大洲市消費生活相談窓口通信
1. 市区町村の消費生活相談窓口の現状 1 消費生活相談体制の強化のために 最前線の市区町村の消費生活相談窓口の相談担当者の実務能力の向上が不可欠 2 しかし現実は 経験の浅い相談員が 1 人で対応 専任の相談員がいない 担当職員に消費者行政の経験がない その結果 各消費生活相談窓口では 相談対応が
... 3 ２．巡回実施報告書 （注） からみた現場の状況（１） （注） 巡回実施報告書は、消費生活相談専門家が巡回訪問をした度に、毎回当センターに提出する報告書。活動内容 の記載を求めているところ、必ずしも現場の状況について記載されているわけではない。今回は、今年度にこれまで実 施された巡回訪問の報告書から、特に現場の厳しい状況を記載している個所について要点をとりまとめた。なお、今年 ...
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「高齢者」の消費生活相談の概要
... 平成 29 年度上半期の相談について、相談全体と高齢者全体及び年代別で販売購入形態別の 割合を示したものが｢図－5｣である。｢店舗購入｣の割合を 各年代別に見ると、60 歳代が最も大 きく、年齢が高くなるほどその割合は小さくなる。 特殊販売においては、｢通信販売｣の割合が相談全体で３割以上を占め、高齢者全体でも約 ...
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消費生活相談概要他 川崎市：くらしの情報かわさき
... 店舗外購入は1位「通信販売」 （3,404件）、2位「訪問販売」 （816件）、3位「電話勧誘販売」 （345件）の順となってい ます。店舗外購入の主な商品・役務については1位の「通信販売」は「デジタルコンテンツ」の相談が５割近くを占め、 2位「訪問販売」は「工事・建築」、3位「電話勧誘販売」は「インターネット接続回線」の相談が多くなっています。 ...
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図表-- 消費生活相談の推移 万件 9. 8 うち 架空請求に関する相談
... ります。 相談件数の前年度からの増減率に対す る、販売購入形態別の寄与度を時系列で見 ると、先に述べたように2012年度を除き「イ ンターネット通販」が増加に寄与している こ と が 明 ら か で す（図 表3-1-16）。 特 に 2014年度は、 「通信販売」のうち、 「インター ネット通販」以外は前年度より減少してい ますが、「インターネット通販」が大きく 増加したことにより、図表3-1-15のとおり ...
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案内チラシ 空き家の総合相談窓口 新城市
... なお、相談から発生する実務を伴う個別のご依頼（利活用するにあたり、仲介に伴う契約業務、登 記名義の変更など）については、別途通常費用が発生します。 空き家を適正に管理せず放置すると、建物は老朽化し、倒壊するなどして、周囲に迷惑をかけるこ とがあります。場合によっては人に危害を与える恐れもあり、所有者自身にも損害賠償責任等が発生 する可能性も考えられます。 ...
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平成24年度 消費生活相談受付状況 野洲市ホームページ
... ● 特殊販売（訪問販売、電話勧誘、通信販売など）における契約当事者の年齢構成は、 70 歳以上 （40 件）、60 歳代（37 件）、40 歳代（37 件）、30 歳代（24 件）、50 歳代（21 件）、20 歳代（19 件）、20 歳未満（6 件）、となっています。販売別では、訪問販売（37 件）は、60 歳代以上が 18 件 と、全体の 48.6 ％を占めています。他、電話勧誘（ 37 件）では、 60 歳代以上が ...
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平成25年度上半期 消費生活相談 本文
... 「健康食品」 （250 件増）の相談件数の増加は、高齢者へ注文していない健康食品を送りつけ るという相談の大幅増加が要因となっている。 （資料 4） 【相談事例／健康食品】 （契約者：80 代 女性） 一人暮らしの母のところに「注文していた健康食品が入荷したので送る」という電話がか かってきた。母が電話口で住所を言っていたので不審に思い電話を代わると、中年の男性が 「8 ...
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2 テストの実施期間 平成 25 年 12 月 ~ 平成 26 年 1 月 3 テーブルタップの危害 危険に関する消費生活相談 平成 20 年 4 月以降 ( 平成 25 年 12 月末まで ) 県内の消費生活相談窓口に寄せられたテーブルタップや延長コードの危害 危険に関する相談は 10 件ありまし
... ６ 消費者へのアドバイス ◎ 接続した電気機器の合計消費電力はテーブルタップに表示された定格（一般的には 15 アンペア、1,500 ワット）を超えないようにしましょう。 ◎ 本テストの結果では、消費電力の合計が 800 ワットを超えると器体表面温度の上 昇が大きくなる傾向がみられました。定格いっぱいでなく余裕をもって使用しましょ う。 ...
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平成２９年度消費生活相談概要
... 【相談事例１】大手通信販売サイト事業者を名乗る相手方から来た架空請求 スマートフォンに大手通信販売サイト事業者から「コンテンツ利用料が未納であり、本日中に連 絡しないと法的手段をとる」とのＳＭＳ※が届いた。不安になり電話したところ、１年前に登録し ており、利用料数万円が未納となっているので、今すぐコンビニエンスストアで利用料分のインタ ...
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（２）消費生活相談
... 商品・サービス別に見ると，アダルト情報サイトや出会い系サイトなど「デジタルコンテンツ」の相談が 653 件と 最も多く，前年度 622 件に対し 31 件増加しており，次に「不動産貸借」が 263 件で前年度 273 件に対し 10 件 減少，「エステティックサービス」が 160 件で前年度 123 件に対し 37 件増加となっている。（表２） ...
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図表3-1-1 消費生活相談の推移 万件 うち 架空請求に関する相談
... 吸収でき、吸水することでゲル状になる性 質があり、一度吸水すると圧力をかけても 水が戻りにくい特徴があります。高吸水性 樹脂を利用したボール状の一般消費者向け の商品は、インテリア用品、芳香剤・消臭 剤、虫よけ用品、園芸用品として市販され ているものがあります（図表３-２-１３）。 医療機関ネットワークに寄せられた事故 情報は、子供に嘔吐が始まり翌日に医療機 関を受診したが症状が改善されないため、 ...
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事例集 消費生活相談の事例集 | 立川市
... スマートフォンに「あなたが登録した動画サイトの未納料金がある。 至急連絡を」という番号メールが届きました。 連絡先に電話をすると「あなたが登録したのはアダルトサイトで未納金 は 20 万円だ。支払わないと訴訟になる。利用履歴も残っているので証拠 もある」と言われました。登録した覚えはなかったのですが、友人にスマー トフォンを貸したこともあるので自信がなく、相手からも強い口調で言わ ...
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消費生活相談事例集本文PDFファイル（平成29年度）
... ＜事例＞ 現在大学生である。予備校時代の友人から久しぶりに無料通信アプリ にメッセージが届き、写真投稿アプリに写真をアップするだけで月９万 円は確実に稼げる仕事があると持ち掛けられた。その上自分が友達を勧 誘し契約を取ることが出来ればさらにマージンが得られるという。この 仕事に参加するには３０万円を支払わないとならないが、すぐに元が取 れると説得された。そんなに簡単に稼ぐことが出来るならと思い契約し ...
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1 若年者の消費生活相談の状況 1( 年齢別相談件数 ) ( 出典 : 平成 29 年版消費者白書 )
... 第２ 望ましい対応策 １．制度整備 ２．処分等の執行の強化 ３．消費者教育の充実 ・相談体制の強化・拡充（消費生活センターの周知、相談窓口の拡充等、若者支援機関（地域若者サポートステーション等）との連携） ・大学・専門学校等の有する情報の充実及び活用（被害事例に関する消費生活センターや大学・専門学校等間の情報交換等） ...
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消費者月間パネル展示 とき ところ 内容 問い合わせ先 市民生活センターの相談窓口 とき 相談内容 相談員 問い合わせ先 みんなでつくろう! 消費者が主役の社会!! 5 月は消費者月間です 困り事 悩み事ありませんか 市民生活センターなどの相談窓口 併催イベント くらしの消費者講座 とき テーマ 講
... ■問い合わせ先 市民生活センター（駅前町、ヒロロ ３階、☎ 34・3179） 近年、消費者を取り巻く環境は、高齢化の進行、高度情報通信社会の進展、消費生活におけるグローバル化 の進展など、大きく変化しており、それに伴って消費者トラブルや消費者被害の内容などが変化してきていま ...
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振り込め詐欺にご注意！ こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... 対策…すぐに振り込まない。一度電話を切り、落ち着 いて本人や家族に連絡を取り、相談・事実確認する ②架空請求詐欺 身に覚えのない有料サイトの利用料金や債務の返済 などを口実として、不特定多数の人に電子メール、は がき、封書などで請求して振り込ませだまし取る 対策…身に覚えのない請求があっても支払わず、無視 する。相手に連絡しない。名前など個人情報を教えな い。万が一、裁判所からの通知が届いた場合は、すぐ ...
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消費生活相談の動向 2019 簡単に 平成 30 年度の相談概況 市内 18 区の相談概況
... 2 建 物 清 掃 サ ー ビ ス 76.4% 42 55 ◆地域一括で排水管の高圧洗浄を格安で行うとい うチラシが入った。信用できるか。 3 商品一般 71.5% 3,705 5,185 ◆公的機関を騙って「総合消費料金未納分最終通 知書」と題した葉書が届いた。裁判取り下げ日と 連絡先が書かれているが、どうしたらよいか。 4 ふとん類 70.5% 43 61 ◆独居の高齢者が、訪問販売の事業者から高額な ...
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2. 活性化事業の詳細 ( 交付金相当分 ) 事業名 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト ) 4 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 苦情処理委員会 ) 5 消費生
... ⑦消費生活相談員等ﾚﾍﾞﾙｱｯﾌﾟ事業（研修参加支援） （既存） 予算的、時間的な面から、研修には参加できていない （強化） 積極的に研修に参加し、市担当職員のレベルアップを図る ⑧消費生活相談体制整備事業 （既存） ２０～２１年度にかけて委託により、月１回、専門相談窓口を開設。２２～２３年度は開設していない ...
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平成26年度 消費生活相談受付状況（速報版）
... 【相談事例／賃貸アパート】（相談者：30 代 男性） 10 年以上住んでいた賃貸アパートを退去した。退去時の立ち会いは大家、管理会社、家族 の三者で行い、修繕が必要と指摘された箇所について、よく話を聞かずに承諾してしまい、 確認書面等は交わしていない。その後 40 万円の請求書が届き、敷金 12 万円を差し引き 28 万円の支払いを求められた。請求明細に記載された修理箇所はすべて入居時にすでにあった ...
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資料 1-2 公益社団法人 全国消費生活相談員協会の消費者啓発 消費者教育 1 本協会の紹介 (1) 本協会の沿革 北海道支部 ( 北海道事務所 ) 1977 年 国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会 として発足 1987 年経済企画庁所管 社団法人全国消費生活相談員協会 2014 年
... ６．小学校、中学校、高等学校など学校における消費者教育について、これまでも件数 的には多くないものの学校現場に出向き、講座等を行ってきたが、学校及び担当者 から、子どもたちを取り巻く消費者トラブルの実情を知りたいという要望が強く、 そうした教育現場の声を踏まえ、学習指導案、ワークシート、ロールプレイング資 料、ＣＤ等を作成し、学校現場で担当者が利用しやすいものを多く作成している。 ...
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