消費生活相談事業
消費者行政推進事業（消費生活相談事業） 平成27年度（26年度事業）の評価結果：事務事業評価シート 西尾市役所
... （理由） ・消費生活相談事業については、平成30年度迄に西三河相談室が廃止となるため、それまでに十分 な相談受入体制を整える必要がある。 ・消費者教育については、持続可能な社会の実現（消費者市民社会）や消費者被害の防止に不可欠 ...
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図表-- 消費生活相談の推移 万件 9. 8 うち 架空請求に関する相談
... ボタン電池の交換は子供の目に触れない時 間や場所で行うことが重要です。 子供（14歳まで）を対象にした玩具では、 一般社団法人日本玩具協会が定めた玩具安 全基準（以下「ST基準」という。）があり、 ボタン電池の蓋の構造について、「ボタン 電池の蓋は、工具等を使用しないと容易に 開かない構造でなければならない。」と規 定されています。ST基準適合検査に合格 した玩具にはSTマークを表示できること になっており、STマークのある玩具につ ...
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消費生活相談の視点からみた消費者契約法のあり方
... （注２） 不招請勧誘は消費者が望まない勧誘であり、通常の勧誘方法ではなかなか契約には 至らない。そのため、事業者は強引、執拗、または不意打ち的な行為を行うことで消 費者を「困惑」させて契約を締結させようとすることが多くなる。 （注３） 国民生活センターでは、2006 年 8 月～9 月に、政令指定都市等に居住する既婚女性 ...
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出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数
... ・高齢者に関する消費生活相談において、最近詐欺的な手口に関する相談が増加傾向にある。 この数年間を見ると、2009 年度の 1．4 万件から 2014 年度は 4．4 万件に増加。 ● 2014 年度支払済相談の１件当たりの平均金額は 400～500 万円台 【別添図８参照】 ...
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平成23年度消費生活相談受付状況報告
... 【契約当事者年代別商品・役務件数について】 ●20 歳未満で一番多いのが、放送・コンテンツ等（4 件）、20 歳代では、放送・コン テンツ等（7 件）、相談その他（6 件）、婚姻（5 件）、30 歳代では、相談その他 （18 件）、放送・コンテンツ等、婚姻（9 件）、融資サービス、移動通信サービス （8 件）、40 歳代では、相談その他（16 件）、融資サービス（11 件）、放送・コ ...
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消費生活相談事例集本文PDFファイル（平成29年度）
... そのためセンターが被害を把握出来るのは氷山の一角で、救済 されないままの相談が埋もれていると思われます。 一方で悪質業者は判断力が低下し相談する人がいない一人暮 らしの高齢者を日々狙っています。消費生活センターでは、高 齢者の消費者被害を未然に防ぐため、地域包括支援センター等 と連携して高齢者の見守りを行っています。地域の方のちょっ ...
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「高齢者」の消費生活相談の概要
... 11 高齢者の相談について 高齢者相談は増加し続けており、中でも契約当事者が80歳以上である相談が占める割合は 年々大きくなっている。 一口に高齢者相談と言っても、その年代によって相談の特徴は異なる。60歳代では、現役で 就労している人も多く、社会とのつながりも保たれているため、その傾向は相談全体と類似 ...
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平成２９年度消費生活相談概要
... <センターからのアドバイス> ネット広告等では「お試し価格○○円」など消費者の興味をひく事項が強調されているため、取 引における重要事項を見逃したりする場合があります。すぐに申し込まず、購入や解約の条件、返 品ができるかどうかなど契約内容を必ず確認しましょう。定期購入と気付かずに注文してしまった ...
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目次 1. 相談 ページ数 子どもの相談 1 女性相談 1 カウンセラーによる相談 1 生活困窮に関する相談 2 消費生活相談 2 法律相談 2 男女共同参画に関する総合相談 3 心配ごと相談 4 2. 生活 ⅰ. 生活一般 児童手当 5 児童扶養手当 5 児童援護金 6 一人親家庭等小学校入学 中
... ２．生活 ⅰ．生活一般 児童手当 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ５ 児童扶養手当 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ５ 児童援護金 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ６ 一人親家庭等小学校入学・中学校卒業祝品 ・・・・・・・・・ ６ 自立支援教育訓練給付金 ・・・・・・・・・・・・・・・ ７ 高等職業訓練促進給付金 ・・・・・・・・・・・・・・・・ ７ 就学援助費 ...
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平成26年度 消費生活相談受付状況（速報版）
... 【相談事例／アダルト情報サイト】（相談者：20 代 女性） スマートフォンでインターネット検索していると偶然アダルトサイトに入ってしまい、興 味本位で動画再生のボタンを押した。 年齢認証画面で 18 歳以上のボタンを押したら突然登録 完了画面になり登録料金 20 万円を請求された。 驚いて退会申請メールを送ると電話で問い合 わせるようにとの返信があった。電話では、登録料金を支払わなければ退会はできない、20 ...
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2. 活性化事業の詳細 ( 交付金相当分 ) 事業名 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト ) 4 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 苦情処理委員会 ) 5 消費生
... 149 相談業務委託 【（10,800＋1,640）×２４回＝298,560】 ⑨地域社会における消費者問題解決力の強化に関する事業 （消費者の安心・安全を確保するための取組） 消費者被害の未然防止・拡大防止のための啓発（物品作成、講 2,953 2,887 啓発物品の作成・購入、出前講座、生活教養講座 ...
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｢広告媒体｣「広告と健康食品」の消費生活相談の概要
... 【表－19】ラジオ広告（役務） （８） 「 ＤＭ広告」の商品・役務別上位 「ＤＭ広告」で、相談件数の多い「商品」 （平成25～27年度）を示したものが、 「表－20」である。 平成27年度の相談件数が最も多いのは「商品一般」であるが、 「内容の不明なダイレクトメールが届く」 「身に覚えがないダイレクトメールが来て不審」 「当該通販会社からのダイレクトメールが届く。登録 ...
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消費生活相談の動向 2019 簡単に 平成 30 年度の相談概況 市内 18 区の相談概況
... 2 建 物 清 掃 サ ー ビ ス 76.4% 42 55 ◆地域一括で排水管の高圧洗浄を格安で行うとい うチラシが入った。信用できるか。 3 商品一般 71.5% 3,705 5,185 ◆公的機関を騙って「総合消費料金未納分最終通 知書」と題した葉書が届いた。裁判取り下げ日と 連絡先が書かれているが、どうしたらよいか。 4 ふとん類 70.5% 43 61 ◆独居の高齢者が、訪問販売の事業者から高額な ...
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図表3-1-1 消費生活相談の推移 万件 うち 架空請求に関する相談
... 39）2015年度末時点の参画医療機関は以下の30機関。独立行政法人地域医療機能推進機構札幌北辰病院、医療法人渓 仁会手稲渓仁会病院、独立行政法人国立病院機構仙台医療センター、公益財団法人星総合病院、日本赤十字社成田 赤十字病院、国保松戸市立病院、国立大学法人千葉大学医学部附属病院、国立研究開発法人国立成育医療研究セン ター、NTT東日本関東病院、日本赤十字社東京都支部大森赤十字病院、立正佼成会附属佼成病院、順天堂大学医学 ...
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00 エコボポイント対象 ( 数字はポイント数 ) これまでの 広報いちかわ が市公式 Web サイト 検索広報 ( でご覧になれます 相談名会場 日程相談時間相談内容 は相談員消費生活消費生活
... 募集内容 応募者自身が 維持管理を行っている市 内のガーデニング作品を、 応募期間内に撮影した写 真。造園・園芸・花き販売を 仕事としている個人・団体 （従業員を含む） ・事業者は 「特別展示」となり、投票審 査の対象外です。幼児、 小・中学生が応募する場合 は、保護者との連名で応 募してください。 ...
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資料2 オンライン決済・スマートフォン決済に関する消費生活相談 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... ４．スマートフォン決済 ※ に関する相談事例 【事例１】 「モデルにならないか」と声をかけられ、連れて行かれた営業所でエステと美顔器（30万円）の契約をした。業者に言 われ、近くの量販店でクレジットカードを作り、10万円はキャッシングで支払い、残りの20万円は、道ばたで業者が 持っていた機械にカードを通し、リボ払いにした。（2014年１月） ...
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1 若年者の消費生活相談の状況 1( 年齢別相談件数 ) ( 出典 : 平成 29 年版消費者白書 )
... 事業者は、消費者契約を締結するに際しては、消費者の年齢、消費生活に関する知識及び経験並びに消費生活におけ る能力に応じて、適切な形で情報を提供するとともに、当該消費者の需要及び資力に適した商品及び役務の提供につ いて、必要かつ合理的な配慮をするよう努めるものとすること。 ...
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テーマ分析 ｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要 2601掲載
... スマートフォンに関する相談は、アダルト情報サイトや出会い系サイト、オンラインゲームの 相談によく見られ、29歳までの若者の相談が全体の３割を超える。 スマートフォンに関する相談について、平成24年度及び平成25年度上半期の内容キーワード別 相談件数を上位10位まで示したものが｢表－9｣である。｢ポルノ・風俗｣｢ワンクリック請求｣｢高価 ...
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事例集 消費生活相談の事例集 | 立川市
... 済をするのは困難です。どうしたらよいですか。 （50 歳代 男性） 連帯保証人の場合、「催告の抗弁権 ※ 1 」「検索の抗弁権 ※ 2 」がないた め、貸金業者から返済を督促されると債務者の代わりに返済をする義務 を負います。相談者も、友人の連帯保証人となっているため、友人の代 わりに返済をしなければならない状況です。このような場合、消費生活 ...
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テーマ別分析 「危害」の消費生活相談の概要 2803掲載
... ④眉下リフトアップの施術後、傷が残った。「２～３カ月で傷がなくなる」と言われていた のに消えない。 （女性／40歳代／家事従事者） ⑤「こめかみから頬にコラーゲンの糸を埋める施術」と「ほうれい線への注射」の施術後、 １カ月ほど頬からこめかみにかけて痛みが続き、今でもこめかみ周辺の皮膚がでこぼこして いる。 （女性／30歳代／給与生活者） ⑥顔の片側だけほうれい線が目立つようになった。 ...
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