患者や家族の満足度など
家族の介護負担感や死別後の抑うつ症状 介護について全般的に負担感が大きかった 割合が4 割 患者の死亡後に抑うつ等の高い精神的な負担を抱えるものの割合が2 割弱と 家族の介護負担やその後の精神的な負担が高いことなどが示されました 予備調査の結果から 人生の最終段階における患者や家族の苦痛の緩和が難し
... 予備調査の結果から、人生の最終段階における患者や家族の苦痛の緩和が難しい場合が多 く、より一層の対策の推進が必要であることが示唆されました。 １ 調査概要 今回の予備調査では、2016 年の人口動態調査の死亡票情報から「がん」 「心疾患」 「肺炎」 「脳血 管疾患」 ...
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はじめに 緩和ケアは がんに伴う体と心の痛みを和らげ 生活やその人らしさを大切にする考え方です がん患者さんや家族は がんと診断されたとき 治療の経過 あるいは再発や転移がわかったときなどのさまざまな場面でつらさやストレスを感じます 緩和ケアでは患者さんと家族が自分らしく過ごせるように 医学的な側面
... 患者さんが自宅で緩和ケアを受ける場合は、訪問診療医や訪 問看護師などが家族と協力しながらケアを行います。この場 合、介護をする家族の負担を軽減できるような態勢を整えてお くことも大切です。家族の気分転換や息抜きができる時間をつ ...
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漢方エキス製剤の服用回数と服用量の違いが、服薬コンプライアンスや患者満足度に影響を及ぼすかどうかの評価
... 7. 主な結果 飲み忘れの有無は、 Arm 1 では前半の分 3 期間で「あり」 36 名「なし」 18 名、後半の 分 2 期間で「あり」 15 名「なし」 39 名と有意差を認めた (P<0.0001) 。 Arm 2 でも同様 に有意差を認めた (P<0.001) 。 分 3 期間は平均残薬数 2.0±2.2 包、 平均残薬率 9.4±10.4 % 、 分 2 期間は平均残薬数 ...
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基調講演 ( 患者 家族の立場から ) 患者支援団体いいなステーション代表 和田ちひろ こんな医療あったらいいな こんな病院あったらいいな という患者さんや医療者の声を実現するため設立した 患者支援団体いいなステーションの代表として活動 厚生労働省や横浜市などの各種委員や本シンポジウムの企画を行った
... 曜日までどれぐらい開いている のかというのを１週間で見てみたものですけれども、朝９時から１時ぐらいまで開いて いて、お昼休みがあって、３時から夜６時とか７時ぐらいまで診てくれていて、木曜日 はお休みだったり、午後だけ木曜日はお休みだったり、土曜日は午前中やっていて午後 お休み、日曜日・祝日はお休み。これ、１週間７日、２４時間で見てみますと、全体の ...
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医からの口頭による説明と この説明書で患者さんやご家族に麻酔についてご理解をいただき 手術同意書 と同じように 麻酔同意書 を患者さん本人 未成年者や意識障害のある方の場合はご家族などの代理人 から手術前に頂いています ２ 手術中 どんなに長時間の手術でも 手術中に麻酔科医が患者さんのそばから離れる
... 全身麻酔では呼吸を助けるために気管にチューブを入れて人工呼吸をすることになりますが、チューブの挿入 や抜去などの刺激によって声帯や気管支がけいれんし、空気の通り道が狭くなることをいいます。十分な呼吸 ができなくなり、人工呼吸で酸素を肺に送り込むことが困難になります。全身麻酔の導入時や覚醒前に起こ ...
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Ⅰ 医療機関の接遇とコミュニケーションのあり方 1 医療はサービス業 患者に対する言葉遣いや態度などの 接遇 は 治療結果や説明といった 医療の質 と同様に 患者満足度を左右する大きな要素です こうした中 医療はサービス業である との信念を持ち 患者やその家族への接遇に力を入れる医療機関も最近は増え
... な非言語的コミュニケーションツールでもあるのです。大きな期待を抱いて来院した患者 やその家族に対し、安心と安全のメッセージを伝える役割も果たしていることを認識した うえで、定期的に、院内の身だしなみ基準やルールを見直すことも必要です。 ...
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患者さんとご家族のためのうつ病ABC
... こころの健康情報局「すまいるナビゲーター」は、うつ病・統合失調症・ 双極性障害の当事者・ご家族を対象に、疾患や治療、各種制度をはじ め、地域での取り組みなど、疾患に関わる情報を発信するサイトです。 本冊子は「すまいるナビゲーター」でもご覧いただくことができます。 その他にも役立つ情報を幅広くお届けしていますので、ぜひご覧く ださい。 ...
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2 望ましい死の達成度と満足度の評価 宮下 光令 サマリー 望ましい死の達成を評価する尺度であ 施設の 73 が そう思う と回答しま る Good Death Inventory GDI 短縮 した その他では 医師を信頼していた 版と全般満足度に関する調査を行い 遺 ご家族やご友人と十分に時間を
... る．自立した生活は困難になる方が多く，他者へ の負担を感じることも少なくない．終末期に楽し みや希望を持つこと，人生に対する達成感を持つ ことなどは医療者のケアにおいて充足することは 容易ではない．しかし，これらの項目についても， 臨床では多くの工夫がなされている．楽しみを感 ...
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目次 I. 調査概要 II. 調査票 調査目的調査期間調査対象調査方法サンプル数 III. 属性調査結果 性別年齢入院病棟入院日数当院を選んだ理由 IV. 満足度調査結果 1. 満足度ポイント一覧 2. 満足度構成比率総合満足度医療サービス施設 設備 情報提供師の接遇の接遇の接遇 V. ポートフォリ
... 特に理由はない 7 無回答 2 0 20 40 60 80 無回答 特に理由はない その他 連携している医療機関・福祉施設が充実 受診にかかる経済的負担が少ない 生存率、合併症発症率などの治療成績が良い 受けたい検査や治療をおこなっている 様々な症状に対応できる医療を提供している 専門性が高い医療を提供している 技術のすぐれた医師がいる 医師や看護師が親切 ...
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患者満足度向上に有用なクレーム対応のポイント
... >>>患者が医療機関に求めるもの 医療機関の規模や専門性によって、来院する患者の抱く期待は異なります。また、患者 が抱えている疾病、年代や性格、環境などによっても差が生じることになりますが、この ...
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エイビーロード『エアライン満足度調査2015』
... チェックインカウンターから搭乗口まですばやく連絡してくださったようで、搭乗口でも親切にしていただいた。（40代・女性） 【２位】日本航空 • ちょうど息子の誕生日の前日が日本出発の日で、成田空港の搭乗カウンターの方が息子にメッセージカードをくれました。 忙しい ...
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2017年度患者さん満足度調査結果（入院）
... 3 / 11 問 3．入院中に受けた診療内容はどちらですか？ 入院患者さんの半数以上が「採血・採尿」を受け（56.4％） 、約半数が「診察」を受けた（49.8％） 。 問 4．当院ヘのご入院は何回目ですか？ ...
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重視度と満足度の乖離幅が大きかったのは 労災病院全体では 紹介患者の最終報告 ( 重視度 86% 満足度 64%) 及び 緊急時 時間外の受け入れ体制 ( 重視度 82% 満足度 52%) でした 当院では重視度と満足度が 20% 以上乖離する項目はみられませんでしたが 症例検討会 ( 重視度 36
... に改善可能なご要望もありました。合同研修会等の開始時刻も、従来は 18:00 以前の開始がほとんどでしたが、今後は 18:30 以降に開始したいと考えており ます。 アンケートの結果は、地域医療連携における当院の取り組みに対する客観的 な評価であり、また当院に対する激励の言葉でもあると受け止めております。 ...
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Ⅰ. 最高レベルの患者サービス ホスピタリティマインドの醸成を図る 2. 患者の視点に立ったサービスの提供 指標 患者満足度 接遇 リスクマネージメント コミュニケーション研修等の充実 職員による 1 日患者体験の実施 患者意見 ( 患者アンケート調査等 ) の病院運営への反映 診療内容に満足してい
... 病病、病診連携の強化、病床管理の弾力化による病床利用率の向上 ベッドコントロールの一元管理を行い、平均在院日数を短縮化するなどの病 地域医療機関との連携による新入院患者の確保 クリニカルパスの整備と適用の徹底 ...
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男性と女性の仕事満足度の要因分析―仕事満足度は離転職を抑制するのか（日本家計パネル調査の結果から）―
... ど の よ う な 要 因 で 、 仕 事 満 足 度 が 満 た さ れ る の か 、 こ の 問 題 を 探 究 す る た め 、 仕 事 満 足 度 の 要 因 分 析 を 行 っ た 。 分 析 の 結 果 、 同 一 個 体 の t-1 期 （ 2010 年 ） の 収 入 、 同 一 個 体 ...
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第 4 章 : 人生の満足度を向上させるモノ コト オトコの人生満足度上昇アイテム 20 代では 漫画 アニメ 40 代以上では クルマ バイク インスタで気分もあがる?20 代女性の 4 人に 1 人が SNS で人生満足度アップ 人生満足度を上げる体験や心の洗濯シニア男性では ボランティア シニ
... そして、≪人生満足度を上げてくれたと思う漫画家≫では、1 位は「鉄腕アトム」「ブラック・ジャッ ク」などの代表作で知られ、「マンガの神様」と評された「手塚治虫さん」となりました。2 位は「ONE PIECE」の作者「尾田栄一郎さん」 、3 位「ドラゴンボール」で知られる「鳥山明さん」でした。 ...
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終身年金バイアスと厚生年金信頼度・公的年金満足度
... 厚生年金信頼度および公的年金満足度が低下するはずである．この２つの指標の差であるが，厚 生年金信頼度は厚生年金の将来性を，公的年金満足度は年金制度全体の現在の満足感を表してい ると考えることができる．次に「退職時目標金融資産」は，退職する 65 歳までに蓄積する必要 ...
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3 管理運営の成果 実績 (1) 成果指標に係る数値目標の達成状況 成果指標 数値目標 H28 年度実績 達成率 定員の充足率 90% 以上 ( 定員 施設利用者数 設定のある事業や講座に限 定員充足率 76.0% 84.4% る ) 利用者アンケートにおける利用者満足度 満足度 90% 満足度 7
... ・障害者等の日中における活動の場を確保し、障害者等の家族の就労支援及び障害者等 を日常的に介護している家族の一時的な休息を図ること。 ・障害者の機能訓練、社会適応能力の向上並びに健康の維持及び増進に関する事業を行 ...
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刑事裁判への関与が犯罪被害者遺族の満足度と司法に対する信頼に与える影響：結果とプロセスの満足度に着目して
... 遺族の肯定的評価は、自身の裁判結果に対する 満足度を介して、司法制度に対する信頼に結び ついた。くわえて、自身の裁判を通じて事件の 真相、具体的には、加害者の人物や事件の背景 を把握することができたと遺族が認識するほど、 遺族の裁判結果に対する満足度と、司法制度に ...
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2. 本宮のもり幼保園の満足度についてうかがいました % 無 満 いど いど 不 回 足 えち えち 満 答 ばら ばら 満か 不か 足と 満と (1) 保育 教育の内容や経費などについての入園時の説明には満足していますか (2) 園舎や保育室 園庭など 施設
... １１．園だよりやその他の方法で、教育・保育内容や日々のお子さんの様子や気持ちを知ることができますか 95 5 0 0 １２．園や家庭でのお子さんの様子について、日常的に担任など職員と情報交換がなされていますか（送迎時の会話、連絡帳など） 93 7 0 0 ...
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