相談 方法を
国民生活センターの相談 ( あっせん ) と ADR の相違点 相談処理 ( あっせん ) ADR 相談者 / 申請者取り扱う案件相談方法 / 申請方法実施者 消費者事業者と消費者との間に生じた苦情あっせんは相談全体の10% 未満受付は電話による あっせん段階では面談にて実施する場合もある第 1 次
... ○ その一部に、相手方事業者との交渉を通じて解決を諮る事案もある。通常、継続処理 といわれ、解決がなされれば、あっせん解決となる。あっせんについては、相談担当 者の解決に向けた積極的な役割が求められている ＊ ○ 全国の相談員から相談方法等の問い合わせを受ける経由相談もある。アドバイスや情 ...
6
利用方法 申込方法 ビデオソフト利用申込書を相談窓口または FAXで提出して 申込みをしてください ただし 職業能力開発推進者の選任登録がお済みでない企業の初回申込みは 相談窓口にて申込手続きをお願いします 利用申込書は利用開始日の3ヶ月前より受付をさせていただきます 料金 すべてのソフトは貸出無料
... ６－１４ 「５Ｓ」実践のポイント 清掃 ゴミなし汚れなしの職場を創ろう 15 ６－１５ 「５Ｓ」実践のポイント 清潔 衛生的な美しい環境を維持しよう 15 ６－１６ 「５Ｓ」実践のポイント 躾 決められたことをきちんと守ろう 15 ６－１７ 部下を伸ばすコーチング １ 「信じて、認めて、まかせてみる」 30 ...
17
平成 26 年度熊本県難病相談 支援センター相談内訳 相談総数 :2474 件 疾患別患者 家族の交流会 :14 回開催 127 名参加講演会 研修会など :10 回開催 306 名参加 相談方法 ( 人 ) 電話 1473 来所 828 メール 163 FAX 4 訪問 ( 巡回 同行 ) 3 ホ
... 「難病新法に係る医療費助成制度及び障害者総合支援法について」 平成 27 年 1 月 1 日より難病に関する新法が施行され、医療費助成の対象疾病が増えました。それに伴い、 障害者総合支援法の対象疾病も増え、何の疾病が対象となったのか、どのような制度なのか、また手続きは どのように行えばよいのか、どんなサービスが受けられるのか等、熊本県健康福祉部健康局健康づくり推進 ...
8
【家計相談】【講義③-2】利用できる制度および多重・過剰債務の解決方法の理解② 浅川様
... 「多重債務」とは何か 通常、借金の消滅時効の期間は５年間。ただし、相談者が「返済することを約束」した り、「実際に返済」したりすると、一旦進んだ時効期間がまた一からになってしまう。 『少しでも古そうな借金があれば、法律相談へ』 ...
24
再生の見通しなどを記載した 貸付あっせん書 を作成し, 本人の家計の状況や家計再生プ ラン等を貸付期間と共有し, 貸付の円滑 迅速な審査につなげる 7 業務の具体的な実施方法家計相談支援事業と自立相談支援事業は, アセスメントの結果や相談者の状況変化等の必要な情報を常に共有し, 適切に連携を図りなが
... 第１３ 受注者は，業務に関して知り得た個人情報の処理を自ら行うものとし，発注者が書 面により承諾した場合を除き，第三者にその取扱いを委託してはならない。なお，再委託 した業務を更に委託する場合以降も同様とする。 ２ 受注者は，前項の規定による承諾を受ける場合は，再委託先の名称，再委託する理由， ...
6
平成 6 年 月 7 日 5 時 00 分 相談者名 特養入所者 口頭 ご家族 職員の対応方法と言葉遣いについて 面会時に職員の対応方法と言葉遣いについて指摘を受ける お客様からお金を頂いて仕事をしているはずなのに ご利用者やご家族に対する振る舞いが悪い 特養課任任ケアマネ生活相談員 平成 6 年
... ご利用者本人は、少し待ったが間に合わない様子であったため、トイレの手すり につかまり、自らトイレに入ろうとしていたため、気がついた他の職員がトイレ 介助を行い、ご利用者の席まで誘導を行った。 ＊ 該当職員は、他のご利用者の介助を終え、ご利用者本人のところへ行き、「ちょ っと待っていてって言ったじゃないの」と話し始めたが、徐々に互いが興奮し、 ...
9
自社割賦を支払手段とした販売方法に問題のある相談が増加－強引な勧誘、支払能力を超えた契約は断って！－
... 注１ 主な改正点としては、個別・包括クレジットにおいて指定商品・役務制の廃止、支払能力を超えるクレジット 契約を防ぐための支払可能見込額の調査の義務付けなどがある。個別クレジットにおいては、新たに登録制度を 導入し、特定商取引法の訪問販売等 5 類型について、加盟店調査が義務付けられ、販売契約等をクーリング・オ ...
9
木造住宅の簡単な耐震診断方法を知りたい！ こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... ※くわしくは環境計画課（☎20-1533）へ。 日本では、年間約300億枚（一人当たり年間約230 枚）ものレジ袋がごみになっており、トレーなども含 めた容器包装ごみの量が占める割合は、家庭ごみの容 積の6割を超えています。 ...
1
イ相談者の居住地域 ( 図 3-2 参照) 相談者の居住地域は 県内からは 658 件 (4.1 %) 県外からは 10,723 件 (66.7%) 不明が 4,686 件 (29.2%) であり 県内に比べ県外から多くの相談が寄せられている 図 3-2 相談者の居住地域 ウ相談方法 相談時間帯 (
... 被虐待児であり精神状態不安定で通院中。自殺企図、子どもを殺すことも考えていた と話し、パートナーからの支援は難しく、居住地児童相談所と連携し、相談者の精神 状態把握、子どもの処遇を検討し対応した。 ◆相談事例６：不倫相手が自宅出産した子どもを男性が連れインターホン相談。互いに不倫でありど ...
10
刊行物 法テラス｜法律を知る 相談窓口を知る 道しるべ
... 法テラス ハンドブック 設立の背景・・・・・・・・・・・・・ ２ 関係機関との連携・・・・・・・・・・ ３ 法テラスへのアクセス方法・・・・・・ ４ 利用の流れ・・・・・・・・・・・・・ ５ 事例１～３・・・・・・・・・・・・ ６ 法テラスの活用方法・・・・・・・・・ ９ 民事法律扶助業務・・・・・・・・・ ９ 司法ソーシャルワーク・・・・・・・１４ 犯罪被害者支援業務・・・・・・・・１５ ...
28
刊行物 法テラス｜法律を知る 相談窓口を知る 道しるべ
... Q 2 隣の家から煙や臭いが流れてきて迷惑していま す。どのような解決方法がありますか？ 煙や臭いによる身体的、精神的苦痛が 受忍限度 の範囲内（客観的 に見て、社会生活上我慢せざるを得ない程度の不快さと考えられる範 囲内）に収まらないものであれば、相手方に対し、それらの原因を取り除 くことや、流出を防ぐための措置（遮へい物の設置など）を要求すること ...
2
刊行物 法テラス｜法律を知る 相談窓口を知る 道しるべ
... Q 6 家賃を払ってくれない人がいます。どうすれば よいですか？ 正当な理由がないのに、賃借人が家賃（賃料）を滞納している場 合、まず、配達証明付きの 内容証明郵便 で、期限を定めて支払を求 めることが考えられます （催告） 。この方法は、賃借人が郵便物を受け 取った日時とその郵便物の内容（どのようなことが書かれていたか） ...
2
刊行物 法テラス｜法律を知る 相談窓口を知る 道しるべ
... 審判 を受けていただくことが考えられます。 認知症等により事理を弁識する能力（判断能力）がない、または不十 分な状態の方は、家庭裁判所でその程度に応じて、後見、保佐または 補助開始の審判を受けることができます。このうち後見開始の審判を 受けた方 （成年被後見人） には、その財産を管理する権限を与えられ た 成年後見人 ...
2
令和元年 5 月 1 0 日財務省東北財務局 多重債務相談の受付状況について ( 平成 30 年度 ) 東北財務局では 平成 20 年度から多重債務者相談窓口を開設し 平成 24 年 5 月以降は 本局及び東北管内すべての財務事務所で相談を受け付ける体制を整備しています 相談窓口には専門相談員を配置
... 法律専門家に依頼することは必須ではありません。金融機関が合意しない限り、債務は整理されません。 ■個人版民事再生 ： 裁判所の関与の下、再生計画を立て、計画に沿って借金を返済する方法。再生計画では、実現可能な 返済スケジュールと借金の一部カットが計画されます。利用者は、定期的な収入がある者等に限られます。 ■自己破産 ： ...
7
刊行物 法テラス｜法律を知る 相談窓口を知る 道しるべ
... Q 6 に注意すべきですか？ 離婚の際に子供がいる場合には、どのような点 子供の福祉を第一に考え、親権者や監護者を決めなければなりま せん。子供の養育費、面会交流の方法を検討することも必要です。 未成年の子供がいる夫婦が離婚する場合、夫（父）、妻（母）のい ずれかを 親権者 と定めなければなりません。親権者は、子供の日常的 ...
2
目次 1. 相談 ページ数 子どもの相談 1 女性相談 1 カウンセラーによる相談 1 生活困窮に関する相談 2 消費生活相談 2 法律相談 2 男女共同参画に関する総合相談 3 心配ごと相談 4 2. 生活 ⅰ. 生活一般 児童手当 5 児童扶養手当 5 児童援護金 6 一人親家庭等小学校入学 中
... エトアール津１階 ☎059-221-6171 ● 公営住宅（市営・県営住宅） 市内には、 42 団地、 2,356 戸の市営住宅と 10 団地、 1,451 戸の県営住宅があり、年４回（予定）の入居募集を実施 しています。入居申込者数が、募集戸数を上回った住宅 については、公開抽選を行い入居者を決定します。母子 及び父子世帯などに対して、公営住宅の入居申込みの際 ...
34
刊行物 法テラス｜法律を知る 相談窓口を知る 道しるべ
... Q 8 私は65歳以上で無収入ですが、生活保護の申請が 認められず困っています。何かよい方法はありませ んか？ 生活保護制度に基づく給付を受ける資格（受給資格）があるにもかか わらず、実際にはその受給が難しい方や、適法な理由がないのに給付を 停止されるおそれのある方、打ち切られるおそれのある方のうち、年齢が65 歳以上の方、障がいのある方、ホームレス状態にある方などは、一定の要 ...
2
はじめに < 相談を受ける方の心構え> 相談者は 地方公共団体の窓口を最後の頼みの綱として訪問します 相談の基本は 話を聴く こと 頼りになる 窓口であることを示し 相談者に 安心して 話してもらうことが重要です 相談内容を整理して担当部門 部署や専門家につないでいくというコーディネートが最大のミッ
... 家計管理はなぜ必要なのか 相談者の多くは、多重債務を抱えたことによって、あるいは多重債務を抱える過程で収 支のバランスが崩れ、基本的な家計管理もままならない状態であることが考えられます。こ れは、“生活費やローンの返済金の不足を借金で補う”という悪循環を繰り返すうちに、“自 ...
170
刊行物 法テラス｜法律を知る 相談窓口を知る 道しるべ
... 税務署、日本年金機構などの公的機関の担当者になりすまし、 「これか ら還付金の払戻手続をします。」などと言って、電話口や手紙で指示を与 えて現金を振り込ませる方法により、ＡＴＭ（現金自動預払機）の操作に不 慣れな方からお金をだまし取る犯罪 （還付金詐欺） が多発しています。 そもそも公的機関の担当者が、還付金を振り込むためにＡＴＭの操作 ...
2
アクティブラーニングを取り入れた「健康相談」の授業展開
... 7） を 活用して、「学校における健康相談の基本的な理解」においては、学校保健安全法第 8 条・第 9 条・ 第 10 条等の法的根拠に触れると共に、健康相談の意義について講義を行った。「学校における健康相談 の進め方と支援体制づくりについて」では、健康相談のプロセスの中で、健康観察、保健指導との関連 ...
11