消費者の約70％
ニュースリリース 平成 3 1 年 3 月 2 8 日 消費者動向調査 : 軽減税率 株式会社日本政策金融公庫 消費税の 軽減税率制度 消費者の受け止め方を調査 ~ 約 7 割の消費者が制度を認知認知 制度運用には わかりやすさ を求める ~ < 平成 31 年 1 月消費者動向調査 > 日本政策金
... ～約 約 約７割の消費者が制度を 約 ７割の消費者が制度を ７割の消費者が制度を認知 ７割の消費者が制度を 認知、 認知 認知 、 、 、制度運用には「わかりやすさ」を求める 制度運用には「わかりやすさ」を求める ...
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資料52 JATA消費者相談室のご案内 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... （一社）日本旅行業協会（JATA）が行っている苦情解決業務は、旅行業法「第22条の6-苦情の解 決」によって定められています。したがって、お客様から苦情の申出があったときの『苦情解決』 へ向けた業務遂行は、旅行業法に定められた範囲内に留まります。 旅行会社を通して申込まれた旅行業務に関するトラブルについては、約款やその他の法律を基 ...
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一元的な消費者情報の集約・分析（消費者情報課）［PDF：］ 政策評価｜消費者庁
... 元の事情や事案の性質の違いを反映し、 消費者事故等の判断も様々なものとなっている。 このため、同法の趣旨に沿った消費者事故等の通知が実現されているか、今後検証する 必要があると認識している。 また、 その検証等を元に、 ...
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3 調査手法 (1) 調査対象日本に居住する 20 歳 ~79 歳までの 健康食品 の利用者男女 10,000 人 (2) 調査数 予備調査 : 消費者 30,000 人 ( 男女比は約 1:1とし 年代構成は 総務省が公表している我が国の人口構成に併せて分配 なお 回答者数の足りない 70 代以上
... の栄養素の補給」 （40％）、 「疲労回復」 （35％）と続く。 「美容」 ・ 「ダイエット」・ 「老化予防」はいずれも 14～15％。 ・ 「病状の改善」を目的に利用している者は 11％。 利用目的ごとに満足感を抱く割合をみると、体調の維持や健康の増進、老化予防と ...
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『消費者問題の変容と消費者法の形成』 : 変革の時代に消費者行政に寄り添って : 退任記念講義
... 《各種の審議会答申》 講義資料 8 をご覧ください。清水会長時代に取り上げられましたテーマは、情 報化、高齢化、消費のサービス化、社会経済環境の変化に伴う消費者問題の分析 と対応策の検討でありましたが、1975 年に制定された消費生活条例も見直す必 要があると判断され、清水会長時代、3 ...
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資料5－2 消費者庁消費者教育ポータルサイト インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... http://www.caa.go.jp/kportal/index.php 冊子、チラシ等の紙媒体の教材を中心に、 「安全」、「契約取引」、「情報」、「環境」の４ 領域 ( 分野 ) と、「幼児期」、「児童期」、「少年 期」、「成人期」、「成人期（高齢期）」のライフ ステージごとに分類して提供しています。製 作者名、キーワードによる検索もできます。 約730種類 ...
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資料51 JATA消費者相談室の業務内容 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... ⑤テキストは「苦情の報告2016」を使用 ⑥同テキストの作成（事例分析・抽出・編集） （２）年間3456事例中、約35事例を抽出、以下を周知・報告 ①申出内容 ②会社側の見解 ③解決 ④解決の指針 （３）じゃたこみ誌「苦情事例に学ぶ」を通じて最新事例を、毎月1例を会員周知（年間12例） ...
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プログラム 消費者志向経営推進組織の活動｜消費者庁
... 消費者庁次長 川口 康裕 （かわぐち やすひろ） 1982年経済企画庁入庁。消費者行政第一課課長補佐として製造物責任法、消費者契約法検討室長 として消費者契約法の立案を担当。大蔵省主計局主査（防衛係）、在米国日本国大使館参事官などを ...
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消費者訴訟等をめぐる消費者の新たな取組
... お宅で使用している契約書を出してください。この契約書のこの約款とい うのは、実際にどのように使われていますか。この約款で契約したときには、 本当にここに書かれている高額な違約金を徴収しているのですかというよう な実態調査にずいぶん時間をかけます。その中で、実際にその契約が、やっ ぱり消費者に一方的に不利益で、この契約はやめさせるべきだなと思ったら、 ...
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資料4 オンライン英会話サービス レアジョブ 消費者対応の取組について インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... TOEIC では測れない「スピーキング力」を測るオリジナルテスト オンラインで予約＆受験、判定結果も15営業日以内にお届け 客観的なスコアだから、能力把握や学習効果の見える化にも貢献 • 300 点満点で判定され、発音・文法・リスニングなど各分野の達成状況が分かります。 ...
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消費者被害推計額 参与との意見交換｜消費者庁
... 狭義 消費者被害 推計 行 こ 狭義 消費者被害 消費者被害 銫 商品ヷ ヸビ 等 支出総 • こ う 既支払 信用供ㄨ含 消費者被害 銫 商品ヷ ヸビ 等 支出総 消費者被害 実態 ...
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消費者庁節電実施計画の実施結果 その他｜消費者庁
... （１）山王パークタワー全体 消費者庁が入居する山王パークタワーの契約電力について、管理者である株式会 社三菱地所プロパティマネジメントと協力。東京電力のデータにより、山王パークタワ ー全体についてのピーク期間・時間帯の１時間単位の使用電力（kW）を検証し、山王 ...
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若年者の消費者トラブルの現状と対策について 参与との意見交換｜消費者庁
... 事業者は、消費者契約を締結するに際しては、消費者の年齢、消費生活に関する知識及び経験並びに消費生活におけ る能力に応じて、適切な形で情報を提供するとともに、当該消費者の需要及び資力に適した商品及び役務の提供につ いて、必要かつ合理的な配慮をするよう努めるものとすること。 ...
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資料1 オンラインでのなりすましに関する消費生活相談の傾向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 相談事例① なりすましＥＣサイトでの契約トラブル インターネットで、ブランドのバッグを安く売って いる通販サイトを見つけた。サイトの右上に大手通 販サイトのマークがあり、その通販サイト内のスト アではないが提携していると書いてあった。代金を 中国人名義のような銀行口座に振込んだら、「振込 確認した。翌月７日には届くように発送する」と ...
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消費者法における消費者概念
... 消費者法における消費者概念 25 ③r事業着」の定義 イ。r事業着」の要件 本条2項は、「事業者」を定義する。「事業者」とされるのは、①「法人その他の団体」である こと、または②個人が「事業として又は事業のために契約の当事者となる場合」であることのい ずれかに該当する場合である。事業者に関して極めて広くとらえており、しかも適用除外を認め ていない。公的な団体や非営利[r] ...
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消費者の安全確保のための施策の推進（消費者安全課）［PDF：］ 政策評価｜消費者庁
... 。そのための具体的な取組としては、消費者庁に通知された事故情報 の概要を定期的に公表したり、 事故情報データバンクに寄せられるヒヤリハット情報等 の事故情報をアクセスの容易な環境に置くことなどが考えられる。そうした取組は、消 ...
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日本の消費者行政の仕組みと越境消費者センター (CCJ) 支援消費者地域の消費者行政の推進 処分 指導 助言 あっせん 啓発 相談 国の消費生)建議等消費者委員会 活センタ( 独 ) 国民生活センターー消費者庁 隙間事案 への対応( 勧告等 ) 消費者に身近な諸法律を所管 執行 等 消費者庁 越境消
... （60歳代 男性） 事例8 儲かっても引き出せない！？ 海外バイナリーオプション まとめサイトで、バイナリーオプションの書き込みを見た。短期間で利益が出るようだったの で、専用口座を作り、6万円を入金した。その後プレゼントで付いたポイントと合わせると口座 残高が約12万円となった。しかし、その業者が海外無登録業者であるという情報を聞いたた ...
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資料8 消費者庁越境消費者センターの相談事例集の公開について インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... アドバイス： 購入前にお店の評判や実体、支払い方法などの契約条件をよく確認しましょう。 購入する前に、サイトにお店の「電話番号」、「住所」の記載があるか、それらが実在するか確認し、検索エンジンなどで 評判などを確認しておきましょう。海外のお店の場合、日本のお店にくらべて評判や実体が分かりづらいことが多いので慎 ...
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消費者基本計画について 参与との意見交換｜消費者庁
... 【これまでの策定実績】・平成17～21年度 第１期「消費者基本計画」（平成17年４月８日 閣議決定） ・平成22～26年度 第２期「消費者基本計画」（平成22年３月30日 閣議決定） ･ 平成27～31年度 第３期「消費者基本計画」（平成27年３月24日 閣議決定） ※ ...
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改版履歴 版数 日付 改版者 摘要 ( 変更箇所 ) /04/01 消費者庁 新規作成 /06/05 消費者庁 P15,29,30,171,177 郵便番号更新 P70,100,126 わかりにくい表現等を修正 /06/27 消費者庁 P1 1-1(3
... 本メールは、機能性表示食品制度における届出者に消費者庁が送信しているものです。 お心当たりがない場合は、メールを破棄してください。 本メールは、送信専用アドレスから送信していますので、本メールアドレスへ返信しないようお願いいたします。 届出者の基本情報に関する届出書は、PDF 形式で表示されるため、PDF 形式の情報を参照するために、 ...
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