若者が消費者トラブルの被害者になる事例も多くあり
調査結果 消費者被害 トラブルの発生状況 最近 1 年間に自分または同居の家族が消費者被害 トラブルにあった人は 6.8% 最近 10 年間では 16.9% 全国の 20 歳 ~69 歳の男女 1,000 名 全回答者 に 自分 または同居の家族の消費者被害 トラブルについて聞きました まず 全回答
... 自身が消費者被害・トラブルにあった際に「眠れなくなった」という被害者も 最近 10 年間に、自分、または同居の家族が消費者被害・トラブルにあった人（169 ...
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熊本地震消費者トラブル110番のまとめ
... （当事者：70 歳代 女性 給与生活者 熊本県） 【事例７】点検商法－無料点検に来た業者に屋根修理を依頼したが高額だと思う 避難所の近くの飲食店で居合わせた、瓦工事をしているという作業着を着ている人が近寄って きて、 「水害で世話になった県から来ている。見るだけ見ましょう」と言われた。自宅の瓦は大丈 ...
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インターネットを安全に利用し、楽しむための７か条［PDF：］ インターネット消費者トラブル｜消費者庁
... 平成 27 年７月１日 インターネットを安全に利用し、楽しむための７か条 インターネットを通じて様々なサービスが提供され、多様な端末が幅広い層 へ急速に普及したことにより、暮らしが便利になる一方、偽サイトやフィッシ ...
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自然災害にみる消費者トラブル－被災した住宅の修理トラブルから、便乗商法まで－
... ②【豪雨】雨漏り、浸水などのトラブルは繰り返し起こることが多い 住宅の修理工事やリフォーム工事に関する相談が多くなっていますが、豪雨・大雨の場合、 「何度工事 しても不具合が改善されない」というケースが散見されます（事例 3） 。特に、雨漏りによる住宅の修理 ...
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「消費者トラブル解決」をうたう探偵業者にご注意を！！
... 万円を探偵業者に振り込んだ。その後、「この件は、弁護士 の介入が必要だ」と言われ、弁護士を紹介された。探偵業者の顧問弁護士か何かだろうと思い連 絡したところ、その弁護士に「そんな探偵業者は知らない。そもそも探偵業者が返金交渉をする ...
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「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管します インターネットをめぐる消費者トラブル｜消費者庁
... 外機関との連携拡大や、 トラブルの概要や注意すべき事項を分かりやすく消費者に伝え るなど、越境消費者トラブルの解決支援に大きな役割を果たしてきました。 その一方で、 ①相談件数の増加、 多様化・複雑化する相談に対応可能な体制整備の必 要性、 ...
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有料老人ホームをめぐる消費者トラブルが増加－相談の傾向と消費者へのアドバイス－
... ②退去条件等の事前の説明不足などをめぐり返還トラブルになったケース 【事例 4】入居制限の記載がなく仕方なく退去したが返還されない 入居制限について契約書での記載もないのに、入居者である母親が夜間に病院に運ばれ ...
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「悪質な海外ウェブサイト一覧」を更新しました！ インターネット消費者トラブル｜消費者庁
... 悪質な海外ウェブサイト一覧 List of malicious overseas websites ＜本リストを閲覧するに当たって＞ ●本リストは、海外ネット通販サイトでの模倣品販売や詐欺が強く疑われる消費者トラブルに関する相談が多数寄せられている状況に鑑み、その未然防止 ...
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わたしたちの見守りが高齢者の消費者トラブルを防ぐ大きな力になります 近年 高齢者を狙った悪質商法や詐欺の被害が後を絶ちません 県内の消費生活相談窓口にも 高齢者からの相談が数多く寄せられています このような状況をくい止めるには ご本人が被害にあわないように注意するのはもちろんのこと 地域の皆さんの力
... 町内のＢさんのご近所の方から、「最近、Ｂさんの家に作業服の人が出 入りしている」と連絡を受けました。 Ｂさんに事情を聞いてみると、「近所で工事をしているのであいさつに 来た」と訪ねてきた男性から、「お宅の屋根の鬼瓦が傾いている。今な ...
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インターネットトラブル 遠隔操作によるプロバイダ乗り換え勧誘に注意を！ 消費者被害注意情報 益田市ホームページ
... 遠隔操作させる場合は、どのような操作をさせるかきちんと確認し、安易に事業者に 遠隔操作をさせて契約をしないでください。 困ったときには、お住まいの役場の相談窓口又は県消費者センターにご相談ください。 ...
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資料2 インターネットで予約した旅行に関するトラブルにご注意 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... （相談受付： 2016 年 2 月 契約当事者：女性、 40 歳代、広島県） 【事例７】返金に関する顧客対応窓口の説明が間違っていた 海外旅行のため、海外旅行サイトで 2 人分の航空券とホテルを予約した。後日、旅行サイトか らメールで「フライトスケジュールが変更になった」と連絡があったため、電話でキャンセル手 ...
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第 2 章消費者問題の現状と課題第 2 章消費者問題の現状と課題 消費者を取り巻く環境は 少子高齢化 高度情報化 グローバル化の進展などにより ますます変化しています これら環境の変化により 消費者トラブルや消費者被害が複雑化 多様化しており 新たな手口の悪質商法も次々と発生しています また近年では
... 道立センターの特性としては、市町村域を超えた広域的な知見を必要とする事案への対 応や、市町村に対する必要な助言、協力、情報の提供その他の援助を行うことになっていま す。 道立センターには平成28年度に5,900件の消費生活相談が寄せられており、札幌市民 ...
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「悪質な海外ウェブサイト一覧」を更新しました！ インターネット消費者トラブル｜消費者庁
... 悪質な海外ウェブサイト一覧 List of malicious overseas websites ＜本リストを閲覧するに当たって＞ ●本リストは、海外ネット通販サイトでの模倣品販売や詐欺が強く疑われる消費者トラブルに関する相談が多数寄せられている状況に鑑み、その未然防止 ...
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CONTENTS 1 徹底解剖! 若者が消費者被害に遭う 心理的な要因 Q&A 勧誘を受けて購入 契約してしまうときどのような心理状態に陥っているのでしょうか? Q&A 消費者被害に遭いやすくなる心理的な要因はあるのでしょうか? 3 特集 : チェックシートを活用してみよう リスキーな心理傾向を測る
... 借金の話が出たら要注意 友人から突然電話があり「すごい人に会ってほしい」と言われ、カフェで 会うことになった。友人から、投資用教材ソフトがあることや、その教材の すばらしさについて説明を受けた後、高級ブランド品を身につけたＡ氏が ...
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若年者の消費者トラブルの現状と対策について 参与との意見交換｜消費者庁
... ・大学・専門学校等の有する情報の充実及び活用 （被害事例に関する消費生活センターや大学・専門学校等間の情報交換等） ４．若年成人に向けた消費者被害対応の充実 ・未成年者及び若年成人に配慮した自主行動基準の堅持・強化 ...
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1. 検討会の概要 背景 若者が様々な消費者被害に遭っている現状 成年年齢引下げの議論 若者が消費者被害に陥りやすい心理的な背景に関する調査研究を行うべきとの内閣府消費者委員会 成年年齢引下げ対応検討ワーキング グループ における提言 検討会の主な取組内容 有識者による検討会を計 6 回開催 (20
... ＜若者が勧誘を受けた際に注意すべき項目のチェックシート＞ チェック項目 当てはまり度合い 拝まれるようにお願いされると弱い １ ２ ３ ４ ５ おだてに乗りやすい １ ２ ３ ４ ５ 自信たっぷりに言われると納得してしまう １ ２ ３ ４ ５ 見かけの良い人だとつい信じてしまう １ ２ ３ ４ ５ ...
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高齢消費者に対しては トラブルを未然に防止するため 昨秋にはイメージキャラクターを活用したキャンペーンの実施等に取り組んだところであり 引き続き普及啓発 注意喚起を徹底するとともに 同じ消費者が何度も被害に遭わないよう地域における見守り体制を強化する トラブルに遭ってしまった消費者が円滑に相談できる
... 高齢者や障害者の消費者トラブルを食い止めるため、各地の消費生活センター に寄せられた悪質商法の手口や、注意すべき製品事故、製品リコールなどの情報 をわかりやすくコンパクトにメールマガジンにて提供しているが、その配信回数 を平成 25 年度中に ...
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資料8 消費者庁越境消費者センターの相談事例集の公開について インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... いつも使っている通販サイトでお目当てのバッグが品切れだったため、ＷＥＢ検索していたところ、当該サイトでお目当て の商品を発見。通常価格よりかなり格安だったので、少し不安があったものの、どうしても欲しかったので、品切れになる ...
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消費者被害防止と悪質事業者対策講座
... 消費者被害 第４問 回答 正解は・・・ ② です。 サイトに大きく無料と書いてあっても利用規約などに 別途の料金が記載されていることがよくあります。 怪しいサイトにはアクセスしないことが第一ですが、 ...
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消費者被害防止のためのテレビ CM 放映 ラジオ等による広報啓発等 ( 平成 24 年度 ~ 平成 26 年度 ) (4) 総括相談窓口の拡充や消費者トラブル事例の広報啓発などにおいて 着実に成果が出ていると認識しているが 相談体制が十分ではない地域への対応や 消費者被害防止のための見守り ネットワ
... ・ 平成 22 年度からの４年間，消費生活センターの周知のため， 物資等を作成し，配布した。全国的には相談件数が減少傾向にある 中で，本市も同様であったが，地道な努力の効果のおかげで，平成 25 年度においては，前年度比で約 7％（3,171 件から 3,407 件）も ...
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