公共交通利用者の満足度
平成 28 年度白川明星園デイサービス ショートステイ利用者満足度調査 ご協力へのお礼 平素より当園の事業運営にご協力を賜り 厚く御礼申し上げます さて この度 宇治明星園白川のデイサービス ショートステイをご利用頂いております皆 様に 利用者満足度調査 をお願いさせて頂きましたところ 沢山のご意見
... Q1 白川明星園 5 階のどのサービスをご利用されていますか？ □ﾃﾞｲｻｰﾋﾞｽ □ｼｮｰﾄｽﾃｲ □ﾃﾞｲｻｰﾋﾞｽ・ｼｮｰﾄｽﾃｲの両方 Q2 今後どのようなサービスをご利用したいと考えておられますか？（複数回答可） □ﾃﾞｲｻｰﾋﾞｽ □ｼｮｰﾄｽﾃｲ □特別養護老人ﾎｰﾑ □ｹｱﾊｳｽ（軽費老人ﾎｰﾑ） □介護老人保健施設 □ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑ □通所ﾘﾊ（ﾃﾞｲｹｱ） ...
28
プレスリリース 報道関係各位 2019 年 3 月 29 日 公共交通オープンデータ協議会 第 2 回東京公共交通オープンデータチャレンジ 入賞作品決定 首都圏の公共交通事業者や ICT 事業者が参画する 公共交通オープンデータ協議会 ( 会長 : 坂村健 INIAD 東洋大学情報連携学部学部長 )
... 海外からの参加申込も含めて約 500 件近いユーザ登録と、約 60 件の応募の中から最優秀賞に選ばれ たのは、一般社団法人日本支援技術協会による「わたしのバス」です。今回のコンテストでは、障碍の ...
6
Hachiko 八戸公共交通アテンダントはちナビ娘 はちこ による 交通まちづくりについて 八戸市都市整備部都市政策課 1. 事業概要八戸市では 平成 24 年度から緊急雇用創出事業を活用し 公共交通の乗り継ぎにおける情報バリアの解消と公共交通の利用促進を図ることを目的として 公共交通アテンダント
... Ｑ：まず初めに、はちナビ娘“はちこ”（以下“はちこ”という。）は、どういった仕事をして いるか教えてもらえますか？ Ａ： 私たちの仕事は、鉄道や路線バスなどの乗り継ぎ 案内を行う公共交通アテンダントです。現在 8 名 のスタッフで活動を展開しており、主に八戸駅に いらした観光客への乗り継ぎ案内を行う一方で、 ...
6
バス等利用者結果.pdf 西尾市地域公共交通活性化協議会（地域支援協働課） 西尾市役所
... ケースバイケースでバスの大きさを変えてはどうか。 乗客が少ない時は、小型のバスの使用をお考えになっては カーテンを全ての席に付けて欲しいとのご意見でしたが、理由があって 運転席の後部左右は敢えてはずしてある（ドライバーの方が後方確認し やすいため）とのこと。運転手の方が説明されお客様は納得していただ けました。 ...
27
資料－2 秦野市における事例視察（利用者分科会活動報告） 入間市地域公共交通協議会｜入間市公式ホームページ
... 秦野市公共交通の取 組み 2 路線固定型乗合タクシー マン 型乗合タクシー 上地区乗合自動車 路線固定型 路線バス事業 廃止・減便 ⇒不採算性バス路線 対策 公共交通空白地域 点在 ...
8
目次 はじめに... 1 Ⅰ 来札者観光客満足度調査 0. 調査概要 回答者の基本属性 札幌 ( 北海道 ) への旅行について 札幌観光の満足度 札幌への再訪意向 札幌のイメージ 札幌の観光に関する
... 観光地同士のアクセスの時に利用する路線バスなどが、もう少し頻度多く出ていると 利用しやすく、今後の観光地としての発展につながると思う 空港からの利便性が高まるといい 公共交通機関で移動しているが、鉄道・バスの連携が分かりにくい。特にバス会社は ...
108
協議資料3 バス利用者アンケート結果 新城市地域公共交通会議について 新城市
... 目的地 目的 復路 回答者 路線 乗車停留所 降車停留所 路線 乗車停留所 降車停留所 行政区名 年齢 長篠山 線 郷ヶ 本長篠＠.Ｒ 鳳来中学校 通学 長篠山 線 20 歳未満 多利野 本長篠＠.Ｒ 鳳来中学校、本長篠～飯 線～千郷 ...
15
公共交通利用で歩いて楽しいまちづくり運動
... 井笠鉄道 公設民託方式への第一歩として「準公設民営」での 再生を図る → 地域公共交通への対応の緊急性が再認識される ☆年間５億円の赤字を公設民営方式と経営 努力で、2010年度４０百万円以下の赤字 に削減し、補助金 約４０百万円を返上 ☆過去乗客年率５％減で、2005年度192万人 ...
24
高齢者の公共交通機関利用促進策に対する地方公共団体の助成 ( 本文 1.(1) に対応 ) 地方公共団体や交通事業者による 高齢者に対する公共交通機関利用促進施策について 持続可能な取組となるよう 対象範囲や支援の方法など各地の取組事例を収集 共有 加えて 都道府県警察等の関係者と連携しつつ 地方運
... ○ 地方公共団体や交通事業者による、高齢者に対する公共交通機関利用促進施策について、 持続可能な取組となるよう、対象範囲や支援の方法など各地の取組事例を収集・共有 ○ 加えて、都道府県警察等の関係者と連携しつつ、地方運輸局・運輸支局を通じて、地方公共 ...
14
JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) の特徴 1. 各企業の提供するサービスを 利用者に 全業界共通の質問 で評価してもらい それらを指数化しているため 業界横断的な比較 分析を可能にしています 2. 単なる顧客満足度指数だけでなく なぜ満足 / 不満足となったかの 原因 と 満足 / 不満足がどの
... ＪＣＳＩは、平成１９年から２年間の開発期間を経て平成２１年度から実用化し、サービス産業を広くカ バーするよう年３回に分けて調査を実施しています。 ＪＣＳＩを利用することで、従来のランキングなどとは異なり、業界内外の優れた企業の取り組みに学ぶ ことが可能になり、業界を超えたサービス品質競争により、サービス産業全体の生産性向上が促進されるこ ...
12
刑事裁判への関与が犯罪被害者遺族の満足度と司法に対する信頼に与える影響：結果とプロセスの満足度に着目して
... 2010)。このように、自身 の刑事裁判を通じて、事件の真相、具体的には、 事件の背景や加害者の人物に対する理解を深める ことができたと被害者が認識するならば、その裁 判の結果に対する被害者の満足度は向上し、さら には、司法制度に対する信頼向上がもたらされる ...
23
RIETI - どのような企業のサービスの質が高いのか－顧客満足度指数を利用した実証分析－
... 生産性の決定要因を識別することは容易ではないが，例えば，老舗企業が高い顧客満足 度を示しつつ，同時に高い生産性を実現している，という事実が確認されれば，どうい った状況の下でこうした望ましいパターンが発現するかを大まかに理解することは可 能となるだろう．生産性とサービスの質に関して，本稿では素朴な描写に留まらざるを ...
26
2 きらやか銀行 利用者満足度 調査結果 個人のお客様
... ・全営業店のATMにおいて通帳繰越を可能としており、通帳やカードでの入出金・振込・定期預金(預入・解約 予約 )などと併せまして、窓口でお待ちいただかなくともATMでご対応できるような体制としております。 ・仕事の都合などにより、平日は銀行に来店することが難しいお客様の定期預金ニーズに対応するため、窓口に ...
18
公共交通利用に関する市民アンケート結果.pdf 西尾市地域公共交通活性化協議会（地域支援協働課） 西尾市役所
... 6 ・西尾市では、鉄道利用促進のため、小学生以下の子供と保護者の方、及び各種団体で 10 人以上が一 定の条件で鉄道を利用する場合に運賃を補助しています。その他に、定期利用者に対する運賃補助を 行った場合の鉄道利用の可能性ついては、 「運賃補助すべきでない」が全体で ...
31
3 管理運営の成果 実績 (1) 成果指標に係る数値目標の達成状況 成果指標 数値目標 H28 年度実績 達成率 定員の充足率 90% 以上 ( 定員 施設利用者数 設定のある事業や講座に限 定員充足率 76.0% 84.4% る ) 利用者アンケートにおける利用者満足度 満足度 90% 満足度 7
... ・いずみの家では、就労支援事業収支において収益率を高めることによ り工賃の向上につながり、昨年度の平均工賃を上回った。就労移行施 設として契約者は、２７年度の９人は上回れなかったが、特別支援学 校や相談支援事業所等への働きかけを続けており、利用の契約は７人 ...
7
デマンド交通 1 回利用者アンケート デマンド交通 1 回利用者アンケート結果
... 行政は健康長寿の取り組みもしているが、参加するにも交通の便が悪い。遠方の外出も考慮し３駅を含めての町内循環 バスを。いつでもだれでも利用しやすい公共バスこそ力を入れてほしい。東京都や地方都市にも１００円バスが頻繁に動い ていたり、高齢者向けには年間パスもあったり、三芳町でもこのような取り組みを望みます ...
14
2016 年顧客満足度調査集計結果 全体 全体の集計 目次 年顧客満足度調査集計結果 全体 1 ページ 株式会社ニチイ学館 年顧客満足度評価集計表 全体 2ページ 年利用者回答結果一覧 全体 3ページ サービス名 年利用者回答詳細結果 全体 4
... ニチイケアセンターのスタッフが記入する通いサービス連絡帳やサービス 実施報告書などの記載はわかりやすいですか？ 今後もニチイケアセンターの小規模多機能型居宅介護・介護予防小規模 多機能型居宅介護サービスを利用することで、地域住民との交流のもと、 地域に密着し、お客様らしい在宅生活を継続していると感じますか？ ...
9
NEWS RELEASE 報道関係者各位 ( 送付枚数 : 計 5 枚 ) 2019 年 1 月 4 日 株式会社 oricon ME 年オリコン顧客満足度調査 実際の利用者が選んだ 満足度が高い 転職関連 5 ランキング発表! 見えない満足を可視化する をコンセプトに 実際に利用した
... ■人材派遣会社ランキング、【東京海上日動キャリアサービス】前年3位から1位に 『人材派遣会社』における顧客満足度調査は今回で12回目。結果は、【東京海上日動キャリアサービス】が前回3 位から順位を上げて総合1位となりました。同社は設定された6つの評価項目（「登録・契約のしやすさ」「社内研修」 ...
5
Microsoft PowerPoint - 資料2_公共交通利用促進プロジェクトの取り組み報告ver7
... • 参加者：ことぶき大学生（１３８人参加） • 内容： 昨年度実施した公共交通に関するアンケート調査結果の報告 兵庫県警による運転免許自主返納と支援制度についての説明 佐川急便による交通安全教室 ...
14
重視度と満足度の乖離幅が大きかったのは 労災病院全体では 紹介患者の最終報告 ( 重視度 86% 満足度 64%) 及び 緊急時 時間外の受け入れ体制 ( 重視度 82% 満足度 52%) でした 当院では重視度と満足度が 20% 以上乖離する項目はみられませんでしたが 症例検討会 ( 重視度 36
... に改善可能なご要望もありました。合同研修会等の開始時刻も、従来は 18:00 以前の開始がほとんどでしたが、今後は 18:30 以降に開始したいと考えており ます。 アンケートの結果は、地域医療連携における当院の取り組みに対する客観的 な評価であり、また当院に対する激励の言葉でもあると受け止めております。 ...
9