消費生活相談員の業務等
平成３０年度茨城県消費生活相談員等養成講座業務委託契約書
... 第７条 委託料は，委託業務の実績に基づき以下のとおり３回に分割して支払うものとする。 １回目 ２回目 ３回目 円 円 円 ２ 乙は前項の実績について，委託業務実績報告書（様式第２号）を甲に提出するのものとする。 ３ 乙は，前項の規定による検査に合格した後に，甲に対して委託料を請求することができる。 ４ ...
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消費生活相談員に対するいわゆる「雇止め」の見直しについて（平成25年２月27日 消地協第26号） ［PDF：］
... 消費者庁長官 阿南 久 （公 印 省 略） 消費生活相談員に対するいわゆる「雇止め」の見直しについて（依頼） 平素より、消費者行政の推進に多大な御尽力をいただき、ありがとうございます。 ...
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図表-- 消費生活相談の推移 万件 9. 8 うち 架空請求に関する相談
... 【解説】成年後見制度とは 成年後見制度には、大きく分けると、法定後見制度と任意後見制度の２つがあります。 法定後見制度は、「後見」「保佐」「補助」の３つに分かれており、判断能力の程度 など本人の事情に応じた制度を利用できるようになっています。法定後見制度におい ては、家庭裁判所によって選ばれた成年後見人等（成年後見人・保佐人・補助人）が、 ...
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1 若年者の消費生活相談の状況 1( 年齢別相談件数 ) ( 出典 : 平成 29 年版消費者白書 )
... 事業者は、消費者契約を締結するに際しては、消費者の年齢、消費生活に関する知識及び経験並びに消費生活におけ る能力に応じて、適切な形で情報を提供するとともに、当該消費者の需要及び資力に適した商品及び役務の提供につ いて、必要かつ合理的な配慮をするよう努めるものとすること。 ...
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消費生活相談員に対するいわゆる「雇止め」の見直しについて（平成24年８月28日 消地協第107号）［PDF：］
... 消費者庁長官 阿南 久 （公 印 省 略） 消費生活相談員に対するいわゆる「雇止め」の見直しについて（依頼） 平素より、消費者行政の推進に多大な御尽力をいただき、ありがとうございます。 ...
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2. 推進事業及び活性化事業 ( 交付金等 ) の詳細 事業名 基金条例制定時の事業 機能と強化を図ろうとする事業 機能 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の 活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト )
... 事業名 基金条例制定時の事業・機能と強化を図ろうとする事業・機能 ①消費生活相談機能整備・強化事業（新設・増 設・拡充） （既存） 平成２５年３月２７日に益子町、茂木町、市貝町、芳賀町の４町で運営協議会を組織し、芳賀地区消費生活センターを開所させ町民の相談業務を実施 （強化） ...
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本誌は 平成 26 年度に神奈川県及び県内市町村の消費生活センター等で受け付け 全 国消費生活情報ネットワークシステム (PIO-NET) のデータベースに蓄積された相談情 報を分析し 消費者被害の未然防止や拡大防止を図るために発行するものです 目 次 1 消費生活相談の状況 1 2 苦情相談の状況
... 内容を見ると、最も多い「ワンクリック請求」では、「インターネットでアダルトサイトにアク セスし、18 歳以上をクリックしたら登録となり 99,800 円を請求された。支払わなければならない か。」等、業者に支払う前の相談が多くみられます。 しかし最近では、「誤作動で登録した方はこちら」 「退会希望の方はこちら」などの画面表示によ ...
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平成25年度消費生活相談概要
... 返した方が良いだろうか。 （契約当事者 70歳代／男性） 【相談事例１】高齢者の相談（海外不動産投資） 同居の母宛に、代金引換で健康補助食品と書かれた荷物が届いた。母は、代金を払い受け取って しまったが、注文をした覚えは無いと言う。荷物は開封していない。翌日、母に代わり、事業者に 電話をし、返金を希望したところ「２か月前に注文を受け、１週間前に注文品ができたので送付す ...
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目次 1. 相談 ページ数 子どもの相談 1 女性相談 1 カウンセラーによる相談 1 生活困窮に関する相談 2 消費生活相談 2 法律相談 2 男女共同参画に関する総合相談 3 心配ごと相談 4 2. 生活 ⅰ. 生活一般 児童手当 5 児童扶養手当 5 児童援護金 6 一人親家庭等小学校入学 中
... ２．生活 ⅰ．生活一般 児童手当 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ５ 児童扶養手当 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ５ 児童援護金 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ６ 一人親家庭等小学校入学・中学校卒業祝品 ・・・・・・・・・ ６ 自立支援教育訓練給付金 ・・・・・・・・・・・・・・・ ７ 高等職業訓練促進給付金 ・・・・・・・・・・・・・・・・ ７ 就学援助費 ...
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出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数
... 【図１０】「個人情報の削除を持ち掛ける詐欺」に関する年齢層別相談件数（2014 年度） ・公的機関等をかたり、電話で「個人情報が漏れているので、削除してあげる」などと勧誘し、お金をだまし取ろうとす る詐欺的な手口が急増している。 ・2013 年度は 10 月～３月に 423 件だったが、2014 年度は４月～９月に 1,172 件、10 月～3 月に 1,472 件と急増して いる。2014 ...
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事例集 消費生活相談の事例集 | 立川市
... 女性） 消費生活センターで契約書や約款を確認し、事業者に経緯と要望を書 いた手紙を送るようにアドバイスしました。後日、消費生活センターか ら事業者に、フェア当日に「一旦帰りたい」と申し出た相談者を引き 止め（長時間勧誘）、最初は食事や引出物などを一番低い金額で掲示し、 見積金額を安く見せ、契約後にグレードアップを勧めるという、契約の ...
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消費生活相談の視点からみた消費者契約法のあり方
... （注２） 不招請勧誘は消費者が望まない勧誘であり、通常の勧誘方法ではなかなか契約には 至らない。そのため、事業者は強引、執拗、または不意打ち的な行為を行うことで消 費者を「困惑」させて契約を締結させようとすることが多くなる。 （注３） 国民生活センターでは、2006 年 8 月～9 月に、政令指定都市等に居住する既婚女性 ...
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2016年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... 劇場型勧誘 「代わりに購入すれば高値で買い取る」等と立場の違う複数の業者が、金融商品等を電話で勧誘する。金融商品等とは、未公開株、社債、実態不明のファンドや 金融商品まがいの権利等。 「利殖商法」のトラブルに多くみられる手口。 被害にあった人を勧誘（二次被害） ...
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｢広告媒体｣「広告と健康食品」の消費生活相談の概要
... 「パターン４」は、「注文した覚えのない健康食品が送り付けられてきたので、事業者に電話する と、『新聞広告を見て注文している』と言われた」「知らない業者から『新聞広告を見て頼んだ健康 食品を送る』という電話が入る」というものであり、4件の相談が寄せられている。 各パターンごとに経緯を見ていくと、「パターン１」においては、 「新聞広告を見て電話をした際 に事業者から受ける勧誘」 ...
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テーマ分析 ｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要 2601掲載
... スマートフォンに関する相談は、アダルト情報サイトや出会い系サイト、オンラインゲームの 相談によく見られ、29歳までの若者の相談が全体の３割を超える。 スマートフォンに関する相談について、平成24年度及び平成25年度上半期の内容キーワード別 ...
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テーマ別分析 「危害」の消費生活相談の概要 2803掲載
... ④眉下リフトアップの施術後、傷が残った。「２～３カ月で傷がなくなる」と言われていた のに消えない。 （女性／40歳代／家事従事者） ⑤「こめかみから頬にコラーゲンの糸を埋める施術」と「ほうれい線への注射」の施術後、 １カ月ほど頬からこめかみにかけて痛みが続き、今でもこめかみ周辺の皮膚がでこぼこして いる。 （女性／30歳代／給与生活者） ...
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2010年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... 相場」に関する相談を含んでいるが、2009 年度以降は、商品相場に関する相談は、 「金融・保険サービス」に移設し、 「内職・副業・ねずみ講」と分類名称を変更した。そのため、 ここでは、新しい分類名称としている。 「金融・保険サービス」については、2001 年度と 2009 年度以降の時系列の比較はできない。 ３．相談内容別の上位商品は 10 年で変動 表 ...
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テーマ分析 ｢美容医療｣の消費生活相談の概要 2503掲載
... 相談内容を見ると、｢割安で施術を受けられる｣などといったクリニックのインターネット広告 等をきっかけに、最初は話を聞くだけのつもりで出向いたクリニックから高価格の施術を勧めら れ、結果として広告料金の何倍もの高額契約となってしまったケース。エステティックサービス ...
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図表3-1-1 消費生活相談の推移 万件 うち 架空請求に関する相談
... 6 相談その他（全般） 296 商品一般 2,096 携帯電話サービス 2,298 携帯電話サービス 3,361 7 インターネット接続回線 286 四輪自動車 1,851 四輪自動車 2,238 工事・建築 3,024 8 健康食品（全般） 263 携帯電話サービス 1,690 工事・建築 2,189 四輪自動車 2,611 9 携帯電話サービス 260 モバイルデータ通信 1,487 複合サービス会員 1,745 ...
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平成２９年度消費生活相談概要
... 《主な相談事例》 【相談事例２】健康食品の定期購入トラブル インターネット通販で筋肉増強のサプリメントの試供品を注文した。注文時に販売事業者のホー ムページを見たときはお試し１回で１００円との表示だった。ところが、後からホームページを確 ...
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