというインターネット広告 やSNS、迷惑メールなどから悪質なサイトに誘導されることがあります。サイトに登録すると相 手とのやりとりが始まり、話が盛り上がってくる頃に｢メールアドレスの交換をするためにはポイ ントが必要｣｢謝礼の振込みをするためには手数料が必要｣など様々な口実で金銭を求められます。 ...
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