一気通貫型のマーケティング
価値共創型マーケティング研究会 配布用 担当：井上崇通
... Ⅱ－１ S-Dロジックの基本的視点 「S-Dロジックは、理論ではなく、ものの見方 (mindset)であり、体系化されたフレームワークで ある。学問としてのマーケティングが、財からサ ービスにその焦点を転換していることを正確にマ ーケティング実務の世界に伝えるべきだとすると 、必要なことは、サービスの視点から構築される 基本理論である。」 (Vargo ...
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HOKUGA: ホスピタリティの機能に関する研究 : サービス・マーケティングからホスピタリティ・マーケティングへの展開(黒田重雄教授退職記念号)
... SERVQUAL の要素，③ホスピタリ ティの 出者と享受者が共にプロデュースす る要素である 造的要素である 。そして各 要素を有形要素と無形要素から構成し，ホス ピタリティに関するアンケート調査を北海道， 東京都，沖縄県内の消費者を対象に実施した。 有形要素としたものは，①保安機能（例：清 潔感のある施設や従業員），②立地条件機能 （例：購買や利用に 利な場所），③物的機能 ...
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伝統産業のマーケティング･マネジメント : 京都花街におけるリレーションシップ･マーケティングの事例
... さらに、お茶屋の評価技能も、各メンバーのそれぞれの専門技能も、顧客と共有する京都ら しい伝統文化という共通の基盤がある。関連業種のインタビューイからは芸舞妓らしさやお茶 屋らしさとはどのようなものであるのかが共有されていることがわかったが、こうした規範的 な価値を、お茶屋を中心とする顧客を含む花街共同体が取引を通じて守り育てつづけ、芸舞妓 ...
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小売マーケティングの概念の研究
... この定義は長らく使用されてきたが、21世紀になって、リレーションシッ プ・マーケティングが重要性を持ってきたことを踏まえて、ＡＭＡでは2004年 に、Marketing is an organizational function and a set of processes for cre- ating, communicating, and delivering value to customers and for ...
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目次 1 章ユーザ参加型マーケティングの先駆け コンテスト の威 ユーザー参加型のマーケティングが進められる昨今 定番となった コンテスト コンテスト が く 継続的に企業の 持を集め続けている理由 2 章 コンテスト の威 がわかる3つの事例 ユーザーに愛されるキャラクターを産出!( レオパレス様
... モノやサービスがあふれる現代にあって、企業からの一方 的なメッセージ発信には、かつてほどの効果が⾒込めなく なりました。 一方で、TwitterやFacebook、LINEといったSNS（ソー シャル・ネットワーク・システム）の爆発的な普及をうけ て、ユーザ間での情報のやりとり（シェア）の持つ驚異的 な拡散⼒が注目を集めています。 ...
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HOKUGA: 商学とマーケティングの講義ノート(2)
... て，商業概念が明らかになりはじめた。商業 の最も古い形は，この 商人商業 であると えられる。この場合には，商業概念につい ての 再販売購入説 があてはまり，商業が 農業や工業と区別された。商人商業は，主と して個人経営によるものであった。時代が進 んで企業形態が複雑になり，個人企業の規模 が大きくなると，組合企業があらわれ，次第 に巧妙な形態が採用されて行った。この場合 ...
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Webマーケティングサービスのご案内
... 通常のタグ カスタマイズ後のタグ HTMLページに埋め込まれたタグにより解析が実行されます（Webビーコン型）。 要件に応じたタグ設計と実装を行な うことで、より高度な解析が可能とな ります。適切なタグ設計は、 ...
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一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会マーケティング・リサーチ綱領
... リサーチプロジェクトにおいて調査対象者の個人情報を取得する際に通知すべき事項については、ＪＭ ＲＡ『個人情報保護ガイドライン』附属書Ａ［管理目的及び管理策］規定事項及び逐条解説 A.3.4.2.4／ A.3.4.2.5／A.3.4.2.5.1 を確認してください。 ...
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HOKUGA: ビッグデータ，人工知能（AI），そしてマーケティング学 : 人工知能の技術的発達とマーケティングへの影響に関する一考察
... 業データベースを使って，職業を繰り返し の有無，分析的か否かの 2×2 の軸に分類し なおして，情報通信技術が代替するのが難 しい非繰り返し作業は，賃金分布の上位の 部分（分析的非繰り返し作業）と下位の部分 （非分析的非繰り返し作業）に厚く分布して いることを示した。逆の言い方をすれば， ...
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アジェンダ Ⅰ.2015 年 上 期 決 算 の 概 要 ( 連 結 ) 1. 業 績 ハイライト 2. セグメントごとの 業 績 状 況 Ⅱ. 今 後 の 見 通 しと 取 り 組 み 1. eセールスマネージャー 関 連 事 業 2. フィールドマーケティング 事 業 3. 通 期 業 績 予
... 主力製品である営業支援システム 「 eセールスマネージャーRemix Cloud」 を中心に、課題を解決するためにどのように システムを使うかをお客様と一緒に設計する導入支援コンサルティングサービスや、営業マンやマネージャーの能力を 高めるための 営業コンサルティング・営業スキルトレーニング 、作ったしくみをうまく定着させるための定着支援サービス ...
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看護管理者の視座から導出された経営・マーケティング課題と医療マーケティング研究の方向性
... めたことがあげられよう。こうした調査は，2000 年以降から継続して行っているが，これほど までに医療機関における看護管理者が経営・マーケティング的な課題に関心を持つようになっ たのはこれまでに見られなかった傾向であり，その意味では非常に興味深い結果になった。 しかしながら，本稿での調査結果がひとつの特徴を導き出したとはいえ，直ちに全てにおい ...
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プリシジョン･マーケティングとは何か : 地域活性化にむけて 新時代マーケティングの提案
... アンド・エラー（試行錯誤）のプロセスである。この マーケティングが完成型ならば、そこで得られた結果 を一度測定すれば、結果は意味のあるものになる。し かし、プリシジョン・マーケティングでは、最初にト ライしたマーケティング・プロセスが最上であるとは 限らない。極端な場合、マーケティングの目的やデー ...
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小売業マーケティング論の視点からみたフルフィルメント・プロセスに関する考察 : マーケティング諸機能，流通諸機能との関連性
... マーケテイング諸活動 とビジネス ･プロセス,流通諸機能 ( 1 ) ビジネス ･プロセスの区分 とフルフィルメン ト･プロセスの位置づけ 事業体の諸活動すなわちビジネス ･プロセスを区分すれば,①受発注一原料調達一生産 一配送 ･納品 とい うフル フィルメン ト･プロセス : Fu l以l m e ntpr o c e s s ( 充足過程),②市 場調査 一商品調[r] ...
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マーケティング概論 第4章 戦略的マーケティング
... • 「戦略」とは、何らかの戦いで（もちろん勝つために）ど のように戦うのかの全体を決める基本方針」 • 「戦略的」とは、ある目標（通常は 競争に 打ち勝ち、一 定の成果を上げること）に向かって、ある程度以上の ...
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ソムリエ型マーケティング－選択を「目利き」に委ねる－
... 全く異なる考え方を持つ新たなマーケティング概念である。消費者参画型 マーケティングや従来のマーケティングは一般的にメーカーが主体となっ てその理論が展開されるメーカーのマーケティングであるが、ソムリエ型 マーケティングは主に小売業やサービス業が主体となって展開される小売 ...
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空港マーケティングに向けての一考察
... １．はじめに 本研究ノートは、空港マーケティングの可能性につい て言及するものである。空港マーケティングという用語 は広く普及しているものでない。例えば論文検索サイト で「空港マーケティング」という用語で検索をかけても、 1 件もヒットしない(2016 年 1 月現在)。しかしながら、 空港経営という用語は以前より存在している。その空港 ...
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HOKUGA: 日本のマーケティングとマーケティング学について : 近江商人と石田梅岩『都鄙問答』から考察する
... 職人という語は，鎌倉時代から室町時代ま でほとんどの場合，在庁官人や下級荘官をさ していた。彼らと，現在私たちが職人として 意識する手工業者や，さらに手工業者の一部 を構成する芸能民などが，同じ職人という言 葉で呼ばれたのは，彼らが共通して職能と結 びついて，利益のもととなる権利である 職 を有していたことによろう。彼らは同じよう に仕事に対する給付として給田を与えられて ...
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総合型地域スポーツクラブのマーケティング戦略に関する基礎的研究 －既存会員の理解に向けたライフスタイル構造の把握－
... 1 点目に、調査対象者の差異に起因するものと考えられる。本来、総合型クラブ会員のライフ スタイル構造の把握を試みる為には、1 次調査におけるライフスタイル項目の選定も、総合型ク ラブ会員を対象として実施することが望ましい。しかしながら、本研究における対象者は、1 次 調査では大学生、2 ...
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HOKUGA: マーケティング学の試み：草稿
... 慶応義塾大学の一名誉教授は，２つの型を の定するねらいを次のように語る。 RISTEX の研究開発プロジェクトは，特 定の現場を持っていることが特徴です。基礎 研究と応用研究の間で，現場のデータを踏ま えて特定の 野のサービスの効率や質を上げ， ...
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ASEAN輸出業者のためのマーケティングガイド
... (4) 新規参入時の留意点 冷凍食品は、貯蔵・輸送・配送・販売（卸売・小売）の各流通段階を通じて、一貫した温度管理（-18℃以下）、衛生的 取扱いが要求される。冷凍食品取扱い業界では「冷凍食品自主的取扱い基準」が制定されており、製造工場における 取扱い基準（施設、作業者、製造工程、包装の基準）をはじめ、卸段階の冷蔵設備・取扱い基準、輸送及び配送に関 ...
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