保守サポートサービス 36
![Pulse Secure 社製品保守サポートサービス約款保守サポートサービス仕様書 [ 2018/4 改訂版 ] 株式会社日立ソリューションズ 目次 保守サポートサービス約款... 1 保守サービスを提供するための必要条件 / 注意事項について... 2 保守サポートサービス仕様書 保](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAP///wAAACH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw==)
Pulse Secure 社製品保守サポートサービス約款保守サポートサービス仕様書 [ 2018/4 改訂版 ] 株式会社日立ソリューションズ 目次 保守サポートサービス約款... 1 保守サービスを提供するための必要条件 / 注意事項について... 2 保守サポートサービス仕様書 保
... 年間を超えて、甲が 保守サポートサービスの継続を希望する場合は、甲乙別途協議するものとする。 第４条 （過怠約款）甲および乙は、相手方が次の各号の何れかに該当する場合には、何等の通知、催告することなしに本 サービスを解除することができるものとする。この場合、該当側は当然に期限の利益を失い、相手に対して負担する 一切の金銭債務を直ちに弁済するものとする。（１）本約款の違反に関し 30 ...
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PCサーバ（総合カタログ）【保守・運用支援サービス】
... マルチベンダー サポート （ハードウェア） コール代行 お客様が各ベンダーごとに保守契約されている製品に対して、他社製品の不具合発生時、お客様から の障害コールを富士通サポートセンターで一括受付し、ベンダーへのコール代行を実施するサービス メンテナンス統括 他社製品で不具合が発生した場合、富士通サポートセンターでコール受付/障害切り分けを行い、富 ...
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本ポリシーで使用される用語の定義 Arcserve サポート とは 保証サポートに加えて Arcserve 製品に対するメンテナンスおよびサポート ( オンサイトでのメンテナンスおよびサポートサービスは除く ) を意味します なお コンサルティングサービス 設置 インストール ロールアウトの実施は含
... またはリリースに対する開発やアップグレード、サービスパック、フィックスは提供されず、Arcserve サポートを終了しま す。ただし、EOL 日付以降の、有効なサポート契約の残存期間においては、Arcserve はセルフサービスサポートを引き続き提 供します。Arcserve は、Arcserve 製品の EOL 日付の最低 12 ...
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PCサーバ（総合カタログ）【保守・運用支援サービス】
... （*4） SupportDeskパックStandard/Standard24をご契約いただいた場合の目標値（クライアント製品およびソフトウェアをのぞく）。ただしサービス時間終了の2時間前までに電話 で受付け、富士通が重大障害と判断した場合に限ります。また対象機器の設置場所/交通事情/天候などにより2時間以内に訪問できない場合や、翌営業日以降の対応になる場 合もあります。 （*1） ...
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サイバートラスト WAF Plus サポートサービス仕様書
... 2. サポートサービス提供条件 2.1. サービス概要および体制 本サービスは、Imperva, ...Firewall サービスである Incapsula をサ イバートラスト ブランドにて「サイバートラスト WAF Plus」として提供しています。また、株式会社セ ...
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Fortinet 製品保守サービス約款保守サービス仕様書 株式会社日立ソリューションズ [ 2019 年 06 月 06 日版 ] Hitachi Solutions, Ltd All rights reserved.
... (3) RAID レベルの設定には時間を要します。その為、標準の RAID レベル以外をご利用の場合は、機器交換時、契約内容に 関わらず、即日の対応ができない場合があります。 (4) フロントベゼルがあるモデルを利用されている場合、センドバックによる機器送付時、及び、オンサイト保守時には、フロント ベゼルは外した状態にして下さい。フロントベゼルが付いている状態で弊社に機器を送付された場合は機器を受領できな ...
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スターティア ネットワーク機器保守サービス利用規約
... 第 9 条（料金等の請求時期及び支払期日） 1. 当社は、契約者に対し、本サービスの利用料金として、別紙に定める初期費用、月額費用（月額費 用が発生する追加の料金を含みます）及びその他の費用（一作業あたり費用が発生する追加の料金 を含みます）並びに消費税相当額（以下まとめて「料金等」といいます）を、本サービスを提供し た月の翌月に請求するものとし、契約者は、当社が指定する方法により、料金等を支払うものとし ...
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PCサーバ（総合カタログ）【運用・保守サービス】
... コール代行 お客様が各ベンダーごとに保守契約されている製品に対して、他社製品の不具合発生時、お客様から の障害コールを富士通サポートセンターで一括受付し、ベンダーへのコール代行を実施するサービス メンテナンス統括 他社製品で不具合が発生した場合、富士通サポートセンターでコール受付/障害切り分けを行い、富 ...
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01 安 心 のサポート&サービス 安 心 のビフォア/アフターサービスをもとに お 客 様 のインドネシアでのビジネスをしっかりサポートさせて 頂 きます サービスネットワーク 安 心 のサービスネットワークでお 客 様 の 拠 点 をしっかりサポートさせて 頂 きます インドネシアにおける 販
... 工場の様々なお悩みをリニューアルによって解決します リニューアル提案 ・現状設備の「安定稼動」「設備の延命」「予防保全」「生産性/品質向上」「トレサビリティ―」等が実現出来るリニューアルを提案します。 ・各FA機器のリニューアルカタログ、事例集、置換ソフト等を用意し、長年蓄えたノウハウでお客様のリニューアルをサポートします。 ...
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基幹業務ソフトウェア保守サービス
... PCA人事管理DX スタンドアロン（システムA） リコーアプリケーションサポートパック PCA人事管理DX システムA 1年 送付有り リコーアプリケーションサポートパック PCA人事管理DX システムA 1年 送付無し 有り 無し 45,000円 35,000円 CTP748 CTP812 スタンドアロン（システムB） リコーアプリケーションサポートパック PCA人事管理DX システムB 1年 ...
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Microsoft PowerPoint - ISSサポートサービス説明資料 pptx
... ＩＳＳパソコンサポートサービスとは、 パソコンソフトメーカーとして１８期、全国対応のサポートセンターによるお問い合わせサポートの ノウハウを生かし、パソコンサポートを開始、現在数千件の契約件数を保有しております。 パソコンの使い方が わからない！ ...
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本サービスの購 により 本サービスに属さない他のデルから提供されるサービス ( 保守サービス等 ) の提供条件 ( 保守開始 等 ) に対し変更が じることはありません サービス契約の範囲 本サービスの 覧を下表に します キッティング基本サービス (A): クローニング+ 配送 PC 本体 ( モ
... サービスの概要 本サービスは、デルまたはデルのサービスプロバイダ施設（「キッティングセンター」）で、新規にご購⼊され たデスクトップ、ノートブック、またはモニタ（「システム」または「サポート対象製品」）の標準的なキッテ ィング作業を⾏うサービス（「サービス」）です。具体的な内容は、本サービス約款に記載の通りです。 ...
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サポートサービス契約約款_v18
... 2. シルバーサポートサービスは、対象製品のアクティブ・ライセンスの保有及び本契約の締結 が前提となるため、アクティブ・ライセンス又は本契約が終了した時点で、シルバーサポートサ ービスも終了となります。 3. シルバーサポートサービスは、シルバーサポート契約締結時に規定作業時間を取り決めて、 ...
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サポートチケット・保守バンドル製品のユーザー登録について_AT-S60-10-D007-2-M
... A4 恐れ入りますが、チケットID および 該当製品の該当製品のシリアル番号をお控えの上、アライドテレシス株式会社 S&S事業本部 サービス業務管理 部 [email protected] までお問い合わせください。（土日祝日・12月29日～1月3日を除く月～金9：00～12：00 13:00～17：30） Q12 ...
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テクニカルサポート、システム保守 職務経歴書フォーマット ｜職務経歴書の書き方 ｜ 転職サイト[PROSEEK]
... 自社開発の販売管理ソフト『○○○○』（導入社数×××社）ユーザーからの電話によるトラブ ル対応・テクニカルサポート業務＜カスタマーサポート部 正社員 20 名 派遣社員 19 名＞ ・ 電話によるユーザーからのＱ＆Ａ対応、障害対応 ・ ＦＡＱサイトのメンテナンス、改善 ...
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HULFTテクニカルサポートサービス
... ・ ご利用の動作環境が、各社メーカーの通常サポート対象でかつ、その保守サポートに加入されてい る事を前提といたします。 発生事象の調査に当たりまして、お客様にてご用意いただいた動作環境 （H/W、OS、ミドルウェア、DB、 Java、ファイルシステム、通信環境など。製品の必須環境を含む）に関しましては、お客様にて調査して ...
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HULFT製品販売およびサポートサービス終了のお知らせ
... ※2 サポートパック 5 年は、Limited Support の販売を行っておりません。 表の 「技術サポートサービス販売終了日」 は、 サポートパック 1 年および 3 年、 契約保守は Limited Support、 サポートパック 5 年は Standard Support の販売終了日となっております。 ...
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HULFT テクニカルサポートサービス
... １）新規お問い合わせの場合は、対象製品の保守契約状況などを確認するため、最初に対象製品の シリアル No.をお伺いしますので、事前にご準備ください。 またお電話の最後に、ケース番号をお伝えいたしますので、メモなどをご用意ください。 ※ケース番号とは、窓口本来のご質問をいただいた場合のみお伝えしております「お問い合わせ内容 を識別するための番号」です。 ...
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HPE サポートサービス体系
... 運用保守フェーズ テクニカルサービス： 運用中に発生する機器の追加 や、構成変更の際の実作業と事前作業としてのファー ムウェアバージョンの更新、プロアクティブパッチの適 用、システムの移設などの機器の移動、セキュリティー 保持のためのディスクドライブ装置のデータ消去、 パフォーマンスやキャパシティーに対する課題の分析、 解決のための推奨など、運用フェーズ全般をカバーし ます。 ...
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