生活全般について相談できる専任の相談員
1. 市区町村の消費生活相談窓口の現状 1 消費生活相談体制の強化のために 最前線の市区町村の消費生活相談窓口の相談担当者の実務能力の向上が不可欠 2 しかし現実は 経験の浅い相談員が 1 人で対応 専任の相談員がいない 担当職員に消費者行政の経験がない その結果 各消費生活相談窓口では 相談対応が
... 巡回実施報告書は、消費生活相談専門家が巡回訪問をした度に、毎回当センターに提出する報告書。活動内容 の記載を求めているところ、必ずしも現場の状況について記載されているわけではない。今回は、今年度にこれまで実 施された巡回訪問の報告書から、特に現場の厳しい状況を記載している個所について要点をとりまとめた。なお、今年 ...
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消費生活相談員に対するいわゆる「雇止め」の見直しについて（平成25年２月27日 消地協第26号） ［PDF：］
... さらに、「地方消費者行政に対する国の財政措置の活用期間に関する一般準則」（平成 25 年２月 27 日付け消地協第 25 号。以下「一般準則」という。）を定めました。一般準則 では、消費生活相談体制整備事業（消費生活相談員の配置・処遇改善）、消費生活相談員養 ...
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社会保障審議会生活困窮者自立支援及び生活保護部会におけるこれまでの ( 目次 ) これまでの各回における議題の 特に議論いただきたい点 を基に整理 < 第 2 回部会関係 > (2-1) 自立相談支援のあり方について 1 1 自立相談支援のあり方全般 2 自立相談支援事業に生活困窮者をつなげる仕組み
... 連携の頻度が多い税金を始めとする滞納情報を持つ部署から相談 窓口につなげる仕組みが必要。 子どもについては、子どもの不登校や問題行動ばかりでなく、学校に 納付する費用の支払いの遅れ等家庭の課題も拾い上げながら、どう いうルート（組織又は人）での情報の伝達・集約がよいのかに着目し、 ...
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生活困窮相談における家計相談支援
... 導 生活困窮者自立支援事業においては、相談全般においても家計相談においても、自主性・主体性はとても重視です。 しかし困窮状態にある相談者の多くは「どうしたら良いかわからない」、「そもそも何が問題なのかわからない」こと も多く、課題を客観的に整理することが必要です。また「自主的な家計管理」を考える前に、適切な制度利用や専門職 ...
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実施要領 茨城県消費生活相談員等人材バンク／茨城県
... （２）独立行政法人国民生活センターが付与する消費生活専門相談員の資格を有する者 （３）一般財団法人日本産業協会が付与する消費生活アドバイザーの資格を有する者 （４）一般財団法人日本消費者協会が付与する消費生活コンサルタントの資格を有する者 ４ 登録情報 ...
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事例14 消費生活相談員が見守り活動を行っている協議会の事例＜板野町（徳島県）＞
... ⑭ 野郵便局、板野郡農業協同組合 板野支店、板野町民生児童委員協議会、板野町 老人クラブ連合会、板野町消費者協会、おさいふ学ミニ講座 参加者、板野町社 会福祉協議会、 徳島県生活安全課、 板野町、 板野町教育委員会、 板野町地域包括 支援センター、板野町消費生活相談所 ...
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2 県消費生活センターの機能強化平成 21 年度まで平日相談及び日曜日相談 ( 電話相談のみ ) であった相談体制について 複雑 巧妙化する手口に対応した相談を行うために 平成 22 年度から土曜日相談 ( 電話相談のみ ) を新たに開設し 相談体制を充実させた ( 平成 25 年度における土曜日相
... ２－３ 消費生活相談員の資格保有率を 75％以上に引き上げ 消費生活相談窓口業務に携わる県・市町村の相談員の資格保有率は平成 27 年度では 85.7％と なっている。これは県・市町村の相談業務のほとんどが、有資格者が所属する特定のＮＰＯ法 ...
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資料 1-2 公益社団法人 全国消費生活相談員協会の消費者啓発 消費者教育 1 本協会の紹介 (1) 本協会の沿革 北海道支部 ( 北海道事務所 ) 1977 年 国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会 として発足 1987 年経済企画庁所管 社団法人全国消費生活相談員協会 2014 年
... （２）消費者啓発・消費者教育用冊子等の作成と講座の実施（主なものの紹介） １）平成２６年度 「みんなで見守り気づいてつなごう！」 増加している高齢者の消費者被害への対応・救済が喫緊の 課題であり、消費者安全法では都道府県及び市町村の「安 全確保のための地域協議会の設置」が可能となった。高齢 ...
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消費生活相談員に対するいわゆる「雇止め」の見直しについて（平成24年８月28日 消地協第107号）［PDF：］
... こうした消費生活相談員には、関係する法令や制度を含めた、複雑化、高度化する一方 の消費者問題に関する専門的な知識や、聴き取り、助言、説得、事業者との交渉などの技 能が求められます。特に、聴き取りや事業者との交渉の技能は、実務経験を積み重ねるこ ...
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消費者月間パネル展示 とき ところ 内容 問い合わせ先 市民生活センターの相談窓口 とき 相談内容 相談員 問い合わせ先 みんなでつくろう! 消費者が主役の社会!! 5 月は消費者月間です 困り事 悩み事ありませんか 市民生活センターなどの相談窓口 併催イベント くらしの消費者講座 とき テーマ 講
... 近年、消費者を取り巻く環境は、高齢化の進行、高度情報通信社会の進展、消費生活におけるグローバル化 の進展など、大きく変化しており、それに伴って消費者トラブルや消費者被害の内容などが変化してきていま す。そこで、今後の消費者政策の推進には、これまでの枠組みを超えた取り組みが必要であり、社会経済の全 ...
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（２）消費生活相談
... 高齢者（７０歳以上）トラブルの解説 ７０歳以上の相談は３年連続の増加となる 2,425 件で，全相談の 16.8%を占めた。前年度に比べると 411 件増 加しており，構成比率は 1.8 ポイント増加（前年度構成比 15.0％）した。（グラフ２） ...
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「高齢者」の消費生活相談の概要
... 平成 29 年度上半期の高齢者の相談について、年代別に商品・役務の上位 10 位を示したもの が｢表－3｣である。どの年代もデジタルコンテンツに関する相談のほか、屋根工事などの｢工事・ 建築｣、不審な電話やメール、架空請求はがきなどの「商品一般」の相談が上位に入っている。 70 ...
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図表-- 消費生活相談の推移 万件 9. 8 うち 架空請求に関する相談
... 【解説】成年後見制度とは 成年後見制度には、大きく分けると、法定後見制度と任意後見制度の２つがあります。 法定後見制度は、「後見」「保佐」「補助」の３つに分かれており、判断能力の程度 など本人の事情に応じた制度を利用できるようになっています。法定後見制度におい ては、家庭裁判所によって選ばれた成年後見人等（成年後見人・保佐人・補助人）が、 ...
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目次 0. 支援策全般の説明を受けたい (1) 愛媛県よろず支援拠点の特別相談窓口を設置 P3 1. 事業継続 再開などについて相談したい (1) 特別相談窓口での電話相談や窓口相談 (2) 震災法テラスダイヤル へのお問い合わせ (3) ミラサポ専門家派遣 ( 相談窓口に電話 1 本で専門家を派遣
... 問8：震災の影響により、下請事業者が親事業者から預かっていた物品が破損したことを理由として、親 事業者が損害賠償請求として金銭を下請代金から差し引くことは、下請法上問題となりますか。 A:「親事業者が、下請事業者に責任がないのに、下請代金の減額を行うことは、下請法上問題となりま す。したがって、震災の影響により親事業者から預かっていた物品が破損したとしても、通常、下請事業 ...
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家計相談支援事業運営ガイドライン 宮崎県：宮崎県生活困窮者家計相談支援事業業務委託企画提案競技の実施について
... 1 第 章 人材育成 い ○ 家計相談支援機関において 自立相談支援機関と同様に相談支援に当たる適 人材を 確保・配置するとともに 絶え その資質の向上に努める必要 ある 国 当分の間 家 計相談支援事業に従事する支援員を対象とした専門的 つ実践的 研修を実施していく こととしている こ に加えて 家計相談支援機関自 も ...
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図表3-1-1 消費生活相談の推移 万件 うち 架空請求に関する相談
... 6 相談その他（全般） 296 商品一般 2,096 携帯電話サービス 2,298 携帯電話サービス 3,361 7 インターネット接続回線 286 四輪自動車 1,851 四輪自動車 2,238 工事・建築 3,024 8 健康食品（全般） 263 携帯電話サービス 1,690 工事・建築 2,189 四輪自動車 2,611 9 携帯電話サービス 260 モバイルデータ通信 1,487 ...
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2. 活性化事業の詳細 ( 交付金相当分 ) 事業名 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト ) 4 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 苦情処理委員会 ) 5 消費生
... 児童・生徒向け消費者教育啓発パンフ作成（1000部）、全市民向け啓発パンフ等作成（25500戸分）、啓発グッズ（（例）「くらしの豆知識」、ボール ペン、ティッシュ、タオル等啓発力のある名入れグッズ）作成、未然防止・拡大防止に向けての啓発講座開催（委託12回・自前10回）、消費者力向 上のための市民向け公開講座実施 ...
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参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について 消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント 目的 国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力 資質の向上等を図る 独立行政法人国民生活センター理事長認定事業 消費者と企業の架け橋として消費者相談
... １４４ 資格取得試験範囲及び講座学習範囲 分野 消費生活専門相談員 消費生活アドバイザー 消費生活コンサルタント １．消費者問題に係わる知識 ①消費者の歴史 ①消費者問題発生の社会・経済的背景と最近の消費者問題 ②わが国及び欧米の消費者活動の歴史と現状 ...
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受験案内 笠岡市嘱託職員募集について（消費生活相談員） 笠岡市ホームページ
... 資 格 等 次の①～④のうち，いずれかの要件を満たす人 ①消費生活専門相談員[(独)国民生活センター]の資格を有する人 ②消費生活アドバイザー[(財)日本産業協会]の資格を有する人 ③消費生活コンサルタント[(財)日本消費者協会]の資格を有する人 ...
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00 エコボポイント対象 ( 数字はポイント数 ) これまでの 広報いちかわ が市公式 Web サイト 検索広報 ( でご覧になれます 相談名会場 日程相談時間相談内容 は相談員消費生活消費生活
... 都市計画道路３･４・１８号浦安鎌ケ谷線の昨年１１月に新たに開通した区間 （国道１４号市川ＩＣ入口交差点～本北方橋）について、環境モニタリング調査を 平成２８年１２月６日に実施しました。 沿道１２地点で騒音と振動を調査した結果、全地点で法定基準値（騒音：環 境基準、振動：要請限度）を下回っていて、周辺環境が保全されていることを確 認できました。 ...
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