Graduate School of Global Information and Telecommunication Studies, Waseda University
A summary of Doctoral Dissertation
The main title of Doctoral Dissertation
DIGITAL DIVIDE IN MALAYSIA:
EXAMINING THE ISSUES OF INCOME, WORKPLACE AND GEOGRAPHICAL DIFFERENCE IN
DIFFUSING ICT TO THE MASS PUBLIC
所得、職場環境、地域格差がマレーシアにおける情報格差(デジタルディバイド)および 情報通信技術の普及に与える影響に関する研究
Applicantʼs name
Tengku Mohamed Faziharudean DATOʼ TENGKU FEISSAL
テンク モハメド ファジハルディーン
ダト テンク ファイサル name
Title of the project
(Only applicants enrolled in GITS)
Global Information and Telecommunication StudiesInfo-Telecom Socio-Economics, Network Business and Policy Area
ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄ名 (課程内のみ)
Date: February 2005
S U M M A R Y
D i g i t a l d i v i d e , t h e g a p b e t w e e n t h o s e w h o h a v e a c c e s s t o I n f o r m a t i o n a n d C o m m u n i c a t i o n T e c h n o l o g y ( I C T ) a n d t h o s e w h o d o n o t , h a s b e c o m e a m a j o r c o n c e r n f o r M a l a y s i a , a s w e l l a s f o r m a n y o t h e r d e v e l o p i n g c o u n t r i e s , b e c a u s e i t w i l l f u r t h e r m a r g i n a l i z e c e r t a i n s e g m e n t s w i t h i n t h e p o p u l a t i o n , p r e v e n t i n g t h e m f r o m b e n e f i t i n g f r o m t h i s t e c h n o l o g y . T h e e x i s t e n c e o f d i g i t a l d i v i d e w i t h i n t h e p o p u l a t i o n c a n b e e a s i l y f o u n d , w i t h d i f f e r e n c e s a c c o r d i n g t o a g e , e d u c a t i o n , g e n d e r , g e o g r a p h i c a l a r e a s , i n c o m e a n d w o r k p l a c e , c r e a t i n g s o c i a l i n e q u a l i t i e s b a s e d o n t h e i n d i v i d u a l ' s a b i l i t y a n d u s e o f I C T a p p l i c a t i o n s . F r o m t h e e c o n o m i c p e r s p e c t i v e , d i g i t a l d i v i d e w i l l e r o d e t h e n a t i o n ' s a b i l i t y t o c o m p e t e w i t h o t h e r c o u n t r i e s t h a t h a v e s u p e r i o r I C T - b a s e d h u m a n r e s o u r c e s a n d t e c h n i c a l “ k n o w - h o w ” , a s m o s t
“ v a l u e - a d d e d ” p r o d u c t s a n d s e r v i c e s r e q u i r e t h e k n o w l e d g e a n d u s e o f I C T a p p l i c a t i o n s . T h e r e f o r e , t h e u s e o f I C T b y t h e m a s s p o p u l a t i o n i s a n i m p e r a t i v e f o r t h e n a t i o n t o a c h i e v e a k n o w l e d g e - b a s e d s o c i e t y , l e a d i n g t o p r o s p e r i t y
T h i s r e s e a r c h i s c e n t e r e d o n t h e i s s u e o f d i g i t a l d i v i d e . T h e a n a l y t i c a l f r a m e w o r k e x p l o r e s a n d e x a m i n e s , f r o m t h e u s e r s ʼ p e r s p e c t i v e s ( t h e d e m a n d - s i d e ) , f a c t o r s t h a t e n c o u r a g e t h e d i f f u s i o n o f I C T t o t h e m a s s p o p u l a t i o n . T h e f o c u s h a s b e e n u p o n h o w d i f f e r e n c e s b e t w e e n g e o g r a p h i c a l a r e a s , i n c o m e a n d w o r k p l a c e i n f l u e n c e t h e i n d i v i d u a l i n t h e u s e o f I C T . T h e s e t h r e e d i m e n s i o n s a r e p e r c e i v e d t o b e t h e m a j o r i n f l u e n c e s u p o n t h e d i f f u s i o n o f I C T t o t h e m a s s p o p u l a t i o n . B y u s i n g c a s e s t u d i e s a n d l i t e r a t u r e r e v i e w s , t h e s e t h r e e d i m e n s i o n s a r e p r o v e n e m p i r i c a l l y t o h a v e a s i g n i f i c a n t e f f e c t c o n t r i b u t i o n t o t h e d i f f u s i o n o f I C T . R e c o m m e n d a t i o n s a r e a l s o g i v e n b a s e d o n t h e f i n d i n g s f r o m t h e c a s e s t u d i e s o n h o w t o c l o s e t h e d i g i t a l g a p . T h i s d i s s e r t a t i o n c o n c l u d e s b y p r o p o s i n g s o u n d p u b l i c p o l i c y a n d p r o g r a m s , b o t h i n p u b l i c o r p r i v a t e s e c t o r s t h a t a r e n e e d e d t o o v e r c o m e t h e d i g i t a l d i v i d e , a n d s u g g e s t i n g f u t u r e r e s e a r c h t h a t s h o u l d b e c a r r i e d o u t a t t h e m a c r o l e v e l .
T h e d i s s e r t a t i o n i s d i v i d e d i n t o e i g h t ( 8 ) c h a p t e r s :
C h a p t e r 1 : I n t r o d u c t i o n
T h i s c h a p t e r i n t r o d u c e s t h e i s s u e s c o v e r e d i n t h i s r e s e a r c h . I t i n c l u d e s a n o v e r v i e w o f t h e r e s e a r c h , r e s e a r c h q u e s t i o n s a n d t h e s i g n i f i c a n c e o f t h e s t u d y , t h e t h e o r e t i c a l a n d o p e r a t i o n a l f r a m e w o r k f o r
t h i s r e s e a r c h , a n d t h e s c o p e a n d o r g a n i z a t i o n o f t h e r e s e a r c h .
C h a p t e r 2 : L i t e r a t u r e R e v i e w
T h i s c h a p t e r r e v i e w s t h e e x i s t i n g l i t e r a t u r e o n d i f f u s i o n o f I C T , g e o g r a p h i c a l e f f e c t s o n t e c h n o l o g y d i f f u s i o n , a n d t h e i s s u e o f d i g i t a l d i v i d e . T h e g e n e r a l p r i n c i p l e s a n d t h e o r i e s t h a t a r e r e l a t e d t o t h e d i f f u s i o n o f I C T a n d d i g i t a l d i v i d e , a s w e l l a s t h e p r e v i o u s s t u d i e s t h a t h a v e b e e n c a r r i e d o u t i n o t h e r c o u n t r i e s r e l a t e d t o t h e s e i s s u e s a r e t h e m a i n f o c u s o f t h i s c h a p t e r .
C h a p t e r 3 : O v e r v i e w o f I C T D i f f u s i o n a n d D i g i t a l D i v i d e i n M a l a y s i a
T h i s c h a p t e r r e v i e w s t h e c u r r e n t s t a t u s o f I C T d i f f u s i o n a n d t h e i s s u e o f d i g i t a l d i v i d e i n M a l a y s i a . I t i n c l u d e s a n a n a l y s i s o f t h e s e c o n d a r y d a t a a v a i l a b l e t h a t s u p p o r t s t h e a s s u m p t i o n o f t h e e x i s t e n c e o f d i g i t a l d i v i d e i n t h e c o u n t r y . I t a l s o e x p l a i n s t h e i n v o l v e m e n t o f t h e g o v e r n m e n t t h r o u g h I C T p r o g r a m s p l a n n e d a n d i m p l e m e n t e d t o b r i d g e t h e d i g i t a l d i v i d e a m o n g t h e p o p u l a t i o n . F i n a l l y , t h i s c h a p t e r r e v i e w s s o m e i s s u e s o f d i g i t a l d i v i d e a n d t h e p e r s p e c t i v e s o f b r i d g i n g t h e d i g i t a l d i v i d e i n M a l a y s i a .
C h a p t e r 4 : M e t h o d o l o g y
T h i s c h a p t e r e x p l a i n s t h e r e s e a r c h m e t h o d o l o g y a d o p t e d , a n d i n c l u d e s t h e r e s e a r c h d e s i g n , m o d e l i n g a n d a n a l y s i s a p p r o a c h e s u s e d i n t h i s r e s e a r c h . T h e h y p o t h e s e s f o r t h e w h o l e p r o g r a m o f r e s e a r c h a r e a l s o p r e s e n t e d i n t h i s c h a p t e r .
C h a p t e r 5 : F a c t o r s t h a t I n f l u e n c e t h e D i f f u s i o n o f I C T t o t h e M a s s P o p u l a t i o n a n d a C o m p a r i s o n o f U r b a n - R u r a l D i f f e r e n c e s i n t h e P a t t e r n o f D i f f u s i o n
T h i s c h a p t e r e x a m i n e s t h e f a c t o r s t h a t e n c o u r a g e t h e m a s s p o p u l a t i o n t o u s e I C T . I t e m p h a s i z e s t h e d i m e n s i o n o f t h e d i f f e r e n c e s i n g e o g r a p h i c a l a r e a . T h e c h a p t e r p r e s e n t s a c a s e s t u d y i n t o d i f f u s i o n o f I C T b y i n v e s t i g a t i n g h o w s e n i o r H i g h S c h o o l s t u d e n t s i n K e l a n t a n , M a l a y s i a u s e t h e I n t e r n e t . T h e c a s e s t u d y a l s o i n v e s t i g a t e s w h e t h e r t h e r e e x i s t a d i g i t a l d i v i d e b e t w e e n u r b a n a n d r u r a l t e e n a g e r s .
C h a p t e r 6 : F a c t o r s i n t h e W o r k p l a c e t h a t I n f l u e n c e t h e D i f f u s i o n o f I C T
T h i s c h a p t e r e x a m i n e s t h e i s s u e o f w o r k p l a c e ( s p e c i f i c a l l y t h e n a t u r e o f j o b ) , i n i n f l u e n c i n g t h e p o p u l a t i o n t o u s e I C T . A c a s e s t u d y i s p r e s e n t e d , u s i n g t h e c o r e u r b a n s e r v i c e s e c t o r w o r k i n g p o p u l a t i o n i n K u a l a L u m p u r a s t h e s a m p l e . T h e c a s e s t u d y i n v e s t i g a t e s h o w i n c o m e f a c t o r , g e o g r a p h i c a l e f f e c t a n d n a t u r e o f j o b a r e i n f l u e n c i n g t h e u r b a n w o r k i n g p o p u l a t i o n t o u s e I C T . T h e p o s s i b l e e x i s t e n c e o f a c o m p e t e n c y - b a s e d d i g i t a l d i v i d e w a s i n v e s t i g a t e d i n t h e c a s e s t u d y p r e s e n t e d i n t h i s c h a p t e r .
C h a p t e r 7 : R o l e o f I n c o m e i n t h e D i f f u s i o n o f I C T i n U r b a n a n d R u r a l A r e a s
T h i s c h a p t e r f o c u s e s o n h o w i n c o m e i n f l u e n c e s t h e d i f f u s i o n o f I C T t o t h e m a s s p o p u l a t i o n , s p e c i f i c a l l y b e t w e e n t h e u r b a n a n d r u r a l p o p u l a t i o n . T h e c h a p t e r p r e s e n t s a c a s e s t u d y o n h o w u r b a n a n d r u r a l p o p u l a t i o n p e r c e i v e d t h e v a l u e o f u s i n g I C T b y i n d i c a t i n g t h e i r W i l l i n g n e s s t o P a y ( W T P ) f o r t h e s e r v i c e . T h e s a m p l e s w e r e f r o m t h e p u b l i c s e r v a n t s i n K e l a n t a n .
C h a p t e r 8 : C o n c l u s i o n
T h i s c h a p t e r g i v e s a s u m m a r y o f t h e r e s u l t s f r o m a n a l y s i s o f t h e t h r e e c a s e s t u d i e s a n d l i t e r a t u r e s u r v e y , a n d p r o v i d e s c o n c l u d i n g r e m a r k s b a s e d o n t h e f i n d i n g s . T h e a c h i e v e m e n t s o f t h i s r e s e a r c h a r e a l s o h i g h l i g h t e d i n t h i s c h a p t e r a n d r e c o m m e n d a t i o n s f o r f u t u r e r e s e a r c h i n t h i s a r e a a r e a l s o p r o p o s e d .
List of academic achievements
Type
*Title *Publication *Date of publication *Joint names
Article
Presentation at Academic Conference
O “ T h e D i f f u s i o n o f I C T i n U r b a n M a l a y s i a : H o w N a t u r e o f J o b I n f l u e n c i n g t h e U s a g e o f I C T a m o n g t h e U r b a n W o r k i n g P o p u l a t i o n ” , p u b l i s h e d i n t h e S t u d i e s i n R e g i o n a l S c i e n c e J o u r n a l , V o l u m e 3 4 , N u m b e r 1 , D e c e m b e r 2 0 0 4 , J a p a n S e c t i o n o f R e g i o n a l S c i e n c e A s s o c i a t i o n I n t e r n a t i o n a l , T e n g k u M o h a m e d F a z i h a r u d e a n a n d H i t o s h i M i t o m o
O “ E x a m i n i n g t h e I s s u e o f D i g i t a l d i v i d e i n M a l a y s i a : C h a l l e n g e s i n C l o s i n g t h e D i g i t a l G a p B a s e d o n G e o g r a p h i c a l A r e a a n d I n c o m e F a c t o r ” , p u b l i s h e d i n t h e I N T A N M a n a g e m e n t J o u r n a l 2 0 0 4 P u b l i c a t i o n , b y t h e N a t i o n a l I n s t i t u t e o f P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n ( I N T A N ) , T e n g k u M o h a m e d F a z i h a r u d e a n a n d H i t o s h i M i t o m o
O “ E x p l a i n i n g D i g i t a l D i v i d e a s a C o n s e q u e n c e o f U n e v e n D i g i t a l O p p o r t u n i t i e s b e t w e e n U r b a n a n d R u r a l A r e a s : A C a s e o f I n t e r n e t U s a g e a m o n g S e n i o r H i g h S c h o o l S t u d e n t s i n K e l a n t a n ” , p u b l i s h e d i n t h e S t u d i e s i n R e g i o n a l S c i e n c e J o u r n a l , V o l u m e 3 3 , N u m b e r 3 , D e c e m b e r 2 0 0 3 , J a p a n S e c t i o n o f R e g i o n a l S c i e n c e A s s o c i a t i o n I n t e r n a t i o n a l , T e n g k u M o h a m e d F a z i h a r u d e a n a n d H i t o s h i M i t o m o
“ D i g i t a l D i v i d e i n M a l a y s i a : T h e V a l u e o f U s i n g t h e I n t e r n e t b y t h e U r b a n a n d R u r a l P o p u l a t i o n ” a t t h e 4 1 s t A n n u a l M e e t i n g o f t h e J a p a n S e c t i o n o f R e g i o n a l S c i e n c e A s s o c i a t i o n I n t e r n a t i o n a l a t W a s e d a U n i v e r s i t y , 1 2t h S e p t e m b e r , 2 0 0 4 , T e n g k u M o h a m e d F a z i h a r u d e a n
“ T h e E x i s t e n c e o f D i g i t a l D i v i d e i n M a l a y s i a : H o w S k i l l s a n d N a t u r e o f J o b C o n t r i b u t i n g t o t h e D i g i t a l G a p a m o n g t h e U r b a n W o r k i n g P o p u l a t i o n ” a t t h e 4 0t h A n n u a l M e e t i n g o f t h e J a p a n S e c t i o n o f R e g i o n a l S c i e n c e A s s o c i a t i o n I n t e r n a t i o n a l a t R y u k y u U n i v e r s i t y , O k i n a w a , 2n d N o v e m b e r , 2 0 0 3 , T e n g k u M o h a m e d F a z i h a r u d e a n
“ E x a m i n i n g t h e I s s u e o f D i g i t a l D i v i d e i n M a l a y s i a ” a t t h e 3r d I T U - W a s e d a W o r k s h o p f o r P o l i c y M a k e r s a n d R e g u l a t o r s a t W a s e d a U n i v e r s i t y , 3 1s t O c t o b e r , 2 0 0 3 , T e n g k u M o h a m e d F a z i h a r u d e a n
“ T h e E x i s t e n c e o f D i g i t a l D i v i d e i n U r b a n M a l a y s i a : W h a t F a c t o r s W o u l d E n c o u r a g e t h e U r b a n W o r k i n g P o p u l a t i o n t o b e N e t w o r k e d ” a t t h e 1 8 t h P a c i f i c R e g i o n a l S c i e n c e C o n f e r e n c e a n d t h e 8t h A n n u a l M e e t i n g s o f R e g i o n a l D e v e l o p m e n t i n A c a p u l c o , M e x i c o , J u l y 2n d, 2 0 0 3 , T e n g k u M o h a m e d F a z i h a r u d e a n
Type
*Title *Publication *Date of publication *Joint names
Presentationat Academic Conference
Internal Presentation
Discussant
“ D i g i t a l D i v i d e a s a C o n s e q u e n c e o f U n e v e n D i g i t a l O p p o r t u n i t i e s b e t w e e n U r b a n a n d R u r a l A r e a s : A C a s e o f I n t e r n e t U s a g e A m o n g T e e n a g e r s i n M a l a y s i a ” a t t h e 3 9t h A n n u a l M e e t i n g o f t h e J a p a n S e c t i o n o f R e g i o n a l S c i e n c e A s s o c i a t i o n I n t e r n a t i o n a l i n S a p p o r o , 5t h O c t o b e r , 2 0 0 2 , T e n g k u M o h a m e d F a z i h a r u d e a n
“ B r i n g i n g I n t e r n e t t o t h e M a s s P u b l i c i n M a l a y s i a : A S t u d y o n t h e F a c t o r s t h a t I n f l u e n c e t h e U s a g e o f I n t e r n e t b y S e n i o r H i g h S c h o o l S t u d e n t s i n S t a t e o f K e l a n t a n , M a l a y s i a ” a t t h e P a c i f i c R e g i o n a l S c i e n c e C o n f e r e n c e a n d t h e 8t h A n n u a l M e e t i n g s o f R e g i o n a l D e v e l o p m e n t i n B a l i , I n d o n e s i a , J u n e 2 0t h, 2 0 0 2 , T e n g k u M o h a m e d F a z i h a r u d e a n
“ D i g i t a l D i v i d e i n M a l a y s i a : E x a m i n i n g t h e I s s u e s o f I n c o m e , W o r k p l a c e a n d G e o g r a p h i c a l D i f f e r e n c e s i n D i f f u s i o n o f I C T t o t h e M a s s P u b l i c ” a t t h e P r e l i m i n a r y D o c t o r a l D i s s e r t a t i o n H e a r i n g f o r t h e G r a d u a t e S c h o o l o f G l o b a l I n f o r m a t i o n & T e l e c o m m u n i c a t i o n S t u d i e s , W a s e d a U n i v e r s i t y , 1 3t h O c t o b e r , 2 0 0 4 , T e n g k u M o h a m e d F a z i h a r u d e a n
“ T h e E x i s t e n c e o f D i g i t a l d i v i d e i n M a l a y s i a : H o w t o B r i d g e t h e D i g i t a l G a p b y t h e D i f f u s i o n o f I C T I r r e s p e c t i v e o f t h e G e o g r a p h i c a l A r e a ” a t t h e S e m i n a r f o r D o c t o r a l S t u d e n t s o f t h e G r a d u a t e S c h o o l o f G l o b a l I n f o r m a t i o n & T e l e c o m m u n i c a t i o n S t u d i e s , W a s e d a U n i v e r s i t y , J u l y , 2 0 0 3 , T e n g k u M o h a m e d F a z i h a r u d e a n
“ D i g i t a l D i v i d e i n M a l a y s i a : E x a m i n i n g t h e I s s u e s o f I n c o m e , W o r k p l a c e a n d G e o g r a p h i c a l D i f f e r e n c e i n D i f f u s i n g I C T t o t h e M a s s P u b l i c ” a t t h e S e m i n a r f o r D o c t o r a l S t u d e n t s o f t h e G r a d u a t e S c h o o l o f G l o b a l I n f o r m a t i o n & T e l e c o m m u n i c a t i o n S t u d i e s , W a s e d a U n i v e r s i t y , W a s e d a U n i v e r s i t y , 1 3t h O c t o b e r , 2 0 0 4 , T e n g k u M o h a m e d F a z i h a r u d e a n
P a p e r p r e s e n t e d a t t h e 1 8 t h P a c i f i c R e g i o n a l S c i e n c e C o n f e r e n c e a n d t h e 8t h A n n u a l M e e t i n g s o f R e g i o n a l D e v e l o p m e n t i n A c a p u l c o , M e x i c o , J u l y 2n d, 2 0 0 3
