資料６
インターネットオークション・宅配リユースに関する実態調査
（途中報告）
１．調査の目的
使用済製品等のリユース促進に向けて、消費者における、リユース品の購入、販売、または交 換・譲渡、いずれも推進していくことが求められる。リユース品の流通については、リユースショッ プでの店頭販売・買取り、フリーマーケット・バザーの利用、インターネットショップでの販売、 インターネットオークションでの販売・購入（出品・落札）、宅配便での不用となった製品の買取 り、市町村が実施するリユースプラザなど多様なルートが存在する 近年、利用者・流通量が増加傾向にあると考えられるインターネットオークション（インター ネットを通じてリユース品の販売（出品）、購入（落札））、リユース品の宅配買取サービス（宅配 便でリユース品の販売（リユース業が買取り））の２つの流通に着目し、文献調査、事業者のウェ ブサイト等の調査、ヒアリング調査から、その利用状況・利用促進のための方策について整理を 行う。２．調査結果
２.１ インターネットオークション、宅配リユースの利用状況（消費者アンケート調査） 既往の調査結果（平成 24 年度調査、平成 21 年度調査）より、インターネットオークション、 宅配リユースの利用状況を整理する。 （1）リユース品の購入機会として 平成 24 年度調査（図表 1）から、過去１年間に「インターネットオークションを通じてリユー ス品を購入」した人の割合は 17.1％となっている。（過去１年間でリユース品の購入をしていな い人の割合は 63.3％） 平成 21 年度の同様調査結果（図表 2）と比較すると、全体の傾向は大きく変わっていない。 選択肢が異なるため、厳密な比較はできないが、「過去１年間で利用したことはない」との回答 は 3.2 ポイント増加、「インターネットオークション」の利用は 5.9 ポイント減少となっている。 （2）リユース品の販売機会として 平成 24 年度調査（図表 3）から、過去１年間に、「インターネットオークションにリユース品 の出品・販売」した人の割合は 12.7％、「宅配便によるリユース品の買取サービスを利用」した 人の割合は 6.3％となっている。（過去１年間で使用していない人の割合は 57.7％）。リユース品 の販売機会としては、リユースショップに次いで多い。 平成 21 年度の同種調査結果（図表 4）と比較すると、全体の傾向は大きく変わっていない。 選択肢が異なるため、厳密な比較はできないが、「過去１年間で利用したことはない」との回答 は 3.6 ポイント減少、「リユースショップ・中古品販売店」が 0.8 ポイント減少、「インターネッ トオークション」が 2.3 ポイントの減少となっている。図表 1 過去１年間における中古品の購入経験（平成 24 年度調査） 備考）Web アンケートサービス「goo リサーチ」を利用し、ネットリサーチモニターを対象に実施し た調査結果。調査期間は平成 24 年 12 月 22 日∼平成 25 年 1 月 11 日まで。複数回答。 （出典）「平成 24 年度使用済製品等のリユース促進事業研究会報告書」（平成 25 年 3 月） 図表 2 過去１年間における中古品の購入経験（平成 21 年度調査） 備考）NTT ナビスペース株式会社（現 NTT コム オンライン・マーケティング・ソリューション）の ネットリサーチモニターを対象に実施した調査結果。調査期間は平成 21 年 11 月 12 日∼平成 21 年 11 月 20 日まで。複数回答。 （出典）「平成 21 年度電気電子機器等の流通・処理実態調査及びリユース促進事業」（平成 22 年 3 月） 16.3% 11.8% 17.1% 3.8% 6.7% 0.8% 63.3% 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% リユースショップ・中古品販売店で購入 インターネットショッピングサイトでの中古品の購入 インターネットオークションでの中古品の購入 小売店・家電量販店の中古品販売コーナーでの中古品 の購入 フリーマーケット、バザー等での中古品の購入 市町村等が運営するリユースショップ・リユースプラ ザなどでの中古品の購入 過去１年では利用したことはない (n=85,417) (n=86,823) 19.7% 23.0% 8.0% 3.4% 60.1% 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% リユースショップ・中古品販売店 ネットオークション 小売店・量販店の中古品販売コーナー 市町村等のリサイクルプラザなど 利用したことはない
図表 3 過去１年間における自らが使わなくなった製品の売却・引き渡し（平成 24 年度調査） 備考）Web アンケートサービス「goo リサーチ」を利用し、ネットリサーチモニターを対象に実施し た調査結果。調査期間は平成 24 年 12 月 22 日∼平成 25 年 1 月 11 日まで。複数回答。 （出典）「平成 24 年度使用済製品等のリユース促進事業研究会報告書」（平成 25 年 3 月） 図表 4 過去１年間における不用品の売却・引き渡し経験（平成 21 年度調査） 備考）NTT ナビスペース株式会社（現 NTT コム オンライン・マーケティング・ソリューション）の ネットリサーチモニターを対象に実施した調査結果。調査期間は平成 21 年 11 月 12 日∼平成 21 年 11 月 20 日まで。複数回答。 （出典）「平成 21 年度電気電子機器等の流通・処理実態調査及びリユース促進事業」（平成 22 年 3 月） 21.1% 6.3% 12.7% 2.9% 3.6% 1.4% 8.0% 5.6% 57.7% 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% リユースショップ・中古品販売店 郵送・宅配での買取サービスで売却・引渡し インターネットオークションでの売却 新製品の購入時に小売店・家電量販店・ディーラーな どで下取り フリーマーケット、バザー等での売却・引渡し 市町村等が運営するリユースショップ・リユースプラ ザなどでの売却・引渡し 不用品回収業、片付けサービス業などに引渡し その他の方法で売却・引渡し （家族・知人への譲渡など） 過去１年間では利用したことはない。 (n=85,417) (n=86,823) 21.9% 15.0% 6.0% 5.8% 61.3% 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% リユ ースシ ョップ・ 中古品 販売店 ネット オーク ション 新製 品の購入 時に小 売店・ 量販店 市町 村等のリ サイク ルプラ ザなど 利用し たこと はない
２.２ インターネットオークションの現状・利用促進のための方策 （1）インターネットオークションの概要 インターネットオークションは、出品者がインターネット上のサイトで出品した商品に対して、 落札希望者が落札希望金額を入札し、最高値で入札したものを落札者と特定、出品者と落札者の 間で、商品及び金銭の授受を行うものである。インターネットオークションを運営する事業者は、 “インターネットオークションの場を提供”するものであり、直接リユース品の売買は行わない。 運営事業者は、利用者（出品者、落札者のいずれも）が「安心」「安全」にサイトを利用しても らうために、さまざまな取組を進めているところである。 インターネットオークションで売買される品目は、各サイトで定められている出品禁止物（例 えば、犯罪等に悪用される可能性がある商品、動物等の生き物など）を除き、あらゆるものが出 品可能であり、非常に幅広い商品が売買される。 図表 5 インターネットオークション運営事業者、出品者、入札・落札者の関係 図表 6 インターネットオークションの一般的な利用方法の手順 インターネット オークションサイト 運営業者 出品者 入札・落札者 利用登録 会費・手数料等 利用登録 会費・手数料等 システム提供 システム提供 出品、商品発送 入札、落札代金等支払い ※運営業者は、出品者、落札者が安心して取引できる「場」を提供。 商品発送、金銭の授受を代行するサービス、出品代行サービスなどもある。 サイト運営業者に 利用登録 売りたい製品の画 像や説明を準備 入札条件（開始価格な ど）を設定し、商品画像・ 説明とともに出品する オークション修了時に落札者が いる場合には、代金の受取、商 品の発送。 利用登録 商品の説明準備 出品 落札されたら サイト運営業者に 利用登録 カテゴリやジャンル、 キーワード検索など より欲しい商品を探す 落札希望商品に入札。 オークション修了時に 最も高い金額で入札した 場合には落札者となる。 落札できたら、出品者と 支払い方法や発送方法など を相談して決める。 利用登録 商品を探す 入札 落札できたら 出品の手順 入札・落札の手順
7,235 6,889 6,690 6,869 6,796 7,321 0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000 9,000 10,000 0 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000 12,000 14,000 16,000 18,000 20,000 2008 2009 2010 2011 2012 2013 取扱高（億円） ストア数（3月末） インターネットオークションの市場（※インターネットオークションサイトでの取扱高）は「ヤ フオク！」がシェアの約８割を占めていると言われている。 また、スマートフォンで利用しやすいサイト、出品・購入の手間が少ないサイトも新たにサー ビスを開始している。 図表 7 ヤフオク！の取扱高・ストア数推移 （出典）ヤフー株式会社有価証券報告書・IR 資料（各年度）をもとに作成 図表 8 主なインターネットオークションサイトとその特徴 運営会社 提供開始 特徴・概要 A 社 1999 年 9 月 ・国内最大のインターネットオークションサイト。市場シェアの約8 割を占 める。 ・利用促進に向けて、出店料（出品者の費用）の手数料を無料化している。 ・また、地方自治体等との連携として、官公庁オークションを実施。 B 社 1999 年 9 月 ・A 社とほぼ同時期にサービス開始。利用促進のために、出品者に住所を伝 えなくとも製品を受け取れる、匿名配送のサービス（有料）など実施。 ・また、地方自治体等との連携として、官公庁オークションを実施。 C 社 2004 年 3 月 ・スマートフォン等のモバイルユーザーをターゲットとしたサイト。次いで利用者が多く、比較的若い世代のユーザーが多いと言われている。A 社に D 社 2013 年 11 月 ・スマートフォン等のモバイルユーザーをターゲットとした、ブランド品を 中心に扱うサイト。最初の入札から24 時間で落札が決定する。 E 社 2007 年 6 月 ・複数オークションサイト（5 サイト）にて出品状況、相場等を確認できる。 ・複数サイトを比較することで、出品者の価格設定、落札者の入札価格の検 討などに役立てることができる。
（2）インターネットオークションのリユース品流通状況について 平成 24 年度に実施した市場規模推計調査1をもとに、インターネットオークションの流通状況 について整理を行う。 1）購入先別に見たリユース市場規模（最終需要ベース） 消費者の購入状況から見たリユース市場の推計結果（自動車、バイク含む）を図表 9 に示す。 「自動車」、「バイク、原付バイク」を含むリユース市場（一般消費者の最終需要ベース）は約３ 兆１千億円（31,047 億円）と推計され、購入先別に見ると「①リユースショップ・中古品販売店 の店頭で購入」が 2 兆 1,792 億円（70.2％）と最も多く、次いで「③インターネットオークショ ンで購入」が 3,814 億円（12.3％）、「②インターネットショッピングサイトで購入」が 3,436 億円 （11.1％）、この３つの購入方法で全体の９割以上を占める。 図表 9 購入先別に見たリユース市場規模（最終需要ベース）（自動車、バイク含む） （単位：億円） ※消費者の購入量から推計した値であり、国内における個人消費者のリユース市場規模である。事業者が購入 するリユース品・中古品は含まれない（例えば、建設機械、医療機器、特殊車両などの事業・産業用途、オ フィス・事務所等で利用する家具、電化製品など）。 ※国内の消費者でのリユース品・中古品の購入状況であり、海外でのリユースは含まれていない。 ※上記推計には、未使用品・新古品を含む。骨とう品は含まれていない。 1推計方法等については、「平成 24 年度使用済製品等のリユース促進事業研究会報告書」を参照のこと。 合計 ３兆１千億円 ﾘﾕｰｽｼｮｯﾌﾟの店頭で購入 21,792 70.2% ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞｻｲﾄで 購入 3,436 11.1% ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｵｰｸｼｮﾝで 購入 3,814 12.3% ﾌﾘｰﾏｰｹｯﾄ・ﾊﾞｻﾞｰで 購入 92 0.3% その他の場所で購入 1,913 6.2%
同様に、「自動車」「バイク、原付バイク」を除く、購入方法別、品目別のリユース市場規模を図 表 10 に整理する。リユース市場規模（最終需要ベース）は約 1 兆 2 千億円（11,887 億円）と推計 され、購入先別に見ると「①リユースショップ・中古品販売店の店頭で購入」が 5,124 億円（43.1％）、 「③インターネットオークションで購入」が 3,417 億円（28.7％）、「②インターネットショッピン グサイトで購入」が 3,002 億円（25.3％）、この３つの購入方法で全体の 95％以上を占める。 品目別に見ると、「ブランド品」が最も多く（14.9％、1,774 億円）、「その他」（13.6％、1,621 億 円）、「書籍」（8.4％、994 億円）、「ブランド品を除く衣類・服飾品」、「パソコン周辺機器」（それぞ れ 8.3％、983 億円）、「ソフト・メディア類」（7.5%、879 億円）と続く。 図表 10 リユース市場規模（最終需要ベース）の推計結果（自動車、バイクを除く） （単位：億円） ※図表 9 の注書きを参照のこと 図表 11 品目別のリユース市場規模（最終需要ベース）の推計結果（自動車、バイクを除く） ※図表 9 の注書きを参照のこと ﾘﾕｰｽｼｮｯﾌﾟの店頭で購入 5,124 43.1% ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞｻｲﾄで 購入 3,002 25.3% ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｵｰｸｼｮﾝで 購入 3,417 28.7% ﾌﾘｰﾏｰｹｯﾄ・ﾊﾞｻﾞｰで 購入; 75; 0.6% その他の場所で購入 270 2.3% 合計 １兆２千億円 家具類 4.3% ﾌﾞﾗﾝﾄﾞ品 14.9% ﾌﾞﾗﾝﾄﾞ品を除く衣 類・服飾品 8.3% ﾍﾞﾋﾞｰ・子供用品 1.6% 日用品・生活雑貨 3.0% ｽﾎﾟｰﾂ・ﾚｼﾞｬｰ用品 4.7% 書籍 8.4% ｿﾌﾄ・ﾒﾃﾞｨｱ類 7.5% ｹﾞｰﾑ機器 2.4% 玩具・模型 2.9% ｶﾒﾗ・周辺機器 3.9% 携帯電話・ｽﾏｰﾄﾌｫﾝ 1.7% ﾊﾟｿｺﾝ・周辺機器 8.3% ﾃﾚﾋﾞ,洗濯機,冷蔵庫,ｴｱｺﾝ 3.4% その他の家電製品 2.5% 自転車及び部品・ﾊﾟｰﾂ 4.1% ｶｰ用品 4.5% その他 13.6%
2）インターネットオークションで購入された品目のシェア（金額） 消費者がインターネットオークションを通じて購入した品目について、その金額のシェアを図 表 12 に整理する。 インターネットオークションを通じて購入されたリユース品は、総額で 3,814 億円と推計され ており、品目別に見ると幅広い製品が購入されていることが確認され、「ブランド品」が最も多 く 13.2％、次いで「カー用品」が 10.0%、「パソコン・周辺機器」が 9.4％、「ブランド品を除く 衣類・服飾品」が 9.3％、「自動車」が 6.6％と続く。 図表 12 インターネットオークションを通じたリユース品の購入状況（金額シェア） 家具類 2.0% ブランド品 13.2% ブランド品を除く衣類・ 服飾品 9.3% ベビー・子供用品 1.9% 日用品・生活雑貨 2.7% スポーツ・レジャー用 品 4.7% 書籍 2.9% ソフト・メディア類 6.4% ゲーム機器 1.6% 玩具・模型 6.4% カメラ・周辺機器 3.8% 携帯電話・スマート フォン 2.4% パソコン・周辺機器 9.4% テレビ,洗濯機,冷蔵庫, エアコン 1.6% その他の家電製品 1.2% 自転車、自転車 部品・パーツ 3.9% カー用品 10.0% 自動車 6.6% バイク、原付バイク 3.9% その他 6.2% 金額（百万円） シェア 家具類 7,776 2.0% ブランド品 50,167 13.2% ブランド品を除く衣類・服飾品 35,295 9.3% ベビー・子供用品 7,309 1.9% 日用品・生活雑貨 10,357 2.7% スポーツ・レジャー用品 17,875 4.7% 書籍 11,117 2.9% ソフト・メディア類 24,265 6.4% ゲーム機器 6,223 1.6% 玩具・模型 24,299 6.4% カメラ・周辺機器 14,658 3.8% 携帯電話・スマートフォン 9,060 2.4% パソコン・周辺機器 35,694 9.4% テレビ,洗濯機,冷蔵庫,エアコン 6,243 1.6% その他の家電製品 4,512 1.2% 自転車、自転車部品・パーツ 15,003 3.9% カー用品 38,148 10.0% 自動車 25,010 6.6% バイク、原付バイク 14,701 3.9% その他 23,710 6.2% 合計 381,423 100.0%
3）他の流通経路を比較した品目別のインターネットオークションでの流通割合 リユース品の流通経路別の購入状況について、品目別に整理する（図表 13）。 リユース品流通の全体からではインターネットオークション経由は 12.3％となっている（図表 9）。品目別・流通経路別に見ると、インターネットオークション経由でのリユース品購入が多い 品目として「玩具・模型」「カー用品」は全体の 71.0%、「携帯電話・スマートフォン」が 45.1％、 「ベビー・子供用品」が 38.4％、「パソコン・周辺機器」が 36.3％、「ブランド品を除く衣類・服 飾品」が 35.9％、「スポーツ・レジャー用品」が 32.0％、「自転車、自転車部品・パーツ」が 31.0％ と相対的に割合が高くなっている。 図表 13 品目別のインターネットオークションでの流通状況（金額シェア） 15.1% 28.3% 35.9% 38.4% 29.2% 32.0% 11.2% 27.1% 21.5% 71.0% 31.4% 45.1% 36.3% 15.3% 15.5% 31.0% 71.0% 1.4% 8.6% 14.6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 家具類 ブランド品 ブランド品を除く衣類・服飾品 ベビー・子供用品 日用品・生活雑貨 スポーツ・レジャー用品 書籍 ソフト・メディア類 ゲーム機器 玩具・模型 カメラ・周辺機器 携帯電話・スマートフォン パソコン・周辺機器 テレビ,洗濯機,冷蔵庫,エアコン その他の家電製品 自転車、自転車部品・パーツ カー用品 自動車 バイク、原付バイク その他 ◆インターネットオークションで購入 リユースショップ・中古品販売店の店頭で購入 インターネットショッピングサイトで購入 フリーマーケット・バザーで購入 その他の場所で購入
4）排出・引渡先としてのインターネットオークションでの流通割合 不用となった製品の排出・引き渡し先（自宅・物置等で保管を除く）について、インターネッ トオークションに着目して整理する（図表 14）。 品目別にインターネットオークションの利用状況を見ると、「その他」が 33.2％、「カメラ・周 辺機器」が 31.2%、「玩具・模型」が 30.8％、「カー用品」が 30.2％、「スポーツ・レジャー用品」 が 26.4％、「携帯電話・スマートフォン」「パソコン・周辺機器」が 26.1％と他の品目に比べると 高い割合となっている。 図表 14 インターネットオークションを通じたリユース品の販売（個数） 2.8% 16.8% 7.0% 9.7% 2.7% 26.4% 6.6% 16.5% 20.0% 30.8% 31.2% 26.1% 26.1% 1.5% 10.0% 8.2% 30.2% 4.3% 20.2% 33.2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 家具類(n=1036) ブランド品(n=1282) ブランド品を除く衣類・服飾品(n=8313) ベビー・子供用品(n=2600) 日用品・生活雑貨(n=3408) スポーツ・レジャー用品(n=658) 書籍(n=28541) ソフト・メディア類(n=4497) ゲーム機器(n=405) 玩具・模型(n=1168) カメラ・周辺機器(n=263) 携帯電話・スマートフォン(n=264) パソコン・周辺機器(n=528) ｴｱｺﾝ、ﾃﾚﾋﾞ、洗濯機、冷蔵庫(n=582) その他の家電製品(n=428) 自転車、自転車部品・パーツ(n=530) カー用品(n=316) 自動車(n=315) バイク、原付バイク(n=141) その他(n=104) ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｵｰｸｼｮﾝ 新製品を購入した小売店 その他の小売店 ﾘﾕｰｽｼｮｯﾌﾟの店頭 ﾘﾕｰｽｼｮｯﾌﾟの出張買取 宅配買取ｻｰﾋﾞｽ 自治体にごみとして 自治体にﾘﾕｰｽの目的で 市中の不用品回収業 空き地等の不用品回収業 片付け、遺品整理業などに引渡し 引越し時に引越業者 ﾊﾞｻﾞｰ・ﾌﾘｰﾏｰｹｯﾄ 友人・知人 その他
（3）インターネットオークションの利用促進に向けた取組み インターネットオークションの利用時のハードルとして、出品手続き（手間がかかる、やり方 が分からない）、取引相手とのトラブルの懸念（知らない人と商品・金銭の授受）といった点が ある。例えば、出品代行を活用することで、手数料が必要となるが、これらを解決することがで きる。また、サイト運営会社が商品・金銭の授受を仲介するサービスもある。 また、インターネットオークションサイトの運営事業者の立場からは、出品者・落札者の本人 確認の徹底、不正な出品（出品禁止物の出品）の巡回監視など、利用者が「手軽に」「安心」し て使用できるような工夫・取組を行っている。 図表 15 インターネットオークション利用促進に向けた取組 項目 内容 取組の訴求先 出品者 入札者 本人確認の徹底、不 正な出品の監視、補 償制度など ・円滑な利用、トラブル防止のため、本人確認の徹底、 出品禁止物の明確化・巡回監視、不正利用のパトロー ル、トラブル時の補償制度など、安心して利用できる 環境作りを各サイト運営会社が実施している。 ○ ○ 決済代行サービス ・サイト運営会社（またはその連携先）が決済を代行。 ・振込間違いやトラブル防止に寄与するとともに、出品 者・落札者が互いの個人情報をやり取りが不用となる。 ○ ○ 出品代行サービス ・出品者の代わりに商品を出品してくれるサービス。 ・出品時の手間（商品説明、写真撮影など）及び落札者 とのやり取りを代行してくれる。 ・落札金額に応じて一定の費用を支払うものが多い。 ・数多くの事業者によってサービスが提供されている。 ○ − 1）本人確認の徹底、不正な出品の監視・ルール明確化 本人確認を徹底するとともに、出品禁止商品（例えば、法令で販売・所持が禁止されているも の、公序良俗・モラルに反するもの、危険物、他人の権利・利益を侵害する恐れのあるもの（偽 ブランド品、レプリカなど））を明確に定め、該当する商品の出品がないか巡回監視する取組や、 不例利用のパトロール、トラブル時の補償制度、トラブル口座リストの公開など、出品者、入札・ 落札者が安心して利用できるような環境作りを行っている。 2）インターネットオークションサイト運営会社等による決済代行サービス インターネットオークションを利用する際、詐欺等のトラブル（例えば、入金したのに商品が 届かない、商品を送ったのに入金がないなど）に巻き込まれること、出品者及び落札者間での個 人情報のやり取り（例えば、振込口座、商品の配送先住所など）に不安を持っていることが想定 される。 これらの不安を取り除くためのサービスとして、インターネットオークションサイト運営会社 （またはその連携先）が決済を代行するサービスが提供されている。
3）出品代行サービス インターネットオークションを利用する際、出品時の手続きそのもの（サイトの使用方法、商 品説明、商品写真撮影、入札者・落札者とのやり取り）を手間と考え、利用時のハードルとなっ ているケースが想定される。 これらを解決するために、多くの事業者が出品代行サービスを提供している。郵送にて商品を 配送することで、商品説明、写真撮影、入札者・落札者とのやり取り、決済・商品の発送まで代 行してくれるサービスである。 出品代行サービス事業者へ商品を発送する際の送料は事業者負担（着払い）のことが多く、一 部事業者では自宅まで引き取りに来てくれるサービスもある。 落札されなかった場合には、開始価格を低く設定し直し、再出品されることが多く、最終的に は出品代行サービス事業者が買取をしてくれるサービスもある。また、希望の価格で落札されな い場合には商品を返却してもらうことも可能である（返却の際には送料は利用者負担）。 図表 16 インターネットオークションにおける出品代行サービスの概要 項目 概要 取扱商品 ・基本的には郵送可能な商品である程度の価格での落札が見込めるもの ・新品購入時の価格、落札想定価格で基準を設ける（落札想定価格を1,000 円∼ 5,000 円以上を設定する事業者が多い ・出品できないと判断されたものは返却される。 初期費用 ・出品料は無料、事業者への送料は事業者負担。梱包資材も無料提供される。 ・地域限定で自宅まで引き取りに来てくれるサービス、持ち込みを受け付ける サービスもあり。 本人確認 ・運転免許証・パスポート等のコピーを商品とともに送付 出 品 時 の 設 定 価 格 ・利用者の希望価格、または事業者が指定する価格。いずれかを選択できるサー ビスもあり。 ・不調の際には、設定価格を引き下げて再度出品する。 サービス利用料 ・落札金額の一定割合、または定額。事業者によって、また、落札金額によって 大きく異なるが、落札金額の10∼30％程度が多い。 ・落札金額よりサービス利用料を差し引いた金額が入金される。 落 札 さ れ な か っ た場合 ・事業者による買取り、または返却となる。返却時の送料は利用者負担となるケー スが多い。 ※上記は、複数の出品代行サービス事業者のサービス内容より代表的と思われる内容を整理したもの であり、これ以外のサービスを提供する事業者も存在する。出品方法や商品によって様々なメニュー が提供されている。（例えば、急ぎの出品を希望、細かな条件設定が可能なものに対応するサービス） 出典）各出品代行サービス事業者のウェブサイト等から整理。
（4）地方自治体等におけるインターネットオークションの活用可能性 1）官公庁オークションの概要 大手インターネットオークションサイト A 社、B 社において、「官公庁オークション」運営し ており、地方自治体等の行政機関の参加を促している。官公庁オークションには「インターネッ ト公売」、「公有財産売却」の２通りがある（図表 17）。 インターネット公売は、各行政機関が税金などの滞納者から差し押さえた財産を、国税徴収法 などにのっとって売却する手続きの一部であり、買受代金は、滞納者の未納税金などの支払いに あてられる。公有財産売却は、各行政機関が所有している財産を、地方自治法などにのっとって 売却する手続きの一部であり、売払代金は、実施行政機関の歳入となる。 入札方法には、「せり売形式」と「入札形式」の２通りがあり、インターネット公売において はせり売形式、入札形式のいずれかで、公有財産売却については入札形式で実施される（図表 18）。 いずれも、地方自治体等がインターネットオークションサイト「官公庁オークション」を利用 して販売するもので、出品者は地方自治体等となり、インターネットオークションサイトは場・ システムを提供する。 官公庁オークションを利用した公有財産売却については、実施行政機関において不用となり、 倉庫等で使用されていなかったもの、廃棄・リサイクルとして処理しようとしていたものなども 含まれており、これらを積極的に利用することはリユースの促進に繋がるものである。 図表 17 地方自治体におけるインターネットオークションサイトの利用 利用方法 概要 インターネット公売 ・各行政機関が税金などの滞納者から差し押さえた財産を、国税徴収法などに のっとって売却する手続きの一部。差押財産の所有権を滞納者から落札者へ 移転するものであり、行政機関の所有物を売却するものではない。 ・貴金属、自動車、不動産、美術品など幅広い対象。 ・インターネット公売で落札された物件の買受代金は、滞納者の未納税金など の支払いにあてられる。 公有財産売却 ・各行政機関が所有している財産を、地方自治法などにのっとって売却する手 続きの一部。 ・不用となった事務機器や、公有不動産、公用車など幅広い対象。 ・公有財産売却で落札された物件の売払代金は、実施行政機関の歳入となる。 出典）A 社、B 社ウェブサイトより整理 図表 18 インターネット公売、公有財産売却での入札方法 入札方法 概要 せり売形式 ・入札期間中であれば何回でも入札可能。 ・入札状況の履歴は随時確認が可能。 ・最終的に最も高い金額で入札した者が落札者となる。 入札形式 ・ひとつの物件につき１回のみ入札可能。一度入札した物件に再度入札はできない。 ・入札期間中は入札数や入札履歴は公開されず、開札後の開札結果のみ公開される。 ・最も高い金額で入札した者が落札者となる。 出典）A 社、B 社ウェブサイトより整理
入札者にとって、官公庁オークション（インターネット公売、公有財産売却）に参加する際に、 一般のインターネットオークションと異なる点としては、「実施物件が事前に公開され、参加申 込が必要となること」、「物件によっては保証金が必要となること」、「実施行政機関からの指示に 従った代金納付・権利移転の手続き等が必要なこと」が挙げられる。 実施行政機関では、ガイドライン（インターネット公売ガイドライン、公有財産売却ガイドラ イン）を作成しており、内容は行政機関ごとに異なるため確認の上、入札する必要がある。 図表 19 官公庁オークションの流れ 出典）A 社、B 社ウェブサイトより整理 ①公開 •官公庁オークションの実施物件は事前に公開される •年間スケジュールが定められており、入札の２週間から１ヵ月前に公開 ②申込 •物件ごとに参加申込を行う（申込していない物件への入札は不可） •保証金の納付が必要な物件については納付（落札者以外は全額返還） ③入札 •事前に申し込みを行った物件に対しての入札 •せり売形式では期間中何度でも、入札形式においては１度のみ入札 ④落札 •入札期間終了後、最も高い金額で入札した者、入札形式の場合には開札の上、 最も高い金額で入札したものが落札者となる ⑤手続き •それぞれの行政機関が定めるガイドラインに基づき、指定する手続き（代金納 付、権利移転の手続き）を行う
2）官公庁オークションの実績 A 社のプレスリリースをもとに、官公庁オークションの実績の推移を整理する。 A 社のインターネット公売（地方自治体、一部事務組合など）の実績について、年度によって 若干の増減の差はあるが、2010 年度∼2012 年度まで実績を見ると、落札金額が 16 億円∼19 億円、 出品数は 25∼30 万点程度となっている（図表 20）。インターネット公売に関する契約機関数、 実施機関数の推移では、2012 年度で 1,221 の機関と契約を締結しており年々増加している。当該 年度に出品を行った機関数は、2010 年度∼2012 年度までの実績を見ると、650 機関程度となって いる（図表 21）。 図表 20 A 社インターネット公売（地方自治体、一部事務組合など）の実績推移（金額、出品数） 注意）国税庁の実施するインターネット公売は上記に含めていない 出典）A 社プレスリリースより作成 図表 21 A 社インターネット公売（地方自治体、一部事務組合など）の実績推移（機関数） 注意）国税庁の実施するインターネット公売は上記に含めていない 出典）A 社プレスリリースより作成 13.0 17.5 17.7 17.8 18.5 16.2 17.4 30.6 31.2 29.5 28.4 25.3 0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 40.0 0.0 4.0 8.0 12.0 16.0 20.0 2007年度 2008年度 2009年度 2010年度 2011年度 2012年度 落札額（億円） 出品数（千点） （億円） （千点） 977 1,106 1,172 1,221 366 540 762 645 630 656 0 200 400 600 800 1,000 1,200 1,400 2007年度 2008年度 2009年度 2010年度 2011年度 2012年度 契約機関数 実施機関数
同様に、A 社の公有財産売却の実績について、年度によって差があるが、2010 年度∼2012 年 度まで実績を見ると、落札金額が 16 億円∼23 億円、出品数は 4∼5 万点程度となっている（図表 22）。公有財産売却に関する契約機関数、実施機関数の推移では、2012 年度で 531 の機関と契約 を締結しており年々増加している。当該年度に出品を行った機関数は、2010 年度∼2012 年度ま での実績を見ると、210∼260 機関程度となっている（図表 23）。 図表 22 A 社公有財産売却の実績推移（金額、出品数） 出典）A 社プレスリリースより作成 図表 23 A 社公有財産売却の実績推移（機関数） 出典）A 社プレスリリースより作成 13.8 14.8 12.2 23.1 16.0 20.1 0.6 1.5 2.7 5.3 3.9 3.9 0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 2007年度 2008年度 2009年度 2010年度 2011年度 2012年度 落札額（億円） 出品数（千点） （億円） （千点） 291 396 463 531 41 93 208 215 217 264 0 100 200 300 400 500 600 2007年度 2008年度 2009年度 2010年度 2011年度 2012年度 契約機関数 実施機関数
3）官公庁オークション活用の主な利点 官公庁オークションを活用することで、出品者である地方自治体等は、落札時のみ費用が発生 するが初期費用・出品時の費用は不要である。落札時には落札システム利用料として金額の一部 をサイト運営会社に支払う。 従来の方法と比較して、多くの人の参加が期待され、高額落札が期待され歳入増に繋がること、 事務コストの低減に繋がり必ずしも高額でないものも対象とできることなどがメリットとして 挙げられる。 実際に官公庁オークションを活用している地方自治体においては、「予定価格よりも大幅に高 い金額で落札された」、「倉庫で眠っていた備品が落札された」との意見が確認されている。官公 庁オークションを活用できる環境を整備（庁内の合意、サイト運営会社との契約、ガイドライン の作成など）さえすれば、出品時の費用は不要であり、落札時に発生するシステム利用料も落札 金額の一部から支払われるため比較的容易に利用が可能となる。 図表 24 地方自治体等において官公庁オークションを活用することによる主な利点 ■幅広い広報が可能となる ・入札情報を幅広く公開でき、多くの参加者を募ることができる ■高額落札の可能性が高くなる ・入札参加者数が増えることで、高額落札・歳入増が期待できる ・地方自治体等の出品であり、入札者が安心して入札できる ■事務費用の軽減に繋がる ・インターネットで実施するため入札会場等が不要 ・一度に大量の出品が可能、必ずしも高額でないものも出品対象となる ・官公庁オークションサイトを活用することで事務費用の軽減に繋がる 出典）A 社、B 社のサイト、官公庁オークションを活用している地方自治体の事例等より整理
２.３ 宅配買取サービスの現状把握・利用促進のための方策 （1）宅配買取サービスの概要 一般消費者から宅配便を利用してリユース品を買い取るサービスは、2000 年頃から提供されて おり、リネットジャパングループ株式会社（旧社名：ネットオフ株式会社）がその先駆け的な存 在である。現在、国内 100 社以上で同様のサービスが展開されていると言われている。 宅配買取サービスは、従来からの店頭買取（消費者がリユースショップの店頭までリユース品 を持参し査定・買取する）、出張買取（リユース事業者が消費者宅まで訪問しリユース品を査定・ 買取りする）に加えて、新しいサービスと利用者を増やしている。 リユース品の買取り対象となる品目は、リユース事業者によって異なるが、書籍、DVD・CD、 衣類・服飾品、生活家電、携帯電話・スマートフォンなど、宅配便を使用するため大型の製品（家 具類等）は対象外となっている。 図表 25 宅配買取サービスの一般的な利用方法の手順 注意）宅配買取サービス事業者のウェブサイト等より、一般的と考えられる利用方法の手順を整理。上記によら ないサービスも存在する。 図表 26 宅配買取サービスを実施している事業者（例） 事業者 提供開始 特徴・概要 Ａ社 2000 年 7 月 ・店舗を有さない宅配買取サービスの専門事業者。商品はインター ネット販売。宅配買取サービスの先駆け。 ・対象品目は、古本、DVD・CD・ゲームソフト、衣類・服飾品、時計、 デジタル家電、携帯電話。 Ｂ社 2007 年 12 月 ・書籍・ソフトを中核とした総合リユースショップ。FC も含めて全 国展開。書籍、CD・DVD・ゲームを対象とした宅配買取サービスを 実施。商品は店舗等にて販売。 Ｃ社 − ・総合リユースショップ。FC も含めて全国展開。新たなサービスと して宅配買取サービスを実施。商品は店舗等にて販売。 ・対象品目は、生活・デジタル家電、ブランド品、衣料品・服飾雑貨、 ソフト・ゲームなど多数 Ｄ社 2013 年 3 月 ・対象品目は、衣料品・服飾雑貨、PC・携帯電話等、古本、音楽ソフ ト・映像ソフトなど。商品は、インターネット販売、または、連携 するリユース事業者での販売。 Ｅ社 2012 年頃 リユース品の宅配買取先を検索できるサイト。約 140 社が参加。その他、品番からの査定などのサービスあり。 インターネット又は 電話で申し込み 売りたい製品を梱包 （個人確認の書類同封、 2回目以降は簡易化） 郵便・宅配便にて発送 送料無料（リユース事業者負担） リユース業者が査定 利用者に査定結果を連絡 査定価格に納得した場合、 契約成立。お金は振り込み。 ※査定に納得しない場合に は返送可能。 申し込み 梱包 配送 査定 振り込み
（2）宅配買取サービスのリユース品流通状況について 不用となった製品の排出・引き渡し先（自宅・物置等で保管を除く）について、宅配買取サー ビスに着目して整理する（図表 27、図表 14 と同じ内容のグラフを凡例順序を変えて再掲）。 品目別に宅配買取サービスの利用状況を見ると、「書籍」が 14.0%、「ブランド品」が 9.9％、「携 帯電話・スマートフォン」が 7.6％、「ソフト・メディア類」が 6.0%と他の品目に比べると高い 割合となっている。 図表 27 宅配買取サービスを通じたリユース品の販売（個数） 0.9% 9.9% 1.3% 1.7% 0.1% 3.2% 14.0% 6.0% 3.7% 1.9% 0.8% 7.6% 1.1% 0.5% 0.0% 0.3% 0.6% 0.0% 0.0% 0.0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 家具類(n=1036) ブランド品(n=1282) ブランド品を除く衣類・服飾品(n=8313) ベビー・子供用品(n=2600) 日用品・生活雑貨(n=3408) スポーツ・レジャー用品(n=658) 書籍(n=28541) ソフト・メディア類(n=4497) ゲーム機器(n=405) 玩具・模型(n=1168) カメラ・周辺機器(n=263) 携帯電話・スマートフォン(n=264) パソコン・周辺機器(n=528) ｴｱｺﾝ、ﾃﾚﾋﾞ、洗濯機、冷蔵庫(n=582) その他の家電製品(n=428) 自転車、自転車部品・パーツ(n=530) カー用品(n=316) 自動車(n=315) バイク、原付バイク(n=141) その他(n=104) 宅配買取ｻｰﾋﾞｽ 新製品を購入した小売店 その他の小売店 ﾘﾕｰｽｼｮｯﾌﾟの店頭 ﾘﾕｰｽｼｮｯﾌﾟの出張買取 ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｵｰｸｼｮﾝ 自治体にごみとして 自治体にﾘﾕｰｽの目的で 市中の不用品回収業 空き地等の不用品回収業 片付け、遺品整理業などに引渡し 引越し時に引越業者 ﾊﾞｻﾞｰ・ﾌﾘｰﾏｰｹｯﾄ 友人・知人 その他
（3）宅配買取サービスの利用促進に向けた取組み 宅配買取サービスの特徴は、宅配便を使用してリユース品を販売することができることであり、 サービス提供をしている事業者の Web サイト等では、①近隣にリユースショップがなくてもリ ユース品を販売できる、②在宅のままリユース品の販売ができる、③リユースショップの営業時 間に影響されない、④送料が無料である、といった点が訴求点として挙げられている。 一方、宅配買取サービスを利用しようと考える消費者の阻害要因となり得ると考えられること としては、（非対面であり）査定が適切にされているか分からない、申込み・郵送時の手続きが 分からない・手間がかかる、といったことが想定される。 更なる利用促進のため、いずれのリユース事業者でも利用者が「手軽に」「安心」して使用で きるような工夫・取組を行っている（図表 28）。 商品の郵送については、送料は無料（事業者負担）であり、梱包用資材（段ボールや緩衝材な ど）を無料で提供してくれるサービスや、査定については、一部の事業者では郵送前に商品名・ 型番、商品の写真等から目安となる事前査定を実施するサービスが提供されている。 図表 28 宅配買取サービスの利用促進に向けた取組み 項目 概要 品 目 ご と の サ ー ビスの特化 ・宅配買取サービスでは、書籍、CD 等メディア、ブランド品、衣類、携帯電話・ スマートフォン、カメラ等の小型家電、スポーツ用品、楽器などが、郵送が可 能であれば幅広い品目が対象となっている。 ・事業者ごとに品目に特化したサービスを提供している。 申込・商品の郵送 方法 ・インターネット上で申込を行うサービスが主流。電話でも申込可能。 ・事業者へ商品を送る際の送料は基本的に無料（事業者負担）であり、梱包用資 材（段ボールや緩衝材など）を無料で提供してくれるサービスもある。 ・利用者の手間軽減のため、伝票記入も不用としているところがある。 ・提携先の宅配事業者が自宅まで集荷に来てくれる。 本人確認 ・商品の配送にあわせて本人確認書類（運転免許証、パスポート、住民票など） のコピーの送付が求められる。 ・会員登録等によって初回配送時のみ送付すれば継続利用できるサービス、ウェ ブ上で画像ファイルをアップロードするサービスなどもある。 査定・買取基準に ついて ・査定結果はメール等で連絡される。査定結果に納得した場合には取引成立とな りその金額が振り込まれる。 ・事業者のウェブサイトにおいて、買取・査定の基準についてできるだけ詳しく 記載があり、郵送前に販売可能なものなのかどうか事前に確認できる。（例え ば、製造年、取扱ブランドなど） ・また、郵送前に、商品名・型番、当該商品の写真などの情報から事前査定を実 施できるサービスが提供されている。 商 品 の 返 品 に つ いて ・査定結果に満足できない場合には、商品の返却を求めることができる。 ・事業者及び品目によって異なるが、返却のための送料は消費者負担のケース、 事業者負担のケースのいずれもある。（例えば、A 社では、ブランド品の返却 は送料無料、書籍・CD 等は利用者負担（着払い）となっている） その他 （社会貢献） ・A 社では、社会貢献プログラムとして査定金額の一部を指定する団体に寄付す ることができる。A 社は消費者が選択した金額と同等額を同時に寄付する。 ※上記は、複数の宅配買取サービス事業者のサービス内容より代表的と思われる内容を整理したもの であり、これ以外のサービスを提供する事業者も存在する。 出典）宅配買取サービス事業者のウェブサイト等から整理。
宅配買取サービスの利用状況について、事業者の公開情報等より整理する。 A 社における宅配買取サービスの登録会員数の推移を図表 29 に整理する。会員数は増加傾向 にあり、2009 年∼2014 年の 6 年間でおおよそ２倍に増加しており、2014 年で約 200 万人となっ ている。 B 社の書籍を対象とした宅配買取サービスの買取件数及び買取点数を図表 30 に整理する。買 取件数、買取点数のいずれも増加傾向にある。2013 年で延べ 28 万件、3 億 2 千万点の書籍が宅 配買取サービスにより買取りされている。 図表 29 A 社における宅配買取サービスの登録会員数の推移 出典）A 社ウェブサイトより作成 図表 30 B 社における宅配買取サービスの買取件数及び買取点数の推移（書籍） 出典）B 社ウェブサイトより作成 696 929 1,184 1,428 1,633 1,802 1,956 2,058 0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 2007年 2008年 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年 2014年 （千人） 19,016 23,538 26,453 32,028 166 193 230 280 0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 45,000 0 50 100 150 200 250 300 2010年 2011年 2012年 2013年 買取点数（万点） 買取件数（千件） （千件） （万点）
（4）地方自治体等における宅配買取サービスの活用可能性 地方自治体等における宅配買取サービスの活用という視点では、住民に対して宅配買取サービ スを提供する事業者を紹介し、住民に対して利用を促すということが想定される。 例えば、東京都世田谷区では、区内及び近隣のリユースショップ情報をまとめたパンフレット 「リユースショップを活用してみませんか？」を作成し、区民にリユースを促している。このパ ンフレットにおいては、区民が利用できるリユースショップの１つとして、宅配買取サービス事 業者を紹介している。
３．使用済製品等のリユース促進に向けた考え方
使用済製品等のリユース促進に向けて、さまざまな方法が考えられる。本項では、近年、利用者・ 流通量が増加傾向にあると考えられるインターネットオークション、リユース品の宅配買取サービ スの２つの流通に着目し、その利用状況・利用促進のための方策について整理を行った。 リユース品の流通について、リユース事業者の販売・買取り、宅配買取サービス、インターネッ トオークション、フリマアプリ、インターネットショッピングサイト、フリーマーケット・バザー、 市町村が実施するリユースプラザなど多様なルートが存在する（図表 31）。 使用済製品のリユース促進のためには、利用者に対してはさまざまな手段を選択肢として提示・ 準備し、それぞれの特徴を理解してもらった上で、利用者の都合・要望に応じて最も好ましい手段 を採用することが望ましい（図表 32）。リユースのための手段・選択肢は多ければ多いほど、リユー ス利用者は増加していくことが期待され、あわせてこれらの手段・選択肢についての適切な情報発 信が必要となる。 図表 31 使用済製品のリユースに関する主なルート 消費者から見たリユース方法 概要 リユース事業者を利用 （購入、販売） 古物営業法に基づく、リユース事業者による買取り・販売。 買取りは店頭買取り、自宅等への出張買取り、宅配買取りなど様々な 形態があり、販売も店頭販売、インターネット販売などの形態がある。 宅配買取サービス（販売） 消費者が宅配便でリユース品を送り、リユース業にて現物を確認して 査定、買取りを行う。 インターネットオークション を利用（購入、販売） リユース業者も利用するが、個人間でのやりとりにも利用される。 インターネットオークションサイト等を通じて、売買を行う。主にせ り売で販売される。製品の授受は宅配などを利用することが多い。 行政機関向けのサービスとして官公庁オークション。 フリマアプリを利用 （購入、販売） 主にスマートフォンを使ったサービスであり、個人間でのやりとりに 利用される。インターネットオークションと異なり売買時の価格は固 定。手軽に利用できること。 インターネットショッピング サイトで中古品購入 インターネット上で中古品を購入。リユース事業者の販売に加え、サ イト運営会社が販売代行を行うサービスもある。販売価格は固定。 新品購入時に、同一製品のリユース品での出品情報（在庫・価格等） を提示してくれるサイトもあり。 フリーマーケット・バザーなど を利用 主に個人間でのやりとり。公園・広場等のスペースに出店される。地 方自治体等が主催するものもある。 地 方 自 治 体 等 が 運 営 す る リ ユースプラザや不用品交換の 仕組みを利用 住民から不用品を引き取りリユース品として販売。引取方法や販売・ 譲渡方法には様々な形態がある。また、掲示版等を利用して、住民間 の不用品交換を促進する仕組みもある。図表 32 使用済製品のリユースの特徴（利点、手間と考えられる点） 消費者から見たリユース方法 主な特徴 （○：利点・長所、−：手間と考えられる点） リユース事業者を利用 （購入、販売） ○幅広い製品を対象にリユース。 ○対面・現物を見ての売買が可能。購入時は製品の状態等について、販 売時は査定に関する疑問点について、その場で確認できる。 ○販売時の査定は基本的に無料。 ○購入時は店舗内を実際に見て購入できる。気軽に利用できるようお しゃれな雰囲気の店舗づくりを進める事業者もいる。 −店頭に持ち込む場合には自ら運ぶ必要があり、査定の上、買い取って もらえなかった場合に持ち帰る必要がある。 宅配買取サービス（販売） ○宅配便でリユース品を送付することで、Email、電話等で査定結果を確 認、販売することができる。 ○送付時の送料は無料（事業者負担） −対面ではなく、査定結果などに不満がある場合、返送等の作業が手間 となる可能性ある。 −宅配便で送れる大きさ・性状のもののみが対象。製品が限定。 インターネットオークション を利用（購入、販売） ○インターネット上で出品、製品は自宅にある状態でも利用可能。 ○同様の製品と比較しながら購入ができる。複数サイトの比較サービス も提供されている。 −出品（商品説明、写真等）の手続きが手間。（ただし、代行サービスや 使いやすいスマートフォンサイトも提供されている） −購入時には現物を確認できない。 −非対面であり、知らない人とのやりとりが発生する。（ただし、決済・ 配送の代行サービスも提供されている） フリマアプリを利用 （購入、販売） ○インターネットオークションに比べて、一般的に売買成立までの時間 が短い傾向にある。 ○個人間売買であり、出品の手間が比較的少ない。その手軽さより、特 に若年層での利用が進む。 −基本的には、宅配便で送れる大きさ・性状のもののみが対象。製品が 限定。 −購入時には現物を確認できない。 −非対面であり、知らない人とのやりとりが発生する。（ただし、決済・ 配送の代行サービスも提供されている） インターネットショッピング サイトを中古品購入 ○新品を購入するのと同じようにリユース品を購入できる。（決済、配送 など） −購入時には現物を確認できない。 フリーマーケット・バザーなど を利用 ○持ち帰りが可能な範囲で、幅広い製品を対象にリユース。 ○対面・現物を見ての売買が可能。交渉そのものに魅力を感じるユーザー も多い。 −現地に赴かないとどのような製品が出品されているか分からない −開催時期が限定されており、また屋外で開催される場合には天候にも 影響を受ける。 地 方 自 治 体 等 が 運 営 す る リ ユースプラザや不用品交換の 仕組みを利用 ○幅広い製品を対象にリユース。 ○基本的に対面・現物を見ることが可能。購入時は製品の状態等につい てその場で確認できる。 ○地方自治体等が運営しており、安心して利用できる。 −購入ではなく、抽選等の場合があり必ず欲しいものが手に入るとは限 らない ※これまでの調査結果、ウェブサイトの情報などより一般的な状況を想定して整理した結果。それぞれ個別 サービスによって内容は異なる。 （以上）
