目で、満足度調査を行っ
2016 年顧客満足度調査集計結果 全体 全体の集計 目次 年顧客満足度調査集計結果 全体 1 ページ 株式会社ニチイ学館 年顧客満足度評価集計表 全体 2ページ 年利用者回答結果一覧 全体 3ページ サービス名 年利用者回答詳細結果 全体 4
... ニチイケアセンターによる、小規模多機能型居宅介護・介護予防小規模多機能型居宅介護サービスに ついての苦情申し出の際の窓口や方法のために十分な時間を設け、お客様の疑問や不安をなくすよ う努めていると感じましたか？ ニチイケアセンターの小規模多機能型居宅介護・介護予防小規模多機能型居宅介護サービスの内容 は、事前の説明・話し合いのもとに決められた内容・計画に沿ってきちんと行われていますか？ ...
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目次 I. 調査概要 II. 調査票 調査目的調査期間調査対象調査方法サンプル数 III. 属性調査結果 性別年齢入院病棟入院日数当院を選んだ理由 IV. 満足度調査結果 1. 満足度ポイント一覧 2. 満足度構成比率総合満足度医療サービス施設 設備 情報提供師の接遇の接遇の接遇 V. ポートフォリ
... 3 回診時間、回診にかける時間の適切さ 回診の時間 医療サービス 4 病棟・病室でのプライバシーへの配慮 プライバシー配慮 医療サービス 5 安全な医療サービスが行われている 安全な医療サービス 医療サービス 6 食事について（メニュー、時間、味、温度、量） 食事について 施設・設備・情報提供 ...
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横須賀市 観光客満足度調査 調査結果
... 市内消費額（調査地点別：中心市街地(N=215)） 中心市街地来訪者における横須賀市内での1人あたり消費額は、支出者のみで計算すると約4,300円で全 調査地点の中で最も高い 「飲食代」が2,000円弱と最も消費額が高い費目であり、「物品購入代」と「体験プログラム・イベント ...
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従業員満足度調査の活用
... 活力向上がどの企業にとっても重要な経営課題 であることをご理解いただけたかと思う。満足 指数の絶対的な数値については、それぞれの企 業の業務内容、人事制度、労働環境等により、 他社平均との単純な数値比較を行うことはでき ないが、他社と比べての「強み／弱み」を把握 することができる。また従業員満足度調査を継 ...
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市が行っている施策に対する満足度 市民意識調査（平成１６年度）｜三島市 20061011 rad687F1
... い傾向がみられる。一方、女性より男性の方がポイントが高い（満足度が高い）項目とそのポイント差は、 「ト 歩道の整備」が 0. 17ｐ（男性：−0. 40ｐ、女性：−0. 57ｐ） 、 「サ 小中学校の施設整備状況」が 0. 05 ｐ（男性：0. 06ｐ、女性：0. 01ｐ） 、 「ネ 一般家庭ごみなどのごみ処理対策」が 0. 02ｐ（男性：0. 20ｐ、女 性 0. 18ｐ） 、 「ヨ 公営住宅の整備」が ...
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2017年度患者さん満足度調査結果（入院）
... 問 4．当院ヘのご入院は何回目ですか？ 問 5．職員の対応（接遇・マナー）についてはいかがでしたか？ 問 6．職員の身だしなみについてはいかがでしたか？ 問 7．施設・環境についてはいかがでしたか？ 問 8．待ち時間についてはいかがでしたか？ 問 9．入院生活についてはいかがでしたか？ 問 10．入院中の説明についてはいかがでしたか？ 問 11．当院について ...
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鳥取砂丘に関する観光客満足度調査 報告書
... 満足度は低いが総合満足度とあまり関係がない項目。 「重点改善領域」： 総合満足度との関係が深いのに満足度が低い項目 。改善が必要 「総合満足度」と「紹介意向」「再来訪意向」 に影響を与えていると思われるサービス要素は 異なることが、ここまでで考察できた。 ...
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Microsoft Word - 春の快眠に向けた｢睡眠満足度調査｣リリース.docx
... ポイント 5：ホットポイント(首 もと・目 もと)を温 めて快 眠 モード、スイッチオン！ 人間の身体には、温かさを感じやすいホットポイントが数カ所あります。 最も温かさを感じやすいホットポイントは首もとです。寝る 30 分位前に 首もとを温めましょう。リラックスして副交感神経が優位になり、手足の先 ...
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2018 年 11 月 16 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2018 年ホテル宿泊客満足度調査 ~ 宿泊満足度を左右するカギはハードからソフトへ ~ CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワージャパン ( 本社 : 東京
... 円未満」部門では、レストラン・バー・ラウンジ施設を附帯しないホテルブランド を考慮し「朝食」として提供される料理や施設全体の評価を採用 *3 ホテルサービス ： レジャー／フィットネス施設、スパ、ビジネスセンター等、附帯施設やサービス全体の評価 *4 料金 ： 客室料金、通話料金、F&B 料金など滞在中に費やした費用全体の評価 ...
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平成26年度 函館市観光客満足度調査結果 | 函館市
... 満 を 持 い 。 不 満 の 内 訳 , 無 線 Ｌ Ａ Ｎ つ い の 不 満 の 割 合 が 最 も 高 い 。 年 齢 別 不 満 の 内 訳 を み ， ０ 代 ・ ２ ０ 代 ， 観 光 案 内 板 の 不 満 の 割 合 が 最 も 高 く ， ０ 代 ・ ４ ０ 代 ， 無 線 Ｌ Ａ Ｎ の 不 満 の 割 合 が 最 も 高 い 。 ま た ， パ ン フ レ ッ ト つ い ，年 齢 が ...
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2 きらやか銀行 利用者満足度 調査結果 個人のお客様
... 2,016件の実績となっております。また、両行取引先の同意を前提とした仙台銀行との情報提携 を行っており、情報共有及び支援ニーズのビジネスマッチングを推進しております。 ・その他といたしまして、当行取引先の経営者層を対象とした「きらやか経営者セミナー」を毎年開催しております。 ...
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平成25年度 函館市観光客満足度調査結果 | 函館市
... 回 目 以 降 ， 宿 泊 施 設 に お い 満 足 度 が 大 く 高 ま る こ ， 物 販 施 設 に お い ， 値 段 に 対 す る 不 満 減 る が 店 員 の 対 応 へ の 不 満 が 高 ま る こ ， 情 報 提 供 手 段 に お い ， Ｈ Ｐ 情 報 や 無 線 Ｌ Ｎ に 対 す る 不 満 が 高 ま る こ ， 交 通 機 関 雰 囲 気 に お い 全 体 的 に 不 ...
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働き方が仕事満足度・生活満足度に与える影響
... 己裁量度や他者への影響度，及び仕事に対する正当な評価等，仕事の性質が仕事満足 度・生活満足度に大きく寄与していることが示唆された。したがって，個人が自分の好 きな働き方を選択できるようにするための働き方改革や，適正な人事評価制度の構築 ...
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2018 年 5 月 30 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2018 年格安スマートフォンサービス / 格安 SIM カードサービス顧客満足度調査 ~UQ mobile と mineo がそれぞれのセグメントで第 1 位 ~ CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国
... ン、通話かけ放題プラン、ポイントプログラムの有無といったサービスメニューをより重視して切り替え先 を選定している傾向が見られた。また、SIM 単体購入者の場合は、通信速度の速さといった通信品質に関わる 理由がより多く挙がる傾向にあり、より充実した通信品質を求めて他の格安事業者からの切り替えを行って いる様子が推察される。 ...
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2019 年 5 月 29 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2019 年格安スマートフォンサービス顧客満足度調査 J.D. パワー 2019 年格安 SIMカードサービス顧客満足度調査 ~UQ mobile が両調査において第 1 位 ~ SM SM CS( 顧客満足度 ) に関する
... 引き続き求められる通信速度やつながりやすさへの改善、一定数が MNO への出戻りも視野に 当調査は、大手３キャリアサービス(docomo、au、SoftBank)以外の携帯電話会社または MVNO が提供するサービ スでスマートフォンを利用しているユーザーを対象としており、スマートフォン端末も契約先の事業者から購入したユ ...
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総合満足度ランキングブランド別総合満足度ランキングでは 対象となった 11 ブランドのうち ミシュランが 633 ポイントで第 1 位となり 本調査を開始した 2004 年以来 11 年連続の顧客満足度第 1 位となった ミシュランはすべてのファクターでトップとなっている 第 2 位はブリヂストンで
... J.D. パワー アジア・パシフィック報道用資料： 冬用タイヤの顧客満足度は、利用 2 シーズン目以降大きく低下 ミシュランが 11 年連続で冬用タイヤ顧客満足度第１位 東京：2014 年 5 月 15 日―2014 年 J.D. パワー アジア・パシフィックによる日本冬用タイヤ顧客満足度（Winter Tire ...
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エイビーロードエアライン満足度調査
... ●調査目的 ： 海外旅行者の予約状況・消費行動、および人気の渡航先・今後行きたい渡航先を把握し、 関係各位の参考とする ●調査対象 ： (株）インテージのマイティモニター（関東・関西・東海の３地域）より抽出した18歳以上の男女 「2017年の海外旅行経験者（出発月が2017年である海外旅行）」※仕事・長期滞在を除く ●調査期間 ： 2018年 ...
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Microsoft PowerPoint _FP顧客満足度調査 結果報告書_report_03
... ・「あなた（相談者）の事務所・自宅」での相談は、男性40代（42.2％）と男性50代（41.2％）、女性30代（44.4％）と 女性40代（51.1％）で高い。また、世帯年収1000万円以上（41.3％）や金融資産5000万円以上（41.8％） も 相談場所が「あなた（相談者）の事務所・自宅」との回答が多い。 ...
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「エイビーロード エアライン満足度調査2019」
... 「シンガポール航空」が3年ぶり、9度目の1位獲得。2位は「ANA」「日本航空」 「シンガポール航空」が前年4位から3ランクアップ。2007年から数えて9度目の総合1位を獲得。2位は 「ANA」と「日本航空」が同率で並んだ。上位7位までが4点を超えており高い水準。 TOP10の顔ぶれでは、7位の「フィンランド航空」が3ランクアップ、「ターキッシュ エアラインズ」、9 ...
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満足度調査 単純集計結果
... の住まいについて、どのように考えているかを聞かせいただき、 サ高住運営事業者を初めとするサービス提供者の質の向上に役 立てることを目的としている。 【調査概要】サ高住利用者は、終の住まいとして入居されている方 が約60％、サ高住での生活全般については約70％が満足してい た。また、「プライバシーの確保」や「外出等が自由であること」に ...
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