度の市原市消費生活相談
参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について 消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント 目的 国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力 資質の向上等を図る 独立行政法人国民生活センター理事長認定事業 消費者と企業の架け橋として消費者相談
... ⑤需要と供給のしくみ、産業構造の変化、市場経済のメカニズム ⑥企業の役割、経営原理、経営改革及びコミュニケーション ⑦経営分析の手法及び企業経営の課題と対応 ⑧市場の変化とマーケティング活動及び消費者行動 ⑨家族形態の多様化や国民経済と家計の関係 ...
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テーマ別分析 「危害」の消費生活相談の概要 2803掲載
... （コ）脂肪溶解（５件） 事例５件のうち、全てが「コース契約」であった。 危害内容をみると、下記のとおりである。 ① 「痛みも当日の腫れもない」と言われ、エラボトックス２回と脂肪溶解４回コースを施 術。麻酔をせず冷やしながら両頬に注射を打った。とても痛かったし、腫れがひかず、注 射をしてから動悸がした。 （女性／20歳代／給与生活者） ② ...
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テーマ分析 ｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要 2601掲載
... スマートフォンに関する相談は、アダルト情報サイトや出会い系サイト、オンラインゲームの 相談によく見られ、29歳までの若者の相談が全体の３割を超える。 スマートフォンに関する相談について、平成24年度及び平成25年度上半期の内容キーワード別 ...
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2016年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... 劇場型勧誘 「代わりに購入すれば高値で買い取る」等と立場の違う複数の業者が、金融商品等を電話で勧誘する。金融商品等とは、未公開株、社債、実態不明のファンドや 金融商品まがいの権利等。 「利殖商法」のトラブルに多くみられる手口。 被害にあった人を勧誘（二次被害） ...
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｢広告媒体｣「広告と健康食品」の消費生活相談の概要
... 【表－19】ラジオ広告（役務） （８） 「 ＤＭ広告」の商品・役務別上位 「ＤＭ広告」で、相談件数の多い「商品」 （平成25～27年度）を示したものが、 「表－20」である。 平成27年度の相談件数が最も多いのは「商品一般」であるが、 「内容の不明なダイレクトメールが届く」 「身に覚えがないダイレクトメールが来て不審」 ...
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2010年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... 相場」に関する相談を含んでいるが、2009 年度以降は、商品相場に関する相談は、 「金融・保険サービス」に移設し、 「内職・副業・ねずみ講」と分類名称を変更した。そのため、 ここでは、新しい分類名称としている。 「金融・保険サービス」については、2001 年度と 2009 年度以降の時系列の比較はできない。 ３．相談内容別の上位商品は 10 年で変動 表 ...
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テーマ分析 ｢美容医療｣の消費生活相談の概要 2503掲載
... 度に不信感を覚えた。 (70歳代／女性) 事例２：包茎手術（説明不足、強引、高価格・料金） ネット検索で見つけたクリニックのホームページに｢３割引キャンペーン価格で３万円～｣と あったので、10万円程度と思い、クリニックに出向いた。医師の診察で｢これは大変だ｣などと 言われて不安になった。次に、医師ではない白衣を着た人からカウンセリングを受けた際に、 ...
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平成２９年度消費生活相談概要
... し、売却のためと称する手数料を支払わせたり、新たな原野を購入させたりする二次被害 の相談が増加している。 前年度の 328 件から平成 29 年度は 525 件と 60.1％の増加率となっている。（図―15） ② 契約当事者の男女別の割合は男性が ...
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平成25年度上半期 消費生活相談 本文
... 「健康食品」 （250 件増）の相談件数の増加は、高齢者へ注文していない健康食品を送りつけ るという相談の大幅増加が要因となっている。 （資料 4） 【相談事例／健康食品】 （契約者：80 代 女性） 一人暮らしの母のところに「注文していた健康食品が入荷したので送る」という電話がか ...
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図表3-1-1 消費生活相談の推移 万件 うち 架空請求に関する相談
... 生活センター等に相談をすることはせず、 より深刻な場合ほど相談率は高いものと考 えられることから、消費生活相談情報から 得られる平均金額は実態より相当高い水準 にあるものと推測されます。そこでこうし た相談情報の特性を考慮し、トラブル金額 が少額のものと高額のものとを分けて推計 ...
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ライターの火遊びによる火災に注意！ こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... 掲 示 板 Q 最近、ライターの火遊びによる火災が報道されてい ますが、家庭ではどのようなことに注意したらいいの でしょうか。 A のが半分以上にのぼります。特に5歳未満の子どもが火 子どもの火遊びによる火災のうち、ライターによるも 遊びをした場合、死傷する可能性が高くなっています。 ...
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テーマ別分析 「美容医療」の消費生活相談の概要 2801掲載
... ＊平成27年9月以降の相談事例であるが、掲載した。 事例３：レーザー脱毛 (施術不良、熱傷、他の接客対応) ３年前から美容外科でレーザー脱毛を受けている。今回は４回目だった。施術中には痛み等 はなかったのでわからなかったが、施術終了後、炎症を抑えるクリームを塗っても左頬の耳か ら口元にかけて赤みが取れなかったので火傷であることが判明した。その日は炎症を抑えるい ...
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資料1 オンラインでのなりすましに関する消費生活相談の傾向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 「正規サイト」か「なりすましECサイト」なのかを 区別できずに、申し込みや契約をしている。 トラブルになってから、再度サイトにアクセスし、 サイト内の日本語がおかしいことや、特商法の表記が ないことに気付く。サイトを見つけられないなど、再現 できないケースも見られる。 ...
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消費者行政推進事業（消費生活相談事業） 平成27年度（26年度事業）の評価結果：事務事業評価シート 西尾市役所
... （理由） ・消費生活相談事業については、平成30年度迄に西三河相談室が廃止となるため、それまでに十分 な相談受入体制を整える必要がある。 ・消費者教育については、持続可能な社会の実現（消費者市民社会）や消費者被害の防止に不可欠 ...
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資料2 SNSに関連する消費生活相談の動向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... （ 60 歳代・男性） SNS に「芸能人を助けてほしい」と連絡があった。メールをすると芸 能人のマネージャーから「連絡を取りたい」と返信があり、指定さ れたサイトに登録した。お金がかかるのでやめようとしたら、芸能 事務所の社長から「 500 万円渡すので、芸能人のために続けてほ しい」と言われ、その後もやり取りを続けたが、料金がかかるだけ で話が進まない。（ 70 歳代・男性） ...
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平成 29 年度消費生活相談 概況 1 最近の消費生活相談受付件数の推移 29 年度 (PIO-NET による平成 30 年 5 月 11 日現在の数値 ) 3, , , , , ,300
... ※全件数では近年増加傾向にありましたが、平成26年度から2年間はほぼ横ばいで、平成28年 度は減少していました。しかしながら、平成29年度において再び増加している状況であります。ほ ぼ全ての年代で「デジタルコンテンツ」に関する相談（パソコンや携帯電話へのワンクリック請求、 架空請求や出会い系サイトに関する相談）が上位を占めてるとともに、高齢者を中心に架空請求 ...
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平成23年度消費生活相談受付状況報告
... 件）、他 の行政サービス(44 件)、レンタル・リース・貸借（26 件）、移動通信サービス（25 件）、商品一般（24 件）、他の保健・福祉（24 件）、役務その他（23 件）、土地 （18 件）、インターネット通信サービス（18 件）、老人福祉（13 件）、工事・建 築・加工（11 件）、健康食品、自動車（9 件）、となっています。27 年度の特徴と ...
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振り込め詐欺にご注意！ こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... A 振り込め詐欺の手口は次の4つに分けられ、 それぞれのケースに応じた対策が必要です。 ①いわゆる「オレオレ詐欺」 子や孫、警察官、弁護士などを装って電話をかけ、 交通事故の示談金などの名目で現金を口座に振り込ま せだまし取る。最近はあらかじめ「携帯電話の番号が 変わった」などと連絡し、数日後に振り込みを求める 電話がかかってくる事例も多くなっている ...
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出会い系サイトのメール相手がサクラ？ こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... 成田市は、利根川、根木名川、大須賀川など11の一級河 川や、県立印旛手賀自然公園に指定されている印旛沼などの 豊かな水環境に恵まれています。しかし、今日の川や沼の水 は、産業の発展、生活習慣の変化などによって、汚れが深刻 化。わたしたちが住む家や駐車場、道路や側溝などに積もっ たいろいろな物質を含む粉 ふん 塵 じん ...
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未公開株の勧誘にご注意！ こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... 掲 示 板 Q ある会社（A社）のパンフレットが、突然自宅に送付 されました。まもなく、別の仲介会社（B社）から電話 があり、 「A社は近く上場する」 「A社株は値上がり確実」などと A社の未公開株の購入を勧められました。自分がA社の未公 開株を買えば、その後B社が高値で買い取ってくれるとのこ と。信用できるのでしょうか。 ...
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