高齢者の消費生活相談件数
出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数
... 【図１２】ＳＦ商法（催眠商法）に関する相談件数と支払済相談の平均支払額 ・ＳＦ商法（催眠商法）とは狭い会場に人を集め、販売員が巧みな話術で場を盛り上げながら、手を挙げさせるなどし て、ほとんど無料で日用品などを配り、冷静な判断ができない高揚した雰囲気の中で、高額な商品を売り付ける商 ...
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消費生活相談件数の推移 ( 単位 : 件 ) 年度平成 27 年度平成 28 年度平成 29 年度前年度比増減 相談件数 ( 総数 ) 15,209 14,442 14, (2.5%) 契約当事者年代別 高齢者 (65 歳以上 ) 3,440 3,107 3, (7.9%)
... 【参考】名古屋市消費生活センターの相談窓口のご案内 消費生活相談員が、商品やサービスの契約トラブルなど消費生活に関する相談を受け付 け、相談者の皆さんと共に考え、解決に向けてお手伝いしています。 ...
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資料 2-1 クレジットカード取引に関する消費者問題についての建議 ( 案 ) 平成 26 年 8 月 26 日 消費者委員会 クレジットカード取引に係る消費者からの相談の件数 ( 注 1) は 全国消費生活情報ネットワーク システム ( 以下 PIO-NET という )( 注 2) によれば 平成
... （注１）本資料におけるPIO-NETのクレジットカード取引に関する相談件数は、割賦販売法第２条第３ 項の包括信用購入あっせんと与信期間が２か月未満の販売信用に該当するもの。平成21年度以前 は、 「総合割賦」と「翌月一括・ボーナス一括」に該当する件数である。 ...
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図表-- 消費生活相談の推移 万件 9. 8 うち 架空請求に関する相談
... 出しています。実際には、消費者は小さな 消費者被害・トラブルではわざわざ消費生 活センター等に相談をすることはせず、よ り深刻な場合ほど相談率は高いものと考え られることから、PIO-NET情報から得ら れる平均金額は実態より相当高い水準にあ るものと推測されます。そこでこうした相 談情報の特性を考慮し、トラブル金額が少 ...
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１ 悪質商法にご注意 高齢の方を狙った悪質商法は年々増加しています 平成２４年度 全国の消費生活センターに寄せられた相談の件数 の内 当事者が７０歳以上の方の相談は約１６万件にのぼっていま す なぜ 高齢者が狙われてしまうのでしょうか 高齢者は お金 健康 孤独 の３つの大きな不安をもって いると言
... ・ 「無料」「プレゼント」などの言葉に誘われない。 ・ 「必ずもうかる」という話や，応募していない懸賞，買っ ていない宝くじが当選することはない，と心得る。 ・ 注文していない荷物は受け取らない。受け取る前に，注文 したものかどうか家族に確認する。 ...
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事例集 消費生活相談の事例集 | 立川市
... 「今日申込めば割引が適用される」「希望の日程をおさえるには申込金 の 10 万円を支払う必要がある」と契約を強く勧められました。式場は 気に入りましたが、一旦帰ってから検討したいと何度も言っても「不満 な点は改善できるよう上司に伝える」と言い、帰らせてもらえません。 疲れてしまい申込金を支払って式場を出た時は夜の 11 時を過ぎていま ...
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わたしたちの見守りが高齢者の消費者トラブルを防ぐ大きな力になります 近年 高齢者を狙った悪質商法や詐欺の被害が後を絶ちません 県内の消費生活相談窓口にも 高齢者からの相談が数多く寄せられています このような状況をくい止めるには ご本人が被害にあわないように注意するのはもちろんのこと 地域の皆さんの力
... 担当しているＥさんのお宅に伺った際に、普段と違う様子が心配に なって詳しく話を聞いてみることにしました。 老人ホーム入居権の申込書が入ったダイレクトメールが届き、その 後、別のＸ社から「入居を待っている人がいるので、権利を譲ってほ しい。お金は用意するので、代わりに申し込んで」と電話で頼まれ、Ｅ さんは人助けになると思い承諾したそうです。数日後、その老人ホー ...
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消費生活相談の動向 2019 簡単に 平成 30 年度の相談概況 市内 18 区の相談概況
... 若者のトラブルは比較的少額なケースが多い中で、 「稼げるノウハウ」に関する相談は 契約金額が 1 件当たり高額で、手持ち金が少なくアルバイトや仕送りなどで生計を立てる 20 歳を過ぎたばかりの若者に対し、学生ローンを借りさせる悪質なケースが散見されます。 社会経験の浅い若者が、ローンが返済できなくなったために信用情報に傷がつき、 「携帯電 話の契約ができなくなる」 ...
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国民生活センターの相談 ( あっせん ) と ADR の相違点 相談処理 ( あっせん ) ADR 相談者 / 申請者取り扱う案件相談方法 / 申請方法実施者 消費者事業者と消費者との間に生じた苦情あっせんは相談全体の10% 未満受付は電話による あっせん段階では面談にて実施する場合もある第 1 次
... ○ 行政庁の解釈では、具体的事案において違法と判断したり法の適用の当否を明確には出 来ないケースにおいても、あっせんやＡＤＲでは、柔軟かつ多様な考え方や消費者契約 法などの民事法規を用いて問題解決を図ることに特色がある ○ ...
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｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要
... 留にしてある。 (契約当事者20歳代／女性) 事例４：ウィルス感染したと思わせて契約させるウィルス駆除サービス・セキュリティソフト 昨夜、パソコンで年賀状を作成していたら、スピードが遅くなり、画面に「ウィルスに感染し ている」と表示された。プロバイダＡ社とセキュリティサービスの契約をしているので、Ａ社に 連絡したが、時間外で繋がらなかった。画面に「回復するためには、ここをクリック」と出たの ...
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（２）消費生活相談
... 高齢者（７０歳以上）トラブルの解説 ７０歳以上の相談は３年連続の増加となる 2,425 件で，全相談の 16.8%を占めた。前年度に比べると 411 件増 加しており，構成比率は 1.8 ポイント増加（前年度構成比 15.0％）した。（グラフ２） ...
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「若者」の消費生活相談の概要
... 若者相談について、平成29年度上半期の商品・役務別相談件数の上位15位を年代別に示したも のが【表－4】である。 どの年代も「アダルト情報サイト」「デジタルコンテンツ一般」などのデジタルコンテンツ関 係やお試しのつもりが「定期購入」だった「健康食品」に関する相談が多い。｢20歳未満｣で多い ...
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2. 活性化事業の詳細 ( 交付金相当分 ) 事業名 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト ) 4 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 苦情処理委員会 ) 5 消費生
... 149 相談業務委託 【（10,800＋1,640）×２４回＝298,560】 ⑨地域社会における消費者問題解決力の強化に関する事業 （消費者の安心・安全を確保するための取組） 消費者被害の未然防止・拡大防止のための啓発（物品作成、講 2,953 2,887 ...
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平成25年度消費生活相談概要
... 【相談事例５】「危害」の相談 街頭でモデル事務所の男性に声をかけられスカウトされた。その場で男性に携帯電話で写真を撮 られ、電話番号等を書面に書いた。後日、 「合格したので二次審査をする。その審査はエステを受 けた後に撮った写真を使う」と言われ、了承した。別の日に、指定されたエステサロンに出向くと、 美顔器を使った施術をされ、 ...
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本誌は 平成 26 年度に神奈川県及び県内市町村の消費生活センター等で受け付け 全 国消費生活情報ネットワークシステム (PIO-NET) のデータベースに蓄積された相談情 報を分析し 消費者被害の未然防止や拡大防止を図るために発行するものです 目 次 1 消費生活相談の状況 1 2 苦情相談の状況
... （２）苦情相談の品目別では「デジタルコンテンツ (※1) 」に関する苦情相談が１位 （ Ｐ33∼Ｐ34 付表２-1∼２、P35∼P36 付図２） ◆苦情相談の多い品目 苦情相談の上位品目をみると、最も件数が多いものは、アダルト情報サイトや出会い系サイト ...
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テーマ別分析 「危害」の消費生活相談の概要 2803掲載
... ① 埋没法の二重瞼手術直後から、右の瞼が１／３あがらない。 （男性／20歳代／給与生活者） ② 埋没法の二重瞼手術、涙袋、顔を立体的にする手術などを当日施術。施術中は麻酔をし ていてもかなり痛かった。二重以外は施術を受けた形跡がなく、現在も内出血が残っている。 （男性／20歳代／給与生活者） ...
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テーマ分析 ｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要 2601掲載
... スマートフォンに関する相談は、アダルト情報サイトや出会い系サイト、オンラインゲームの 相談によく見られ、29歳までの若者の相談が全体の３割を超える。 スマートフォンに関する相談について、平成24年度及び平成25年度上半期の内容キーワード別 ...
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｢広告媒体｣「広告と健康食品」の消費生活相談の概要
... 【表－19】ラジオ広告（役務） （８） 「 ＤＭ広告」の商品・役務別上位 「ＤＭ広告」で、相談件数の多い「商品」 （平成25～27年度）を示したものが、 「表－20」である。 平成27年度の相談件数が最も多いのは「商品一般」であるが、 「内容の不明なダイレクトメールが届く」 ...
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2016年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... 劇場型勧誘 「代わりに購入すれば高値で買い取る」等と立場の違う複数の業者が、金融商品等を電話で勧誘する。金融商品等とは、未公開株、社債、実態不明のファンドや 金融商品まがいの権利等。 「利殖商法」のトラブルに多くみられる手口。 被害にあった人を勧誘（二次被害） ...
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2010年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... 相場」に関する相談を含んでいるが、2009 年度以降は、商品相場に関する相談は、 「金融・保険サービス」に移設し、 「内職・副業・ねずみ講」と分類名称を変更した。そのため、 ここでは、新しい分類名称としている。 「金融・保険サービス」については、2001 年度と 2009 年度以降の時系列の比較はできない。 ３．相談内容別の上位商品は 10 年で変動 表 ...
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