Top PDF 消費者被害・トラブル等の状況⑦

調査結果消費者被害トラブルの発生状況最近 1 年間に自分または同居の家族が消費者被害トラブルにあった人は 6.8% 最近 10 年間では 16.9% 全国の 20 歳 ~69 歳の男女 1,000 名全回答者に自分または同居の家族の消費者被害トラブルについて聞きましたまず全回答

... 自身が消費者被害・トラブルにあった際に「眠れなくなった」という被害者も最近 10 年間に、自分、または同居の家族が消費者被害・トラブルにあった人（169 名）に、被害・トラブルが発生した際の相談先や気持ちを聞きました。 ...

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インターネットを安全に利用し、楽しむための７か条［PDF：］インターネット消費者トラブル｜消費者庁

... （注２）がなされたところです。こうした被害に遭わないようにするためには、インターネットの利用に際し十分な注意を払うことが重要です。消費者庁としては、インターネットを安全に利用し、楽しむため、消費者の皆様には、情報セキュリティの観点から、特に別添に記載している点に気を付けていただきたいと考えております。 ...

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「悪質な海外ウェブサイト一覧」を更新しました！インターネット消費者トラブル｜消費者庁

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資料3 SNSに関するトラブルとその現状インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... 他教室講占い教室資格得等伴わい教室や講商品一般商品やサ特い利用料金請求や迷惑順位件数件数件数 1 出会い系サ 1827 出会い系サ 1359 出会い系サ 442 2 他ンン 646 他ンン 1010 他ンン 291 ...

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「悪質な海外ウェブサイト一覧」を更新しました！インターネット消費者トラブル｜消費者庁

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「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管しますインターネットをめぐる消費者トラブル｜消費者庁

... これらに対処するため、平成 27 年度以降は、本事業を独立行政法人国民生活センター（以下「国民生活センター」という。）に移管して実施することとしました。これにより、 ①より高度な消費生活相談に対応するための知見・ノウハウの確保や全国の消費生活センター等との連携の強化、 ...

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自然災害にみる消費者トラブル－被災した住宅の修理トラブルから、便乗商法まで－

... ②【豪雨】雨漏り、浸水などのトラブルは繰り返し起こることが多い住宅の修理工事やリフォーム工事に関する相談が多くなっていますが、豪雨・大雨の場合、「何度工事しても不具合が改善されない」というケースが散見されます（事例 3）。特に、雨漏りによる住宅の修理 ...

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スマートフォンでの不正なアプリのインストールに注意しましょう［PDF：］インターネット消費者トラブル｜消費者庁

... また、不正なアプリにより、本人が気付かないうちに、自分のスマートフォンが乗っ取られてしまい、遠隔操作で写真や音声を勝手に記録・配信されたり、犯罪等のツールとして悪用されたりしてしまうおそれもあります。政府では、平成２８年２月１日から３月１８日までを「サイバーセキュリティ月間」と位置付けています。この機会に、スマートフォンでのアプリのイン ...

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資料2 （出会い系サイトのトラブルと対応について）インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... 現状の問題点 1. 決済代行に着目して規制を行った結果、仮に出会い系サイトでクレジット決済がしにくくなったとしても、銀行振込やプリペイド式電子マネーなど、他の決済手段がある限り根本的な解決にはならない。 ...

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高齢消費者に対してはトラブルを未然に防止するため昨秋にはイメージキャラクターを活用したキャンペーンの実施等に取り組んだところであり引き続き普及啓発注意喚起を徹底するとともに同じ消費者が何度も被害に遭わないよう地域における見守り体制を強化するトラブルに遭ってしまった消費者が円滑に相談できる

... している。消費者政策は、安全・取引・表示・消費者教育等の広範な分野にまたがり多岐にわたる施策から構成されているが、高齢者に関する消費生活相談が全体の傾向に反して ...

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有料老人ホームをめぐる消費者トラブルが増加－相談の傾向と消費者へのアドバイス－

... ②退去条件等の事前の説明不足などをめぐり返還トラブルになったケース【事例 4】入居制限の記載がなく仕方なく退去したが返還されない入居制限について契約書での記載もないのに、入居者である母親が夜間に病院に運ばれた際、この状態なら施設では受け入れられないと言われた。一旦施設に戻ったがその後も ...

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資料3－6－1 （インターネット消費者トラブルの実態）

... ☆その上で、消費者保護の観点から、被害の実態に即した規制を検討してはどうか。（行為規制の例）・課金の仕組み・月額課金の目安等についての表示義務・事前説明のない請求は無効 ...

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資料7－1 （出会い系サイト被害の実情について）インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... 組織の末端の二極化被害者を代理してサイト業者と実際に交渉すると，非常に気弱そうな若者が交渉相手の場合もある。サクラのアルバイトの延長でサイト運営も任されているのか。しかし，妙に場慣れしていたり，強気であったりする者の方が多い模様。これらの者は，自分 ...

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インターネットをめぐる消費者トラブル＃4を掲載しました。

... これらの事例の多くは、利用者がクレジットカードの利用履歴や請求書の明細等を確認した際、心当たりのないクレジットカードの利用履歴等が記載されていることに気付いたというもので、中には高額の代金が請求された事例も含まれています。 ○消費者情報ダイヤル及び PIO－NET ...

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「消費者トラブル解決」をうたう探偵業者にご注意を！！

... １)ホームページやチラシ、契約前の説明等で、探偵業者や調査会社と名乗った上で、「消費者 トラブルを解決る」「被害金を取り戻す」「返金交渉をする」「民間の消費者センター」等とうたい、消費者に契約すれば解決できると思わせて契約させ、解決しないという苦情が多い。 ...

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資料1 インターネット広告に関連するトラブルとその現状インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... （３）検索結果に応じて表示される広告の事例スマートフォンでアイドルのサイトを見ていて画像を押したら、「１８歳以上か？」と表示されたので「はい」を押し、更に画像を押したら登録完了画面が表示され料金は９万９８００円と表示された。「誤作動の場合は、空メールを送るように」と表示されていたのでメールを送ったら、「電話をするように」との返信があったが電話はしていない。インター ...

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消費者被害防止と悪質事業者対策講座

... 消費者被害　第４問　回答正解は・・・ ② です。サイトに大きく無料と書いてあっても利用規約などに別途の料金が記載されていることがよくあります。怪しいサイトにはアクセスしないことが第一ですが、もし見る場合はもしものトラブルに対処できるようにサイト内の利用規約や本当に全てが無料かどうか ...

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電力小売全面自由化に便乗した機器等の勧誘に注意悪質な勧誘・契約トラブル｜消費者庁

... 電力引監視等委員会ブサイト：小売全面自由化関すＱ＆Ａ http://www.emsc.meti.go.jp/info/faq/index.html ◆消費者ホットライン最寄の消費生活センター等を御存知い場合電話番号 188 いやや！ ...

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未公開株・社債の勧誘に関する注意喚起［PDF：］（2010年3月17日）消費者被害防止に向けた注意喚起等｜消費者庁

... 近時未公開株や社債勧誘を巡消費者トラ増加ま未公開株社債取引い特高齢者方を中心トラ遭わい高齢者方々対ま高齢者を見守い方々を通未公開株や社債取引い少不審思う場合取引を見合わせ ...

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わたしたちの見守りが高齢者の消費者トラブルを防ぐ大きな力になります近年高齢者を狙った悪質商法や詐欺の被害が後を絶ちません県内の消費生活相談窓口にも高齢者からの相談が数多く寄せられていますこのような状況をくい止めるにはご本人が被害にあわないように注意するのはもちろんのこと地域の皆さんの力

... 　町内のＢさんのご近所の方から、「最近、Ｂさんの家に作業服の人が出入りしている」と連絡を受けました。Ｂさんに事情を聞いてみると、「近所で工事をしているのであいさつに来た」と訪ねてきた男性から、「お宅の屋根の鬼瓦が傾いている。今なら千円で修理してあげる」と言われたのでお願いしたところ、「瓦が浮 ...

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消費者被害・トラブル等の状況⑦

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