平成２３年度消費生活相談の状況について
平成２９年度消費生活相談概要
... 【相談事例１】大手通信販売サイト事業者を名乗る相手方から来た架空請求 スマートフォンに大手通信販売サイト事業者から「コンテンツ利用料が未納であり、本日中に連 絡しないと法的手段をとる」とのＳＭＳ※が届いた。不安になり電話したところ、１年前に登録し ており、利用料数万円が未納となっているので、今すぐコンビニエンスストアで利用料分のインタ ...
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本誌は 平成 26 年度に神奈川県及び県内市町村の消費生活センター等で受け付け 全 国消費生活情報ネットワークシステム (PIO-NET) のデータベースに蓄積された相談情 報を分析し 消費者被害の未然防止や拡大防止を図るために発行するものです 目 次 1 消費生活相談の状況 1 2 苦情相談の状況
... （２）苦情相談の品目別では「デジタルコンテンツ (※1) 」に関する苦情相談が１位 （ Ｐ33∼Ｐ34 付表２-1∼２、P35∼P36 付図２） ◆苦情相談の多い品目 苦情相談の上位品目をみると、最も件数が多いものは、アダルト情報サイトや出会い系サイト ...
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消費生活相談事例集本文PDFファイル（平成29年度）
... ＜事例＞ 現在大学生である。予備校時代の友人から久しぶりに無料通信アプリ にメッセージが届き、写真投稿アプリに写真をアップするだけで月９万 円は確実に稼げる仕事があると持ち掛けられた。その上自分が友達を勧 誘し契約を取ることが出来ればさらにマージンが得られるという。この 仕事に参加するには３０万円を支払わないとならないが、すぐに元が取 れると説得された。そんなに簡単に稼ぐことが出来るならと思い契約し ...
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2016年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... 劇場型勧誘 「代わりに購入すれば高値で買い取る」等と立場の違う複数の業者が、金融商品等を電話で勧誘する。金融商品等とは、未公開株、社債、実態不明のファンドや 金融商品まがいの権利等。 「利殖商法」のトラブルに多くみられる手口。 被害にあった人を勧誘（二次被害） ...
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2010年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... 相場」に関する相談を含んでいるが、2009 年度以降は、商品相場に関する相談は、 「金融・保険サービス」に移設し、 「内職・副業・ねずみ講」と分類名称を変更した。そのため、 ここでは、新しい分類名称としている。 「金融・保険サービス」については、2001 年度と 2009 年度以降の時系列の比較はできない。 ...
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平成 28 年度 消費生活相談の概要がまとまりました 相談件数の推移 平成 28 年度に世田谷区消費生活センターに寄せられた消費生活相談 は6,157 件で 前年度より21 件増加しました 年度 24 年度 25 年度 26 年度 27 年度 28 年度 相談件数 5,571 6,014 6,196
... 商品・サービスの分類 件数 運輸・通信サービス（スマートフォン、パソコンへの不当・架空請求など） 1,560 土地・建物・設備（賃貸住宅の敷金や原状回復費、住宅のリフォームなど） 784 教養・娯楽品（スマートフォン、パソコン関連機器の購入など） 578 被服品（靴、カバンなどの通信販売での商品未着や偽物のトラブルなど） ...
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消費生活相談の動向 2019 簡単に 平成 30 年度の相談概況 市内 18 区の相談概況
... 【国民生活センターの商品・役務別分類】 商品一般・・・商品の特定が出来ない／身に覚えのない架空請求等に関するもの デジタルコンテンツ・・・インターネットを通じて得られる情報で、「アダルト情報サイト」「出会い系サイト」「オンラインゲーム」 「映画配信サービス」等に関するもの、請求内容が不明確な架空請求メール等に関するもの ...
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1 若年者の消費生活相談の状況 1( 年齢別相談件数 ) ( 出典 : 平成 29 年版消費者白書 )
... ・民法（第５条第２項：未成年者取消権） ・特定商取引法（第７条第４号、同施行規則第７条第２号：老人その他の者の判断力の不足に乗じた契約の締結を指示対象行為） ・貸金業法（第13条第１項及び第３項：返済能力の調査、第13条の２：過剰貸付け等の禁止） ...
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平成 29 年度消費生活相談 概況 1 最近の消費生活相談受付件数の推移 29 年度 (PIO-NET による平成 30 年 5 月 11 日現在の数値 ) 3, , , , , ,300
... ※全件数では近年増加傾向にありましたが、平成26年度から2年間はほぼ横ばいで、平成28年 度は減少していました。しかしながら、平成29年度において再び増加している状況であります。ほ ぼ全ての年代で「デジタルコンテンツ」に関する相談（パソコンや携帯電話へのワンクリック請求、 ...
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2 県消費生活センターの機能強化平成 21 年度まで平日相談及び日曜日相談 ( 電話相談のみ ) であった相談体制について 複雑 巧妙化する手口に対応した相談を行うために 平成 22 年度から土曜日相談 ( 電話相談のみ ) を新たに開設し 相談体制を充実させた ( 平成 25 年度における土曜日相
... 21 年度に関係団体及び行政機関が連携し、消費者被害の未然防止、拡大防止及び 早期発見に資することを目的として「高齢者・障害者に係る消費者被害防止ネットワーク」を 設置したが、平成 22 年以降は会議が参集されていない。 事業としては、平成 22 年から毎年、県内２地域で「消費者被害ネットワーク研修会」を実施 ...
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1 京都府の消費生活相談の状況 図表 1 別紙 平成 27 年度の京都府 ( 府センター及び各広域振興局 ) の消費生活相談窓口に寄せられた相談件数は 5,987 件で 前年度より微増 ( 前年度比 103.4% 26 5,792 件 ) しているが 過去 5 年間で見ると 6 千件弱で大きな増減な
... ● 販売購入形態別では、「通信販売」が昨年度から最も多く（1,765件 （29.5％） ㉖1,730件） 、 「通信販売」中「インターネット通販」は1,261件（71.4％）となって おり、増加の主な要因。（㉖1,193件、㉕1,103件） なお、「インターネット通販」での購入商品等は「デジタルコンテンツ」が多く を占め（790件、62.6％）、その他は健康食品（46件、3.6%)、化粧品（25件、2.0%) ...
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1. 市区町村の消費生活相談窓口の現状 1 消費生活相談体制の強化のために 最前線の市区町村の消費生活相談窓口の相談担当者の実務能力の向上が不可欠 2 しかし現実は 経験の浅い相談員が 1 人で対応 専任の相談員がいない 担当職員に消費者行政の経験がない その結果 各消費生活相談窓口では 相談対応が
... 3 ２．巡回実施報告書 （注） からみた現場の状況（１） （注） 巡回実施報告書は、消費生活相談専門家が巡回訪問をした度に、毎回当センターに提出する報告書。活動内容 の記載を求めているところ、必ずしも現場の状況について記載されているわけではない。今回は、今年度にこれまで実 ...
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｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要
... 留にしてある。 (契約当事者20歳代／女性) 事例４：ウィルス感染したと思わせて契約させるウィルス駆除サービス・セキュリティソフト 昨夜、パソコンで年賀状を作成していたら、スピードが遅くなり、画面に「ウィルスに感染し ている」と表示された。プロバイダＡ社とセキュリティサービスの契約をしているので、Ａ社に 連絡したが、時間外で繋がらなかった。画面に「回復するためには、ここをクリック」と出たの ...
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「高齢者」の消費生活相談の概要
... 29 年度上半期の相談について、相談全体と高齢者全体及び年代別で販売購入形態別の 割合を示したものが｢図－5｣である。｢店舗購入｣の割合を 各年代別に見ると、60 歳代が最も大 きく、年齢が高くなるほどその割合は小さくなる。 ...
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消費生活の安全確保 平成２６年度評価結果 長野市ホームページ
... 消費生活に関する消費者意識の啓発や相談・苦情処理体制の充実により、消費者の安全確保を目指しま す。 施策目標に対する市民ニーズの傾向及び、施策目標の達成に向けた市の役割など ...
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消費者行政推進事業（消費生活相談事業） 平成27年度（26年度事業）の評価結果：事務事業評価シート 西尾市役所
... 受益者に偏りはないか ◎ 事業を継続することで、成果の向上が期待できるか ◎ 受益者負担を求めていない、また、求めている状況は適当か ◎ 委託等、手段を変更してもコスト削減は期待できないか ○ 事業に対する市民ニーズを把握しているか ◎ 事務の手段を工夫しても業務時間は短縮できないか ○ ...
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「若者」の消費生活相談の概要
... 若者相談について、平成29年度上半期の商品・役務別相談件数の上位15位を年代別に示したも のが【表－4】である。 どの年代も「アダルト情報サイト」「デジタルコンテンツ一般」などのデジタルコンテンツ関 ...
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平成２３年度決算及び２４年度予算（４月～９月）の執行状況（１１月１日掲載） 太田市｜平成２４年度「広報おおた」による財政状況報告
... 発生コスト：借入金の利子、発生主義特有の現金支出を伴わない費用（退職給与引当金繰入額、減価償却費など） 料金等および国庫等負担：施設の利用料金や経常的な行政運営に対して支払いに使われる国・県の補助金など 市の財務諸表を見てみよう ...
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平成２３年度以降の学力向上対策について
... 3 年生 7 月記述模試結果は 5 教科文系は順調だか，理系数学・専門理科の強化が必要である。また，難関大広大 セミナー受講者の感想文には「今後受験勉強をやり切る原動力になった。 」や「学んだことを，クラス・学年全体に 還元する。 」という記述があり，今後に期待している。看護科では学んだことを実習やボランティア活動等で生かし， ...
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消費生活相談の動向2018
... （３）催眠（ＳＦ）商法 【図 9】（契約者年代別件数）高齢者が占める割合が高い販売方法・商法・手口 （原野の売却、再購入） 5 日前、母親宅に事業者が来訪して「所有している土地（原野）を売ってあげる。税金対策 として一旦別の土地を 50 万円で買ってくれれば、今年中に家を建てて販売するので 500 万円 で売れる」と勧められたそうだ。母は以前から原野を売却したいと思っていたので了承した。 ...
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