電気通信サービスに係る苦情・相談の状況（平成25年度）
別紙 平成 23 年度 電気通信サービスに係る内外価格差に関する調査 平成 24 年 8 月
... ・ 電気通信サービスに係る料金については、各国とも通常料金・割引料金の別をはじめ、様々な体系 が存在し、利用形態により要する料金が異なること、同一国内でも地域間格差があり得ること、為替 レートの変動に大きく影響を受けることなどに留意が必要。したがって、本調査結果は指標の一つと して捉えることが適当。 ...
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参考資料目次 1 1. 電気通信市場 固定電話サービスの現状 2 2. 電話網の接続状況等 電気通信事業法等の規制 制度 昨年 11 月に発表した NTT の構想 過去の情報通信審議会での議論及び NTT の取組等 70
... 競争を促進するため、２０００年度より加入者交換機や 中継交換機等に係る接続料の算定にLRIC方式を導入。 ○ 情報通信審議会答申「次世代ネットワークに係る接続ルールの在り方について」（２００８年３月27日）（抜粋） ...
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P P 公害紛争処理法第 平成 29 年度公害苦情調査結果報告 公害等調整委員会事務局 公害等調整委員会では 全国の地方公共団体の公害苦情相談窓口に寄せられた公害苦情の受付状況や処理状況の実態を明らかにし 公害対策等の基礎資料を提供するとともに 公害苦情処理事務の円滑な運営に資するため 公害紛争処理
... 生活系 主に家庭生活から発生した生ごみ・紙くず・新聞紙等の燃焼物、空き缶・空きびん・乾電池 等の燃焼不適物、家具・電気製品・ピアノ等の粗大ごみ等による「一般廃棄物」の投棄 農業系 主に農林漁業から発生した畜産関係の動物の死骸、ふん尿等による「産業廃棄物」の投棄 建設系 ...
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平成１６年度東北大学電気通信研究所
... が現れ、全体の流れ構造を知ることができる。ナビエ・ストークス方程式を差分法で解く通常 の王道的流体解析と比較する場合は、格子ガス法の領域ひとつひとつがナビエ・ストークス法 の格子点に対応しているので、格子ガス法では、通常の方法と比べて、何倍もの数の格子点に ...
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本誌は 平成 26 年度に神奈川県及び県内市町村の消費生活センター等で受け付け 全 国消費生活情報ネットワークシステム (PIO-NET) のデータベースに蓄積された相談情 報を分析し 消費者被害の未然防止や拡大防止を図るために発行するものです 目 次 1 消費生活相談の状況 1 2 苦情相談の状況
... 26 年度では 40 歳代以上の各年代で相談が急増し、60 歳代の相談 が最も多くなっています。平成 27 年２月より、ＮＴＴ東日本・西日本による光回線の卸売サービ スが開始されたことに伴い、異業種からの新規参入を含め、大変多くの事業者が光回線とそれに ...
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平成25年度上半期 消費生活相談 本文
... 6 ⑸ 販売購入形態 ※3 別相談件数上位 販売購入形態別では、インターネットでの販売のほか、アダルト情報サイト、出会い系サイ トの利用などの「インターネット通販」が 1,130 件（0.4％増）と最も多く、次いで電話による 商品等の販売勧誘の「電話勧誘」754 件（62.5%増） 、訪問販売の「家庭訪販」464 ...
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MVNO サービスの利用動向 平成 2 7 年 6 月 3 日 総務省総合通信基盤局電気通信事業部事業政策課 料金サービス課
... ガイドラインは、平成２７年５月1日以降新たに発売される端末に適用。 総務省は、ガイドラインの適用後の状況を踏まえ、必要に応じガイドラインを見直すとともに、所要の対応を実施。 ...
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平成１７年度の相談状況
... る割合は 40.0％でした。 店舗購入では「融資サービス」に関する相談が突出しており、2 位の 5 倍以上の相談が寄せら れました。 2 位にはアパートやマンションの賃貸契約が大半を占める「レンタル・リース・貸借」、 3 ...
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平成23年度消費生活相談受付状況報告
... 件）、融資 サービス（10 件）、放送・コンテンツ等（9 件）、60 歳代では、放送・コンテンツ 等（23 件）、相談その他（23 件）、相続（13 件）、70 歳以上では、相談その他（39 件）、相続（27 件）、放送・コンテンツ等（14 件）となっています。特徴として、 どの年代層においても、放送・コンテンツ等が上位３位に入っていることです。ま ...
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平成26年度 消費生活相談受付状況（速報版）
... - 3 - ２ 主な特徴 ⑴ 商品・役務別相談 商品・役務別相談件数では､無料動画を見ていて年齢認証をしたところいきなり登録され 料金を請求される「アダルト情報サイト」が 1,172 件で、対前年度比 318 件（同 37.2％） 増加し 1 位（前年度 2 位）であった。続いて 2 位には退去時の原状回復費用の負担に関す る「賃貸アパート」が ...
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MVNO の事業者間契約に係る実態等調査の概要について 平成 28 年 6 月 電気通信紛争処理委員会事務局
... MVNO事業の概要 ・提供サービス（データ／音声）、主要顧客層（個人／法人） ・回線契約規模（SIMカード、SIMカード以外） ・契約相手（移動体通信事業者（MNO）、MVNOの事業構築を 支援する事業を営む電気通信事業者（MNOを除く）（MVNE）） ・契約形態（接続約款、卸標準プラン・相対契約）等 ...
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< 関係報道資料 > 東日本電信電話株式会社及び西日本電信電話株式会社の第一種指定電気通信設備に関する接続約款の変更案に対する意見募集 - 平成 23 年度以降の加入光ファイバに係る接続料の改定 -( 平成 23 年 1 月 25 日 ) URL:
... ８分岐で共有している１芯の光ファイバを切替えるときは共有している全てのお客様が同時に一時 サービス中断となります。しかし、お客様の中には予定された切替え工事の時間帯の変更を希望さ れる方もいて、説明及び合意調整等には相当苦慮しております。今回議論されている分岐端末回 ...
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ユニバーサルサービス ( 基礎的電気通信役務 ) 制度に係る修正合算番号単価及び修正番号単価の公表について 一般社団法人電気通信事業者協会 ( 会長 : 田中孝司 ) は 4 月 15 日開催の支援業務諮問委員会 ( 委員長 : 齊藤忠夫東大名誉教授 ) の答申を受けて 本日 ユニバーサルサービスに
... 今回、番号告示に基づき算定した結果、最終算定月が平成２９年３月と予測され たことから、同告示第３条第２項の規定により修正するものです。 （参考） １ 最終算定月とは、当該年度に補填すべき金額を徴収額が超える月をいう。 ...
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区民の皆さんへ 久保田光雄 私ども保健福祉サービス苦情調整委員は 保健福祉サービス事業者 区が直接提供する保健福祉サービスへの利用者等からの苦情に関する相談をお受けしています ご相談いただいた苦情が正式な申立てに至りますと 委員はその事業者 区の担当課等に対して調査を実施します 調査結果によっては
... 例年の傾向でありました。 （本報告書の「２運営状況の表」による） 区民の皆さんは、苦情ということに対して、どのようにお考えでしょうか。一人ひと り違うとは思いますが。 保健福祉サービスの利用者・家族の方々は、ともすればサービス担当者の不適切な言 ...
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目次 1. オンライン旅行取引サービスに関連する市場規模等 オンライン旅行取引サービスのしくみ オンライン旅行取引サービスの利用状況等 ( オンライン旅行取引サービスに関するアンケート結果より ) オンライン旅行取引サービスに係る相談状況等 オンライン
... 7.5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 使い慣れているから 価格が安いから 有名である、大手であるから ポイント等がたまる、使えるから 予約が取りやすいから 検索がしやすい、検索の精度が高いから 操作しやすいから 取り扱っている宿泊施設や旅行プラン等の数が多いから 利用者による口コミや評価が掲載されているから 宿泊施設等の説明がわかりやすい、詳しい情報が提供されているから ...
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別紙 1 電気通信サービスに係る内外価格差調査ー平成 29 年度調査結果 ( 概要 ) ー 平成 3 0 年 9 月総務省
... データ容量月2GB データ容量月5GB （税込 単位：円） （税込 単位：円） （税込 単位：円） データ容量月20GB （注１）各年度において通貨換算に用いる購買力平価の値がそれぞれ異なる。 （注２）各年度において設定しているモデルの音声通話の分数は異なる。 ...
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～いまどき相談事例～知っていますか！電気通信サービスの初期契約解除制度と確認措置について
... 【事例２】 家電量販店で、契約前に店員から「自宅周辺の電波状況に問題はない」と言われ、スマート フォンを契約した。帰宅後、電波状況が悪く圏外と表示された。しばらく様子を見たが改善され ず、電気通信会社へ事情を伝えたら「そこは電波状況が悪い」と言われ、解約の案内があった。 ...
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別紙 2 平成 29 年度 電気通信サービスに係る内外価格差に関する調査 平成 30 年 9 月
... ポストペイド型プランの一般利用者向け料金（新規契約の場合）に基づき、我が国 の携帯電話による通話、メール、データ通信の利用実態からモデル料金を算出し比較。 ・ スマートフォンユーザのメール利用は、利用実態に即して、東京はキャリアメール （ＭＮＯ）又はＷＥＢメール（ＭＶＮＯ）、他の都市はＳＭＳの利用を想定。 ・ ...
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電気通信サービスに係る利用者啓発 1 1 総務省における利用者啓発に係る取組 広報誌 小冊子の作成 配付 ホームページを通じた広報 政府広報の利用などを通じた利用者啓発を実施 総務省電気通信消費者相談センターにおける利用者からの相談受付を通じた啓発活動を実施 2 スマートフォンの安全 安心利用の確保
... 安心ネットづくり促進協議会 ■ 2009年２月27日、普及啓発活動等に各々取り組んできた利用者・産業界・教育関係者等が相互に連携するため、安心ネットづく り促進協議会が設立された。 ■設立総会で採択された活動キャッチフレーズ「１億人のネット宣言 もっとグッドネット」に基づき、これまで、全国各地での普及 ...
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別紙 1 電気通信サービスに係る内外価格差調査ー令和元年度調査結果 ( 概要 ) ー 令和 2 年 6 月総務省
... ①携帯電話（スマートフォン（MNO）、スマートフォン（MVNO）、フィーチャーフォン（MNO）） 月当たりの利用形態から想定される利用モデル（※）に基づき比較 ※通話時間は平成29年度の音声通信利用状況（総務省調べ）から、メール送受信数は平成30年４月に実施したアンケート調査（（一社） ...
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